4
7 лет назад
Начну с минусов. Цены, порой, просто гигантские по сравнению с другими зоомагазинами. Иногда просто чуть дороже, но факт есть факт - однозначно дороже, чем у конкурентов. НО: я всегда иду в джунгли, если в других зоомагазинах нет нужного мне товара - у них очень большой ассортимент! И еще огромный плюс - если у них чего-то нет, то это закажут ДЛЯ ВАС и доставят в магазин все так быстро, насколько это возможно. Я отоваривалась в нескольких магазинчиках этой сети, во многих из них обслуживание было на уровне. Под заказ приобретала разнообразные товары. Отдельное спасибо девушке-консультанту в отдельно стоящем магазинчике на докучаево(к сожалению не помню имени, но она вроде как админ магазина) Мне нужен был наполнитель во внешний фильтр, который нигде не могла найти, она оперативно организовала заказ( прозвонила поставщиков, предложила мне на выбор несколько разных наполнителей, проконсультировала по каждому из них, выбрали вместе нужный, и она сообщила ТОЧНУЮ дату доставки), я просто приехала и забрала наполнитель. Хочу отметить, некоторые консультанты на тел. звонки вообще отвечают как попало, и очень зря, ведь многим людям проще проконсультироваться по телефону, чем специально ехать в магазин, тратить время. чтобы в итоге узнать, что зря приехал.
Конечно, как и везде, не все консультанты компетентны, но это обычное дело, ведь те, кто подолгу работают(и их уже запоминаешь) - молодцы. Не раздражают тупыми расспросами клиента. Зашел, осмотрелся, спросил, что надо - тебе грамотно ответили. Вот это правильная политика магазина.
PS: Сделайте цены ниже, и я вообще в другие зоомагазины даже заходить не буду)))
Полезно
Ответить
Поделиться