1
4 года назад
Отзыв Поехали - опубликовать
9 июля забронировали 3 микроавтобуса 8+1 на даты 10-11 августа и внесли предоплату. 3 августа, за неделю до начала бронирования нам позвонили и сказали что один микроавтобус сломался и нам его не смогут сдать, а один из оставшихся двух почему-то будет 7+1. Никакой замены нам не предложили, сославшись на то, что свободных машин на эти даты нет, никакой компенсации за то, что машину дали 7+1 вместо 8+1 также предложено не было. В итоге пришлось срочно искать третий микроавтобус самостоятельно, у Поехали взяли в аренду 2 микроавтобуса. Один из них Ford Transit сломался по пути на место стоянки (перестал заряжаться аккумулятор). Вызвали менеджера, и он забрал у нас машину, никакой компенсации за то, что нам пришлось 6 человек отправлять на такси из-за этой поломки нам никто не предложил, на мой вопрос об этом, менеджер объяснил что это наши проблемы, и вобще по договору мы ещё должны машину отремонтировать, и это нам просто повезло что они от нас этого не требуют, хотя проблема тут явно не в том как мы эксплуатировали машину, а в её техническом состоянии. Отдельно стоит заметить что на обеих машинах на приборных панелях горели лампочки, двигателя и низкого давления шин, нам сказали "не обращайте внимания". При сдаче машин, с нас ещё взяли оплату за незаправленный до конца бак и непомытый автомобиль, хотя непонятно как мы могли это сделать на сломанной машине, менеджера такие вопросы не волновали. При сдаче машины менеджер вел себя крайне неприветливо, и всячески пытался объяснить что это мы виноваты во всём, потом стал говорить что он не вправе самостоятельно устанавливать скидки за такие случаи, а потом в договоре показал на свою должность и оказалось что он генеральный директор, тут уж мы совсем запутались, если генеральный директор не вправе устанавливать скидки, то кто же у них там отвечает за такие вопросы? И зачем тогда нам было показывать что он генеральный директор? По окончании 30 дней после завершения аренды должны были вернуть залог за машины, на 32 день пришлось звонить самим и напоминать об этом. Впечатления от общения с данной компанией самые удручающие, пользуемся арендой микроавтобусов каждое лето, но в эту компанию больше не обратимся и никому не советуем.
Полезно
Ответить
Поделиться