ООО "СК СВИСС-ГАРАНТ"

Приобрел полис данной "компании" для несовершеннолетней дочери. Произошел страховой случай во Франции. Позвонили, уведомили оператора. Началось хорошо: обещали перезвонить. Конечно, так и не перезвонили, и два дня пришлось самим звонить. На второй...

Беру КАСКО от Свисс-Гаранта уже второй год подряд. Хорошие условия и цена не сильно растет. По крайней мере, лучше, чем мне предлагали другие. За пару лет всего 2 раза пользовался их услугами, а точнее попадал в аварии. Один раз меня занесло на...

11.05.2016 поехали отдыхать в Тайланд на о. Пхукет. Номер полиса MTS 000150499. Через три дня после приезда случилось отравление (даже встать с постели не было сил). Позвонили в нашу страховую компанию Свисс-Гарант (+66 900 75 85 05), сказали скинут смс с адресом больницы, брать документы (страховой полис и паспорт) и ехать самим. Объясняю, что не могу встать с постели очень плохо себя чувствую, они говорят, что врач выезжает когда инфаркт или инсульт и т.д. Решили подождать завтрашнего дня, может полегчает… Но на следующий день ничего не изменилось поехали в больницу (еле-еле доехали), взяв страховой полис и паспорт. Когда приехали в больницу нам сказали, что нет каких то документов от страховой компании. Позвонили в страховую, опять повторно объяснили ситуацию, они нам сказали, чтобы мы оплатили сами все расходы и взяли в больнице медицинский отчет и счет об оплате, а по приезду нам вернут потраченные деньги (в страховке написано, что расходы не согласованные с сервисной компанией не компенсируются). Какая то непонятная ситуация, начали звонить представителям тур. оператора в Тайланде, они сказали, что сами будут звонить в страховую и уточнять информацию, т.к. ситуация непонятная и они с таким не сталкивались. Так же связались с менеджером тур. оператора у кого приобреталась путевка, она тоже сказала, что такого быть не должно. Чуть позже нам перезвонили с представители тур.оператора в Тайланде и сказали, что они связались с головным офисом страховой компании в Москве и им сказали, что у них какая-то техническая проблема, поэтому просят оплатить самим, взять мед. Отчет и документы об оплате, а по возвращению в Россию деньги вернут. В этот момент пока муж вел переговоры со всеми, меня обследовали врачи, температура была 39, пониженное давление, про диарею и рвоту говорить не нужно… По приезду в Россию 25.05.2016 г. позвонили в головной офис страховой компании, который находится в Москве (+7 495 775 49 92), они говорят пишите заявление и отправляйте почтой в Москву все документы, включая ОРИГИНАЛ страхового полиса (сами понимаете , сколько и как идут документы почтой). Потом, в течение 30 рабочих дней после получения будут рассматривать данную ситуацию – страховой это случай или нет, возвращать денежные средства или нет! Таким образом мы должны платить за страховку, платить за лечение, нервничать, звонить и отправлять какие-то заявления, ждать непонятно сколько и еще может не получим свои деньги! Это просто ужас, ребята, вот такие страховая компания Свисс-Гарант! Хотя отравление- это 100% страховой случай! В связи этим оставляю за собой право жаловаться на Вашу компанию на сайт Правительства РФ.

Страховала свой дачный домик в Свисс-гаранте. В новогодние праздники, видимо, на крыльцо залетел этот дурацкий летающий фонарик (как я их ненавижу!!). Крыльцо загорелось. Но хорошо это заметил быстро сторож, наш дом фактически напротив его… В основном пострадало крыльцо само и внешняя обшивка дома с одной стороны. Только после праздников вызвали комиссара из страховой, приехали вместе через пару дней. Он составил все документы, сфотографировал и оставалось только ждать. Ждали мы прилично, 3 недели. Только недавно нам огласили сумму оказались готовы ее перевести. Мы получили 160 тысяч. Нормально.

На новогодние поехал отдыхать –из зимы в зиму – кататься на лыжах. Поездка запланирована была давно, о страховке тоже позаботились заранее, оформилил взр в свисс-гаранте. Катаюсь я довольно безбашенно – опыта нет но лезу на сложные трассы. Ну и навернулся, лежу думаю – свернул шею нафиг. На самом деле только растянул связки, с больницей страховая все быстро уладила, но платил я сам, хорошо что взял с собой кэша про запас. Обещали что возместят все когда приеду. Сегодня деньги уже получил. Но когда меня по телефону консультировали – то не полностью так сказать проконсультировали – в итоге я привез не все чеки и соответственно сумму не покрыла все мои затраты(