1
5 лет назад Компания ПЭК являлась посредником при доставке нашей организации подвесного кресла для офиса по маршруту Москва - Санкт-Петербург. Впечатления от взаимодействия остались отвратительные. Во-первых, компания не связалась с нами по прибытии груза в терминал, в связи с чем груз 1,5 недели находился на территории ПЭК с платным хранением (здесь вина отчасти лежала на магазине-отправителе, поскольку отправитель указал неверный адрес доставки и неверное имя получателя. Однако на этом негативные стороны не заканчиваются, и дальнейшие проблемы - вина исключительно ПЭК.
Во вторых, в процессе согласования доставки выяснилось, что услуга выгрузки товара у ПЭК оплачивается отдельно, и стоимость проноса товара от машины до входа в офис (порядка 10 м) будет стоить нам 1200 рублей. Разумеется, мы отказались от подобной услуги.
В третьих, ПЭК не позволили проверить комплектность товара. Согласно их регламенту, получатель сначала (!) подписывает акт приема-передачи товара, и только потом может его увидеть и забрать. На наш вопрос, какие у нас гарантии, что после подписания документов водитель не уедет вместе с товаром (или что коробка не окажется пустой), ПЭК предложили отказаться от приемки (уже оплаченного) товара вообще.
В четвертых, после приемки груза выяснилось, что в процессе доставки ПЭК потеряли одну из деталей товара. Ответственность за утерянную деталь они брать на себя отказались.
Не рекомендуем данную компанию никому.
Полезно
Ответить
Поделиться