Отзывы о компании Ситилинк на Черкизовской

Приехал на прошлой неделе забирать заказ. Распространенное мнение, что, если ты парень, должен шарить в компах – ошибочно. Я вообще ноль, поэтому в ситилинке заказывал сборку с установкой сразу. Плюс в карму, что есть такая услуга.
Собрали, привезли на ПВ в те даты, что писали в заказе. Очередь была буквально из двух человек. Консультант улыбчивый был, приятный, выдал заказ, вместе проверяли, можно сказать, больше он руководил процессом, подсказывал что да как и где проверять.
Брака, к счастью не было, ушел довольный! спасибо за сервис!

Заказал ноутбук, мне его выдали с браком (синий экран и куча ошибок каждые 5 минут), отдал по гарантии 02.03.24 г., в накладной указано, что до 22.03.24 г. будет решение. Мало того, что затянули на все 20 дней, так сегодня уже 25.03.24 г. и ничего не происходит.

Звонки в поддержку, письма в поддержку, форма обратной связи на сайте не помогает. Все меня отправляют в гарантийный центр, который, оказывается, ещё и не является структурным подразделением компании, а какие-то специалисты на аутсорсе!

В общем других вариантов не вижу, направляю претензию и буду направлять исковое заявление в суд!

Такого бардака и наплевательского отношения к клиентам я не видел ещё нигде! Это просто жесть! Никогда больше не буду ничего покупать в этом магазине!

Я смартфон взял. Крутил-вертел его в другом магизме, но купил тут. Цена была выгоднее. При получении проверил, все ок. Мне нравистя, кстати, что тут пока проверяешь, не подгоняют. Документы в порядке, гарантия официальная. Чисто все) Доволен, экран топовый, аппарат сам по себе шустрый. Из хуавеевский выбрал.

заказывала смарт часы эпл, пришли все в грязной упаковке. а хотела купить на подарок. разочарование

Мне нравится, что у них можно за копье (относительно ипхонов) купить нормальный телефон. С полным фаршем. Два уже таких рабочих звонилки купил.

Когда делают скидки – цены им нет. Примите к сведению и делайте почаще ;) Выбор товаров у них всегда не был скуден, сейчас продолжают в том же духе и даже расширяются по категориям. Это хорошо. Вышедшее приложение для андроида оценила, через него заказываю, быстрее. Заказы не путали, брак пока не попадался. Я довольна ими.

«Правила изменились во время игры, или Нечистоплотность и непорядочность как они есть». Так можно назвать эту неприятную историю.
Заказали ноутбук мужу на день рождения. Выбрали с нужными параметрами (в частности, память 512 ГБ), цена устроила. В день рождения приехали забирать в пункт Братеево. Раскрыли коробку, проверили комплектацию, подключили – всё работает. Класс! – казалось бы.
Но дома обнаружили, что «Класс» – за одним маленьким исключением: память 256 ГБ (и, естественно, по каталогу дешевле). «Перепутали, бывает», – подумали мы. Ан, нет. Дальше как раз и началась сама игра с менеджерами сети. После звонков и писем серии «обратная связь» (это, напомню, в день рождения), через сутки мы обнаружили, что параметры нашего заказа волшебным образом изменились: оказалось, что именно этот вариант мы и заказывали. Да и в обратном письме нам официально сообщили, что мы заказывали именно с такой памятью. Если честно, то, наверное, мы бы поверили и даже извинились за свою невнимательность.
НО! У нас остался скрин ордера заказа со всеми характеристиками оплаченного ноутбука. Вы думаете это что-то изменило? НЕТ! Изумительный по своей «пофигистичности» и безразличию к клиентам ответ: «на сайте в карточке товара были указаны некорректные характеристики. 18.08 данная ошибка была замечена и исправлена» (дата уже после того, как мы забрали).
Ergo (выводы).
1. Что такое «введение потребителя в заблуждение» (ст. 14.7 КоАП РФ), похоже, в данной компании не известно никому.
2. Что такое профессионализм сотрудников – вещь также незнакомая. Согласитесь, логично, правильно и порядочно, что сотрудник, выдающий заказ, сверяет параметры, а допустивший некорректные характеристики на официальном сайте отвечает за это. Причем отвечает сотрудник, а не покупатель! Но это – в компаниях чистоплотных и дорожащих своими клиентами.
3. Если вы сделали заказ, не обольщайтесь, что получите именно то, что заказали: ведь у них просто может все поменяться УЖЕ ПОСЛЕ ВАШЕЙ ОПЛАТЫ и без предупреждения!
И это оказывается не проблемой компании, а ПРОБЛЕМОЙ ПОКУПАТЕЛЯ.
Dixi.

Когда ситилинк только открылся, то вызвал ажиотаж своими низкими ценами. Магазин сделан по типу склада с кассой, парой терминалов где можно выбрать товар, и с залом ожидания. Выбираешь товар, оплачиваешь на кассе, и ждешь когда тебе его принесут,...

Ранее я являлся постоянным клиентом интернет-магазина Ситилинк. За несколько лет покупок в этом магазине я был им полностью доволен. Но в последнее время качество обслуживания в нем стало гораздо хуже. Начали приходить низкокачественные товары, а попытки их поменять ни к чему не приводили. Поэтому, даже не взирая на низкие цены и большой ассортимент, я собираюсь прекратить в нем заказывать что-либо. Вы можете почитать обзоры о магазине Citilink на тематических сайтах, например на ЭтоРазвод, чтобы понять, что этот интернет-магазин плох и в нем не стоит совершать покупки.

Много раз покупали и продолжаем покупать в магазине «Ситилинк», с получением товара в торговой точке г. Кстово, где работают молодые вежливые специалисты своего дела.Возникали разные моменты с данной торговой точкой, от заказа товара, его...

Покупал в Ситилинк на Дубровке кофемолку Scarlet SC-4010 по договору Q1587404 от 28.03.15 года. Всё понравилось, быстрое обслуживание, народу не было. Покупал на Дубровке, потому что мини СитиЛинк в Коломне буквально за полтора месяца до этого...

Иногда покупаю там электронику, доставка быстрая, доставляют без повреждений.

Решил в этом магазине больше ничего не покупать кроме флешек....У знакомого держали ноут целый год в ремонте..А когда истек срок гарантии...просто отдали ломаный ноутбук)) Вот и теперь с опаской смотрю на этот магазин.

На машине удобно добираться , рядом с магазином есть парковка, общественный транспорт на каком удалении не могу сказать. В магазине провёл времени около 10 минут, народу было немного.

Товар пришел с дефектом, в возврате и компенсации отказывают, магазин оставляет желать лучшего, читайте ниже.

Второй раз попадаю на случай при покупке товара ненадлежащего качества у этой конторы, никогда не заказывайте у них, никогда, в случае чего, правды от них не дождетесь, и второй раз они не хотят выполнять обязательства по закону.

В ноябре 2019 года, мы заказали у них большую морозильную камеру,
при распаковке товара было обнаружено, что внутренняя панель внутри морозильной камеры с дефектами и трещиной, на что сразу же была написана жалоба, учитывая крупногабаритность товара было предложено возместить ущерб по программе лояльности бонусами на карту, чтоб не вести товар и не тратиться им на доставку, были отосланы фотографии дефекта.

Компания ответила отказом, мотивируя тем что надо было проверять товар при получении, и они не отвечают за товар после этого, мол сами виноваты, что не проверили, что противоречит закону.

На второй раз плевок в лицо от этой компании терпеть мы не намерены, попробуем добиться правды через все инстанции суда, тут дело принципа. Посмотрим как защищает нас закон, и насколько он работает.

Номер заказа Y9048189, товар:
Морозильная камера NORDFROST DF 168 BAP, черный

Раньше был нормальный магазин, сейчас довольно высокие цены и откровенно плохо с гарантией. На 3й день после покупки у вафельницы отвалилась ручка. Из дешевого пластика. От температуры. Гарантийка посчитала это "механическим повреждением", хотя дело в том что вафельница - ширпотреб. Отказали в гарантии/обмене.

Покупали на компьютер комплектующие (материнскую плату), доставка отработала хорошо. Цены тоже порадовали.

Колхозный лохотрон из анекдотичных 90х. Сначала не довезли заказ, потому что его величество курьер считает, что доставка с 18 до 21 это ровно в 18 и ни минутой позже. А потом мой уже заказанный товар внезапно подорожал и теперь мало того, что привезут в неудобное время, так еще и дороже.
Несчастное существо на телефоне не может ни дать телефон менеджера, ни связаться с доставкой, абсолютно ничего.
Служба поддержки не отвечает, аккаунты в соц сетях молчат.

Видел рекламу ситилинка у Тимура Сидельникова и знаете что? В Ситилинк я больше не нагой!

Покупок делал много, уже статус постоянного клиента получил, впервые поломался гриль, причем на 9й день после покупки, заменить не смогли, поэтому сразу вернули деньги, все прошло хорошо

Покупал многое там, всё было ОК. Как только попался товар, который необходимо вернуть ни в какую. Телефон SONY, включался экран при подношении к уху во время разговора и соответственно нажимались разные кнопки, сказали всё работает и отказались возвращать, менять и т.п. Печаль(

Пишу насчет заказа R3470578. Изначально заказ делался на определенную точку самовывоза, однако внезапно оказалось, что данная точка самовывоза закрывается на следующий день после того, как я оставил заказ через сайт (хотя накануне, при оставлении заказа никто об этом даже словом не обмолвился). Из-за этого получение заказа затянулось на 3 дня от планируемого. Сразу после получения заказа в другом пункте самовывоза "Ситилинк-Мини" мной была замечена трещина на корпусе источника бесперебойного питания. Про этом функциональность ИБП не нарушена. Данный магазин категорически отказался осуществлять замену, хотя очевидно, что данный дефект возник либо в момент отгрузки товара со склада, либо в момент транспортировки до пункта выдачи товара. В связи с этим, больше с данным магазином абсолютно не хочется иметь дел.

хороший магазин, удобно сделать заказ, получить в пункте самовывоза (пользовался даже в регионе)
Вообще, пользуюсь их услугами очень давно, все устраивает.

Много всего на складе, быстрая доставка, низкие цены. Что ещё надо? Покупал оперативку для компа, некоторую постарее можно найти только в крупных интернет-магазинах, типа Ситилинка...

Купил по интернету у них мультиварку, через час работы что произошло? Правильно перестала работать.Брал в одном месте , послали в другое место где сервисный центр, там отказались вернуть или обменять-оставляите на экспертизу.Это через 2.5 часа после покупки!!! Товар без дифектов в заводской упаковки .Никогда ничего небуду там покупать и знакомым всем расскажу.Специалист в сервисном центре пытается строить из себя крутого юриста.

Долгое время покупаю технику в этом интернет магазине. Все работает исправно. Очень удобно и цены привлекательные.

Ну что сказать. Лучшие. Спасибо. Все дешевле чем везде. На гарантию ни одной покупки не возил.спасибо.

Купили фотоаппарат canon70d, в эксплуатации год, но редко и очень бережно. К слову до этого была кмера 500d и проработала у нас 5лет без перебоев. Эта сломалась через год. поломка странная. белая полоса присъёмке. в интернете наткнулась что это шторки(ламели затвора) что-бы это лицезреть - достаточно поднять зеркало и посмотреть. Там были эти шторки просто смяты. в шоке от увиденного в миг отдали в сервис от магазина СИТИЛИНК в котором собсн и приобреталась камера. Нам сказали ждать чёртовых 45 дней. на 45 позвонили и сказали что камера подлежит замене или возврату денежных средств. пришли в отдел, нам сказали что на данный моент могут отдать только деньги.44тыс.(на тот момент камера выросла в цене и стоила уже 60) Мы возразили, но сотрудник отказался с нами разговаривать и предлагал только деньги по чеку. Тогда путём компромисса пришли к выводу, что возьмём камеру. на складе у них камеры такой не было и нужно было ждатьь. мы решили подождать и в назначенный день приехали за новой камерой. Когда стали смотреть и проверять, вдруг сотрудник ГО сказал что вообще извините, ваш статус клиента изменился и теперь у вас стоит мех.повреждение. Вы сами сломали свой фотоаппарат и мы тут не при чём. Мы писали претензии в попытках что-то изменить. начальство отвечает лишь одно: Мы тут не при чём. Вскоре забралди камеру сломанную. Шторки они безжалостно расковыряли. Камеру при этом не разбирали даже... Я вас ненавижу. У меня не хватает денег на ремонт, у меня не хватает денег на новую камеру. Спасибо вам скоты.

За многие годы работы с Ситилинком было и хорошее и плохое, было много брака, но его меняли без вопросов. Перевёл три фирмы на работу с Ситилинком, принёс кучу денег данной конторе. А что в замен?! Так как сейчас относится руководство к своим покупателям, а тем более корпоративным, ввергает в ужас и заставляет откреститься и забыть как страшный сон "Уважаемый Ситилинк". Заказ №S3723236 состоял из комплектующих для сборки компьютеров сотрудникам компании. Привезли товар, проверил комплектность-всё сошлось, подписал документы и отпустил доставку. когда более тщательно начал проверять товар, оказалось что все 4 жестких диска имеют одинаковые повреждения корпуса: погнут край железного каркаса (причём из упаковки я даже не успел достать). Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию, выслал все данные и фото повреждений. И что же? Думаете Ситилинк признал свой косяк? Вы ошибаетесь! Переписка: я "В дополнении жесткие диски были без защиты, обычно их заворачивали в пузырчатую плёнку. В этот раз они просто валялись в пакете со всеми вытекающими последствиями. Повреждения идентичные на всех четырех жестких дисках. Упаковку не раскрывал, поэтому фото с упаковкой." Ответ менеджера: "Юрий в общем гарантия отказала в замене…так как это мех повреждение.
Акцентируя тем ,что нужно сначала проверить было ,а потом подписывать документы.
А щас уже доказать не возможно по чьей вине это произошло.
Вы можете написать официальную претензию и отправить по адресу 107497 , г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1 с пометкой для юриста. " Какова вероятность что, допустим, я ударил все 4 жестких диска одним и тем же местом? Это невозможно? Опять ошибаетесь! Я не верил особо плохим отзывам про гарантии ситилинка. Они были всегда. Но что есть то есть. Когда дозвонился до менеджера с 25 раза (на сотовый не отвечал, видимо безумно был занят), и решил прояснить ситуацию, я услышал смех на всё это. Даже менеджер понимает абсурдность ситуации, но никто ничего делать не собирается

Приобретал у ситилинка ноутбук Acer. через пару недель после окончания гарантии сгорел винчестер. В данный момент цены на сайте высоковаты, лучше поискать другие интернет-магазины

"Два раза в данном магазине совершала покупку ноутбук и телевизор, советовали вроде как хороший. Но такого ужасного отношения к покупателям я нигде не встречала! Был сдан ноутбук в ремонт по гарантии (номер накладной 170203), мало того, что я его ремонтировали 3 недели, на что, ссылались на производителя и закон. Только почему-то, менеджеры магазина, которые абсолютно все, разговаривают "на отвали", забыли, что по закону ОБЯЗАНЫ предложить мне ЗАМЕНУ! Привезли ноутбук после гарантии с не лицензионной Виндой и он два дня поработал и сломался! Позвонила равнодушным менеджерам магазина, сказали, опять привозить и я на неизвестно какой срок, опять должна остаться без своего ноутбука, на котором я работаю! Разговаривала ни с одним менеджером, а несколько человек мне отвечали и никто ни разу, не предложил замену! Пока я сама об это не заговорила и конечно, замены у них не оказалось! Обещали перезвонить как, мол, будет и прошло две недели, никто не перезвонил! Что у вас за отношение к покупателям?!! Руководство куда смотрит?"

Продают откровенный брак, потом отказываются его менять. Ничего слышать не хотят. считают себя самыми правыми.

Вся эта сеть "Ситилинк" работает по одному принципу "клиент никогда не прав". В моем случае был выдан ошибочно другой товар на этой точке. Вместо того, чтобы извиниться за доставленные неудобства и предложить доставку правильно товара мне было сказано, что я могу вернуть товар только в основном магазине на Амурской улице. Хорошее дельце получается. на точке самовывоза товар оплатить и наличными и картой можно, а вот вернуть нет. Никогда больше не буду в Ситилинке ничего покупать.

Ситилинк порадовал!Заказала там ребенку куколку,оператор перезвонил в течении часа,предупредила,что в связи с праздниками,мой товар будет храниться на складе 2 дня,если не оплачиваю сразу картой.Пришлось оплатить,чтобы забрать в удобное время)В итоге товар забрала и очень довольна сервисом и качеством.Так как данный товар на порядок ниже в цене,чем я других интернет-магазинах.Спасибо магазину!!!

Мной был приобретен 4 декабря ноутбук Acer E5-571G-56B5 в одном Ситилинк-мини. Придя домой и включив его, мной были обнаружены дефекты: крен правой нижней части ноутбука, т.е нижняя правая часть никак не соприкасалась с поверхностью и висела в воздухе, при печати получалось так, что я еще и стучу нижнем краем о стол, кроме этого, был существенный треск в самом ноутбуке, возможно, барахлил вентилятор, память или жесткий диск. Поняв, что с такой вещью я не могу работать, я обратился в контактный центр Ситилинк по телефону 780-20-02 для уточнения вопроса гарантии за проданный ими мне товар. Девушка по телефону сказала, что я, как гражданин Российской Федерации, имею право на обмен или возврат непонравившегося мне товара на деньги или аналогичный ноутбук, единственное что нужно - это оперативно его доставить в любой сервисный отдел, в котором мне поменяют на новый товар, если привезу завтра, то могут уже и не поменять сразу. Так как я забирал товар в Ситилинк-мини вечером, то пришлось его везти после 20 вечера на Дуборвку с целью заменить проданный мне бракованный ноутбук на новый без крена и треска или получить денежные средства.

Приехав в Ситилинк на Дубровку в торговый зал и попросив заменить данный товар на аналогичный, сказав, о том, что я купил его 3 часа назад, меня отправили в сервисный отдел, расположенный в противоположной стороне здания с отдельным входом. В сервисном отделе сотрудник отказал в выдаче наличных средств или замене на аналогичный товар, мотивировав это тем, что ноутбук - сложный технический механизм, который требует проверки в сервисном центре для выяснения причин крена и треска внутри. Длительность данной процедуры составляет от 10 до 20 календарных дней в сервисном центре. При этом он уточнил, что если никаких дефектов не будет выявлено, то мне вернут деньги или предоставят аналогичный новый ноутбук без брака. Я заполнил документы, которые мне были предоставлены сотрудников сервисного отдела и начал ожидать результатов проверки бракованной ноутбука.

Через 18 дней пришло извещение, что ноутбук прошел проверку, далее мне нужно обратиться в сервисный отдела в Ситилинк Дуборвка. Привехав сегодня, 23 декабря, мне подтвердили, что мой ноутбук не имеет дефектов, однако далее шокировали тем, что я могу только забрать этот, проверенный бракованный ноутбук, а аналогичный товар или денежные средства я забрать не могу, потому что мой ноутбук исправен. Самое интересное, что крен в проданном мне бракованном ноутбуке остался в правой нижней части как и был, треск в нем проверить было невозможно, т.к. работало большое количество бытовых приборов в помещении.

Сотрудник сервисного отдела всячески навязывал купленный ранее в Ситилинк бракованный товар, чтобы я его забрал и ушел, потому что ноутбук исправен и никаких дефектов в нем не было обнаружено, как и не устранены обнаруженные мной дефекты. На мои комментарии, о том что мне сказали по телефону в контактном центре и в сервисном отделе, что если ноутбук будет исправен, что подтвердил сервисный центр, то мне вернут мои денежные средства или заменят на аналогичный товар он их проигнорировал, сказав, что или бракованный ноутбук возвращается мне или я пишу заявление в юридический отдел. В итоге мне пришлось написать очередное заявление о бракованном товаре в Ситилинк, описав сложившуюся ситуацию, с просьбой предоставить аналогичный товар надлежащего качества. Рассмотрение моего очередного заявления с учетом праздников затянется еще на 3-4 недели с очередными нервными потрясениями, унижениями и отказом от выполнения своих обязательств.

На текущий момент операторы в контактном центре теперь утверждают, что я неправильно их понял или то, что они такого сказать не могли. Так запись разговоров проводится, то руководство может сними ознакомиться. Звонил после 19 часов.

Мой предупреждение: остерегайтесь товаров из Ситилинк, если они вам не подходят, то денег вам не вернут, даже после проверки в сервисном центре, сказав, что товар исправен и вы можете забрать только этот товар, игнорирую информацию о том, что товар был сдан в первый день его использования с просьбой заменить на аналогичный или вернуть денежные средства.

Хочу поделиться впечатлениями от последней покупки в дискаунтере «Ситилинк». 2 декабря заказал ноутбук ASUS Х102BА и в комплект к нему – беспроводную мышку. Звонка менеджера не дождался, только вечером обнаружил на мобильнике пропущенный звонок. Дозвониться по контактному телефону не смог (долго), в личном кабинете на сайте заказ есть, ну я спокойно занимаюсь своими делами, жду. 5 декабря радует служба доставки: «Везём ваш заказ!». По глупости не уточнил, что именно в него входит. Привозят – мышь за 1000 р. и за доставку 290 р. Понимаю, что брать не надо было, но я не захотел доставлять неприятностей курьеру, пробиравшемуся по московским пробкам со злосчастной мышью и расплатился. Сразу же, в 16.50 дозвонился до call-центра Ситилинк и оператор по имени Павел пообещал, что в течение 5 минут со мной свяжется менеджер, комплектовавший заказ. Никто не звонит, через 15 мин. дозваниваюсь сам. Оказывается, таких ноутбуков нет в наличии (по ряду причин мне нужна именно эта модель). Видимо, следует премировать находчивого менеджера, блестяще выполнившего заказ и, невзирая на риск «подставить» курьера, «впарившего лоху» ненужную мне без ноутбука мышь.

+ относительно невысокие цены
- Весь товар который приобретался в этом магазине идет с гарантией магазина.

Если гарантия не понадобилась то все ОК! Если устройство вышло из строя то попали, можно сразу выбрасывать. Покупал внешний HDD Seagate Slim. Сэкономил 300 рублей, но через полгода вышел из строя. У Seagate иногда (очень редко но бывает), независимо от модели, диск начинает циклить, слышны характерные щелчки, после непродолжительного периода диск перестает опознаваться. Когда сдавал записали в графе «состояние»: незначительные механические повреждения, как я понимаю немного стертые копыта, вся остальная поверхность была закрыта заводской транспортной пленкой — с копыт и верхней металлической поверхности пленку снял, иначе диск елозил по столу и чтобы не грелся. В гарантийном ремонте отказали из-за механических повреждений. В итоге потерял 4000.

В случае брака, сдать или обменять товар ненадлежащего качества сразу при обращении в гарантийный отдел практически нереально даже, если вы купили этот товар вчера. В гарантии ваш товар "отправляют на диагностику сроком в 20 дней". Работа гарантийного отдела и консультантов в официальных группах вконтакте и на форуме ситилинк построена на "отпинывании" клиентов и ответах шаблонными фразами в духе "мы работаем по закону". Т.е. обмена или возврата денег за бракованный товар вы можете прождать месяц. У конкурентов вроде Юлмарта подобной проблемы нет - это характерная особенность исключительно Ситилинка. При этом не играет никакой роли старый вы клиент или лишь вчера зарегистрировались на их сайте - навстречу ситилинк не идет. Если гарантийное обслуживание важно для вас - подумайте лишний раз перед покупкой в этом магазине.

Очень люблю Ситилинк. Хоть и встречаю негативные отзывы, но с моей стороны только положительные впечатления о компании. Хорошо работает и клиентский отдел. Из последнего запомнился случай, заказывала для ребенка товар и решающим был цвет изделия, что и указала в комментариях к заказу. Из магазина мне позвонили и предупредили, что цвет может отличаться, но они постараются учесть. При получении товара обрадовалась, привезли именно тот цвет, что нужен. Спасибо Вашим сотрудникам и магазину. Успехов в развитии компании.

Последний раз заказывал в Ситилинке триммер. Всё чётко, привезли заказ на следующий день. Пока всем доволен.

Подыскивала себе ноутбук: легкий, с отсоединяющейся клавиатурой, слотом для сим-карты и еще с 2 и более USB портами. После двух часов самостоятельных поисков решила обратиться за помощью к профессионалам, т.е. к сотрудникам профессионального магазина. Позвонила в Ситилинк. А в ответ услышала фразу: "Мы подбираем только комплектующие, ноутбуки ищите сами на сайте." и все... Ребята, которые отвечают на телефон, думаю, в этом не виноваты, это установка руководства. Ну, правда, странная и не клиентоориентированная установка? Ушла выбирать ноутбук в другой магазин

Отличный магазин, часто пользуюсь их услугами, заказываю технику для себя и друзей. Товар всегда приезжает вовремя, много точек по Москве, к качеству товара претензий пока ни разу не было. Спасибо и удачи Вам в дальнейшей работе.

Цены как и у всех.
Офис - унылое захолустье у черта на куличиках.
Сделали что-то на подобие электронной очереди, хотя все как в советской поликлинике - многие лезут без очереди "только спросить".
Парковки нет, машину можно припарковать только прямо на шоссе и метров за 500 отздания (мест нет ни утром, ни днем, ни вечером - вокруг склады и автобазы).
Скучно и хуже, чем у других.

решила с мужем купить ноутбук, Lenovo. друзья нам посоветовали именно ситилинк. ладно, получила тот ноутбук который выбирала, работал беспробойно ровно день.
со второго же дня начал барахлить вай-фай, после чего понесли ноутбук в гарантийный отдел. молодой человек принял товар, при этом, получая ответы на задаваемые им вопросы делал такоооое выражение лица, что хотелось просто развернуться и уйти. (господа, всем плевать на вашу проблему в этом магазине!)
в итоге после того как мы разъяснили проблему и показали сам ноутбук, нас начали обвинять в том, что мы пытались этот ноутбук вскрыть! то есть понимаете, они еще, оказывается, товары б/у просто обратно людям продают!
я очень возмущена! в гарантийном талоне нам написали, что этот товар - Б/У! И ИМЕЮТСЯ СЛЕДЫ ВСКРЫТИЯ!

Собирались приобрести хлебопечку Scarlett - в магазине на Дубровке этот товар был в наличии, мы пришли в 21.20, оплатили все банковской картой, стоим, ждем очереди. Подходим к окну выдачи товара, нам говорят - не можем найти, ждите. Ждем 25 минут, 15, 10 - не находят. База показывает - на складе есть. Ждем до 21.55 - нам снова отвечают - ничего не знаем, нет и все. Идите, забирайте деньги. В кассе отвечают - нет, сегодня уже не вернем - в течение 2 дней ожидайте.Деньги пришли только вечером на 3-й день, после того, как я психанула и позвонила в магазин.

А к пишущим положительные отзывы - пожалуйста, не пытайтесь всеми правдами и неправдами "выгородить" магазин хвалебными отзывами, репутация зарабатывается трудом и честностью.

Давно уже заказываю в Ситилинке, все обычно без сбоев, но в последнее время подняли цены. Иногда даже значительно выше конкурентов. Может руководство задумается о ценовой политике?

Люди добрые ничего не покупайте в СИТИЛИНКЕ!!! заказал через личный кабинет приставку ROLSEN RDB-505n , номер заказа W5197815
Приехал в магазин в медведково. Сюрпризы начались с самого начала.Удивил пустой зал с минимумом посетителей,в сравнении с никсом или плеер.ру, где не протолкнуться. Стал в очередь за молодой семейной парой с грудным ребенком, стал свидетелем их разговора с консультантом. Дико удивила некомпетентность последнего, люди просили посоветовать недорогой бюджетный ноутбук для родителей в деревню, для общения через скайп. Консультант вместо того что бы заниматься выбором позиций, стал целенаправленно впаривать планшет который находится на презентации. Люди раз 5 сказали, что надо ноутбук, что это для пожилых людей и планшет не хотят, на что он использую неграмотную речь и явно недостаток знаний в компьютерных вопросах, пытался переубедить. Я прошел на кассу, сказав номер заказа, оплатил и прождав возле пункта выдачи свой номер на экране минут 10(хотя передо мной никого не было) забрал приставку. Придя домой, подключил и оказалось что прибор не работает,не может найти ни одного канала. Решил найти ответ на сайте ситилинк, в разделе обсуждения этого товара.Онлайн консультант советовал подключить комнатную антенну и выставить на улицу, хотя приставка предназначалась для кабельного телевидения. После танцев с бубном ничего не заработало, после чего мне сказали что в течении 7 дней я могу без проблем обменять товар. Придя на следующий день в магазин в медведково, я был просто взбешен от того сюрприза, который меня ожидал далее. Парень в гарантийном отделе в лоб спросил у меня какого рода неполадка, говорю не работает, а он говорит уточните, ибо если не включается(не загораются индикаторы) он это сможет проверить, а то что не ловит каналы это он не сможет проверить. Поэтому отправляю в сервисный центр производителя, они в течении 20 дней будут проверять.Услыхав такое, я сказал что хочу сдать товар, приемщик начал чуть ли не обнюхивать прибор,и нашел еле заметные потертости на ножках прибора!!!! я ему говорю а как он должен был в воздухе висеть?! (если еще и учесть что китайский товар с завода уже потертый) В итоге товар возврату не подлежит, поэтому забрали на проверку работоспособности.

Вы представляете!!!!! Я купил вещь что бы пользоваться, они продали мне нерабочую вещь и я еще за свои деньги должен ждать 20 дней, и еще не известно какой будет вердикт, читая отзывы покупателей, скорее всего дадут заключение что вещь рабочая. Дело вот в чем, дело не в деньгах, сумма не большая, это уже дело принципа. Я уже сегодня иду писать жалобу в отдел по защите прав потребителей, и скорее всего напишу на телевидение на разные телеканалы, пусть будет рекламка, если людей не ценят и обращаются с ними как с быдлом.

заказывал ультрабук! на сайте заполнил анкету, сделал заказ с доставкой в королёв в Ситилинк. Пришло смс, указанное время время пришёл, расчитался, улыбнулся! Сервис!
Карта в подарок с начисленными баллами!

Кстати доставка составила всего 90 рублей!

Попытался вернуть сегодня монитор как товар надлежащего качества,
но мне было в этом отказано, т.к. на подставке с задней стороны и в каком-то месте на корпусе сзади якобы имеются царапины. Приемщик не представил документ, где я мог бы увидеть его имя (ни бейджика, ни паспорта, сказал - дома забыл). Написал акт отказа.

На самом деле подставка глянцевая и если по ней слегка провести сухой бумажной салфеткой, то останутся подобные следы, которые видны под определенным углом к свету. С задней стороны корпуса я искал, но так и не нашел, что-за там царапины.
Возможно, все выше указанные псевдо повреждения были до меня.
Естественно когда покупал, то до такого бреда не проверял, да и если бы увидел не подумал бы что это считается потерей товарного вида.

Отсюда делаю вывод, что возврат товара в ситилинк практически не возможен.
Осадочек остался... :(
Одно радует, что такое поведение представителей ситилинка увидел с дешевым товаром, поэтому комп уже приобретать не буду.

Сотрудничал с Ситилинком более двух лет пока не попался бракованный товар. Брак вернуть/обменять нельзя. Кстати с некоторых пор и качественный товар обменять нельзя тоже, то что пишут в чеке типа 7 дней на обмен (закон) для них не указ, у вас находят царапину обьективом фотоаппарата, кстати которую не видно не вооруженным глазом. Если вдруг у меня возникнет необходимость покупки у них,в чеи я сильно сомневаюсь, тоже приду с фотоаппаратом. В отзывах на маркете отписки, по телефону футболят друг к другу более 15 минут. Не кладут в приобретенный товар фирменный гарантийный талон, а если вдруг и положат, он будет не оформлен,думаю делается это для того чтобы с бракованной вещью шли именно к ним. Вобщем если хотите геморроя велком.

Много лет закупаюсь в Ситилинке и соответственно имею какой-то супер статус который вроде бы даёт какие-то скидки (на деле ничего не значащие)Но последние 2-3 года отмечаю что качество обслуживания становится всё хуже и хуже. При том что очень неплохой сайт, удобная система заказов и разветвлённая сеть пунктов выдачи, отношение к клиентам и качество обслуживания становится всё хуже. В центральном магазине был один раз, впечатление не очень. Вид у всех сотрудников как будто их загнали работать принудительно, на "ресепшене" отвечают так как будто ты им по жизни обязан. Пару раз обращался в сервис (о котором в инете немало "лестных" отзывов) там вообще ощущение что надоедливые клиенты отрывают их от важного дела....очень занятые и недовольные парни, при этом думающие что они сильно умнее тех кто по другую сторону прилавка, что впрочем легко исправляется, но вид при этом у них более недовольный становится.
Что до остального , то входит в привычку срывать сроки доставки товара или просто привезти часть заказа а то и вовсе не привозить его на пункт выдачи при этом прислав СМС уведомление что товар доставлен. При этом ситуация преподноситься как "да фигня....бывает" Конечно извинятся не обязательно (это делают только в компаниях где заинтересованы в каждом клиенте), но можно хотя бы прислать СМС что заказ задерживается?! При этом вся реакция на отзыв в Яндексе или на их форуме сводится к дежурным фразам "Спасибо за отзыв! Пришлите номер заказа..." Ещё любят слать на е-мейл письма о том как они работают над повышением качества обслуживания ...непонятно только в какую сторону.
P.S Согласно требованиям последний факт (из нескольких за последние 6 месяцев): в конце февраля заказал бытовую технику. Доставку назначили на пару дней позже чем обещали. В указанный день , наученный опытом решил не ехать получать , а позвонить узнать. Дозвонится как это бывало десятки раз не удалось....решил не ехать пока сами не сообщат что товар лежит и ждёт. Через день пришла СМС что товар доставлен. Отпросился с работы, протолкался в пробках, отстоял в очереди около часа (в один день всех за неделю собрали?) И выяснил что товар не приехал. Так как не первый раз , просто плюнул и купил в Юлмарте то что нао..ибо тот круглосуточный и тож недалеко(оказалось даж удобней). Но было интересно проследить за историей. Через 3 дня (при котором Ситилинк никак не комментировал произошедшее)на сайте заказ из "доставленного" получил статус "Заказ оформлен" со сроком доставки на уже прошедший вчера день. И при этом опять никаких СМС о том что доставлен или не доставлен. Спустя ещё 2 дня заказ исчез из истории моих заказов опять таки без всяких комментариев от Ситилинка.

отличный магазин, отличная компания (работаю с ними с 2007 года )
отличный сервис(всегда пойдут на встречу)
работа на 5 ситилинк
очень радуют ребята из комсомольского миника
каждый месяц примерно на 5000 р заказываю точно

так держать

Хотите получить испорченное настроение, хамское отношение персонала магазина к Вам и бракованную вещь в пользование–добро пожаловать в “Ситилинк”.
В сентябре 2012г приобрел в данной компании ноутбук HP PAVILION dv7-7171er, и все было хорошо до момента оплаты товара.
Для подарка младшей сестре решили купить ноутбук, я выбрал модель и начал искать в интернете фирму, в которой можно было бы купить. Прочитав отзывы и сравнив цены (которые в Ситилинке далеко не самые низкие), остановился на указанной выше компании. Заказал на сайте, в течение получаса мне перезвонил менеджер, уточнил заказ и место выдачи(м.Марьино ул. Братиславская, д.22.) Через день, я приехал за заказом, сотрудник достал заказанный мною ноутбук, включили, он немного поработал, сделать тестирование монитора сотрудник отказался, ссылаясь на очередь (а зря). Я (наивный) подумал, фирма достаточно серьезная и если что есть гарантия.
На следующий день ноутбук торжественно вручили сестре, и все бы хорошо, но чуть позже на мониторе проявились светлые точки (раздражает ужасно), от ноутбука за 40т.р. такого никто не ожидал.
Я звоню в Ситилинк, рассказываю о браке, не дослушав меня, девушка оператор (Катерина) переключает на другого сотрудника, тот снова переключает (и так они в течении 15-ти минут сбрасывали меня друг на друга, пока, наконец, то не соединили с гарантийным отделом) Там мужчина не долго думая сказал: Работает и хорошо, а на “мелкий” брак не обращайте внимания, и бросил трубку. После чего я понял, что в данной компании после получения от вас денег, вы не нужны! Так что хотите спать спокойно, обходите данное учреждение пятой дорогой!

хороший магазин лучше рика

Магазин ситилин обманывает клиентов! Сделал заказ через сайт ситилинка необходимых мне комплектующих для компьютера. В частности одной из позиций заинтересовал процессор intel core i7-2600К корсиканской сборки. Оформил заказ через сайт, специально перезвонил поинтересовался наличием выбранных позиций, и уточнил чтобы процессор был именно корсиканской сборки, а не малазийской. Девушка диспетчер подтвердила наличие товара, и сказала что процессор вы получите именно какой заказали. Т.к заказ был достаточно большой на общую сумму 27000 руб, весь товар мне пришлось получать на Амурской улице, что для меня другой конец географии. Тем, не менее с радостным чувством, я поехал в такую даль, в полной уверенности, что получу, что заказал. При входе в магазин стоит ресепшен, подошел поинтересоваться у кого оформить заказ, на что мне менеджер рукой показал, мол иди дальше, я занят. Уже начинаю тихо беситься, в нормальных компаниях так не поступают. Далее пол часа просидев на пункте приема товара, наконец то на табло загорелся мой заветный номер. Подхожу я к выдачи товара и вижу, что мне впихивают процессор малазийской сборки. Я естественно возмущаюсь и требую принести мне корсиканский. Кладовщик поморщив не довольное лицо исчез куда-то еще минут на 10, приходит и констатирует, что такие процессоры давно уже закончились. У меня немая сцена, я ехал через всю Москву, чтобы получить именно его, уточнил наличие, заплатил, а мне заявляют что выбранного товара нет. После все этого, мое настроение упало, мне очень сильно хотелось устроить им скандал и разогнать остальных покупателей. Итог: Я отказался от всего заказа полностью, уже принципиально, не желаю работать с людьми, которые меня обманывают и другим рекомендую не работать с этим магазином.

Я 3 марта 2012 года приобрел в магазине СИТИЛИНК, расположенный по адресу: Москва, ул. Амурская, д. 7 жесткий диск SEAGATE Barracuda LP ST2000DL003, 2Тб, HDD, SATA III за 3200 руб со скидкой (указано- повреждена упаковка). Устройство оказалось не работоспособным. В гарантийном отделе обнаружили едва заметную вмятину на корпусе, которую я при покупке не увидел. То есть, рассчет был на то, что во-первых, они при покупке не производят проверку, а во- вторых-- что покупатель не заметит повреждения.
В связи с этим мне было отказано в замене товара или в возврате денежных средств.
Мне продали заведомо поврежденный жесткий диск.

Очень хороший интернет магазин. Покупала здесь несколько внешних жестких дисков Вестерн Диджитал и чистые диски DVD, CD в больших количествах. Цены на эти товары практически самые низкие среди конкурентов, по крайней мере ,так было на тот момент. Удобный заказ. Все получила в магазине СИТИЛИНК mini на Савеловской. Осталась полностью довольна обслуживанием.

довольно дешевый магазин. брали там клавиатуру Джениус раздельную. На 400 рублей дешевле, чем в цифровом Белом Ветре. Удобный подъезд на машине, хотя и далековато от метро. Консультанты вежливые, предложили оставить свой номер телефона, чтобы присылать предложение магазина. Дали карту постоянного клиента

В магазине СИТИЛИНК приобрёл коробочную версию матери MSI H55-G43 LGA 1156, ATX, Ret.
Заказ №W0350845 от 15.12.2010,
Комплект полный, но при сборке оказалось, что заглушка (задняя планка под интегрированные разъёмы) не от этой матери. В планке отсутствуют отверстия под разъёмы для DVI и HDMI.
На просьбу поменять планку, ответили отказом и предложили обратиться в гарантийный отдел. А в гарантийном отделе сказали что принять такую мать они не могут - так как планка не походит, и это мои проблемы.
Вот так люди отвечают за тот товар который они продают.

Отличный магазин!Находится в промзоне, но добираться удобно - ходят бесплатные маршрутки от метро черкизовская. Просто замечательные цены: купил там вчера подарок - зубную щетку Braun всего за 870 рублей, в то время как во многих магазинах аналогичная стоит около 1200! Рекомендую всем данный магазин!

Самый лучший магазин!Низкие цены,огромный ассортимент бытовой и компьютерной техники.Покупала у них модем Comstar Wimax и возникли проблемы с сетью - дома уровень сигнала был очень слабый.В течение 7ми дней без проблем вернули деньги!

Взял в этом магазине магнитолу и был просто поражен) За такие цены делают очень хорошие магнитолы) Все прекрасно работает и даже не собирается ломаться) Всем рекомендую брать именно в этом магазине.

Замечательный компьютерный дискаунтер!Низкие цены,большой ассортимент товаров,быстрое обслуживание!Плюс в дополнение клубная программа для постоянных покупателей!)

Суперский магазин! Отличные цены, всегда соответствуют тем ценам, что на сайте. в течение 10-15 минут получение товара гарантировано!

магазин отличный, цены почти самые низкие по Москве, Много товара всегда в Наличии, Но Гарантийный отдел просто ужас, проще выкинуть чем что либо обменять, так что решать вам!!

Замечательный сервис. Низкие цены на комплектующие, по сравнению с другими.Великолепный магазин. Каждый год туда езжу. Бесплатные маршрутки довозят прямо до дверей магазина, с интервалом 15-20 минут. Загляните-не пожалеете

Данный магазин очень нравится. Копьютерный дискаунтер - этим все сказано. Пришел, выбрал что надо, оплатил в кассе, подождал 5 минут, забрал товар, если захотел - проверил, и поехал домой. Супер, то что надо. И цены всегда радуют. 5 из 5!

Покупала в Ситилинке уже много раз, и для себя, и для родственников - всегда довольна. Единственный недостаток - центральный магазин, в котором осуществляется сервис и обмен, находится на другом конце Москвы от меня, на Черкизовской. Покупаю всегда самовывозом, из магазинчиков Ситилинк-Мини. Радует ассортимент и цены, стабильность и качество товара. Советую всем покупать именно в Ситилинке!!!

Отличный магазин,цены не кусаются,персонал и обслуживание на высшем уровне,за качество продукции отвечают.Приятно что есть такие магазины,к тому же они постоянно расширяются,поэтому тоже вызывают доверие,что не исчезнут,как другие Сомнительные маленькие магазины

Главный магазин сети расположен в захолустье, на территории какого-то завода на Амурской улицы. Но у магазина есть куча более удобно расположенных мини-пунктов выдачи по всей Москве, куда можно бесплатно заказать доставку нужного товара из главного магазина-склада. Мы покупали ноутбук в главном магазине на Амурской. Цены очень низкие. У нас получилось дешевле на тысячу даже, чем в Олди, не говоря уже о прочих конкурентов. Проблем с покупкой не было. Только бесплатная машрутка до метро хоть и сразу стояла у входа в магазин, но не отпралялась минут 15, несмотря на давно полностью забитый людьми салон.

Суперский магазин. Почти всю технику и компы покупаю у них уже не первый год. Цены самые лучшие, лучше лично я не нашел. Очень быстро и удобно покупать. Довольно большой и хороший выбор. Сколько всего купил - не пожалел:)

Самый лучший компьютерный магазин в Москве! Отличные сервис, лучшие цены, всегда исчерпывающий ассортимент. У меня друг лично спалил 2 новых видюхи по 700$, хотел разогнать, так вот ему их там в первые 2 недели поменяли без вопросов, минут за 10. Третюю видюху он уже не стал ломать. В общем магазин очень бережно относится к клиентам! Всегда стараюсь покупать именно там.

Отличный магазин по продаже компьютеров и цифровой техники. Очень низкие цены по сравнению с розничными сетями. Допустим если вы хотите купить телевизор 40 дюймов - это будет на 3000-6000 дешевле, чем в Эльдорадо, МВидео, МедиаМаркт и т. д. Очень вежливый персонал, причем как по телефону, так и непосредственно в магазине. Ходят бесплатные маршрутки от метро до магазина, что очень удобно. Очень удобный сервис информирования, когда тебе что-либо нужно, но этого нет в наличие. Можно оставить свой мобильный телефон и как только товар появится в продаже, ты первым об этом узнаешь посредством смс. Всем рекомендую данный магазин! Недорого, Вежливо, Качественно!

Совершенно доволен сервисом после неоднократных покупок. Явные плюсы: наличие бесплатной доставки в любой из пунктов самовывоза Ситилинк-мини, которые находятся во многих районах Москвы. Также для желающих посетить главный магазин на м.Черкизовская ходят бесплатные (!) фирменные маршрутки прямо от метро до дверей магазина, что очень порадовало, когда "на себе" тащил монитор 24". Цены на многое значительно ниже средних, usb жесткий диск у них приобрел на 1,5 т.р. дешевле средней по Савеловскому. Из недостатков: в главном магазине нельзя "пощупать" товар до покупки, так как все выносят со склада, без витрин, так что надо заранее знать какую модель точно хочешь купить.

Отличный магазин. Цены на высоте! Доставка в любой их филиал... Заказал корпус - у них дешевле, чем у всех. Буду пользоватсья только этим магазином.

Купил недавно корпус, очень доволен... цены просто супер! И главное, рядом с домом филиал есть. Заказываю туда все.... удобно и недорого! )))

Покупаю у них второй год, персонал и по телефону, и в торговых залах очень вежливый, цены весьма низкие, и всегда соответствуют заявленным на сайте, всего однажды вышла накладка с наличием товара - заказали телевизор, консультант на телефоне перезвонил и извинился за то, что экземпляр на остатке с браком, предложил равноценную по характеристикам модель на замену. Постоянно расширяется сеть Ситилинк-мини - пунктов самовывоза товара по всей Москве, забирали там и маленькую карту памяти для телефона, и кондиционер, отсутствие переплаты за доставку не может не радовать.