1
11 лет назад
Был вчера в кафе "Винегрет кафе", расположенном в ТЦ "Белая дача" - худшего заведения в жизни еще не видел!
При входе попросил администратора посадить в "зал для не курящих", отдельно обратил внимание администратора, что моя жена беременна. Этот трудяга, усадил нас за столик, рядом с которым стоит столик, за которым сидит мужчина и курит. Расстояние между столами не более 1,5 метров. Это вы называете разделение для курящих и не курящих?
Попросили дать возможность пересесть за другое место, при условии. что столики в "зона для не курящих", были, реакция нулевая.
Прождали официантку Олесю более 35 минут. Явилась только после повторного обращения к пробегавшим мимо официантам. Ни здравствуйте, ни улыбки. Попросились пересесть и пересели за другой столик, из-за которого только ушли другие посетители. Пересели, она убрала только посуду, при этом трижды уронив приборы. на мое предложение не торопиться, заявила с обидой "Много клиентов". Радоваться должна, что много клиентов! Стол так и не вытерла, бумажные рекламные салфетки не меняются ни на одном столе. Видать в вашем кафе давно не было санэпидемстанции? Устроим! копия этого письма туда тоже будет отправлена.
Короче, от официантки ни уважения, ни почтительности.
Заказ состоял: салат оливье, салат теплый с креветками, картофель-фри, кабачковые оладьи, сковородка с говядиной и грибами, томатный сок, горячие ржаные гренки с чесноком.
Изначально планировалось заказать сковордку со свининой, а оказывается, что это не жаренное, как в меню написано, мясо с картошкой, а тушеное. В меню стоит квас малиновый. а его нет - вы приведите свое меню в порядок, а то у вас там черт знает что творится!
Салаты принесли через 30 минут после заказа!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я за это время успел выпить весь сок!!!!!!!!!!!
Горячий салат почему-то принесли на холодной тарелке!!!!! Где это видано?
Горячие гренки почему-то были поданы не то что холодными, ледяными. На мой вопрос официантке, почему она мне принесла холодные гренки, она так удивленно на меня посмотрела, как-будто я потребовал от нее стриптиза с Тарзаном и задала самый идиотский вопрос на свете "Вам их что, подогреть?". Нет, мне их в снег обернуть надо было. Принесенные подогретые гренки ��сть вообще было не возможно, т.к. они стали просто резиновыми!
Кабачковые оладьи не съедобны, там ощущается какой-то порошок, подгоревшие!
Но самое тяжелое блюдо для приготовления оказалось - картофель-фри!!!!!!!!!!!!!!35 минут после подачи салата ушло на приготовление!!!!!!!!!! Это где видано? Так еще и абсолютно безвкусная. Даже чай был подан чуть теплым!
При всем при этом, 10 человек официантов слоняются по залу, болтают собравшись в кучку, развлекаются с поломанной вешалкой, тыча ею в друг-друга. Официантка Олеся трижды пробежала мимо нас с подносом с чаем, как потом оказалось, нашим заказом, что бы поболтать и обменяться шутками со своей напарницей!
А цены у вас извените не Макдональдс, где сервис намного выше чем в вашей забегаловке! По другому это заведение назвать не поворачивается. А почитав Вашу "Книгу жалоб и предложений" я сделал вывод - руководство вашего заведения абсолютно наплевательски относится к своим клиентам, а следовательно ничего не делает с жалобами клиентов, кроме отписки в книге.
Я и все мои друзья и знакомые в это заведение больше ни ногой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться