Пегас Экспресс на улице Гиляровского

ПОДСТАВИЛИ. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. В 12 часов мы оформили заказ. Договорились: курьер до 16.00 приедет на политехническую забрать посылку. В 15:25 МЕНЕДЖЕР АННА пишет, что курьер на луначарского, что Я МОГУ привезти посылку к 15:30-16:00 на луначарского. Я пишу, что такой возможности нет, раз вы не забрали в назначенное время и место, заберите в 18-18:30 на просвещения. В 18:50 звоню курьеру, он вообще не знает о заказе и адресе просвещения, находится в другом месте и заканчивает смену.
Посылка была ОЧЕНЬ ВАЖНОЙ И ОЧЕНЬ СРОЧНОЙ. МЫ ПОТЕРЯЛИ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. Ужас.

Большое спасибо "Пегас Экспресс". Неоднократно делаем заказ именно у этой фирмы. Во-первых, всегда очень оперативно работают. Во-вторых, очень отзывчивый персонал, отдельное спасибо Дамиру. В-третьих, Пегас Экспресс выполняют сложно осуществимые для других служб заказы и что немаловажно, в разы их дешевле. Спасибо большое.

В моем случае ребята сработали на отлично. С большим пониманием и терпением. Отправляла сыну в военскую часть посылку. В воскресенье (день доставки указала я) на КПП не приняли. В понедельник перезвонила в офис, договорились, что курьер попробует доставить ещё раз. Дали мой номер для связи. Попытался во второй раз доставить. Позвонил уже сам курьер, стоит около части история та же. НЕ ПРИНЯЛИ. Ну раз так решили возвращать в Москву. Но уж очень хотелось передать,тем более зная, что посылка рядом с сыном. Во вторник утром перезвоните в офис, поговорили с Максимом,договорились , что я созвонюсь с в/ч и ещё раз уточню. Созвонилась. Оказывается посылка должна быть не в коробке, а в пакете не запечатанном. И принимают в определённые часы. Максим пообещал, что курьер попробует, уже в третий раз доставить посылку. Курьеру теперь нужно было распечатать коробку, переложить все содержимое в пакет и попробовать передать. Точно в оговаренное время курьер прибыл и передал посылку. Там был и сотовый телефон, и др., ценные вещи. Ни чего не пропало. Ребёнок все получил. Причем коробку изначально у меня забирал курьер, я её отдавала не запечатаной. Благодарю оператора Светлану(очень тепеливая и вежливая), Максима(за терпение и желание до последнего помогать клиенту, не оставлять его с его проблемой). Огромное спасибо курьеру.

Заказали СВЕРХбыструю и срочную доставку документов из Москвы в Воронеж (500 км - это 7-10 часов на поезде и 5-7 на машине) - заплатили в 3(!) раза больше стоимости стандартной доставки. Везли в итоге три дня...в сроки доставки не уложились. Написали претензию - попросили вернуть РАЗНИЦУ, то есть фактически доплату за срочность, поскольку условие не было выполнено. Речь о 1,5 тысячах, но дело не в них, а в принципе. Естественно, никто не ответил. Не стоит связываться с этой компанией.

Необходимо было в срочном порядке доставить посылку из Москвы во Владикавказ, срочность-"вчера". Промониторив предложения ведущих компаний, остановила выбор на Пегас экспресс, т.к. подобную скорость-на следующий день не предоставлял никто. Напрягли пара моментов: то, что на городской телефон дозвониться невозможно ( благо, можно оставить заявку на обратный звонок и они перезванивают в обязательном порядке) и то, что при оплате доставки не выдают чек, а отправляла я пальто стоимостью 53 тысячи рублей, со всеми этикетками и ценником. Все мои волнения пытался развеять руководитель Пегас экспресс-Максим по телефону, но сомнения оставались. В итоге, зря волновалась-отправление на следующий день было во Владикавказе в целости и сохранности. Все счастливы, я в первую очередь. За срочность стоимость доставки, конечно, выше обычного, у меня вышло 3650р, но такую скорость мне не даст ни одна компания. Ни ems, ни СДЕК, СПСР, Pony express, DHL- предварительно их обзванивала. Поставила себе галочку, обязательно обращусь вновь в скором времени.