INTERFLORA - международная сеть доставки цветов

Большое спасибо компании Интерфлора за великолепную работу. Заказывала букет в Швейцарию, доставили в срок, цветы свежие, очень красивые. Заказываю не в первый раз,желаю Вашей компании процветания, успехов,всегда буду заказывать цветы только в компании Интерфлора и всем советую. СПАСИБО
.

Очень быстрая доставка! красивые и качественные букеты! все на высшем уровне

Заказал букет через сайт. Букет был доставлен по адресу фактически в пригороде , несмотря на штормовую погоду в тот день. Только за это ставлю две звезды, а не одну.

Но главное, всё же, содержание: в этом отношении служба откровенно разочаровала. Прикрепляю фотографию букета с сайта и того, который был доставлен. Делайте выводы сами, насколько они похожи. После этого я отправил претензию по whatsapp - принесли извинения, но на этом всё, видимо никакой компенсации не предвидется.

Номер заказа №35009-003.

Справедливости ради, предыдущий букет был доставлен как с картинки. Но такое непостоянство сервиса превращает заказ в лотерею.

Всем привет!
Пишу этот отзыв-потому что сам часто равняюсь на отзывы других людей перед покупкой товара или заказа услуги!

Коротко:
Плюсы
- цветы доставили
- доставили вовремя
- цветы свежие
- открытка и конфеты, тоже были в наличии!

Минусы:
- служба поддержки на сайте Латвии не отвечала на протяжении 4 дней
- не пришло уведомление на почту о подтверждении заказа после оплаты(пришло только в день заказа, после того как я всех достал своими звонками)
- небольшое несоответствие картинки в интернете с реальным заказом
- потрепали нервы полным игором

МОЯ оценка 3 звезды - потому что:
1) Сделав заказ и оплатив его, мне на почту так и не пришло подтверждение моего заказа-что очень смутило меня, так как я не понимал, приняли мой заказ в обработку или нет!
2) Пытался дозвониться в Interflora Латвия на протяжении 4х дней никто не брал трубку, чтоб подтвердить мой заказ
3) Писал на почту ( info@interflora.lv ) где в итоге на протяжении 4х дней мне так никто и не ответил...
Я стал бояться, что это простой развод на деньги и позвонил в день доставки заказа на официальный номер Interflora Estonia (+372 600 3900) где мне ответила прекрасная девушка, которая к моему большому везению говорила на русском языке, мы проверили заказ и она мне подтвердила, что он был принят в обработку и уже в течении часа посылка пришла по адресу...

4) Цветы немного отличаются от заказанных цветом и горшком

Заказ но. 149693

В 2020 году заказывала букет. Очень понравился. Сейчас решила заказать повторно тот же букет. Привезли, мало того, что не соответствует фото, в три раза меньше букет, и совершенно отличается от того, что я заказывала ранее. Дозвониться невозможно, чтобы решить вопрос. Заказывала на юбилей. Праздник испорчен, настроение тоже. Это полнейший обман клиентов.цветы полуживые, это видно даже на фото. Хотелось бы понять, кто несёт за это ответственность???