2
10 лет назад
Случайно заметил, что проценты на средства, размещенные на накопительном счете открытом в рамках комплекта "банк в кармане" начислены неправильно. Открываю условия и вижу - их тихим сапом не оповестив вкладчиков поменяли. Если раньше 10% было на сумму от 300.000 руб, то теперь - от 1.000.000 руб.
Причем найти какого числа они ввели это изменение - невозможно. Документы, висящие в разделе "Накопительный счет" на странице продукта "Банк в кармане" не датированы, дата внесения изменений не установлена.
Это что вообще за отношение к вкладчикам?
Никаких уведомлений, о том что с такого то числа меняются условия, ни на телефон ни на e-mail банк не присылает!
Каким образом клиент должен догадываться что вы меняете ставку?!
Каждый день заходить на сайт и с утра до вечера мониторить все тарифы которые там лежат и выискивать отличия??
Полезно
Ответить
Поделиться