Медицинский центр Лекардо Клиник

Моя проблема. У зуба удалили нерв и запломбировали канал, но он продолжил болеть. На 2д снимке не видно воспаления. Я так проходил пару месяцев. Далее решил перелечить зуб. Мне распломбировали канал и залили туда лекарство. Я проходил три недели с ним, но зуб продолжил болеть. Лечащая врач всё равно решила запломбировать канал. Канал расширился за эти недели и после лечения боль кратно усилилась. Мне рекомендовали сделать 3д снимок (КЛКТ), чтобы найти, где именно находится воспаление, так как на 2д снимке его не видно.

Моё обращение в «Лекардо Клиник». Здесь пойду по пунктам.

1. Запись. При записи на КТ по телефону сообщили, что результаты КТ и описание будут готовы сразу. В реальности результаты КТ я ожидал 30 минут (результаты КТ выслали на почту и дали диск), а описание три дня. При этом мне пришлось звонить, дёргать, напоминать о себе, чтобы получить описание.

2. Описание. Вместо адекватного описания, где прописана область воспаления и прочие детали, я получил пару предложений «на отвали». Само описание: «Канал обтурирован c выведением пломбировочного материала за верхушку. Периодонтальное пространство расширено.». Фактически «Врач-рентгенолог Аветисян Н.В.» написала о том, что канал расширен и запломбирован, что было видно и без её описания. Деньги потрачены впустую. Мне требовалось нормальное описание, чтобы лечащий врач понимала ситуацию и смогла выстроить план лечения. Теперь нужно искать ноутбук, так как у лечащего врача запрещено использовать сторонние диски/флешки.

3. Связь с руководством. В день получения описания я связался с колл-центром клиники, где объяснил ситуацию и попросил контакты руководителя, с которым я могу обсудить этот вопрос. Я звонил в субботу. Мне сообщили, что со мной свяжутся в понедельник, так как информация передана ответственному. В понедельник со мной никто не связался.

4. Повторный звонок. Я позвонил в ПН, на что получил ответ: «Отправляйте всю информацию на почту». Как оказалось, никто со мной связываться не собирался. Временной регламент ответа при этом отсутствует (со слов оператора). В субботу я писал письмо на всякий случай, но на него не ответили. Как я понял, на него и не ответят. Предоставить номер регистратуры клиники они тоже не могут, чтобы я не ездил через весь город в клинику, а позвонил и поговорил с врачом или ответственным.

Выводы. Сделать КЛКТ/КТ можно. Заказывать описание результатов не рекомендую, будут деньги на ветер. Руководство не заинтересованно в решении подобных проблем, так как усложняют связь с ними. Сначала впечатления от клиники были хорошими. Подумывал обратиться к другим специалистам клиники, еще и родственников подтянуть, но теперь передумал. В случае косяков никто ничего не будет делать.

Постоянно ездить в клинику, чтобы выцепить руководителя или доказывать врачу, что она некачественно выполнила работу, считаю бесполезным делом. Я больше времени, денег, сил потрачу, чем верну.

Дата вышеописанных событий 14.05.25 — 19.05.25.

Центр отличный, пару раз здесь был и всё успешно, быстро.

Высокий уровень оправдывает себя - ни разу не сидела в очереди, никогда не слышали грубого слова в чей то адрес, всегда выслушают просьбы и предложениями пациентов! Очень удобно записываться, можно через сервисы. Я лечила здесь вены - отличный центр флебологии, где можно и диагностику пройти, что я и сделала, и операцию провести! Всем очень довольна. Еще собираюсь пройтись по процедурам косметологии. Мне их хвалили подруги.

Чисто. Вежливый персонал. Современная медтехника. Сравнительно недорогие цены, акции со скидками на услуги. Прошла лазерное омоложение Clearlift со скидкой 25%. Очень приятно.

Здравствуйте. Мы с моим любимым братом Денисом занимаемся спортом. Активным. Ну и как у любых спортсменов бывают травмы. Были на сборах в Чебоксарах, и решили посетить медцентр Лекардо. Нам очень понравилось. Замечательные врачи профессионалы. Всем здоровья.