Студии красоты Belle Copine

Достоинства
Мастер Татев прекрасно выполнила стрижку и окрашивание.

Недостатки
Нарушение прав потребителя. Отказ в расчете стоимости услуг, по ценам, указанным на сайте. Несвоевременное информирование о перечне выполненных (оказываемых) услуг.

Комментарий
Хочу поделиться своим опытом посещения салона и предупредить клиентов, чтобы не попались как я. Я видела вывеску Belle Copine на Дирижабельной и нашла сайт салона, позвонила для записи, т.к. услуги и цены на сайте меня вполне устроили. Звонок приняла Екатерина, из разговора я поняла, что салон так же есть по адресу на Пацаева и записывают меня на 2.09.25 на стрижку+окрашивание по данному адресу. В связи с изменением планов, я отменила запись на 2 число. 1.09.25 у меня было время вечером и я зашла в салон на Дирижабельной, где мне сделали стрижку и мы договорились об Айртач на 2.09.25 (отменила свои планы, решила доделать прическу) в этом же салоне на Дирижабельной, т.к. мастеру было удобно поработать именно там. С ценами я была знакома только через сайт. Перед предоставлением услуг, мне озвучили только то, что мы непосредственно будем делать, это стрижка (по плечи) и Айртач (по плечи). Про цены и дополнительные работы, или то что в Айртач не входит тонирование (если ссылаться на информацию с сайта; но по новой системе входит, но это не указано ни где), мне ничего не сказали. В зоне ресепшен тоже информации не было. После оплаты двух посещений я поняла, что заплатила почти в два раза больше и как в следствие выяснилось, цены заявленные на сайте, с тем перечнем услуг, просто не соответствуют реальным ценам в салоне и описанию услуг, с которыми нельзя ознакомиться до их оказания. Сейчас мы пытаемся решить возникшую ситуацию. Сразу в салоне мне не пошли на встречу. Была переписка в сообщениях , после моего ухода и я писала, что могу вернуться. На мою просьбу сделать перерасчет по ценам, которые указаны на сайте и вернуть мне разницу в стоимости, было предложено написать Претензию. Поэтому мы перешли к официальному решению данного вопроса. При написании претензии администратор, сказала, что на сайте есть указание, что Айртач делается без тонирования и оно оплачивается отдельно. Еще администратор при мне сделала мастеру звонок, уточняя, красила ли она мне корни дополнительно. Перед выполнением работ, меня не ознакомили со всеми деталями работы. Почему администратор не уверена в том, какие услуги были предоставлены, не понятно. Я надеюсь, что получится решить данный вопрос, не доводя дело до соответствующих органов. Просто, будьте внимательны. К сожалению, руководство не принимает тот факт, что произошло нарушение прав потребителя. Я прикреплю фото цен с сайта и фото прайса администратора (с ее компьютера, которое она мне прислала по запросу, после оплаты и ухода из салона).

Дата оказания услуги
1 и 2 сентября 2025 года

Описание специалиста
Татев

Благодарна парикмахеру стилисту Натальи, очень талантливая, вежливая, аккуратная, стильные стрижки в тренде моды. Я, очень довольна стрижкой сделанной мастером парикмахером Натальей. Большое спасибо!

Это просто ужас, такой ужасный маникюр мне никогда не делали. Да, я за него не заплатила, и меня записали на другой день, чтобы все исправить.
Но, мастер не новый и взять за это по идее должны были около 3 тысяч. Маникюр был якобы аппаратный, но кутилу мне обрезали ножницами, без предварительного ее «смягчения».
«Длину заусенца» мне убирали какими то ржавыми кусачками.
Ну лак вы сами видите как лежит.
Палец, на котором обрезали заусенец болит уже второй день, после самого маникюра болели почти все кончики пальцев, потому что пилили ногти очень « мощно» и нормально нарастить ноготь с первого раза у мастера тоже не получилось. Честно я в шоке, ни на какую коррекцию я конечно не пойду в этот салон, тем более меня записали к тому же мастеру.
Не рекомендую👎🏼

Ужасное место!
Был сегодня на мужском маникюре 20.10.19 в 16:00
1. Посадили зачем-то в кресло для педикюра. Мастер сидела по правую руку от меня, когда надо было протягивать левую руку, то приходилось выгибаться, тянуться и сидеть в такой позе, ещё и пытаться расслабить руку
2. Мастер грубая, хватает руки, трёт пилкой чуть ли не до мяса. Сложилось ощущение, что куда-то явно спешит
3. Зачем-то грубой пилкой потёрла все мои ногти, прям до царапин. Когда я спросил зачем это сделали, то сказала, что так она их «отшлифовала» и сейчас вотрет какой-то воск и ничего не будет. Я сказал, что сейчас вернусь домой, помою руки и все ногти будут в этих жутких царапинах!!! Собственно так и произошло! Фото выложил
4. Салон находится в торце жилого дома. Дом в ЖК, с одной стороны стоит калитка, висит звонок в салон, но на него никто не отвечает и не открывают. Пришлось обходить весь дом. В ответ услышал, что мы там «кофе-чай наливаем, не слышали»
5. Ужасное место, делал маникюр в салонах и за 300руб, и все было прекрасно!
6. Что теперь прикажите делать с испорченными ногтями?

Сделала педикюр у мастера Инны.Очень осталась довольна . Спасибо большое.

Красивая студия, внимательный, вежливый и приятный персонал. Хороший мастер Ася, она работала первый день, но сделала стрижку на отлично. В следующий раз обязательно обращусь в студию именно к ней.

Я осталась довольна всем. Мне очень понравилась работа мастера, да и она сама очень приятная девушка. Понравился и сам салон. Также хотела бы отметить, что у меня были проблемы - были сломаны ногти, но мне помогли, маникюр очень хорошо сделали.

Несколько дней назад была на процедуре наращивания ресниц, которое попробовала впервые. Долго размышляла, делать или нет, поскольку боялась, что будет выглядеть неаккуратно и искусственно, к тому же у меня очень чувствительные глаза. Но, как оказалось, зря переживала. Мастер Яна идеально подобрала форму, длину, густоту и изгиб, сделала все очень аккуратно. Мои реснички стали идеальными, нет-нет смотрюсь в зеркало и любуюсь ими))) Кстати, сам салон очень приятный, внутри красиво и уютно. Обязательно вернусь сюда, в том числе, на другие процедуры!

Прекрасно сделали коррекцию ногтей! Мне понравилось качество материалов и работа персонала. Я порекомендовала салон подруге, она уже сходила и тоже осталась довольна.

Добрый день!
Вчера была в салоне впервые. Мне его порекомендовала коллега по работе. Записалась к косметологу Надежде на процедуру по уходу за лицом (по акции). Осталась очень довольна. Понравился салон, отношение сотрудников, работа косметолога. Несмотря на то, что процедура проводилась по акции за очень, на мой взгляд, небольшие деньги (800 р.) специалист выложился на все 100%. Очень рада, что открыла для себя этот салон: внимательное отношение, квалифицированные мастера, невысокие цены!!! Теперь буду ходить только в этот салон. Спасибо Вам за профессионализм.

Маникюр мне нравится, покрытие отличное. Все сделали хорошо. Но есть небольшое замечание, при спиливании мастеру надо быть более аккуратнее, иногда остаются на коже болезненные потертости у ногтя. Лучше бы лишнее убирали щипчиками, например.

Делала в салоне стрижку и окрашивание. Качество работы на 5 с плюсом, и мастер очень приятный, к сожалению, не запомнила имя. Так что всем рекомендую, я теперь ваш клиент ;)

Прекрасный салон, квалифицированные специалисты. Делала здесь сложное окрашивание. Результат очень понравился и цвет получился тот о котором мечтала! К тому же мастер сделала красивую стрижку и укладку! Новый образ мне понравился! Большое спасибо салону и мастеру Эльза!

Была один раз пока- все понравилось!
Мастера свое дело знают!
Обстановка меня тоже порадовала.

Потрясающий салон - всегда очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Любое пожелание (даже самое неожиданное :) готовы воплотить в жизнь. Еще ни разу не ушла недовольная их работой. Спасибо девочки.

Прекрасный салон, квалифицированные специалисты. Со Светланой работаю очень давно, все устраивает. Так же хочу подчеркнуть грамотную и правильную стерилизацию инструментов и качество расходных материалов. Подавляющему большинству моих друзей посоветовала данный салон.

Хочу выразить огромную благодарность девочкам!!!
Они спасли меня, нужно было срочно улетать, и зашла сделать маникюр, а мне одновременно сделали маникюр, педикюр, и тонирование волос. Огромная экономия времени. Качество, как всегда, на высоте! Девочки, Вы - Супер!!!

Долгий период времени посещаю салон. Отзывы отличные. Девчонки супер. Мастера внимательные, вежливые.хочу отметить мастера Екатерину. Сделала педикюр _супер. Спасибо девчонки за то что вы есть
. Спасибо за красоту, которую вы нам дарите.

Постоянно хожу к парикмахеру Наталье, очень хороший мастер, обслуживание на уровне)

Отличный салон! Прекрасный доброжелательный персонал.Все очень красиво,стильно.Мастер ногтевого сервиса Вита -просто умничка.Спасибо за вашу работу,обязательно буду посещать ваш салон и с удовольствием порекомендую знакомым.