Барс, пф

Ужасная организация!!!!! Никому не советую!!!! Обещают сроки монтажа неделю, а на самом деле все затягивается на месяц. Сами с клиентом не связываются, необходимо постоянно напоминать о себе!!!!

вообще не серьезная фирма, уже в 5 раз сталкиваемся с проблемой что не закрывается балконная дверь, звоним им а у них видите ли нету рабочих свободных, в итоге приходит на третий день( а все эти дни мы спим с открытой дверь) подкрутит болтики и уходит, а через 2 дня опять все по кугу! я в шоке над ними! а устанавливали у нас тоже 2 дня!

У нас окна Барс стоят три года минимум. И каждый год я ЖАЛЕЮ!!!! что обратилась в ЭТУ компанию. Мало того, что окна нам устанавливали три !! раза, монтажники были хамы и косорукие. Даже визуально окна стоят кривоватенько.. Спустя пару месяцев лопнуло стекло. Как же нужно было устанавливать их так, чтобы случился этот казус. Не заделали стыки в подоконниках. Когда пришли менять стекло, я указала на этот момент, на что мне с удивлением сообщили: Так Вы бы мастеру сказали!! Откуда я на тот момент могла знать, что это нужно?? Я просто посоветовала компании на будущее замазывать стыки. А вот мастер-приемщик все точно знал. но молчал :(. Третий год (может быть четвертый- искать договор не хочется, а вот окна пытались подкрутить как раз вчера, что и подвинуло меня написать отзыв уже сегодня) из окон дует, течет, и каждую зиму муж открывает окна и сбивает наледь и сосульки. В первый год несколько раз вызывала наладчиков. Приходили вовремя, вежливые. Но!! единственное, что реально могло помочь, это, видимо, полная переустановка окон! Сами понимаете, переустанавливать их нам никто не будет. Кроме нас и за свой счет. Почему я пишу сейчас? Хочу поделиться своими мыслями после всех этих мытарств: не нужно оплачивать всю сумму до установки окон. когда Вы должны, компания работает быстрее!!! лучше заказать у компании сначала одно окно, посмотреть, как установят, кто, подождать неделю или хорошего ветра/а может и с дождем повезет, и поднести спичку/свечку к рамам - проверить, дует, нет. При приемке окна не подписывать ничего, пока раз 10 не откроете закроете окна во всех позициях. И не нужно стесняться и щадить новые окна. Им еще несколько лет пахать и пахать, так что не слушайте установщиков. Действуйте!! И последняя просьба уже к компании: наших косоруких мастеров уволили. Но скажите, ПОЧЕМУ нельзя было прислать вместе с новичками одного проверенного, опытного надзирателя, который бы смотрел за работой. В компании Барс окна мы больше, даже со скидкой не закажем. Для сравнения: в комнате ребенка пластиковое окно того же размера, но другой фирмы. На 10й год службы ведет себя так же, как новые три на второй. :(.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ТАК СТРАННО ВСЕ ВСЕГДА ПИШУТ ТОЛЬКО НЕГАТИВ, А КОГДА ЛЮДЯМ ВСЁ ДЕЛАЮТ НА ОТЛИЧНО НИКТО НЕ ЗАЙДЁТ в интернет И НЕ НАПИШЕТ БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО, А КАК НЕГАТИВ ВСЁ СРАЗУ ИНТЕРНЕТ СРАЗУ ВЫПЛЁСКИВАЕМ ВСЁ ПЛОХОЕ.МДА!!!Такие ситуации бывают и не только с окнами но и с другими фирмами, которые занимаются ремонтом квартир например, просто нужно иметь терпение и всё будет хорошо.

Доброго времени суток.
Поделюсь опытом общения с данной организацией.Заказал балконную группу ( дверь-окно), предоплата 100%, ждал на 2 недели дольше обещанного, приехали, занесли, умудрились порвать обои, пробить натяжной потолок, наделать кучу вмятин в ламинате... молчу про свински грязную обувь, что такое 2-х рублевые бахилы эти люди не слышали...установили, правда при установке разбили стекло, не запенили и не привезли ручку, дверь на балкон оставили открытой- сказали не закрывать... уехали без объяснений. дальше начались долгие разговоры с вежливыми, но абсолютно бесполезными девочками, стиль руководства- прятаться от прямых разговоров за их юбками, четких сроков, извинений -нет, что такое компенсационные бонусы за причиненное неудобство эти люди не знают... отношение к клиенту как к мясу...помнится мне что-то такое я видел в советское время в гастрономах ( кто помнит- поймет). Добился приезда спецов для устранения недоделок... приезжали 3 раза- каждый раз новые..каждый раз заново мерили стеклопакет...на вопрос не надоело ли мерить- не пора ли поставить? отвечали все вопросы к руководству... про руководство- читай выше... привезли стеклопакет через 2,5 недели- заменили... запенили...ручку оставили временную...временную ручку не могли поменять больше недели, не знаю что помогло, толи матерный разговор с монтажником, толи задушевный разговор с каким-то мужиком, которому позвонил монтажник ( судя по всему руководство, но верный и преданный общему делу монтажник номер не дал- разговаривал по его телефону)- после разговора привезли на второй день...и что удивительно впервые за все время приехали вовремя...
Как итог:
во всей истории есть только один "плюс"- я их больше не увижу...никогда... и да! даже такая мелочь может искренне радовать после всего того маразма, который они учинили, устанавливая банальное окно...
"минусы" - 1. нервы/ 2. время/ 3. деньги/ 4.убитый ремонт.... кому мало - попробуйте сами- думаю список минусов эти ребята могут расширять и расширять...

Закз сделали за месяц, оплату потребовали сразу. в назначенный день вместо 11 утра прибыли в 7 вечера при этом никаких звонков, извинений и прочего... Работу естественно не закончили и перенесли на следующий день. Снова жди у моря погоды, отпрашивайся с работы и т.д... В общем очень гадко на душе после общения с такой (фирмой)...один негатив и не цензурные выражения.
Кому хочется острых ощущений обращайтесь к этим ребятам. Они не подвезут!!!

Отношение к клиентам как к людям только до оплаты окон,а потом за людей не считают!Начальство не можит заставить рабатать своих подчинённых!!!Стараются только обворовать людей и набить деньгами свои карманы.Не оброщайтесь в эту фирму за окнами,если жалко свои деньги и нервы!!!!!!!!!!!!

УЖАСНАЯ ФИРМА! Заказала окна в г. НИжневартовск - оплатила полностью, постаили через 22 дня оконный блок, откосы ДО СИХ ПОР НЕ СДЕЛАЛИ, а прошло уже 32 дня, все кормят обещаниями, подоконник испортили, обещали переделать. Монтажники абсолютно не опытные. Короче, все, что здесь описывают - правда. ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ОКНА!!!!!!!!!!!!!!!

Барс обманывает людей, руководителей интересуют только деньги-нажива, о клиенте никто не думает. К тому жэ это все прикрывается гос структурами. Клиент-жертва попавшая в лапы барса!

Как жаль, что перед заказом окон не прочитала ваши отзывы.
Мы совершили большую ошибку, заказав окна в фирме "Барс".
Решили поменять все 3 окна в квартире. "Барс" считали большой и хорошей компанией, одной из крупных в нашем городе. Все было хорошо (замерщик, заключение договора), по телефону и в фирме были все приветливые и вежливые до момента 100% оплаты заказа. Монтаж назначен на 20 сентября 2012. Приехали два парня, выломали все три окна, вынесли мусор, ждали машину с окнами. И мне один из монтажников, так спокойно, говорит: "Хозяйка, вы только не пугайтесь, но один стеклопакет разбит, окна везут из Тюмени, вам уже новый заказали, на днях вам его привезут и поменяют, 5-минутное дело. А еще нет водоотлива, забыли привезти, но вам его уже тоже заказали, прикрутят вам его быстро, как только привезут". Думаю, что всем наши чувства понятны. Ругаться мы не стали, монтажники в этом не виноваты. Позвонили мы в офис, перекидывали нас с одного телефона на другой, нам ответили, что все уже заказали, на днях привезут. Т.е. в фирме всю эту ситуацию о разбитом стекле знали, но нас никто не предупредил, а сообщили нам об этой ситуации только когда вынесли все окна, а на улице сентябрь. Монтажникам сказали монтаж поводить, т.к. сезон, заказов много.
Далее начались другие проблемы. Монтажники испортили два порога у балконных дверей, установив их не правильно, еще была масса других, более мелких косяков в их работе. Мы записали все замечания в акте приемки работы. Но потом еще выявляли массу косяков. Ждали звонка из фирмы, но пришлось звонить самим и узнавать про стелкопакет и устранение брака, нам сказали, что ждут машину с Тюмени, но ее все нет. Вызвали мастера, чтоб посмотрел работу монтажников. Он приехал, покачал головой, сказал, что все недостатки исправят, когда привезут стеклопакет и водоотлив, чтоб сделать всю работу за один раз. Каждый раз обещали перезвонить через час-два, но каждый раз была тишина и нам приходилось перезванивать самим. На этой неделе привезли стеклопакет, водоотлив, но теперь нет порогов, которые нам должны переделать (монтажники ошиблись и обрезали неправильный размер). Теперь они заказали в Тюмень пороги (спустя неделю после того, как мастер подтвердил брак установки), как их привезут, то нам все сразу привезут и переделают. Обещали все сделать на этой недели, но уже четверг, а звонка так и нет. По телефону нам ответили, что в договоре указан срок на устранение недоделок - 30 дней с начала монтажа и у них еще есть время, т.е. до 20 октября. Но нам приходится жить с разбитым, во всю раму, стеклом, заклеенным скотчем. Ремонт продолжить мы не можем, потому что будут снимать откосы и порог. Время идет и нервы уже на пределе.
Качество окон - отдельная история, к сожалению тоже печальная. Сборка окон ужасная, как в поговорке - "Сделаны топором". На два окна забыли установить микропроветривание. Профиль окна по оттенку отличается от сендвич панелей и других деталей. Одно окно отмывала-оттирала больше часа от потертостей, грязи и синей краски (а окно белое).
"Уважаемая" фирма "Барс", надеюсь, что вы в ближайшее время устраните все недостатки вашей работы, работы ваших монтажников и нам не придется обращаться в суд или «Отдел по защите прав потребителей». Мы заплатили деньги за вашу работу и будьте добры выполнить ее до конца. Ругаться и скандалить нам не хочется, но мы не успокоимся и не отступим, пока вы не выполните свои обязательства перед нами, т.е. заказчиком.
Уважаемые Челябинцы, будьте внимательны при выборе фирмы по установке окон, чтоб новые окна принесли вам только радость. Желаю вам, чтоб вы не попали в такую ситуацию, как мы.

Ранее обращались в другие фирмы города для установок окон, остекленей балконов, проблем не возникало, даже были довольны! Пришло время менять окна на даче, что нас подтолкнуло выбрать для этого ООО ПФ Барс, до сих пор не знаем! Договор на установку был заключен в июне 2012г., замерщик допустил грубейшие ошибки, о том, что нет необходимого материала для окон, при заключении договора, нам не сообщили, т.е. данный факт был скрыт от клиента (если бы мы знали об этом, то обратились бы в другую фирму). Более того, наступил август, а необходимый материал так и не нашелся! С частой периодичностью звоним в эту шарашкину контору, но четких ответов не слышим, друг на друга вину перекладывают, ни какой организованности, удивляться не чему, каков руководитель представительства (с ним также неоднократно разговаривали, он это плохо умеет делать, трубки кладет) такая и организация работы в представительстве! Деньги уплачены, окон нет! И мы такие далеко не первые! Выбор фирм занимающихся пл. окнами достаточно велик, поэтому ООО ПФ Барс в г. Челябинске советуем обходить стороной!

Заказали остекление балкона в этой фирме (ООО ПФ БАРС). В день установки (суббота) монтажники куда-то торопились, сначала предложили доделать в другой день, когда мы им в этом отказали, выяснилось что отлив неправильно замерили (замерщик), в общем перенесли на другой день. В следующий раз(в назначенный день) они вообще не пришли в обещанное время (с 10 до 14 ч.) и мало того, даже не предупредили о том, что не смогут прийти, об этом уже мы сами узнали позвонив в офис. В общем нам снова назначили другой день монтажа, вот так-то. ОЧЕНЬ НЕ СЕРЪЁЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!