1
7 лет назад
Это просто ужас!!! Заказал плиткорез, сегодня привезли! Славу богу.
Сам плиткорез хороший, нареканий к товару нет, а вот к работе данной компании оооочень много, 1) заказал товар, оператор отзвонился и сказал что ваш заказ принят и завтра мы можем вам его привезти, я обрадовался думал, отлично что так быстро, в итого я попросил человека принять товар на объекте, оператор по телефону сказал что курьера стоит ждать с 10:00-17:00, я сказал хорошо и попросил оператора, что бы курьер отзвонился мне сутра и примерно сказал во сколько он будет, оператор сказала хорошо, на этом наш разговор закончился. На следующий день примерно часов в 12 я позвонил в данную компанию что бы уточнить во сколько же будет курьер, так как он мне не позвонил, на что оператор Игорь в грубой форме ответил мне ждите и точка, затем часа в три дня я решил позвонить ещё раз, подняла трубку женщина которая тоже не очень инициативно согласилась узнать где же мой товар, после того как она уточнила номер заказа, трубку взяла другая женщина и сообщила мне что у них произошёл форсмажер и товара не оказалось у них на складе и придёт он книги только сегодня, естественно мне это не очень понравилось так как этот плиткорез целый день ждал человек с 10 часов утра, специально поехал на объект ради этого, после чего с оператором мы договорились что меня будут информировать о каждом передвижении товара, ближе к восьми вечера оператор отзвонились мне и сообщила что товар поступил к ним на склад и завтра они могут его мне привести, на что я ответил хорошо, только единственное что бы курьер позвонил мне сутра и всеже сообщил о приблизительном времени прибытия, на следующий день в час дня я не выдержал и позвонил вновь в данную компанию, где опять нарвался на ленивого хама оператора Игоря, после того когда я спросил по поводу где же курьер и почему он не позвонил, Игорь сказал что да курьер должен был позвонить но он не обязан это делать, что меня ещё больше возмутило, так как после и так совершенных этой компанией ошибок, оператор даже не хочет поинтересоваться что за заказ, какой номер заказа итд, вообщем только после того когда я сказал что не стоит забывать что я их клиент, который платит за этот товар, а Игорь наверное получает свою зароботную плату за свою работу, вот только после этого он удосужился уточнить адрес доставки и номер моего телефона, что бы узнать где находиться курьер, вообщем отвратительная работа персонала, безответственный, хамский, хлопотный подход к работе,
Полезно
Ответить
Поделиться