ООО Жизнь без забот

Для приема важных гостей понадобилось, чтобы стратегические точки в квартире были убраны наилучшим образом. Начитавшись положительных отзывов про данный клининг решила вызвать их на ген. уборку кухни и санузла. Позвонила в четверг, подтвердили уборку на воскресенье 18 июля. Мне было важно, что уборка прошла в выходные, так как гостей я передвинуть не могу. В пятницу перезвонили, уточнили верность записи, в том числе я подтвердила, что адрес записан верно. Итак, воскресенье 9.30 (как договаривались) – ни звонка, ни привета. Первые полчаса ждала спокойно, мало ли, с кем не бывает. Следующие полчаса прошли более волнительно. Спустя час опоздания клининга, начала звонить на номер конторы – трубку не брали. Спустя еще час – тоже не брали. В 12.00 абонент был не в сети, через полчаса появился. Звоню – отвечают, дальше самое интересное – администратор Юля, говорит мне, что уборщица приходила в 44 квартиру (моя 42, как изначально я указывала и в пятницу подтверждала), уборщица не могла попасть на заказ, звонила администратору и сообщала об этом (лично я утром до администратора дозвониться не могла, видимо у уборщицы получилось). Дальше, на мой вопрос – а почему собственно нельзя было позвонить мне и выяснить номер квартиры, мне было сообщено о том, что так как администратор Юля в воскресенье выходная и у нее отдых, ей не передали мой номер телефона. Что очень странно, так как неправильно записанный адрес у нее был, а номера телефонов клиентов они не дают. Все оправдание на вопрос – почему произошла такая ситуация – потому что у администратора Юли сегодня выходной, и телефона моего у нее нет. Считаю это полнейшим враньем, дичью и бредом. Почему меня как клиента компании должно волновать то, что заказанная мною услуга не оказана потому что у администратора выходной?! либо у тебя выходной, либо ты работаешь с полной ответственностью подходя к работе. Впрочем я считаю, эту тупую отмазку ложью, а ситуацию вопиющей и показательной соответствующим отношением к своим клиентам. Попросила выходную Юлю уточнить у уборщицы может ли приехать сейчас, спустя 5 часов, перезванивает – нет, не может и оказывается что уборщица приходила уже в 47 квартиру, хотя сначала мне говорили в 44. Короче, полный бред. О том, что уборщица не явится меня не предупредили заранее, чтобы я хоть как то могла скорректировать планы и успеть вызвать другой клининг, все планы порушились. Такую вот жизнь «без забот» устроила мне данная контора.
Считаю, что клининг, особенно генеральную уборку, вызывают по особым случаям, на спланированную дату. Рассчитывают, что в назначенное время придут, или хотя бы заранее предупредят, что не смогут. Так что подумайте нужна ли вам такая контора «без забот» с подобным отношением к клиентам. О качестве уборок сказать ничего не могу, потому что этот клининг не дал мне такой возможности!))

Заказала уборку премиум на 165 квадратных метра. Приехали три женщины совершенно добропорядочные, аккуратно выглядевшие, что немало важно для меня. Уборка была долгой, но зато результат как порадовал. Убирались около 8-9 часов, ни одна щель, ни один уголок не остался незамеченным! Отмыли вытяжку и плиту, хотя я думала это невозможно. Но не для это компании! В общем уборку провели качественную!!!! Девушки замечательные(Юлия, Яна, Валентина)!!! Спасибо вам! Моя жизнь теперь действительно без забот!)

Заказывал уборку после ремонта.Выбрал данную компанию, так как устроила цена и за оборудование дополнительно платить не нужно было.Везде был строительный мусор, краска и т.д. приехала бригада из 3 человек(главная-Татьяна, очень приятная).Уборку проверяли вместе с тещей,справились на отлично!Всем советую!

Начну с того, что не первый раз использую специализированные службы для уборки квартиры. То есть имею представление , что это за услуга и с чем её едят . Где то лучше , где хуже, в общем терпимо. Но я жуткий перфекционист и хочу найти лучшее. То, что произошло с этой компанией, в моем случае не поддаётся никаким объяснениям. О том, что у меня высокие требования к чистоте и порядку менеджер, который принимал заявку, был осведомлён. А так же о том, что , заказывая уборку по пакету "премиум класса", я подразумеваю именно уборку премиум класса, в чем , собственно , меня гарантированно заверили. Мне нужна была сезонная уборка, с мытьём шкафов внутри и всего того, что там имеется, мытьём окон, чисткой ковров , плитки и потолков в сан узлах и тд. Протирать пыль и как нибудь пропылесосить , тем более под знамением "премиум уборка" , мне нет необходимости. На мой взгляд, это даже не стандарт, это обычное поддержание чистоты и порядка в доме. Собственно моя квартира подвергается сухой чистке - ежедневно , влажной уборке - еженедельно. Кроме того, менеджеру были сообщены нюансы о том, что половое покрытие - это натуральное дерево, которое можно мыть только специальными средствами и по поверхности нельзя катать пылесосы и т.п. Дополнительно вся важная информация , а также нюансы по уборке, были представлены непосредственно самим работникам. И вот настал тот день икс, когда я возвращаюсь из отпуска (работу принимала моя помощница). Зайдя в квартиру , я продолжительно время просто молчала. Это называется ступор , видимо от стресса, который я пережила в тот момент . Мой муж достаточно легкий человек и подобные истории отпускает с юмором и лёгкостью. За всю историю нашей совместной жизни он ни разу не позволил мат в моем присутствии . В этот раз позволил произнести окончание .... ять. Тот пол, на котором я сделала акцент, был вымазан какой то жуткой дрянью. Часть пола , которая пропитана маслом , я отмыла в 5 заходов. Пол, покрытый лаком, пока отмыть не могу. О царапинах говорить не буду. Это шок. Шторы в кабинете стали на 17 см короче. Рассказывать о том, что к полкам в гардеробной , обувном шкафу никто не прикоснулся (а это поймёт любая хозяйка своего шкафа) и прочее прочее прочее нет смысла на фоне причененных неприятностей. Мне совсем не жалко , что я заплатила под эгидой "уборки премиум класса" за идеально вымытые окна, очередной опыт. Но я думаю, мужчины меня поймут , что такое поменять пол, особено тот, где нет съемного плинтуса, а женщины , что такое короткие шторы. Мы 1,5 года делали ремонт, вложив в него душу и кучу бабла. 90% используемых материалов привезено из Европы под заказ. И вот однажды в мой дом приходит компания "жизнь без забот" и портит мой дом. И моя жизнь стала с заботами ) говорящее название.
₽/S. Это мой первый опыт с отзывами , никогда не писала. Надеюсь , что он будет кому то полезен . Все что написано, это правда без преувеличения. Никогда не умела писать сочинения , в школе за меня это делала мама :)
Ирина, Молодежная 2а

Пользовалась подобной услугой первый раз.Так как у меня двое маленьких детей,не всегда есть возможность успеть навести везде порядок.Оставила он-лайн заявку,перезвонили быстро(в течение 15 минут) еще и сделали скидку за заказ с сайта.Уборку заказала поддерживающую и мытье духовки.Домработница приехала вовремя,очень приятная женщина(Юлия).В целом очень довольна проделанной работой,свою микроволновку давно не видела такой чистой.С удовольствием буду обращаться в эту компанию