3
6 лет назад
Добрый день. Записался на узи в клинику на Строительной, в этот день был снегопад и я опоздала на 8 минут. Девушка на ресепшен (всегда всем хамит) не пустила меня на узи. Начала звонить врачу, уточнять, а время то мое идет. В итоге я сама пошла в кабинет узи, попросить, чтоб меня посмотрели. На что "врач" ответила, что не будет смотреть, т. к. через 40 минут! у нее будет пациент. Извините, а я кто?? Мало того я записалась на 8-30, а они что-то там перепутали, и перезаписали меня на 9-30. На мой вопрос, успеют ли меня посмотреть, т. к. мне на работу, ответили, да-да, 20 минут им хватит. Я приехала с маленькими детьми, а они мне ждите, вот я другого приму и тогда вас. это 1,5 часа. общем так меня и не приняли. Я позвала главврача, ему все объяснила. Попросила жалобную книгу, мне ее не дали. Мы были постоянными клиентами, детей всегда водила в эту клинику и сами ходили. Сейчас, естественно, детей водим в другую клинику. Но! Мне пришлось еще раз обратиться сюда за рентгеном, поблизости не было, а нужно было срочно. Прихожу, оформляют, сидит опять та же администратор, приходит мужчина и говорит, я опоздал, в пробке стоял. Она ему с улыбкой, ничего страшного. И проводила в кабинет врача. Уважаемая администрация! Т. е. кому-то можно опаздывать, а кому-то ничего страшного? Я очень и очень надеюсь, что больше не будет срочности, чтоб к вам заехать. Очень огорчили.
Отзыв оставлен на spr.ru
Полезно
Ответить
Поделиться