Отзывы о компании Рента-Кар Красноярск

Отвратительная компания по аренде ТС! в связи с работой довольно часто приходится брать в аренду авто в разных городах, сотрудницы не говорят о всех нюансах при прокате. Теперь о фактах:
1) в нашем случае не разъяснили информацию с доверенностью на водителя от юр.лица арендатора, хотя ранее скан копия с печатью была направлена. в связи с чем оригинал у нас отсутствовал, хотя скан копия была выслана ранее. ни где в документах не сказано что запрашиваемая доверенность является доверенностью на право управления ТС. в выдаче автомобиля нам отказали.
2) Нам пришлось оплачивать 7050 рублей за аренду автомобиля на 13 часов (1 сутки). Хотя наша компания заблаговременно за несколько дней оплатила аренду авто но суммой не более 5000 рублей.
3) время сдачи ТС было указано в 20-00, на что нам ответили что мы работаем до 20-00, но поставили в документах время возврата 19-30. Так как возврат авто производился именно в 19-55 и продлился до 20-00 или на 2-3 минуты больше нам стали заявлять это это другая стоимость, так как оформление акта в более позднее время (после 20-00 повышенная стоимость с 600 руб до 1000 руб). данное время мы оспорили, так как ТС возвращено в указанное время , а время на проверку авто это не моя ответственность, его могут проверять и 1 и 3 часа.
4) в договоре имеется пункт о том, что автомобиль выдается с полным баком и в чистом виде, и должен быть возвращен в чистом виде с полным баком. ТС перед возвратом мы заправили до полного быка , мыть авто не пришлось, так как эксплуатация авто велась при температуре -20 днем и -25 утром градусов цельсия и авто было чистым в таком же виде как и было принято в аренду - однако нам тут же автоматом поставили галочку о том что авто грязный. оспорить это не вышло, так как сотрудник приемщик сказал, что это формальности и эта арендная компания всегда моет авто для нового клиента, не зависимо от того чистый авто или нет - БУДЬТЕ ГОТОВЫ ОПЛАТИТЬ ПРИХОТИ ВЛАДЕЛЬЦА ЭТОЙ КОНТОРЫ.
5) время работы компании с 9-00 и до 20-00, если время сдачи ТС еще как то гуамнно и можно вернуть ТС во время по ставке 600 рублей, то вот подача авто на вокзал например в 7-00 или в 8-00 будет стоить вам все 1 000 рублей, так как это не рабочее время для них и подача идет по повышенной ставке (большинство арендаторов приезжает по рабочим моментам и как правило рабочие дела начинаются с 8 часов, соответственно ТС нужно брать в аренду в 7-00 или 7-30 - ОЧЕНЬ УДОБНО ОБДИРАТЬ ЛЮДЕЙ). многие другие компании имеют фиксированный тариф по подаче авто в любое время суток.
6) по возврату с командировки были оформлены документы на юридическое лицо, и письмо с шаблоном заявления о возврате ДС в размере 7 050 рублей. а так же акт о выполненных работах, куда все таки включили мойку авто. Было составлено заявление на возврат денег физ. лицу 03.12.19 - сотрудница данной компании заверила, что процедура возврата быстрая и денежные средства придут 3-4 декабря, максимум 5 (возможно из-за задержки по банку). на 05.12.19 денег не вернули, была составлена очередная претензия об отсутствии возврата с требованием предоставить платежное поручение, ни денег ни ответа. ни платежки не сбросили, даже никто не удосужился перезвонить. на 12.12.19 денег нет, на мой звонок и требование пообщаться со специалистом службы безопасности, дали данного человека, который сказал что деньги были переведены еще 11.12.19 ждите, зачисление до 3 рабочих дней, на мое требование предоставить платежку о том что перевод осуществлен - Андрей (специалист СБ) начал юлить и говорить что нет на месте бухгалтера и платежку сбросить не кому и сегодня не известно появится ли данный сотрудник. отсутствие денег на счету и странные отговорки дают основание полагать что денег нам не возвращали - и по факту моими ДС пользуются уже с 26.11.19 по 12.12.19. Специалист Сб в этой шарашке для галочки, никакой работы по отношению в сотрудникам свой фирмы не ведет.
7) Так юридической службой нашей компании была оформлена претензия по отмене мойки, на что ответ был следующим, автомобиль был возвращен в грязном виде, но пояснений в акте не указали, что именно было грязным. как нам сказали приемщики, коврик же водительский мокрый грязный от снега - вы же не станете это отрицать - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, НЕ СТАНУ. НО ДОБАВЛЮ, ЧТО ВОДИТЕЛЬ ПОДАВШИЙ НАМ АВТОМОБИЛЬ НЕ ПРИЕХАЛ В БАХИЛАХ С СУХИМ КОВРИКОМ. по этой причине мы требовали исключить мойку из акта, а воз и ныне там.
8) Арендован автомобиль был 26.11.19 и этого же числа возвращен арендодателю, однако нам прислали документы о нарушении ПДД с требованием оплатить нарушение, а так же счет. сотрудницы данный фирмы даже не удосужились посмотреть дату нарушения и дату аренды автомобиля - они просто не совпадают (аренда - 26.11.2019 / нарушение 28.11.19).

Во всем имеющимся факторам это шарашкина конторка, которая при любом раскладе обдерет вас до нитки, никакого уважения вы там не получите. На день составления отзыва 12.12.19 по физическому лицу нет возврата денег, по юридическому лицу нет ответа на претензию - рассмотрение этого вопроса "морозят" на самую дальнюю дату по срокам ответа.

КАК ИТОГ: ВЫ ПОЛУЧИТЕ АВТОМОБИЛЬ НЕ САМОГО ЛУЧШЕГО КАЧЕСТВА С КУЧЕЙ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, ЗА БЕШЕНЫЕ ДЕНЬГИ С ОБДИРАЛОВКОЙ И ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ СЕРВИСОМ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ЗАБЕГАЛОВКУ!!!

Все хорошо, и очень дружелюбно к клиентам, пока нет проблем с авто. Это бывает не так часто, машины новые, но если будет, все будете делать сами, на тех.поддержку не надейтесь. Ответ будет один- в каком тех. состоянии взяли, в таком и отдайте. По умолчанию подразумевается, что подписав акт вы признали, что авто в ПОЛНОСТЬЮ исправном техническом состоянии. Хотя , не всегда это так, вы ж не проверяли авто на стенде...положительные отзывы пишут сами.

Здравствуйте! В очередной раз пришлось воспользоваться данной компанией. Обслуживание на высшем уровне. Машины новые, цены доступные. Пользовались данной услугой в других городах и были разочарованы, есть у кого учиться.

В офисе сидела 20-25 минут, пока клиенты компании пили кофе и душевно общались. Это, конечно, здорово, когда такое огромное количество постоянных клиентов, но такое чрезмерное внимание к клиентам тоже не есть хорошо.
Цены, соглашусь, хорошие. Машину взяла тоже неплохую. Наверно поэтому и очереди, но тем не менее.
Желающим взять напрокат качественное авто, советую обращаться на Аэровокзальную, но тем кому дорого время, и кто не хочет ждать 20 минут подписания договора, лучше рискнуть и посмотреть другие варианты, хотя кто знает что там.
В целом осталась довольна.

Ездили, ездим и будем дальше ездить, молодцы! С этим автопрокатом не бывает проблем! Изатай Бардулатов, Красноярск

Воспользовался услугами аренды авто у Рентакар.
Много плюсов - все вежливые, машину доставили по указанному в заявке адресу.
Далее:
Осмотрели машину, все мелкие коцки в протокол внесли, это хорошо.
Залог можно было не вносить на условиях тарифного плана.
Попали так же в предновогоднюю акцию, получилось немного сэкономить. Ездили по всему Красноярску без разного рода негативных ситуаций с авто.
Сдал автомобиль вовремя и получил карту клиента.
В общем, я рекомендую пользоваться услугами данной компании. Всё честно и прозрачно!

Здравствуйте! На прошлой неделе заказывал на прокат автомобиль в этом салоне.Хорошие условия для клиентов, удобные авто, чистые и комфортные. Скажу всем точно, заказываю авто в рентакар не в последний раз!

Брал машину один раз. Позвонил накануне, заказ оформили без проблем. Машину заказал с доставкой по адресу, привезли с небольшим опозданием, но в остальном все было чётко и гибко. Также заказывал возврат машины по адресу, забрали вовремя, быстро, тоже без лишних заморочек. Сервис понравился. Если будет необходимость в аренде, снова обращусь.

Взяли в данной компании в октябре месяце машину в аренду, когда были в командировке в Красноярске.
Во-первых, единственная компания из тех, что есть в городе, которая смогла вообще предложить какой-либо достойный вариант. Во-вторых, вместо короллы 2014г., которую я бронировала - мне предложили машину классом выше камри 2017г., что крайне обрадовало. (Короллу не вернул вовремя другой их клиент). С точки зрения оформления договора\залогов и прочих услуг - Европа, одним словом.
Очень удобно и доступно расположен офис с внутренним двориком, приемка-сдача машины проходят идеально с точки зрения занимаемого времени.

Воспользовались услугами данной компании – и не пожалели. Спасибо огромное! Прилетели в Красноярск на 3 дня, нужно было много ездить по городу. Общественный транспорт – не вариант, неудобно, такси дороговато. Загуглили сайт данной компании, заказали «Солярис» - недорого и удобно. Не «мерс», но выгоднее, чем такси, да и салон не прокуренный, чистенькая 2017г.

Я провел отпуск в Красноярске и заказывал машину в этом салоне. Конечно когда машина не своя это ощущается, но тем не менее спасибо фирме, все было замечательно, и отпуск удался!!

Спасибо салону, обслужили как надо, ответили на все вопросы( я впервые брал машину на прокат). Ну так как фирма уже проверенная(по совету знакомых), так я не сомневался в компетентности ее персонала. В общем моя Toyota просто летала) и носила меня по городу, не забуду такую поездку! все великолепно.