Отзывы о компании Горячие туры на улице Скульптора Мухиной

«Горячие туры» от Ивлева В.В.

Купила тур 3.11.2018 в одном из их отделений, который находился в ТЦ Черемушки на 4 этаже (г.Москва). Хотела уехать на Кубу в январские праздники, а вместо этого осталась без путёвки и без денег, с испорченным настроением и стрессом. Заплатила за путевку 197000руб. Заключила договор и ожидала, когда мне пакет документов дадут. Постоянно звонила агенту, но он говорил, что пока пакет документов не готов и будет ближе к вылету. Последний раз на звонки он мне отвечал 24.12.2018. Но даже 28 декабря документы не были готовы, а вылетать мне нужно было 2.01.2019. Тур агент Ивлиев В.В. трубки не брал и я решила приехать и выяснить в чем дело. В итоге Ивлиев В.В. исчез с деньгами. Я позвонила в «Горячие туры» и они мне сообщили, что они ответственность не несут за это агенство, так как у агента ИП. Получается человек работал под их рекламой и между ними были отношения, но как проблема появилась, так сразу все стали не причём. Это хамство и непрофессионализм со стороны Горячих туров!!!
Оказалось, что агент вообще не отправлял заявки на брони билетов, отеля и т.д. За два месяца он так и ни сделал ничего. Даже и не собирался.

КОМПАНИЯ МОШЕНИКОВ!!!

Если не хотите оказать на моем месте, ни покупайте там туры!!!

А меня ждут теперь судебные разбирательства ((

Внимание !! Данная компания лохотрон ! Обманывают на каждом шагу. На сайте hott.ru показывается цена в 3 раза ниже ! Звонил к ним в поддержку. Девушка объяснила что тур уже "купили" и цены начинаются в 3 раза выше! Затем не поверил и снова набрал на сайте. Опять десятки туров по сверх низким ценам. Снова перезвонил, оператор собрала мои контактные данные, сказала что перезвонит, но так и не перезвонила. Мои данные скорее всего будут использовать для спама. Приехал к ним в офис на 141070, г. Королёв, пр-кт Космонавтов, 27А, офис 2 , в офисе две девушки сказали что такие цены видят в первый раз и на сайте Hott.ru они не соответветсвуют действительности. Посмотрите на нашем другом правдивом сайте. Там цены в 3 раза выще. Сказали что просто используют их торговую марку по франшизе, но никакхи горящих туров у них нет. Думаю на лицо факт мошеничества и нужно обращаться в прокуратуру.

30-5 мая 2013 г, 30 человек. Отель Марина де Ор. Хотелось бы спросить работников фирмы, а в чем функционал "КООРДИНАТОРА ГРУППЫ"??? Во всяком случае, общее мнение, что это человек, знающий как минимум язык, тему и время экскурсии, который хотя бы почитал что и где и на которого можно положиться. К сожалению ни о нашем "координаторе" Татьяне Туголуковой и ни о наших гидах (Бондарь Людмила в Барселоне и Ирина ?? в Валенсии) сказать такое не могу.Такое ощущение, что люди поехали сам отдохнуть и наплевать им на туристов!!! Все были крайне возмущены отвратительной организацией поездки, отсутствием наушников, все бежали за гидами в надежде хоть что-нибудь услышать, непонятно почему в экскурсионной поездке по городам, туристов поселили в 80 км от оных, чтобы 1.5 часа терять только на дорогу, и это тур на 4 дня всего лишь. Треть времени мы катались в автобусе. Автобус подали на отьезд на меньшее количество человек, прибыл на 2 часа позже, никто свое время в поездке спланировать не смог, карты города не раздали, гиды рассказали треть того, что на самом деле можно посмотреть. Мы за один день самостоятельно сев рано утром на электричку, за 1 час добрались до Валенсии на центральный вокзал, посмотрели Музей корриды, осмотрели основные соборы, "горбенькую", встречали утро вместе с жителями)) И никто подумать не мог, что мы толпой баранов ходяли по соседней улице, ничего не слыша из того, что говорил гид, и даже не знали, что рядом такая красота. А город будущего- вылезайте, у вас 40 минут, делайте фото, в туалет и в автобус, тут правда есть самый крупный в мире дельфинарий, но мы туда не пойдем...А вот парк Гуель, у вас тоже 40 минут на осмотр, встречаемся у автобуса, пока!...Где? Что в парке? Какая схема хотя-бы парка?? Догадайся сам...ОТВРАТИТЕЛЬНО! Все группы в парке ходят в наушниках, собираются в кучку, слушают гида, потом расходятся. И только мы, достойные граждане своей страны, носимся в поте лица по парку, ища "своих", чтобы спросить, "а что тут можно посмотреть и где оно?"...
Достойно провели время только в Кафедральном Соборе, спасибо Ирине! и в крепости тамплиеров.
ГРАЖДАНЕ! ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ ТУР, ПОИНТЕРЕСУЙТЕСЬ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ГИДАМИ!!!! Чтобы не было мучительно больно.
С уважением, Анна Громик, сотрудник Сбербанка, которая тоже хотела отдохнуть, но к сожалению, я столько не пью, чтобы не видеть очевидного(((

Покупали тур на Автозаводской.
Попросили самый молодёжный отель, с клубом или, на край, с дискотекой.
Дмитрий (директор данного агентства) уверял, что в Тропикана Клаб Азур есть дискотеки, что самый молодёжный отель, что территория с 5-ой (Тропикана Гранд Азур) общая...
Что в итоге?
Дискотек нет и в помине не было, отель, пожалуй, самый немолодёжный из всех, что я видела, что подразумевалось под общей территорией отелей я так и не поняла. То, что можно было ходить на море 5-ого отеля, - да. Но территория далеко не общая.

как можно покупать туры у людей, которые сами не в курсе, что они продают?

Единственная моя поездка заграницу была от этого тур агентства. Могу сказать, что не смотря на не многообещающую обстановку офиса, персонал отличный. Проконсультировали, объяснили что и как, посоветовали подходящие туры. Поездкой довольна. При случае обращусь к ним же.

Вот кстати, туры у них мне совсем не показались горящими. Заходила к ним летом, и те цены, которые они мне сообщили, на порядок отличались от того, что я заплатила другой турфирме за тот же отель в те же даты и на тот же срок!