Лина, добрый день, очень жаль, что сумка оставила вам такие негативные впечатления. Пришлите, пожалуйста, фотографии сумки на joy@a-rada.com, чтобы мы могли понять, о каком непотребном виде идет речь. Что касается ворсинок - изначально сумка идет без подкладки, о чем мы не скрывали и написали в описании к этой модели, поэтому небольшое количество ворсинок - нормальное состояние для сумки без подкладки. В любом случае, присылайте фотографии, чтобы у нас была возможность понимать, о чем идет речь.