Добрый день, iliya_shulga!
Мы не смогли идентифицировать Вас, как нашего клиента по данному обращению. Для идентификации Вас, как нашего клиента, просим сообщить номер заказа. Если Вы являетесь нашим клиентом, будет проведена внутренняя проверка по Вашему обращению связанному с хамским поведением.
В случае НИПТ "Veracity" или любых других неинвазивных тестов, выполняемых по крови матери, важно понимать следующее. Порог концентрации ДНК плода (фетальной фракции) для проведения исследования составляет 4%. Если концентрация ДНК плода меньше 4%, тест выполнить нельзя. Организм каждой женщины индивидуален. У кого-то этот порог достигается на 9-ой неделе, у кого-то, например, на 15-18 неделе. В любом случае пересдача бесплатная. Мы выдаем заключение лаборатории на Кипре о том, что требуется перезабор. Все официально!
Что касается возвратов, то мы оформляем возврат в течении 1-2 дней с момента получения заявления. Иногда сроки зачисления денежных средств могут быть увеличены по вине Банка. К сожалению, на работу Банков мы повлиять не можем.