Здравствуйте, shubin.opt.
1) К сожалению, иногда не получается приехать минута в минута в связи с разными факторами (высокая загруженность на дорогах, дезинформация по объёмам перевозимого груза от предыдущего клиента, изменения маршрутов перевозки и т д). Стараемся это минимизировать. Извиняемся, если наше опоздание доставило вам дискомфорт.
2) По поводу упаковочного материала - возможно его израсходовали на предыдущей заявке и пришлось докупать уже на вашу заявку, возможно вы не указали при оформлении заказа необходимость наличия упак материала, в связи с этим ребята его не взяли с собой. В любом случае, приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию!
Спасибо за обратную связь !
Для более предметного решения вопроса, просим вас связаться по телефону: +7 (3952) 64-86-64.
Спасибо, что выбрали нас!
Будем стараться улучшать наш сервис!