5
5 лет назад
Прекрасный автосервис где работают не только профессионалы, но и просто отзывчивые люди готовые бескорыстно прийти на помощь. В воскресенье с двумя детьми ехала по загородному шоссе в сторону Степного после поворота на автодром автомобиль заглох и больше завести его я не смогла. В 50 метрах на другой стороне увидела автосервис "АвангардАвто" обратилась туда мне предложили на буксире отогнать автомобиль к ним для диагностики. Я сказала, что самостоятельно не смогу это сделать, тогда сотрудники автосервиса и директор Попов Алексей Васильевич (о том, что это директор я узнала позже у мастера-приемщика и факт того что руководитель в выходной день не просто находится на месте, но и сам организует работу и общается с клиентами, меня приятно удивил, далеко не все руководители отличаются такими качествами ) организовали и осуществили буксировку моего автомобиля в автосервис. Мастер автосервиса Ходов Николай провел диагностику автомобиля и сказал, что ремонт автомобиля займет не один день, при этом мне распечатали счет-фактуру на необходимые запасные части и стоимость работ, т.к. ремонт требовался дорогостоящий и не кратковременный я сказала, что посоветуюсь с мужем, который в настоящий момент в командировке и возможно заберу автомобиль в другой автосервис в котором автомобиль обслуживался ранее, при этом спросила сколько я должна за буксировку и диагностику автомобиля, на что мне ответили что я ничего не должна!!! даже если заберу свой автомобиль в другой автосервис. Мой водительский стаж более 10 лет и мне приходилось на разных автомобилях прибегать к услугам других автосервисов, но с таким отношением я столкнулась впервые!!! Кроме того Попов Алексей Васильевич сам предложил мне сравнить стоимость запасных частей с другими магазинами и убедиться что цены на запасные части в магазинах "АвангардАвто" самые дешевые по городу ( кстати позже я действительно проверила и убедилась что это на самом деле так), к тому же если я буду ремонтировать автомобиль в "АвангардАвто", то мне будет выдана дисконтная карта с первоначальной скидкой 5% на ремонтные работы, кроме того у них есть услуга предоставления клиентам подменного автомобиля на время ремонта БЕСПЛАТНО. В итоге в понедельник, промониторив цены на запасные части и ремонтные работы в других автосервисах, я позвонила в АвангардАвто на Загородном шоссе и сказала, что приняла решение ремонтироваться у них. Уже во вторник утром мне предложили подъехать в кузовной цех АвангардАвто за подменным автомобилем. Подменный автомобиль также приятно удивил - ухоженный, чистый, заправленный, договор аренды подменного автомобиля полностью "прозрачный", без каких-либо "подводных камней" и главное аренда на самом деле абсолютно БЕСПЛАТНАЯ на все время ремонта моего автомобиля. Во вторник также поехала вносить предоплату за детали и ремонт и была удивлена, что уже в понедельник (до внесения мною предоплаты) запасные части на мой автомобиль были уже заказаны (с этим также столкнулась впервые, обычно "пальцем не пошевелят" до внесения предоплаты). Также во вторник мастер автосервиса Ходов Н. показал мне какие запчасти моего автомобиля вышли из строя и из-за чего произошла паломка. В результате довольно сложный ремонт автомобиля мне произвели за пять дней. Качество работы хорошее, отношение к клиентам ОТЛИЧНОЕ, цены нормальные, существует гибкая система скидок и главное профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту, рекомендую всем.
Полезно
Ответить
Поделиться