28opt.ru

Открывал второе рабочее место, нужно было всё: машинка, блок, педаль, проводка, пигменты, и куча расходки. Связался с менеджером 28opt, объяснил задачу. Помогли подобрать всё по бюджету — без втюхивания “премиума”. Отдельный респект за то, что собрали счёт под юрлицо с документами — без задержек, всё корректно. Отгрузка прошла быстро, пришло за 4 дня, всё целое, работает. После этого стал брать у них и по мелочи, и крупное. Увереннее себя чувствую, когда знаю, что не надо разбираться с поставками и “ой, извините, нет в наличии”.

Брал машинку через 28опт, отработала два месяца нормально, потом начала сбоить: вибрация стала сильнее, на низких вольтажах подача дергалась. Я сначала подумал, может, дело в блоке, проверил на другом — то же самое. Написал в поддержку, рассказал ситуацию. Ожидал стандартного «давайте видео, давайте подождём», но, честно, приятно удивили.
Менеджер ответил в тот же день, попросил фото серийника и короткое видео работы. Отправил — посмотрели, сказали: «да, это гарантийный случай, давайте оформим возврат». Прислали бланк, дали инструкцию, как упаковать. Всё культурно, без лишней бюрократии. Службу доставки заказали сами, мне нужно было только отдать курьеру.
Через пару дней машинка дошла до них, ещё через день — подтвердили, что брак есть. Выбор дали: возврат денег или замена. Я выбрал замену — и уже через 3 дня получил новую. Приехала в коробке, с пломбами, новая, без следов вскрытия. Проверил — всё ок, работает чётко.
Важно, что не пришлось выбивать своё по 2 недели, как бывает в других магазинах. Здесь всё честно, без “а вы не так хранили”, “а вы не так нажимали”. Такое отношение вызывает доверие — не просто продали, а отвечают за товар.
Теперь, когда кто-то спрашивает, где надёжно покупать — советую только сюда.

Беру в этом магазине уже не в первый раз, обычно всё чётко. Но в последний заказ вместо картриджей 5RL положили 9RL. Упаковка была подписана верно, но внутри явно не то. Проверил на работе — понял, что промах. Написал им через форму на сайте, приложил фото упаковки и содержимого. Ответили в течение часа, признали, что косяк на складе. Извинились и предложили два варианта: возврат или досыл нужного за их счёт.

Решил попробовать себя в тату, заказал базовый набор: машинку, блок, картриджи, педаль, немного краски. Оплатил онлайн, на следующий день уже собрали и отправили. Через 3 дня посылка у меня. Всё новое, целое, работает. К машинке приложили инструкцию, блок включается без проблем, краска не водянистая. Для новичка — идеальный старт, не нужно искать по разным сайтам.

Удобно, что можно заказать на юрлицо. Закупали на студию, всё оформили через ИП. Документы прислали сразу после оплаты. Доставка как обещали, комплект полный. Сотрудничеством довольны.