2
4 года назад
Нужно было отвезти сегодня машину в сервис на 8:00. Заказал заранее эвакуатор на 7:30. С водителем созвонились, сказал будет ровно в 7:30.
Жду возле машины - никого. Звоню, не берет трубку. Перезваниваю - отвечает сонным голосом в тишине, что едет в пробке и еще минут 25 ехать. Я спросил где именно, ответил на Кожуховской. Я проложил маршрут по яндекс картам получилось 11 минут.
Водитель перезвонил, сказал что впереди авария и поэтому будет только через 30-35 минут.
После этого я позвонил в диспетчерскую, чтобы выяснить возможные варианты решения проблемы, скидку за опоздание. Оператор сказала, что по скидке договаривайтесь с водителем сами, а она уточнит какие машины есть рядом и перезвонит, но перезвонил водитель едущего эвакуатора и сказал, что будет через 20 минут.
Погрузка-разгрузка - норм.
ИТОГ:
Необязательный водитель.
Операторы только передают заказ, сами ничего не решают.
Опоздание 45 минут.
Машину перевезли за 2500 как изначально озвучил оператор.
Оценка 2 балла, а не 1, т.к. услуга все же была оказана.
Полезно
Ответить
Поделиться