Отзывы о компании ТМК на Тульской улице

Перед тем, как заказать два окна и балконный блок со всеми сопутствующими мы обращались в несколько фирм, но выбрали ТМК на Тульской. Понравилось общение с менеджером, не навязчивое, но все рассказали доходчиво и понятно. Как-то вызвали доверие. + соотношение сроки-цена. Доставку сделали вовремя, отзвонились, установщики управились за один день, прямо профи, с минимумом грязи, мусор вынесли. В офисе тоже как то без проволочек, через день после консультации мы пришли и заключили договор. Все открывается-закрывается, придраться не к чему. Мы довольны. Спасибо, ТМК!

Заказывал 2 раза окна на дачу на Тульской г. Калуга. Первый раз заказал 4 окна осенью 2018 года. Качество окон нормальное. Просрочили даты по изготовлению, не позвонили и не сказали, когда придут, все время надо звонить им. Решил заказать второй раз еще одно окно с москитной сеткой уже в феврале 2019 года, когда составляли договор несколько раз спрашивал, чтобы не забыли про москитную сетку и учли ее в стоимость. И как оказалось со сроками все точно и привезли в магазин, что было для меня очень удобно забрать, но из-за спешки сразу не заметил, что сетки москитной не оказалось. В итоге позвонил им через неделю в понедельник, объяснил, что сетки не было, мужчина по телефону сказал, что помнит, посмотрит в договоре и перезвонит. Прошла неделя я позвонил в следующий понедельник, подняла трубку женщина, у которой я заказывал, я ей по новой все рассказал, она была не в курсе. Никто не извинился. В договор посмотрели и увидели там сетку, сказали да у нас много заказов и мы забыли. Перезвонят, как найдут. Вот жду звонка и не уверен, что они позвонят. Еще собираюсь заказывать около 4 окон к концу весны и уже не знаю, стоит ли заказывать у них. Цены адекватные, на вид все хорошо сделано, но сервис подкачал. Хотелось бы, чтобы менеджеры этой кампании ТМК в городе Калуга были не только ответственны к работе, но и отзывчивы и внимательны к покупателям. Когда люди им звонят после покупки и установки, неоднократно слышал, как они грубовато с ними общаются. Калуга город небольшой и все друг друга знают, сами себе могут испортить будущее. Посмотрю как решится мой вопрос с сеткой, от этого напрямую будет зависеть мой будущий заказ, не хотелось бы нервничать в третий раз.

Cроки не соблюдают, обманывают людей, о пунктуальности понятия не имеют, замерщики и мастера "колхозники с улицы", качество материала - *****.
Расскажу поподробнее: заказала я межкомнатные двери (модель, которая была в наличие на складе, а не которая мне понравилась т.к. мол уже готовые и привезут побыстрее через две недели максимум). Долго морочили голову, каждую неделю отвечали одно и тоже: ждем отгрузку в понедельник, а в среду они будут у нас в Калуге, в итоге я делала заказ в середине ноября, а привезли в январе. И вот началась долгожданная установка: сказали в 10 приедут, а приехали в 12, заново сделали замеры т.к. замеры ПОТЕРЯЛИСЬ и уехали, на установку явились в 17 и делали до полдвенадцатого, еще сказали КУПИТЬ ДОБОР на одну дверь (хотя я оплачивала доборы на все двери) и потом они приедут доделать, приехали в 19 часов (видно нравиться по ночам работать и на соседей пофигу). Ладно установили с горем пополам: между наличниками и стеной щели, двери не закрываются, на ручках ключей не было (в офисе мне сказали я всегда сама ножом открываю) двери сами по себе плохого качества и тонкие (34) полный кошмар.
А еще я там заказала натяжные потолки. Сделали замер, посчитали, оплатила 70% во-общем все как надо. УСТАНОВКУ начали ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ срока ДОГОВОРА, парень монтажник побыл у нас час, а потом ответил, что полотно у нас бракованное (дырка) и ушел, через пять дней позвонили и договорились о встрече в 19. созвонилась предварительно часов в шесть уточнила – все в силе, жду, нет их, звоню, а в ответ: мы в др.городе будем у вас через час. Перезванивают через час адрес не знают, просят уточнить, во-общем доделали, поцарапали наличник в ванной, на руках документов нет в устной форме называют мне ДОПЛАТУ на 500 руб. БОЛЬШЕ. Когда пошла разбираться в офис услышала какое-то сплошное вранье и разные версии увеличения цены причем без моего ведома (наверное полотно др.купили за наш счет взамен испорченного), в итоге эту прибавку отказалась платить, все нервы с ними потратила.
P.S.: Делайте выводы, никогда не связывайтесь с компанией ТМК. Берегите свои нервы и время!!!