Отзывы о компании Банк ВТБ в Санкт-Петербурге Сеть
+7 800 100-...
+7 800 100-24-24
Сейчас закрыто
Чт:
10:00 - 19:00
Часы работы
Пн
10:00 - 19:00
Вт
10:00 - 19:00
Ср
10:00 - 19:00
Чт
10:00 - 19:00
Пт
10:00 - 19:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Банк ВТБ в Санкт-Петербурге (4)
3.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
spb-spb
1
10 лет назад
В начале июля подал документы на РЕНФИНАНСИРОВАНИЕ кредита (предъявлялись также договор с другим банком и справка об остатке задолженности из него же) в отделение "Комендантский,12".
Через 7 дней (вместо трех!) выясняется, что сотрудник отделения оформил мою завку не на РЕФИНАНСИРОВАНИЕ, а на ПОТРЕБКРЕДИТ и мне отказано в том, о чем я и не просил! Передали вопрос заведующему отделением и обещали перезвонить до 21 часа. Звонка, естественно, не было.
В итоге вылетели 8 дней, нужно начинать процесс с нуля (а справка в другом банке, между прочим, небесплатная) Согласен с одним из отзывов, что ПРОФЕССИОНАЛИЗМ некоторых сотрудников отделения, причем даже в базовых вещах, близок к нулю.
Через 7 дней (вместо трех!) выясняется, что сотрудник отделения оформил мою завку не на РЕФИНАНСИРОВАНИЕ, а на ПОТРЕБКРЕДИТ и мне отказано в том, о чем я и не просил! Передали вопрос заведующему отделением и обещали перезвонить до 21 часа. Звонка, естественно, не было.
В итоге вылетели 8 дней, нужно начинать процесс с нуля (а справка в другом банке, между прочим, небесплатная) Согласен с одним из отзывов, что ПРОФЕССИОНАЛИЗМ некоторых сотрудников отделения, причем даже в базовых вещах, близок к нулю.
Оленка
59
12 лет назад
Не большое отделение банка возле метро Комендантский проспект (прямо рядом с выходом из метро). Вокруг очень много других финансовых учреждений, но банк марку держит. Помещение не большое, сотрудники сидят очень тесно, т.к. банк прямо возле метро - народу всегда много, очередь, довольно душно. Есть электронная очередь, но она движется неравномерно. Во время ожидания в очереди, видела и слышала, как общаются сотрудники банка - довольно хорошо все разъясняют, всем клиентам и в доступной форме рассказывают обо всех условиях. Обслуживание на хорошем уровне. Если бы еще убрать очереди, можно было бы ставить 5(был опыт общения с сотрудниками других отделений - все было гораздо менее радужно). Тарифные ставки в банке- средние по городу, но при заключении любого договора надо внимательно читать условия, т.к. постоянно пытаются включить дополнительные услуги.
Ставлю банку твердую 4.
Ставлю банку твердую 4.
ludrya
12
12 лет назад
В банке чисто, есть встречающий персонал. Помещение неплохо организовано. Но уровень подготовленности сотрудников оставляет желать много лучшего. Я заказывала пластиковую карту Visa Classic, чтобы получать деньги из России в другой стране. Заполнила анкету, все документы. Через положенное время звонят, карта готова. Прихожу и вижу, что одна буква в моем имени перепутана - не Анна, а Алла. Спрашиваю, как же так? Мне отвечают, да ладно, ничего, берите так , как есть, подумаешь, немного неправильно. Я представила, как я буду заграницей доказывать, что это моя карта, просто "немного неправильная", и отказалась. Переделывать карту вреиени не было. Но претензию написала. Извинений было много, из разных мест, в том числе из Москвы. Все приносили свои извинения, но помочь ничем не могли. Так и осталась я без карты.
Terrible One
90
13 лет назад
Очень нравится этот банк. Давно уже сотрудничаю с втб24, никаких проблем не возникало! В этом отделении очень хорошо организованна работа - прием происходит по номеркам, проходит все достаточно быстро. Всегда чистенько, уборщица постоянно бегает протирает пол)
Обслуживание тоже очень радует, все вежливые и улыбчивые!
Обслуживание тоже очень радует, все вежливые и улыбчивые!
