Добрый день, Михаил.
Меня зовут Виктор, это мой отзыв. Странный эпитет Вы мне присвоили, скорее всего это вытекает из детских комплексов. Дело в том, что описана реальная история. Мой отец, пенсионер, проживает в деревне Воробьи, рядом с Обнинском. Я живу в Москве, занимаюсь деятельностью, не связанной с окнами, поэтому личной заинтересованности Вас поливать грязью у меня нет. Отец попросил отвезти его в Обнинск, чтобы заказать окна. Вместе мы посетили вашу фирму, ваш консультант (довольно вежливый, не буду кривить душой) сделал расчет, сообщив сумму 16000, я спросил, включил ли он сюда откосы, он сказал, что нет и назвал сумму в районе 21000. Никаких письменных калькуляций он нам не давал, сказал, что окончательный замер бесплатный (здесь Вы правы). Я спокойно уехал в Москву. Замерщик приехал без меня и после замера сообщил сумму 30000. Отец пенсионер был шокирован и апеллировал тем, что консультант сообщил меньшую сумму. Замерщик заявил, что ничего не знаю и скорее всего вам посчитали без откосов. Ответить на это без письменного подтверждения сложно и с отца содрали 500 рублей за вызов без заказа. Здесь Вы сказали верно, что замер бесплатный, но умолчали то, что если клиент не закажет окна, то обязан оплатить вызов замерщика. Если бы присутствовал я,то естественно, вызов был бы бесплатным, но отец, пожилой человек, не смог дать отпор и заплатил. Конечно, не скажу, что мы много потеряли, но 500 рублей, 200 км поездки, время и настроение тоже что-то стоят. Мы ездили потом к Вам, но в ответ: ничего не знаем, вы все врете... Конечно, мы потом поставили окна в другой фирме. А по поводу вашего отношения к клиентам можно понять из вашего высказывания на мой комментарий. И не Вам мне угрожать ответственностью.