Отзывы о компании Медикал Он Груп-Казань

Добрый день! Международный медицинский центр «Медикал Он Груп - Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники. С уважением, ММЦ «Медикал Он Груп — Казань»

Добрый день! К сожалению, мы не получили Ваши данные и не можем провести проверку. Пожалуйста, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или Вы захотите вернуться к решению возникшей ситуации – напишите нам на почту: info@medongroup.ru Будем рады помочь. Ваше мнение очень важно для нас, так как позволит улучшить качество нашей работы. С уважением, ММЦ «Медикал Он Груп - Казань»

Добрый день!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп - Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники.
С уважением, ММЦ «Медикал Он Груп — Казань»

Добрый день!

Руководство ООО «Международный медицинский центр Медикал Он Груп-Казань» внимательно рассмотрело Ваше обращение от 9 ноября 2017 на заседании внеочередной врачебной комиссии.

Анализ первичной медицинской документации (карта амбулаторного пациента), объяснительная лечащего врача установили следующее: врач-гинеколог Зинатуллина Р.Г. на основании жалоб, объективного осмотра, данных анализов, выставила Вам предварительный диагноз. О взятии анализов доктор Вас предупредил, и Вы дали свое согласие, о чем свидетельствуют подписи на информированном добровольном согласии в приложении к договору возмездного оказания медицинских услуг.
Таким образом, Врачебная комиссия ООО «Международный медицинский центр Медикал Он Груп-Казань» (протокол от 13 ноября 2017 г.) пришла к выводу, что назначения доктора Зинатуллиной Р.Г. были обоснованы.

Тем не менее, мы учли Ваши замечания и приносим извинения за причиненный эмоциональный дискомфорт. Кроме того, мы вернули Вам деньги за проведенный анализ.

С уважением,
администрация ООО «Международный медицинский центр Медикал Он Груп-Казань»

Ууу, аж 3 отзыва человек написал из-за того, что заставили сдавать анализ крови.
1. Вы всегда можете отказаться сдавать анализ крови
2. Общий анализ крови сдается практически всегда, даже если у вас попа заболела, врачи смотрят на перечень отклонений в анализе крови и могут выявить воспалительные процессы, проблемы с гормонами, органами и т.д. Но у вас же всего лишь возможно грибок ногтей, зачем вам сдавать анализ крови? Фиг с печенью, пусть её цирроз расфигачет, это же ерунда. 2 тыс. рублей потратил человек на то, что бы ему хуже не сделали, это же проблема века))
Будьте здоровы и лечитесь народными средствами)
п.с: а я пришел в эту клинику со своей проблемой, у меня дочка родилась, я помогаю жене, встаю по несколько раз ночью что бы покормить детё и перепелинать, а с утра забираю ребенка в другую комнату, что бы жена выспалась, и работаю. Как следствие однажды голова закружилась. Пришел к врачу, мол так и так. И что вы думаете, меня отправили на МРТ головы? Да фиг там, послали что сдавать? - правильно, общий анализ крови. И ничего, сдал. Зачем посылать на дорогостоящие процедуры, если изначально надо сдать анализ крови, что бы отсечь кучу возможных причин заболевания. Прописали витаминки и сказали "езжай ты работать в офис, пусть жена с детё сидит". И всё, просто переутомление.

Анализ крови не скажет о том есть ли у меня грибок ногтей. НАХРЕНА ЕГО СДАВАТЬ??? Логику включите, неуважаемый сотрудник медикал он групп, выдающий себя за пациента. я пришла с конкретным вопросом к варчу- есть ли у меня грибок ногтей, мне от нее больше ничего на тот момент не надо было. Я не на обследование туда пришла, я пришла узнать есть ли у меня грбок ногтей!

Я анализ крови сдавала за 3 недели до посещения этого учреждения и я прекрасно знаю, что у меня никакого цироза не было. Но эта шарлатанка даже не удосужилась спросить, когда я в последний раз сдавала анализ крови. Да дело даже не в этом, а в том что этот анализ мне не нужен был совсем на тот момент.

1. Я никоим образом не отношусь к компании. С таким же рвением могу предположить, что вы "Покупной отрицательный отзыв от конкурентов" или же сам конкурент.
2. Повторяюсь, если вы сами считаете, что анализ крови вам сдавать не нужно - скажите об этом доктору, она не читает ваши мысли о том, что вы недавно сдавали его, её задача оказать вам помощь и сдача анализа крови практически постоянная процедура при новых обращениях пациентов.
Я хоть и не медик, но сам сталкиваюсь с этим и понимаю прекрасно зачем это назначают.
В общем имхо вы сами денег отдали, ничего не возразили, а теперь по сайтам и воспылали криками и истерией.

Добрый день!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп - Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп - Казань»

Добрый день!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп - Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп - Казань»

Если я правильно прочла корявый почерк ваших сотрудников, то договор №32030 от 29.08.17

Добрый день!

Руководство ООО «Международный медицинский центр Медикал Он Груп - Казань» внимательно рассмотрело Ваше обращение от 29.08.2017 на заседании внеочередной врачебной комиссии.

Анализ первичной медицинской документации (карта амбулаторного больного), объяснительной лечащего врача установили следующее: врач-дерматолог 29.08.2017 г. на основании жалоб и объективного осмотра выставил предварительный диагноз. Данное заключение делается на основании визуального осмотра.

Для подтверждения диагноза, в соответствии с действующими клиническими рекомендациями у Вас был взят материал для анализов. При лечении данного заболевания (в соответствии с действующими нормативными документами) используется системный подход, т. е. назначаются препараты, применяемые внутрь и наружно. Они используются только при отсутствии противопоказаний к их применению.
С целью выявления возможных противопоказаний Вам было назначено дообследование, по которому можно сделать предварительный вывод о состоянии вашего здоровья и возможности применения препаратов.
Таким образом, Врачебная комиссия ООО «Международный медицинский центр Медикал Он Груп – Казань» (протокол от 4.09.2017 г.) пришла к выводу, что назначения врача были обоснованы.

Тем не менее, мы учли Ваши замечания и приносим свои извинения за причиненный эмоциональный дискомфорт.
За более подробной информацией Вы можете в любое время обратиться в клинику.

С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп - Казань»

как можно назначать анализы, которые исключают противопоказания, к лечению диагноза, который еще даже не был подтвержден? давайте еще сделаем 100500 анализов связанных с болезнями, которые теоретически у меня могли бы быть. некомпитентность ваших недоврачей меня поражает. Желаю сотрудникам вашей шарашкиной конторы поскорее попасть за решетку

Добрый день!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп-Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. По вашим данным мы хотели бы провести проверку, чтобы досконально разобраться в ситуации. С уважением, «ММЦ Медикал Он Груп - Казань»

Уважаемая Алия! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о работе нашего медицинского центра, ведь благодаря таким неравнодушным людям, как Вы, мы становимся лучше.
На основании Вашего отзыва мы провели внутреннюю проверку и готовы сообщить Вам ниже следующее:

1. «Приходил муж на прием к урологу, с двери поставили диагноз, еще до узи хронический простатит».
На основании жалоб пациента, сбора анамнеза (истории заболевания), данных врачебного осмотра специалист имеет право установить предварительный диагноз. В случае с Вашим супругом предварительный диагноз был подтверждён данными УЗИ.
2. «На заключении узи стоит 24.01, а прием проходил 26.01».
Это так и есть. В данном случае допущена техническая ошибка (опечатка), которая не оказала никакого влияния на результат диагностики.
3. «Далее, удивил больше всех врач. А.Ф.Якупов. заявил что это простатит. Но муж ответил ни боли при мочеиспускании ни др признаков нет. На что врач удивляясь, что их нет, все равно утверждал свое. потом направил сдать анализы на вич, на что муж ответил что жена недавно родила и все анализы сданы…».
Проявления хронического простатита (ХП) не ограничиваются болями при мочеиспускании. Существуют другие признаки этого заболевания, не говоря уже о бессимптомном лечении. Как показывает практика человек, который никогда не болел ХП или не подозревает наличие у себя этого заболевания, не имеет объективного представления о его признаках.
Для уточнения, подтверждения или опровержения диагноза требуется дополнительное обследование, как правило, лабораторное. Этого же требуют от врачей и стандарты диагностики. Современная лабораторная диагностика позволяет врачу получить примерно 80% информации о состоянии здоровья пациента. Основной причиной ХП являются хронические инфекционные заболевания мочеполовой системы. Перечень инфекций, передающихся половым путём (ИППП) превышает 40 возбудителей. Кстати, ВИЧ непосредственно не приводит к развитию ХП. Если Ваш супруг ранее сдавал обследование только на ВИЧ, то для врача это не является основанием для отказа от назначения обследования. Отрицательный анализ на ВИЧ не позволяет исключить наличие других инфекций, приводящих к хроническому воспалению предстательной железы. Объективности ради отметим, что к возникновению ХП могут приводить и другие факторы, но мы не станем сейчас на них останавливаться, поскольку они не имеют отношения к данному случаю.
4. «…но врач намекнул что мол может любовница...скажите, это проф этика или как? Как называется, это в вашей супер клинике?»
Учитывая сведения, изложенные в п. 3 и причинно-следственную связь между ИППП и развитием ХП, врач обязан выяснить причины, которые могли бы привести к возникновению ХП.
Мы согласны с Вами в том, что сбор анамнеза на такую деликатную тему должен проводиться максимально тактично с соблюдением профессиональной этики. Поэтому с врачами нашего медицинского центра была проведена дополнительная работа по вопросу соблюдения медицинской этики.
5. «Далее самое интересное. Поставив диагноз, врач не написал план лечения!!! Это где видано? В любой поликлинике и платной клинике после диагноза всегда идет план лечения».
Согласны с Вашим утверждением. Когда диагноз ясен, установлен возбудитель, выяснены причины, которые привели к развитию болезни, тогда обязательно назначается лечение. В Вашем случае имел место отказ от прохождения дальнейшего обследования и врач не имел возможности поставить окончательный (точный) диагноз. Как в данной ситуации должен врач назначить, например, антибактериальную терапию? Есть или нет инфекция? Каким возбудителем она вызвана? Теоретически можно назначить лечение вслепую, но можно наугад ошибиться с выбором антибиотика, тогда лечение не принесёт эффекта. Были ли бы Вы довольны таким результатом? Вторая сторона – это бесконтрольное самолечение. В этом случае эффект от лечения так же мог быть недостаточным, отсутствовал бы контроль над возможными побочными эффектами. Специалист нашего центра принял решение не назначать лечение, не завершив обследование пациента.
6. «Уважаемый Якупов назначив лечение на 35000 и получив отказ от мужа, в лрб спросил:а зачем вы пришли? Уважаемая администрация, мы до сих пор пребываем в шоке. Вы уж так открыто то не "сдирайте" денег. Это уж слишком».
Обсуждение стоимости лечения также является деликатной темой и, на наш взгляд, совпадает с тематикой п. 4. Поэтому здесь мы не станем останавливаться на этом отдельно.
7. «Ну и последнее. Муж пришел с болями и признаками в др области,т.е не было признаков простатита, были признаки паховой грыжи. Но видимо узист и врач были уже до его прихода нацелены на удобный диагноз. Очень жду вашего ответа. Хотелось бы получить ответы на такие действия вашего врача».
По поводу проявлений ХП мы ответили в. 3. Дополним, что боли в паховой области могут наблюдаться при грыжах, но не являются 100% признаком паховой или бедренной грыжи. Например, такие боли могут быть следствием перенесённых накануне тяжёлых физических нагрузок. В случае с Вашим супругом объективных данных, свидетельствующих о наличии какой-либо грыжи как таковой, врач во время приёма не обнаружил.

Мы очень ценим то, что Ваш супруг обратился в наш медицинский центр. Мы будем рады увидеть вас снова в числе наших пациентов. Со своей стороны мы готовы предложить Вашему супругу пройти бесплатную консультацию другого врача уролога нашего медицинского центра.
С уважением, «ММЦ Медикал Он Груп - Казань»

Марина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. По вашим данным мы хотели бы провести повторную проверку, чтобы досконально разобраться в ситуации. С уважением, «ММЦ Медикал Он Груп - Казань»

Добрый день! Номер карты я указывала в первом отзыве.
25.11.16 я получила от главврача отрицательный письменный ответ на мою претензию, поданную 17.11.16. Далее ничего меня не останавливает от подачи жалоб в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и Прокуратуру, ну и в суд, естественно. Ваши предложения по исправлению ситуации принимаются до 30.11.16. Телефон есть в карте.

Добрый день!
По Вашей жалобе была проведена дополнительная проверка, по результатам которой мы можем сообщить Вам следующее.
Врачебная комиссия пришла к выводу, что постановка диагноза и последующее лечение врачом было назначено в соответствии с законодательством РФ и протоколом оказания медицинской помощи Медикал он Груп. Также Вам было рекомендовано дальнейшее лечение в клинике, от которого Вы, к сожалению, отказались.
Сожалеем, что у Вас все-таки остались негативные впечатления от посещения нашей клиники.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп - Казань»

Вашим протоколом предусмотрена не помощь, а вымогательство денег. Надеюсь, суд поубавит вашу прыть. Некомпетентность ваших врачей просто поражает.

Добрый день!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп-Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп-Казань »

Лейла, добрый день!
По Вашей жалобе была проведена проверка, по результатам которой мы можем сообщить Вам следующее.
На момент Вашего посещения диагноз был под вопросом. Для уточнения диагноза необходимо было пройти дополнительные обследования, от которых Вы отказались. Также Вы самостоятельно заинтересовались процедурой озонотерапии. Врач разъяснила Вам все показания и противопоказания данной процедуры, после чего Вы решили пройти курс озонотерапии в нашей клинике.
В середине лечения Вы решили перепроверить диагноз и обратились в РКВД, однако до конца прохождения курса лечения в нашем медицинском центре Вы не предъявляли претензии по качеству или неправильности оказываемых услуг, а написали претензию только после полного прохождения курса лечения.
Сожалеем, что Вы остались недовольны после прохождения лечения в нашей клинике.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп-Казань»

Добрый день! Международный медицинский центр «Медикал Он Груп-Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники. С уважением, ММЦ «Медикал Он Груп-Казань»

Добрый день! К сожалению, мы не получили Ваши данные и не можем провести проверку. Пожалуйста, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или Вы захотите вернуться к решению возникшей ситуации – напишите нам на почту: info@medongroup.ru
Будем рады помочь. Ваше мнение очень важно для нас, так как позволит улучшить качество нашей работы.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп - Казань»

Добрый день!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп-Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после прохождения лечения в нашей клинике. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп-Казань»

Добрый день! К сожалению, мы не получили Ваши данные и не можем провести проверку. Пожалуйста, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или Вы захотите вернуться к решению возникшей ситуации – напишите нам на почту: info@medongroup.ru
Будем рады помочь. Ваше мнение очень важно для нас, так как позволит улучшить качество нашей работы.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп-Казань»

Добрый день!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп-Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп-Казань»

Номер карты 24696 я приходила 13 мая этого года. В моем лице вы конечно потеряли потенциального клиента да и на работе у меня просили ваш телефон я как чувствовала сказала дам после приема. Рекомендовать простите не буду. Кстати мне не показали регламент что у вас входит в оплату по страховой а что нет. Это разве так бывает? Надо будет страховую тоже предупредить чтобы они хотя бы нас предупреждали. Хотя за долгое время когда я лечусь по страховке вы вторая клиника у которой отличаются цены за наличный расчет и подстраховка.. Да и то плюс процентов 20 но это сразу оговаривают по прайсу

Добрый день, Эльвира!
Вам было предоставлено первичное гинекологическое обследование, в которое входит: осмотр на кресле при помощи зеркал, осмотр молочных желез, экспресс-диагностика урогинетальных инфекций и УЗИ малого таза в том числе. Содержание услуг и диагностик в рамках первичного гинекологического обследования, равно как и всех остальных первичных приемов, одинаковое для всех пациентов, вне зависимости от того, платит ли пациент сам или страховая компания.
При звонке Вам была предоставлена информация о том, какие конкретно услуги входят в первичное гинекологическое обследование, а также в первичный прием врача-дерматолога. Также по телефону Вам была предоставлена информация о том, что анализы сдаются при необходимости и за дополнительную плату.
Сожалеем, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники.
С уважением и пожеланием здоровья,
Медикал Он Груп – Казань

Добрый день, Нурсия!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп-Казань» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп-Казань»

Добрый день! К сожалению, мы не получили Ваши данные и не можем провести проверку. Пожалуйста, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или Вы захотите вернуться к решению возникшей ситуации – напишите нам на почту: info@medongroup.ru
Будем рады помочь. Ваше мнение очень важно для нас, так как позволит улучшить качество нашей работы.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп-Казань»