5
6 лет назад
Купили кухню в магазине "Много мебели " Девушка менеджер нам попалась очень хорошая и помогла с выбором материалов ,цвета и покрытия . Обещая , что кухню нам доставят и соберут в короткие сроки . И за качество магазин ручается . С довольным видом мы оформили все бумаги , внесли оплату в размере 450000р , и со спокойной душой ожидая долгожданную красивую кухню отправились домой . На этом все хорошее закончилось !! Все сроки на доставку кухни просрочили , по телефону жутко хамили . Когда наконец то привезли кухню , оказалось что материал совсем не тот , какой мы заказывали . Цвет не совпадает , очень долго к нам не приходил сборщик ! В общем это был кошмар ! В итоге , когда кухню собрали , наружу показались видимые нестыковки и дефекты . После моих возмущений предложили ждать замены деталей ещё 45 календарных дней !Решение было принято незамедлительно , вернуть этот ужас обратно в магазин и получить свои деньги ! Понятное дело , что по нашему требованию мы получили отказ в грубой форме ! По истечению некоторого времени и обрывая им каждый день телефоны ,мы поняли что в одиночку нам не справится . Пустились на поиски защиты наших прав . По рекомендации коллеги ,на работе мужа , обратились в Общество Правовой Защиты , м. Добрыненская . Позвонив по телефону , объяснив ситуацию , девушка пригласила нас на приём . Собрав все документы мы отправились в путь , принимал нас Роман Георгиевич (отдельное ему спасибо ) Выслушав и не капли не удивившись изложенному ,он предложил несколько вариантов развития ситуации . Выбрав для нас самый комфортный мы дали ход этому делу !!Деньги вернули , ещё и моральную неустойку выплатили за столько потраченного времени ! Жалею , что не обратились к профессионалам сразу после отказа вернуть мебель !Очень жаль , что такие магазины продолжают свою якобы качественную работу !!! Организации Общество Правовой Защиты оставляю хороший отзыв!!Спасибо вам , за то , что помогаете обиженным потребителям !!
Полезно
Ответить
Поделиться