Отзывы о компании ООО "Сикрон"
+7 812 642-...
+7 812 642-36-52
+7 812 642-46-44
Сейчас закрыто
Пт:
09:00 - 18:00
Часы работы
Пн
09:00 - 18:00
Вт
09:00 - 18:00
Ср
09:00 - 18:00
Чт
09:00 - 18:00
Пт
09:00 - 18:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про ООО "Сикрон" (10)
3.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Купили печь для обжига керамики .
Выяснилось что печь не включается .
Стали звонить и писать на завод , так нам предложили "...привезти печь обратно на завод для диагностики..." Так и написано в письме с завода .
Мы - детский кружок керамики при воскресной школе в поселке Рощино ( Выборгский район.Ленинградская область )
Печка ( по договору ) должна была быть 150 килограмм весом...нам сделали 180. Объем печки - около кубометра ... - предложить привезти ее обратно можно только в насмешку.
Так и сидим с печкой...но без печки .
Занятия с детьми провожу , но обжиг не сделать.
Выяснилось что печь не включается .
Стали звонить и писать на завод , так нам предложили "...привезти печь обратно на завод для диагностики..." Так и написано в письме с завода .
Мы - детский кружок керамики при воскресной школе в поселке Рощино ( Выборгский район.Ленинградская область )
Печка ( по договору ) должна была быть 150 килограмм весом...нам сделали 180. Объем печки - около кубометра ... - предложить привезти ее обратно можно только в насмешку.
Так и сидим с печкой...но без печки .
Занятия с детьми провожу , но обжиг не сделать.
Сикрон
1
6 лет назад
Уважаемые клиенты!
Мы не хотим, чтобы некоторые отзывы наших заказчиков вводили вас в заблуждение. Поэтому вынуждены написать данный отзыв с приложением фотографий печи автора предыдущего отзыва, по которым можно оценить качество нашей продукции.
Тот факт, что футеровка выполнена из ваты, а не из кирпича, как на многих фотографиях на нашем сайте, объясняется тем, что для достижения необходимой клиенту температуры, а также для увеличения срока службы и энергоэффективности изделия используется именно огнеупорное волокно. Это прописывается в техническом задании. Под «дырявым металлом» имеются в виду перфорированные листы, которые используются для обеспечения циркуляции воздуха и оптимизации наружной температуры печи. Также это позволяет уменьшить габариты и массу изделия.
Также хотим проинформировать, что предоплату клиенту мы вернули.
С уважением, ООО "Сикрон"
Мы не хотим, чтобы некоторые отзывы наших заказчиков вводили вас в заблуждение. Поэтому вынуждены написать данный отзыв с приложением фотографий печи автора предыдущего отзыва, по которым можно оценить качество нашей продукции.
Тот факт, что футеровка выполнена из ваты, а не из кирпича, как на многих фотографиях на нашем сайте, объясняется тем, что для достижения необходимой клиенту температуры, а также для увеличения срока службы и энергоэффективности изделия используется именно огнеупорное волокно. Это прописывается в техническом задании. Под «дырявым металлом» имеются в виду перфорированные листы, которые используются для обеспечения циркуляции воздуха и оптимизации наружной температуры печи. Также это позволяет уменьшить габариты и массу изделия.
Также хотим проинформировать, что предоплату клиенту мы вернули.
С уважением, ООО "Сикрон"
То, что предоплату вернули это хорошо конечно.... глядишь скоро и в сроки начнете укладываться.
6 лет назад
По срокам изготовления просрочили на 2, 5 месяца. Все это время сами ни разу не написали. приходилось постоянно самой их дергать. Предоплату вернуть отказались. В итоге только спустя 5 месяцев после заказа печь сделали. Внутренняя футеровка из огнеупорной ваты, все криво. Корпус из дырявого металла. На их страничках в интернете такого кошмара нет нигде. Везде красивые аккуратные печки на фото. Изначально выбрала их фирму, т. к. они давно работают, да и цена чуть иже, чем у конкурентов. Но подумала, что цена меньше из-за контроллера Варта, у остальных "Овен". Но они экономят на всем. У меня есть 3 печи, заказывала у разных производителей. И первый раз я сталкиваюсь с подобным.
ООО "Сикрон"
Юлия, добрый день!
Не могли бы Вы уточнить номер договора, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
С уважением, ООО "Сикрон"
Не могли бы Вы уточнить номер договора, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
С уважением, ООО "Сикрон"
7 лет назад
Добрый день! Небольшой апдейт моего прошлого отзыва. Печь привезли, компенсировали доставку. В работе она хороша - всё соответствует заказу и работает как надо. Инструкции по эксплуатации на первый взгляд не очень понятно написаны, но оказалось достаточно 15 минут вдумчивого чтения - и можно приступать! Первый сервиз уже готов.
ООО "Сикрон"
Уважаемая Надежда,
Спасибо Вам за понимание и объективную оценку. Мы очень сожалеем, что из-за задержки производства доставили Вам неудобства. Рады, что настройка печи оказалась такой простой и надеемся, что наша печь долго прослужит Вам =)
Спасибо Вам за понимание и объективную оценку. Мы очень сожалеем, что из-за задержки производства доставили Вам неудобства. Рады, что настройка печи оказалась такой простой и надеемся, что наша печь долго прослужит Вам =)
7 лет назад
Печь изготавливали 5 месяцев (обещали за 2). Договор противоречит закону о защите прав потребителей. Возмещать законную неустойку отказываются. Дальнейшее сотрудничество вести не будем. Всем знакомым компаниям дадим негативные отзывы и порекомендуем не пользоваться услугами ООО "Сикрон"
Сказали, что впервые столкнулись с задержкой производства (это была ложь)
Сказали, что впервые столкнулись с задержкой производства (это была ложь)
ООО "Сикрон"
ответили
Ilya Klyuev
Уважаемый Илья! Сожалеем, что доставили Вам неудобства из-за задержки изготовления нашего оборудования. Благодарим Вас за понимание и рады, что нам удалось найти компромиссное решение в данной ситуации.
7 лет назад
Нарушили утверждённый в договоре срок поставки печи уже на календарный месяц. Продолжаю ждать. На запросы отвечают через раз. По качеству пока ничего сказать не могу - нет печи.
7 лет назад
Уже 3 года сотрудничаем с этой компанией и были удивлены, увидев в интернете пару негативных отзывов. Ребята очень профессионально подходят к делу, продукция качественная. У нас уже 4! печки их производства и ни одна не подвела. По сервису тоже претензий нет, раз в год-два проходим обслуживание, меняем расходники. Один раз понадобилась модернизация печи – разработали спецификацию, рассчитали, сделали - работает как надо. В общем, если вам нужна термопечь – рекомендуем.
8 лет назад
Хорошая компания! Поддерживает имидж! Выпускает современное оборудование по приемлемым ценам. Так как компания "Сикрон" является производителем термического оборудования, то может вести гибкую политику в системе цен. Обеспечивают гарантийное обслуживание своего оборудования. Работают с любым регионом России и СНГ.
СИКРОН
1
9 лет назад
Уважаемый Михаил. Для расследования вопроса относительно качества отгруженной Вашей компании печи, просим Вас сообщить название электропечи или название Вашего предприятия. Так же сообщаем Вам о том, что на все наши печи мы предоставляем гарантию 1 календарный год. В течении гарантийного периода Вы имеете право обращаться в нашу компанию с претензиями относительно качества полученной печи. К сожалению, подобных претензий ни в официальной форме ни в устном виде мы не получали. Более того, в случае, если Вы считаете, что указанные Вами дефекты неисправимы, Ваша компания имеет право, согласно российскому законодательству, произвести возврат некачественного оборудования Поставщику и вернуть уплаченные за него денежные средства.
9 лет назад
Приобрели в этой фирме печь для отпуска. Собственно печью это назвать можно с натяжкой.
1. Вентилятор циркуляции атмосферы вышел из строя сразу - при температуре 500 градусов делать соединение напрямую с двигателем привода крыльчатки! Как такое можно спроектировать!
2. Изоляция крышки вывалилась внутрь печи через два нагрева.
3. Нагреватели из фехраля уложены на полки из кирпича - увеличиваются в длине при нагреве, вываливаются в камеру, что привело к их перегоранию уже дважды (работаем всего месяц).
4. Привод подъема крышки масло течет безбожно, периодически клинит, приходится доталкивать ломом.
5. Система управления как они пишут в "металлическом ящике" - так и есть - Ящик.
Убого выполненная разводка проводов, на уровне армянского автосервиса.
6. Распределения температуры, как заявлено, плюс минус 5 нет и в помине. При 530 градусах на термопаре по центру - у дна 440 - у свода 560.
Результат - печь нами выведена из эксплуатации, начальник цеха написал докладную на снабженцев.
Михаил Кривец. Химки.
1. Вентилятор циркуляции атмосферы вышел из строя сразу - при температуре 500 градусов делать соединение напрямую с двигателем привода крыльчатки! Как такое можно спроектировать!
2. Изоляция крышки вывалилась внутрь печи через два нагрева.
3. Нагреватели из фехраля уложены на полки из кирпича - увеличиваются в длине при нагреве, вываливаются в камеру, что привело к их перегоранию уже дважды (работаем всего месяц).
4. Привод подъема крышки масло течет безбожно, периодически клинит, приходится доталкивать ломом.
5. Система управления как они пишут в "металлическом ящике" - так и есть - Ящик.
Убого выполненная разводка проводов, на уровне армянского автосервиса.
6. Распределения температуры, как заявлено, плюс минус 5 нет и в помине. При 530 градусах на термопаре по центру - у дна 440 - у свода 560.
Результат - печь нами выведена из эксплуатации, начальник цеха написал докладную на снабженцев.
Михаил Кривец. Химки.
