Добрый день. Администратор Наталья. Для нас очень важно мнение клиентов об оказании наших услуг. Очень хотелось бы разобраться в ситуации произошедшей с Вами. О том что у Вас кровоточит кутикула в результате близкого расположения капиляров, Вы знали, и предупреждали заранее. Запись в отзыве, что мы могли занести какую - либо инфекцию, можем Вас заверить, что инструмент проходит полную обработку по всем нормам СанПиН. Вся информация по обработке имеется в журналах. ( хранения, стерилизации, обработки). Крафт- пакет с инструментами вскрывался при Вас. Пилки используется одноразовые. В соответствии с этим возникает вероятность что воспаление произошло в результате направильного ухода. Для того чтоб удостовериться в вышенаписанном предлагаю посетить нашу студию и убедиться как проходит стерилизация и хранение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства