Натали Турс

Не хочу в зларадствовать ..но не много хе хе). Я рада что они накрылись...обида на них есть. Дело было связано не с отдыхом, а с вакансией в эту компанию. Я была тогда ещё выпускницей университета. Все страшное позади, осталось дождаться выдачи диплома). И вот пришло время искать работу. Сначала я хотела устроиться на Дмитровскую как телефонный оператор на ресепшн. Но, кадровик начала уговаривать меня как казалось на "более лучший вариант". В визовый отдел в центральном офисе). Я когда то проходила практику, но не в Натали в другой компании. Ну разумеется я обрадовалась). Визовый отдел...да ещё и в Наталии турс. Раза два ездила в отдел кадров..где менеджер разъясняла об обязанностях...и вот первый рабочий день ...Сначала я снова пришла в отдел кадров. Снова улыбки). Дали почитать договор. После чего меня уже провели в отдел. На 8 этаже...На двери было сказано что там находится выдача виз..Уже это вызвало у меня удивление ..Но это пол беды...Меня повели мимо кассы, мимо очереди клиентов и даже мимо ресепшена где была выдача....Завели меня в какую то каморку папы Карло..Если это можно так назвать..сидят в этой коморке человек 8...Большая часть из них ещё даже и колледж не закончила, не говоря уже и об университете. Рабочее место Аля "садись к кому хочешь, и тот тебе и будет объяснять". Начальница ..не здравствуйте, не досвидания ....только от коллег её имя отчество узнала...и деятельность их связана не визами...а со сборкой документов в конвертик...да казалось бы звучит просто..но не так как кажется...документы не подписаны
..через каждую секунду из факса вылезает куча новых...и пока разберёшься где какие...вообщем ушла в этот же день с негативными эмоциями. А что касается отдыха, то ездили как то лет 6 назад в Испанию..да отель тот..город понравился..но гиды! Трансферный гид кидает тебя по среди улицы..да отеля ещё хрен знает сколько переть с чемоданами. Да, наш отель и правда находился на узенькой маленькой улочке. Но! Если пройти её прямо и до конца, то можно выйти Ти на большое шёссе с кучей остановок. ...где их автобусу было бы где развернуться. И информационный гид была не о чем...почти все что нам надо, мы сами нашли

Кинули людей на огромные деньги! И как вам спиться то спокойно после такого? Сволочи! Верните деньги за несостоявшиеся поездки!

Вчера в аэропорту Домодедово не посадили около 30 пассажиров на рейс ТИ-7727 авиакомпании НОРДСТАР до РИМИНИ. Причина непосадки на борт пассажиров была - отсутствие фамилий людей купивших билеты за 6 мес до отлета в конечном итоге в вашей компании - НАТАЛИ ТУРС в компьютерной базе авиакомпании. Вопросов к работе вашей компании много, думаю вы на все ответите в суде по коллективному иску.
Испортили людям отпуск, надо отвечать

У нас был индивидуальный тур от Натали турс на группу из четырех человек по маршруту Москва - Рим - Формия с 20 по 30 сентября 2017 года. Ваучеры были на каждый вид услуг: трансфер, гид, отель. Нас должны были отвезти в Риме в гостиницу Flavia, трансфер оплачен, как и услуги гида в отеле, но никто нас не встретил. Учитывая, что средний возраст в нашей группе 67 лет, и это наша первая поездка в Италию, нам пришлось очень сложно. Причем, указанная в ваучере принимающая сторона в Риме Gartour Italy заверила нас, что такого договора не было, который к тому же обязательно включал бы обзорную экскурсию по городу. Мы, конечно, добрались до отеля на такси, гида тоже не дождались, хотя и напоминали об этом натали турс, и хотим, конечно, компенсацию затрат

Натали турс - да больше никогда в жизни. Главное продать тур, а дальше никакой ответственности. Получили деньги - забыли про вас. Не советую, не портите ещё нервы и отдых.

Спасибо натали турс за испорченное свадебное путешествие. Последние деньги потратили на поездку в ОАЭ. У мужа моего часто бывают приступы эпилепсии ... после вашей поездки ему пришлось лечь на лечение. И я все это так не оставлю. У вас ни сервиса, ни нормальное помощь за границей.. Как насчет страховки то а?!! нечего не хотите сказать?! Где все то что вы обещали?! отель как обычная хрущевка блин... да за такие деньги с вас надо шкуру снять и за то как вы поступаете с людьми!!! Люди не верьте им и если вам дорого ваше здоровье, то не идите в этот ужас!!!

Очень подвели нас, когда сначала обещали заняться оформлением виз (ехали в Голландию), а потом в последний момент сказали, что документы не повезут. Пришлось ехать к ним, забирать паспорта и везти в визовый центр самим - еле успели. Еще и деньги потом с них с трудом назад получили за визы, а за "визовую поддержку" так и не вернули.
Подтверждение от отеля (для визы) добивались с боем, выслушивая, что они нам ничего не обязаны предоставлять (тур покупали через них - а кто тогда ОБЯЗАН?). Вообще разговаривали очень по-хамски.
Документы, которые собирали по их требованию, на 70% не понадобились (в визовом центре были очень удивлены их предоставлением, сказали забирать назад).
Сам тур нормальный.

Ужасный туроператоров.Сначала сократили тур на один день, прошло десять рабочих дней, деньги так ине вернули.Время вылета и прилета предоставили такое, что пропали ещё два дня.Никакого понятия о порядочности, просто обокрали.Первый раз встречаясь с такой непорядочностью!!!

Хочу обратиться к руководству туроператора "Натали Турс", с 25.03.2015 по 01.04.2015 отдыхала с внучкой в Италии (в Риме). Ваша компания все организовала безукоризненно: и перелет, и отель, и экскурсии. Но как вы могли доверить представлять Вашу организацию такому сопровождающему как Светлана, фамилии она не назвала. Вот ее рабора: встречала в аэропорту, по дороге до отеля, прямо в автобусе собрала деньги за экскурсии, на этом ее работа была закончена, высадив нас у отеля, она уехала, больше мы ее не видели, на звонки она не отвечала, мы были предоставлены сами себе. В день отъезда Светлана, "как луч солнца" появилась, посадила нас в автобус, сказала "чао" и все. В аэропорту оформлялись на рейс сами, кто как мог. Создается впечатление, что она за что-то мстит "Натали Турс". Еще раз обращаюсь к Вашему руководству: будьте внимательны к подбору Ваших сотрудников, которые распугивают ваших клиентов в такие и так непростые времена.

никогда не обращусь в эту тур фирму. хуже некуда. никому не советую. обслуживание ниже плинтуса

Помогли купить чартерные билеты до Канкуна ну оооочень дешево! Спасибо огромно!

летали в грецию от натали турс, остались довольны туроператором, доброжелательные экскурсоводы, комофртабельные атобусы, все всегда рассказывали и держали в курсе всех дел, помогали в любой ситуации

Отличный отдых с экскурсионной программой по городам Италии организовала фирма Натали Турс.

Летали с Натали в Египет, все просто, четко, ненавязчиво. Позиционировали себя как единственного русского оператора, в этом типа и преимущество, но нам в принципе, все равно происхожление компании, лишь бы сервис был нормальный. Отель Melia Sinai Sharm 5 звезд. Претензий по рекомендации отеля нет, по трансферу и перелету тоже нет. Понравились именно своей ненавязчивостью, тем, что нам не впаривали что-либо каждые пять минут. Считаю, что хороший сервис тот, которого не замечаешь. Так что рекомендую к использованию.

Проверенный тур оператор. После разорения несколько туристических компаний уже думаешь о сохранности своих денег. Что касается цены, то за надежность надо платить. Иногда на 50% дороже

Огромное спасибо Лене и Ане за работу с малышами в отеле Пернера бич!Неиссякаемая энергия и неподдельная любовь к детям всегда творят чудеса! Девчонки,вы МОЛОДЦЫ!Привет от Серафимы,ее папы и бабушки.

а я ходила к ним на собеседование, на работу устроится. такое надувательство, надо заплатить какие-то там деньги, чтобы меня вообще приняли. Вообще какой то бред и развод, еле ноги унесла, сказала, что денег нет, принесу позже, и тихо ушла

В целом поезда с натали турс прошла хорошо. Есть небольшие замечания по поводу сервиса. Нас никто не предупреждал о вылете домой. Пришлось самим вызванивать и выяснять информацию о трансфере и времени вылета. Ездили в Кипр.

Итак, начнем с главного: ни за что больше не полетим с Натали-Турс и убережем всех знакомых. Этот туроператор – единственное, что испортило нашу свадебную поездку 16.08.14-31.08.14 в Таиланд (Паттайя), причем напрочь. Мы взяли отель 4*, но фортуну. По прилету таких же 6 туристов, включая нас, поселили в отель 3*. Мы немного расстроились, но решили наслаждаться тем, что есть. Остальные же туристы провели весь день в переговорах с Натали-Турс по переселению в отель соответствующей категории. На следующее утро мы пришли на встречу с гидом Вадимом и услышали «через 15 минут выезжаем в другой отель» - нас автоматически со всеми переселили, не оповестив об этом нас самих. На наш вопрос «А что было бы, если бы мы не пришли сейчас?», Вадим логично ответил «Но вы же пришли». В итоге мы потеряли ровно два дня, проведя их на чемоданах. К Вадиму мы (уже все шесть туристов) обратились с просьбой хоть как-то принести извинения от туроператора и компенсировать 2 потерянных дня. Вадим сказал, что Натали-Турс готовы дать нам экскурсию в зоопарк стоимостью 400 Батов в замен на расписки, что претензий к Натали-Турс мы не имеем. Довольно подозрительно, не так ли? Никаких извинения/сожалений даже устно произнесено не было. Представитель компании напрочь отказывался давать какие-либо контакты своих коллег как в Таиланде, так и в Москве – «вам все равно никто ничего не сделает». Тон и поведение Вадима привело всех в ужас – он допускал матные слова, хамил, дерзил, размахивая перед нами своим брелком с боксерскими перчатками в позе «быка». Когда всем стало очевидно, что тут идет уже не только нарушение делового этикета и человеческого обращения в целом, но и попахивает беззаконием, мы достали камеру. Вадим еще больше изменился в тоне и лице: «Я сейчас ее тебе разобью, убери!» И далее занавес: «Русский русского в Тае не трогает, однако тайцы за мою небольшую плату сделают всё что угодно». Вам не кажется, что это перебор? Поняв, что продолжать разговор с представителем Натали-Турс в интеллигентной рубашке смысла нет, мы ушли исправлять свой отдых в лучшую сторону. Подписывать, разумеется, никакие бумаги мы не стали. На этом наше общение с вадимом, слава бог, закончилось. Сам отдых был хорошим. Накануне отъезда, 30 августа, по идее должна была появиться полетная информация. Но, разумеется, натали-Турс выше этого. Благо есть интернет и мы узнали, когда у нас рейс, но остался вопрос трансфера. Шесть бедных туристов уже успели объединиться и им пришлось вновь звонить Вадиму. Он стандартно ответил отказов, сказав, что нам надо звонить какой-то Вере (надо же, хоть сейчас дал контакт коллеги). До Веры дозванивались часа три или больше. Конечно же Вера была вообще не в теме и, если бы не наш звонок, нас бы даже никто и не забрал из отеля. В итоге все-таки мы благополучно уехали. The End.

Неплохая компания. Путешествовали в Арабские Эмираты с Натали Турс. Особенно понравились цены: самостоятельно бронируя авиабилеты и отель, мы бы не уложились в такую сумму. Во время отдыха никаких неприятных сюрпризов - все аспекты (есть бассейн на крыше или нет, дальность пляжа и т.д.) были оговорены заранее и соответствовали действительности.