3
2 года назад
Коллекции одежды ( женские и детские)
Отличные!
Меня ни как не смущает мятые вещи, ничего сложного нет что бы их отгладить.
Конкретно речь идёт о магазине по адресу: м Беляево, ТЦ Ареал, ул.Профсоюзная 102, стр 1.
Магазин находится рядом с домом очень давно, и так же давно я хожу туда за вещами себе, а сейчас и ребёнку.
Претензий к самому магазину нет, чистый, аккуратный и хороший ассортимент одежды - всегда ухожу с покупками!
Но сейчас там сменился «женский коллектив» персонала, который не уважительно относится к покупателям. Конкретно на себе я почувствовала неодобрительные взгляды и нежелание помочь. Отсутствие клиентоориентированности. Чаще ухожу с покупками, а сейчас мне пришлось сделать возврат товара ( не подошёл размер). Да, такое бывает все сроки и условия были выполнены, я даже решила купить одежду взамен отданной. Продавец сделала все что бы я чувствовала себя виноватой в том что сдаю товар. Грубо отвечала, не шла на контакт. На все мои «устные отзывы» отвечала будто раздраженно. И множество фраз, таких как : «когда потом придёте … этого и не будет!», да все бы ничего в этих фразах, так вот только подача. Злая что ли..
Сегодня на кассе до покупки, даже не удосужились поздороваться. У меня сразу ощущение что мне и моей (хоть и небольшой ) покупке не рады.
Так вот, если б сама не работала в розничных продажах, то не знала какой это сложный труд. Но никогда не могу себе позволить грубо разговаривать с клиентом, не поздороваться и не попрощаться. Всегда хочу что бы впечатление от магазина остались хорошие.
А сюда даже заходить не хочется, придётся полностью переходить на покупки вашего бренда через Ваших партнеров. Так как отказываться от хороших и удобных вещей не хочется.
Очень жаль!
Полезно
Ответить
Поделиться