Здравствуйте Елена.
По вашему отзыву в данный момент мы уточняем у наших врачей.
Проясните пару вопросов. Первое в какой клинике вы оперировали животное, в вашем отзыве это не указано? Второе какие конкретно вопросы вы задавали дежурному доктору и какие ответы получили? Третье почему вы оставили один единственный отзыв на данном ресурсе и только на нашу клинику? Хочу заметить, что это единственный, Ваш отзыв на данном сайте, и зарегистрировались Вы, явно чтобы его оставить, это немного странно.
P.S.
Как только мы выясним существовала ли данная ситуация, а также ее обстоятельства. Мы незамедлительно Вам ответим, более подробно.
С уважением главный ветеринарный врач, ветеринарной клиники "Веток" Олег Альтшулер.