Ескай.ру

Косяк магазина доставил неудобство и вызвал возмущение подачкой!
Мой заказ 2221443 (если кто сомневается, что я реальный человек). А теперь вкратце ситуация: Заказ привезли на пункт выдачи, приехал другой человек и ему выдали мой заказ по ошибке.
Ладно, трачу деньги и время на дальнюю поездку (+80р. и 1.5 часа) домой к этим людям на след. день, т.к. заказ нужен срочно. Попутно звоню в магазин и выясняю, что можно сделать, чтобы избежать поездки. Перед мной извиняются и говорят, что НИЧЕГО сделать не могут и дают скидку на СЛЕДУЮЩУЮ покупку - 100 рублей. Смешно, что за подачка? Решайте свою проблему сами и покупайте еще! Охренели?
Возмущен нежеланием магазина исправлять свою ошибку!
Хочу матом выразить эмоции, но забанят. Делайте выводы сами о способности магазина идти на встречу клиенту...

Отличный магазин. Пользуюсь им уже более 4-х лет. И многие знакомые. Большой ассортимент. Ни когда не было, чтобы чег-то не привозили. При заказе в корзине сразу видно, что товар последний, и есть вероятность что ты не успеешь. Но операторы в таких случаях сразу перезванивают и предупреждают. Упаковывают товар тоже отлично, порошки и моющие средства дополнительно оборачивают в несколько слоёв плёнки. Если что-то может помятся, то привозят в отдельной коробке. Можно заказывать и в подарок. Единственное что одежду и обувь если не подошла, то нужно заказывать возврат. Привозят всегда в обещанный интервал. Не понятно откуда такие плохие отзывы.

Жалуюсь вот на этот магазин - http://www.esky.ru/ !!!

Работу они свою не выполняют!!!

Сделала там заказ- детский шезлонг и памперсы, т.к. заказ вышел больше чем на 2 т.рэ, доставка по Москве бесплатно + 200 рэ за 5 км от МКАД. На следующий день в 22 часа привозят мне одни памперсы, шезлонг даже не указан в чеке. Я в шоке, но пришлось взять, т.к. памперсы у меня закончились...

Потом девушки звонили, извинялись, сказали что ошибка и товар мне довезут (как только появится на складе) + вернут 200рэ за доставку.

Через 2 дня мне перезванивают, объясняют что шезлонга нет и предлагают взять любой другой товар...я заказываю детский развивающий коврик.

В 23 часа сего дня, мне звонит курьер и объясняет, что - товар у него есть,но нет документов!!! Ни накладной ни товарного чека и он не знает сколько с меня денег взять! Извиняется, предлагает привезти, но без документов. Офигеть! Коврик за 2650 рэ без чека! А если он не исправен?! как я докажу это потом...Я конечно же отказалась!

На этом мое общение с этим инернет магазом закончилось!!! Очень не довольна, хотя читала много положительных отзывов об этом магазине...Остался мой деть без игрушек...

*По всей видимости, действительно мне не везет! Пользуйтесь дальше этим хорошим интернет-магазином...

Заказала коврик-пазл "Солнечная система" в пятницу. Мне позвонили, подтвердили заказ. В вс 29.11.15 пришла смс, что едет курьер, потом через час перезвонили из магазина и сказали, что коврика нет в наличии и мне могут доставить картон за 60 р, который я также заказала. Какое-то издевательство- КАРТОН за 60 р с доставкой за 300р... изумительная выгода. На вопрос могут ли заказ не отменять, а привезти коврик позже, когда он появится или же предоставить скидку- отвечали одно : " Товара нет в наличии". Очень конструктивный диалог получился. После этого почитала отзывы в интернете, оказывается я такая не одна! Ждали коврик 2 дня, с утра выходного дня испортили настроение напрочь! В зарубежных магазинах за такое извинятся и скидку предоставят, к сожалению, до такого сервиса нашим интернет-магазинам расти и расти. Причем НЕ СОВЕТУЮ с ними связываться, я так поняла у них такая система, сначала подтверждают, а наличие товара в день формирования заказа. Система "наилогичнейшая", ждешь значит товар несколько дней- а потом опа- а нет его оказывается, сюрприз!)

Два раза заказывала и два раза доставка была не вовремя. В первый раз ждала до 17-00. Перезвонила оператору. Сказали, что много заказов и ждите до 20-00. Второй раз ждала с 18-00 до 23-30. В 23-30 перезванивает водитель и говорит, что будет после 0-00 и предлагает перенести заказ на следующий день. Конечно я согласилась, тк после 0-00 понятие растяжимое.
Возможно оба раза я оказывалась в такой ситуации, потому что оплачивала заказ по карте. Я конечно понимаю, что наличные важнее, но как вашему клиенту, мне очень это не приятно и положиться на вас как на добросовестного продавца я к сожалению не могу. А жаль. Ваш сайт мне очень нравится.((((