1
11 лет назад
Отвратительнейшая сеть кинотеатров. Мало того, что цены сильно завышены за билеты, так еще и хамское отношение к посетителям со стороны персонала. Примерно раз в неделю с девушкой посещал кинотеатр "Мираж Синема" на Озерках не смотря на значительное удаление от места проживания. Кинотеатр создал положительное впечатление, поэтому мы стали постоянными посетителями кинотеатра. Правда, с первого посещения бросилось в глаза небольшое количество посетителей, обычно от 5 до 15 человек в зале. 11.11.2012 (воскресенье) нам стала понятна причина полупустых залов. Мы пришли к 10 часам утра на фильм "Облачный Атлас", с собой мы взяли две упаковки чипсов и бутылочку зеленого чая. На входе нас остановил высокий охранник с короткой стрижкой, со светлыми волосами и тупым взглядом. На нем был бейдж "Администратор". Он попросил нас сдать в камеру хранения то, что мы принесли с собой. Мы отказались, так как это наша собственность (никакой договор мы не подписывали, обязывающий нас сдавать свои напитки и еду в камеру хранения) и никто по законам РФ не может запретить нам ей распоряжаться (на территории кинотеатра действуют законы РФ). На что в очень грубой форме с нецензурной лексикой нам было сказано, что нас не пропустят. Мы убрали напитки и еду в сумку, на что были нецензурно оскорблены. Разумеется, мы попросили позвать менеджера, нам было отказано, опять же нецензурно. Охранник сообщил нам, что он и есть менеджер и сказал, что нам нужно убираться. На просьбу сообщить свое имя он просто рассмеялся нам в лицо. Мы потребовали жалобную книгу, на это охранник вообще послал нас. После нескольких минут оскорблений и нецензурных слов в наш адрес, мы громко назвали его "козлом" и удалились. Через некоторое время мы попробовали пройти к столу информации и потребовали менеджера. К нам подбежал охранник и приказал не вызывать менеджера девушке на столе информации, сказал, что сам разберется с нами, но менеджер уже был вызван. Моя девушка спросила у охранника, почему он так нагло и возмутительно себя ведет, на что был ответ, цитирую "я тебе сейчас в голову вдарю". Это уже просто не лезет ни в какие ворота. К нам подошла женщина, которая представилась менеджером. Мы сообщили суть произошедшего, но ее явно это не волновало, так как с нами еще говорил охранник, который утверждал, что мы его оскорбляли. Это просто возмутительно. Менеджер сделал вид, что нас выслушала, сказала "приношу Вам свои извинения" и попросила нас уйти. Бесконечный мат, угрозы физической расправы сотрудника кинотеатра не волновали менеджера. Мы потребовали жалобную книгу, менеджер нам ее предоставила и удалилась. Мы оставили соответствующие жалобы и ушли в полном разочаровании. Мы посещали кинотеатр на Озерках без малого год, почти каждую неделю покупали билеты на киносеанс и потом нас так унизили и оскорбили. Не советую посещать кинотеатры "Мираж Синема", есть более дешевые, качественные и самое главное с высоким уровнем обслуживания кинотеатры.
Полезно
Ответить
Поделиться