Альфалайн агентство путешествий

Ужасно!!! Приобрели билеты в данной компании Альфалайн в красноармейском районе до посёлка в районе Сочи, предупредив заранее тур оператора. В день отъезда из города Волгограда мы были проинформированы об отъезде ( место и время), это все что можно сказать положительного об этой компании. Приехав до места назначения, водитель отказался высадить нас в поселке, руководствуясь тем, что компания не уведомила его о месте нашей высадки, но самое ужасное началось в последний день отдыха. Зная заранее, что нас могут не забрать, а билеты мы приобрели в обе стороны, стали звонить тур оператору, и напомнили о себе, на что нас попросили связаться с сопровождающим, который сбрасывал трубку и не хотел с нами говорить. Когда нам все таки удалось связаться с сопровождающим, было сказано, что нас заберут только в том случае, если тур фирма попросит об этом. Весь последний день мы постоянно связывались либо с тур фирмой либо с сопровождающей. Кое как вопрос был решён, однако, в день отъезда наш рейс был задержан на 5 часов, в связи с чем пришлось доплачивать за жильё, и другие необходимые расходы. Об задержке мы не было уведомлены и все время сидели на сумках, не зная точного времени отъезда. Сопровождающая Ольга отказывалась с нами общаться. Автобус фирмы комфорт бизнес тур с номером А103ВН и сопровождающая Ольга произвели на нас ужасное впечатление. В конечном итоге задержанный рейс, поломка автобуса длительностью в 2 часа и ко всему прочему отказ высадки нас на попутной остановке общественного транспорта-просто возмутительно. На просьбу остановить на нужной проезжаемой мимо остановки сопровождающая Ольга в грубой форме ответила отказом, несколько часов после этого при нас высмеивая нашу просьбу на весь автобус, грозя найти наши страницы в соц сетях, имея некоторые наши данные. Вопрос: есть ли полномочия у сопровождающих лиц, зная мои личные данные, писать своё мнение обо мне в соц сетях? Однозначно услугами вашей фирмы мы сами пользоваться не будем и всем знакомым также не будем рекомендовать! Отдых испорчен. Спасибо тур фирма альфалайн!
Надеюсь на объективное рассмотрение данной ситуации руководством Алтфалайн

В агентстве "Альфалайн" берем туры уже три года. Компания надежная. Сотрудники грамотные, доброжелательные, всегда подскажут и посоветуют как лучше подобрать отдых.