Отзывы о компании Алло потолки
+7 495 649-...
+7 495 649-87-22
Сейчас закрыто
Ср:
09:00 - 21:00
Часы работы
Пн
09:00 - 21:00
Вт
09:00 - 21:00
Ср
09:00 - 21:00
Чт
09:00 - 21:00
Пт
09:00 - 21:00
Сб
09:00 - 21:00
Вс
09:00 - 21:00
Отзывы про Алло потолки (49)
4.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
PashaOz
4
4 года назад
Это не фирма со своими мастерами, это агрегатор мастеров и замерщиков.
Пришел замерщик, намерял криво косо, важный параметр - диагонали потолка не замерял, все трудности работы не зафиксировал, хотя я ему говорил и показывал, что "тут могут быть проблемы, а тут все просто".
В итоге приехал мастер, который с круглыми посмотрел что там тут керамогранит, одно полотно не в размер - пришлось оперативно заказывать новое, не положили нужных колец для вентиляционных отверстий, заказывал с пылесосом - мастер приехал без доп человека с пылесосом - убирать пришлось всю квартиру.
Как выяснилось - мастер и знать не знает кто такие Алло потолки. По факту приходит наемный замерщик, который за свои косяки не отвечает, и алло потолки, которые и за мастера видимо отвечать не будут. Да еще и потолки заказывают в тупо ближайшем раскроечном цеху к местуположения квартиры - т.е. этот цех тоже не имеет отношения к Алло потолкам.
Единственное я рад, что с мастером повезло, старался делать до победного, но не затягивать на много дней, хотя и пришлось ему помогать, ну и пару коцек на дверях все-таки оставил - квартира жилая.
Резюме: ищите лично мастеров, и не ведитесь на рекламу АЛЛО ПОТОЛКИ - просто берут комиссию за то что находят мастера/фрилансера.
Пришел замерщик, намерял криво косо, важный параметр - диагонали потолка не замерял, все трудности работы не зафиксировал, хотя я ему говорил и показывал, что "тут могут быть проблемы, а тут все просто".
В итоге приехал мастер, который с круглыми посмотрел что там тут керамогранит, одно полотно не в размер - пришлось оперативно заказывать новое, не положили нужных колец для вентиляционных отверстий, заказывал с пылесосом - мастер приехал без доп человека с пылесосом - убирать пришлось всю квартиру.
Как выяснилось - мастер и знать не знает кто такие Алло потолки. По факту приходит наемный замерщик, который за свои косяки не отвечает, и алло потолки, которые и за мастера видимо отвечать не будут. Да еще и потолки заказывают в тупо ближайшем раскроечном цеху к местуположения квартиры - т.е. этот цех тоже не имеет отношения к Алло потолкам.
Единственное я рад, что с мастером повезло, старался делать до победного, но не затягивать на много дней, хотя и пришлось ему помогать, ну и пару коцек на дверях все-таки оставил - квартира жилая.
Резюме: ищите лично мастеров, и не ведитесь на рекламу АЛЛО ПОТОЛКИ - просто берут комиссию за то что находят мастера/фрилансера.
4 года назад
Потолки заказывали для мамы. Новостройка 46 м2, 5 помещений. Нашли интернете территориальную компанию. Оператор проконсультировал, предложил вызвать несколько компаний для сравнения, но мы решили пригласить Алло-потолки и в принципе на них и остановились. Замерщик приехал в обговоренные часы, договор заключали сразу. Монтажный отдел сработал отлично! Сотрудники терпеливо отвечали на все вопросы и переносился монтаж (по нашей вине из-за отделочников). Была проблема с проводкой (отделочники не дотянули), на месте все устранили.
Итог: потолки белые, чистые, боялись, что будет запах – зря.
Команде спасибо! Разживемся своим жильем, будем обращаться в Алло!)
Итог: потолки белые, чистые, боялись, что будет запах – зря.
Команде спасибо! Разживемся своим жильем, будем обращаться в Алло!)
5 лет назад
Очень довольны работой компании. Рекомендуем!
Выбирали компанию в интернете, по отзывам, выбрать было сложно потому что хороших и плохих везде хватает. Остановили свой выбор на Алло Потолки и ещё нескольких компаниях. Позвонили и с первых минут общения с оператором сложилось уже приятное впечатление . Подобрали удобное для нас время, рассказали максимально подобного обо всех акциях и условиях . В выбранное время к нам приехал замерщик, он оказался первым из нескольких компаний которых мы вызвали. Замерщик Кирилл оказался тоже очень приветливым и грамотным специалистом, помог подобрать материал, сделал расчёт, все показал, цена оказалась тоже адекватной, даже помог решить вопрос со старой люстрой которую мы очень хотели оставить, но были некотороые сложности. Вообщем свой выбор мы уже сразу сделали и даже не стали дожидаться других компаний. Договор заключили сразу, порадовало что условия все на деле оказались такими же как нам озвучивали по телефону, никакого дополнительного развода. Назначили сразу дату монтажа, поскольку потолки хотелось уже быстрее. В назначенный день приехали монтажники, очень хорошие ребята, по времени как и договаривались в первой половине дня. Сделали все быстро, аккуратно и даже как не странно достаточно чисто, установили нашу люстру, подключили, так что теперь висит и радует глаз !
Вообще с первых минут сложилось в целом очень приятное впечатление от специалистов и компании в целом. Спасибо вам, будем делать ремонт дальше, потолки только у вас и рекомендовать другим
Выбирали компанию в интернете, по отзывам, выбрать было сложно потому что хороших и плохих везде хватает. Остановили свой выбор на Алло Потолки и ещё нескольких компаниях. Позвонили и с первых минут общения с оператором сложилось уже приятное впечатление . Подобрали удобное для нас время, рассказали максимально подобного обо всех акциях и условиях . В выбранное время к нам приехал замерщик, он оказался первым из нескольких компаний которых мы вызвали. Замерщик Кирилл оказался тоже очень приветливым и грамотным специалистом, помог подобрать материал, сделал расчёт, все показал, цена оказалась тоже адекватной, даже помог решить вопрос со старой люстрой которую мы очень хотели оставить, но были некотороые сложности. Вообщем свой выбор мы уже сразу сделали и даже не стали дожидаться других компаний. Договор заключили сразу, порадовало что условия все на деле оказались такими же как нам озвучивали по телефону, никакого дополнительного развода. Назначили сразу дату монтажа, поскольку потолки хотелось уже быстрее. В назначенный день приехали монтажники, очень хорошие ребята, по времени как и договаривались в первой половине дня. Сделали все быстро, аккуратно и даже как не странно достаточно чисто, установили нашу люстру, подключили, так что теперь висит и радует глаз !
Вообще с первых минут сложилось в целом очень приятное впечатление от специалистов и компании в целом. Спасибо вам, будем делать ремонт дальше, потолки только у вас и рекомендовать другим
5 лет назад
Я проживаю в Москве, так же у меня есть квартира в Раменском. Набрал потолки в Раменском и выдало алло потолки. Позвонил, ответила дарья, соединила с другой дарьей которая работает по Раменскому( Молочный и Лирник где арматура). договорились на 18.00 27.03 приедет замерщик( БРИГАДА С ЕЁ СЛОВ ПРОЖИВАЕТ В РАМЕНСКОМ). 17.00 предварительного звонка нет(начинаю понимать), 17.50 звонит кто то и переносит на 20. 00, жду, 19.50 звонит дарья, сломалась машина(классика), предлогает либо перенести со скидкой , либо возможно приедет другой, но не ранее наверно 22.00, понимаю , что никто не приедет, всё равно говорю, что дождусь. Вернёмся к месту жительства бригады, всё Раменское можно проехать максимум за пол часа, сломалась машина-яндекс такси 150р(пробок не было).Перезвонила дарья типо второй тоже не может не успеет, если я правильно расслышал он в Троицке. Божилась что 28.03 18.00 будет по любому!!! Отменяю вторую деловую встречу приезжаю= НОЛЬ!! ни звонка!!!
Если кто думает, что я из конкурентов, вот мой контакт: 8-965-354-14-54 Иван Николаевич
Если кто думает, что я из конкурентов, вот мой контакт: 8-965-354-14-54 Иван Николаевич
5 лет назад
Нашли с женой компанию по интернету, позвонили. Девушка объяснила условия и бесплатно отправила к нам замерщика. Приехал в тот же день, был у нас недолго, но успел все показать и рассказать. Думали, что это недешево, но уложились в наш бюджет, даже получили хорошую скидку на полотно. Заключили договор сразу, а сделали через день, заминок не было. Даже нет никаких замечаний. Приятно с вами работать.
pautina5
1
5 лет назад
Купила квартиру в новостройке, потолки везде многоугольные, переживала получится сделать все ровно и получится ли вообще. На замер приехал совершенно обаятельный инженер Андрей, рассказал как нужно сделать, оказалось надо крепить к потолкам (потому что перегородки делали не сильно порядочные граждане.). Дальше позвонили из тех отдела, назначили дату монтажа. Приехали, сделали. Все весит, все красиво!
Единственное, что огорчило, это то, что монтажники приехали на 5 часов позже обещанного, но после того как сделали и это забылось.
Единственное, что огорчило, это то, что монтажники приехали на 5 часов позже обещанного, но после того как сделали и это забылось.
5 лет назад
Вчера закончили ставить мне потолки на ул Базовской, быстро, удобно, а главное качественно и без пыли. Приезжал главный инженер на замер Андрей, все грамотно рассказал, потом звонил мне технический отдел, что радует, там тоже все четко и быстро подготовили, монтажники с руками из правильного места и вежливые, даже все убрали после себя.
Если подводить итог, то дешево, быстро и аккуратно, спасибо всем от оператора до исполнителей, всем рекомендую
Если подводить итог, то дешево, быстро и аккуратно, спасибо всем от оператора до исполнителей, всем рекомендую
5 лет назад
БЕЗ АНОНИМА: Виктор расскажет все о Алло-потолки (ООО КАРТАС)по тел. 8-966-340-16-76. Работал здесь замерщиком на собственном автомобиле. С конца октября 2018 года впаривают по телефону и через замерщиков дешевый и вредный для органов дыхания китайский ПВХ. Контора эта существует давно, но на фоне усилившийся конкуренции руководители предприятия решили забаловаться, чтобы окончательно не закрыться. Есть свое производство по раскрою. Текучка регулярная среди секретарей, замерщиков, монтажников ПО ПРИЧИНЕ ОБМАНА В РАЗМЕРЕ ЗАРПЛАТЫ. Такое впечатление, что у конторы финальная агония. Соответственно и качество монтажа напоминает клоунаду, ну а качество материала вообще говеное. НЕ ПОКУПАЙТЕ, НЕ ЗВОНИТЕ!!! НЕ ТРЕПИТЕ СВОИ НЕРВЫ ЗА СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ!!!
Алло потолки
Добрый день, Виктор Васильевич!
Вы проходили стажировку в нашей компании в течение 12 дней. Вам были предоставлены все условия для выполнения своей работы, а именно: бесплатное обучение, материалы для осуществления замера, копии сертификатов на полотна и денежные средства, покрывающие расходы ГСМ. К сожалению, мы не получили положительных отзывов от клиентов о Вашей работе. Более того, мы получали жалобы на неправильные замеры, неграмотную консультацию и ошибки в расчетах.
Наша компания на рынке более 7 лет. За это время у нас практически нет отзывов о плохом качестве выполнения работ, в чем можно убедиться на сторонних сайтах. Мы гарантируем нашим клиентам качественную установку по умеренной цене, а также выезд грамотного специалиста и хорошую консультацию. По этой причине компания приняла решение не утверждать Вас на данную должность по истечению испытательного срока.
Вы проходили стажировку в нашей компании в течение 12 дней. Вам были предоставлены все условия для выполнения своей работы, а именно: бесплатное обучение, материалы для осуществления замера, копии сертификатов на полотна и денежные средства, покрывающие расходы ГСМ. К сожалению, мы не получили положительных отзывов от клиентов о Вашей работе. Более того, мы получали жалобы на неправильные замеры, неграмотную консультацию и ошибки в расчетах.
Наша компания на рынке более 7 лет. За это время у нас практически нет отзывов о плохом качестве выполнения работ, в чем можно убедиться на сторонних сайтах. Мы гарантируем нашим клиентам качественную установку по умеренной цене, а также выезд грамотного специалиста и хорошую консультацию. По этой причине компания приняла решение не утверждать Вас на данную должность по истечению испытательного срока.
5 лет назад
Добрый день! Позвонила в вашу компанию , чтобы установить натяжные потолки.Приехал замерщик Буряченко АЮ , почему то из ООО Картас, составили договор 16.07 N 2/16/07/18,сделала предоплату 3000р.Чтобы установить натяжные потолки нужно было снять потолочные плинтуса, но они стали сниматься вместе с обоями.Я позвонилапо тел 4993993210 и сказала , что мы не можем установить натяжные потолки по техническим причинам и просила расторгнуть договор. Мне обещали, что Буряченко вернёт предоплатув ближайшие дни.Вот прошло уже два месяца,но мне ничего не вернули. Каждый день ему звоню,но у него разные отговорки, то командировка, то телефон потерял, то банковскую карту зажевал банкомат. А последние дни , вообще, не берет трубку, наверное записал в чёрной список.Я убедительно прошу руководство разобраться и вернуть мне предоплату. Нина тел 9036168386
Алло потолки
ответили
Нина Грободелова (Крючкова)
Нина, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Поведение замерщика Буряченко А. Ю. было его самостоятельным решением, не ставя компанию в известность, за что он получил строгий выговор от руководителя. В данном случае Вам было необходимо позвонить по номеру, который указан в Вашем отзыве. Данная ситуация разрешилась бы одним днем. Не переживайте, Нина, наше юридическое название ООО "Картас", а "Алло потолки" это торговая марка. Практически все компании придерживаются данной практики. Мы рады, что в итоге Вы остались довольны. Чтобы смягчить данную ситуацию, при повторном обращении мы сделаем Вам дополнительную скидку.
5 лет назад
Для ремонта в квартире искал потолок с ПВХ полотном и алюминиевыми профилями. По цене мне здесь насчитали чуть меньше, чем в других компаниях, а замерщик мне понравился. Рискнул и не пожалел) Ребята после замера сами все раскроили, сделали хорошо, цену больше не накинули. Претензий не имею
Zodiac8
2
5 лет назад
Добрый день.
Выбрали по интернету данную компанию и сильно ошиблись. Рассчитывали, что за три дня нам сделают потолки в квартире, в итоге растянули на месяц нервотрёпки.
Опишу основные недостатки:
1. Не соблюдают договорённости о датах и времени прибытия на объект специалистов.
2. Замерщик и мастер по натяжке потолка - это совершенно два разных человека.
Замерщик красиво всё рассказывает, предлагает скидку доп. опции, на данном этапе всё красиво. Но потом приходит (когда ему удобно) мастер, который не знает про зафиксированные договорённости в договоре, кроет замерщика и фигачит как ему видится. Как следствие постоянные бадания с мастером на тему, что мы так договаривались, почитайте договор. Все нервы нам вытрепали.
Пример: С замерщиком договорились о карнизе, мастер зашил весь потолок без карниза и говорит: Я конечно могу сделать как вы договаривались, но на потолке останутся следы от монтажа, как вы хотите?
3. Работники требуют доплату за исправление своих косяков. Надо постоянно звонить в офис и ругаться.
Если вам попадётся мастер Стефан, то я вам не завидую.
Выбрали по интернету данную компанию и сильно ошиблись. Рассчитывали, что за три дня нам сделают потолки в квартире, в итоге растянули на месяц нервотрёпки.
Опишу основные недостатки:
1. Не соблюдают договорённости о датах и времени прибытия на объект специалистов.
2. Замерщик и мастер по натяжке потолка - это совершенно два разных человека.
Замерщик красиво всё рассказывает, предлагает скидку доп. опции, на данном этапе всё красиво. Но потом приходит (когда ему удобно) мастер, который не знает про зафиксированные договорённости в договоре, кроет замерщика и фигачит как ему видится. Как следствие постоянные бадания с мастером на тему, что мы так договаривались, почитайте договор. Все нервы нам вытрепали.
Пример: С замерщиком договорились о карнизе, мастер зашил весь потолок без карниза и говорит: Я конечно могу сделать как вы договаривались, но на потолке останутся следы от монтажа, как вы хотите?
3. Работники требуют доплату за исправление своих косяков. Надо постоянно звонить в офис и ругаться.
Если вам попадётся мастер Стефан, то я вам не завидую.
Алло потолки
Добрый день!
Не могли бы вы указать номер вашего договора или последние 4 цифры вашего контактного номера телефона, с которого вы к нам обращались.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
Не могли бы вы указать номер вашего договора или последние 4 цифры вашего контактного номера телефона, с которого вы к нам обращались.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
Zodiac8
ответил
Алло потолки
В чём собственно вы хотите разобраться? Вас наверно Андрей или Александр зовут, Ваш "специалист" уже звонил Заказчице и отчитывал её на тему, что нельзя про него оставлять плохие отзывы, какие мы нехорошие, говорил, что вы у него аж 5000 вычли. Это ужасно, что ваши специалисты себе такое позволяют. Спасибо, что хоть под дверь нам не нагадили.
Алло потолки
ответили
Zodiac8
Добрый день.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы полностью с Вами согласны. Руководитель принял решение распустить данную монтажную бригаду и прекратить сотрудничество в связи с данным случаем. Поведение специалиста-замерщика Андрея было его личным решением, и мы с Вами согласны, что это очень плохо, когда люди себе такое позволяют.
Обратите внимание, что действительно специалист замерщик и монтажная бригада, чаще всего состоящая из двух человек, это разные люди - это подчеркивает правильный подход компании, т.к. каждый человек должен заниматься своим делом. Рекомендуем избегать вариантов, когда замерщик и мастер установщик в одном лице, это говорит о том, что компания начинающая (новичок) на рынке или же вовсе это частный мастер, что влечет с собой большие риски.
Компания готова компенсировать Вам причинённый моральный ущерб. Просим вас связаться с нами!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы полностью с Вами согласны. Руководитель принял решение распустить данную монтажную бригаду и прекратить сотрудничество в связи с данным случаем. Поведение специалиста-замерщика Андрея было его личным решением, и мы с Вами согласны, что это очень плохо, когда люди себе такое позволяют.
Обратите внимание, что действительно специалист замерщик и монтажная бригада, чаще всего состоящая из двух человек, это разные люди - это подчеркивает правильный подход компании, т.к. каждый человек должен заниматься своим делом. Рекомендуем избегать вариантов, когда замерщик и мастер установщик в одном лице, это говорит о том, что компания начинающая (новичок) на рынке или же вовсе это частный мастер, что влечет с собой большие риски.
Компания готова компенсировать Вам причинённый моральный ущерб. Просим вас связаться с нами!
Zodiac8
ответил
Алло потолки
Mail.RuПочта3600Мой МирОдноклассники
ИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
zodiac8@mail.ru
выход
ПочтаMail.Ru
Поиск по почте
28
<Без темы>
сегодня, 23:41
Компания действительное посодействовала, компенсировав моральный ущерб. В целом я остался доволен, буду рекомендовать.
base_it
1
6 лет назад
Договор был заключен в феврале. Установку по обоюдному решению перенесли на начало марта. Однако, в процессе работы, оказалось, что сметчик (или менеджер компании) допустил ошибку в расчетах. Цена вопроса (со слов сметчика или менеджера) - плюс 20% к обозначенной и утвержденной сумме договора. Возникла малоприятная ситуация. Судя по некоторым отзывам раннего периода, что-то аналогичное уже было у клиентов фирмы. Я посчитала нужным оставить свой отзыв, потому как не в каждой компании или не каждая компания умеет достойно решать спорные вопросы. До конфликта дело не дошло, но хочу сказать отдельное спасибо руководителю фирмы, за внимание и понимание к клиенту, и четкое соблюдение обязательств по договору. Потолки мне сделали качественно и быстро, без каких-либо доплат. У меня работали молодые ребята, вежливые и аккуратные Я работой очень довольна! Буду рекомендовать данную компанию знакомым.
6 лет назад
Нормальная компания, давно на рынке, шурин работающий в ремонтной сфере рассказал. Брал перед новым годом у них потолки на кухню, сделали все нормально, только опоздали что на замер, что на установку, и возились долго. Но нареканий ни к цене, ни к работе нет
6 лет назад
Заказывал натяжные потолки в коридор у Алло. Нареканий нет. Подробная консультация по телефону, замер в этот же день, монтаж через день. Монтажники опоздали, но предупредили об этом заранее.
Скидки честные, все по договору, с гарантией. Установили все быстро, за собой вынесли мусор. По цене идут на встречу - не стесняйтесь обсуждать)
Скидки честные, все по договору, с гарантией. Установили все быстро, за собой вынесли мусор. По цене идут на встречу - не стесняйтесь обсуждать)
6 лет назад
С таким еще не сталкивался.цену рассчитали неправильно.либо установщики(которыми недоволен)взяли денег с меня себе на карман.почти 1.5 тыс руб.непонятно за что.мусор оставили по всей квартире и испортили ламинат на кухне.никому не советую
Алло потолки
Добрый день! Для прояснения обстоятельств, просим Вас указать № договора или № клиента, последние 4 цифры Вашего контактного номера телефона, по которому было обращение.
Спасибо!
Спасибо!
Алло потолки
Добрый день, Максим!
Не можем найти Вас в нашей базе заказов. Будем признательны, если Вы отзоветесь. Готовы разобраться в ситуации и компенсировать ущерб.
Заранее спасибо!
Не можем найти Вас в нашей базе заказов. Будем признательны, если Вы отзоветесь. Готовы разобраться в ситуации и компенсировать ущерб.
Заранее спасибо!
1979ulia
1
6 лет назад
В августе устанавливали потолки, не хватило 1,5 метра уплотнительного уголка, до сегодняшнего дня вопрос так и не решен, уже ноябрь.
В приложении к договору в Технических условиях есть пункт, что при самостоятельной установке своих потолочных светильников гарантии на потолок не дают. ПРИ ЭТОМ не предоставляют услугу в рамках договора по установке люстр! Только по личной договоренности с монтажниками. Получается юридически гарантии на потолок нет! Так как без люстр невозможно. Остается верить на слово про гарантию.
После монтажа и финальной оплате документов на оплату не дали, только запись в акте приемки-работ.
Замерщик свою работу сделал на отлично.
Монтаж сделан своевременно, аккуратно и отлично. Приехали в без опозданий и в оговоренный день. Потолок красивый!
В приложении к договору в Технических условиях есть пункт, что при самостоятельной установке своих потолочных светильников гарантии на потолок не дают. ПРИ ЭТОМ не предоставляют услугу в рамках договора по установке люстр! Только по личной договоренности с монтажниками. Получается юридически гарантии на потолок нет! Так как без люстр невозможно. Остается верить на слово про гарантию.
После монтажа и финальной оплате документов на оплату не дали, только запись в акте приемки-работ.
Замерщик свою работу сделал на отлично.
Монтаж сделан своевременно, аккуратно и отлично. Приехали в без опозданий и в оговоренный день. Потолок красивый!
Алло потолки
Добрый день! Для прояснения обстоятельств, просим Вас указать № договора или № клиента, последние 4 цифры Вашего контактного номера телефона, по которому было обращение.
Спасибо!
Спасибо!
Алло потолки
Юлия, добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы долго не комментировали ваш отзыв, решили отписаться уже после общения с вами по телефону.
Уже который месяц мы не можем с вами выбрать время, чтобы доставить недостающий кусок. Жаль, что вы редко бываете в квартире. Сотрудник технического отдела держит руку на пульсе и готов оперативно организовать приезд бригады.
1. По вопросу «гарантии на потолок не дают» - очень много случаев в последнее время с повреждением натяжного потолка заказчиком при самостоятельном монтаже светильников. Многие пытаются свести это к гарантийному случаю, хотя повреждения механические и это не гарантийный случай. В связи с этим, чтобы избежать конфликтных моментов, компания осуществляет установку точечных светильников совершенно бесплатно, от заказчика требуется только приобрести их на момент установки.
2. По вопросу «установки люстр». Гарантия на натяжные потолки и на монтажные работы в любом случае сохраняются. Услуг по установке люстр в договоре нет по следующим причинам:
- Часто люстр не бывает на день заключение договора, или заказчик планирует установку своими силами.
- Заказчик может сообщить, что люстру просто установить, а монтажниками будет обнаружено, что имеются сложности и еще нужно осуществить сборку. По времени это может занять даже больше, чем установка самих натяжных потолков. Консультант при заключении договора не может предвидеть данную ситуацию. Это не наша профильная услуга, поэтому мы не берем за нее деньги и не включаем в договор.
Что касается документов, по нашей бухгалтерии они выданы, но, возможно, монтажная бригада потеряла их - человеческий фактор. Если Вы до сих пор не получили закрывающие документы, то обязательно свяжитесь с нами, мы пришлем их курьерской службой.
Мы рады, что вам понравился потолок и весь процесс установки). Компания обязательно предоставит вам хорошую скидку при повторном обращении, чтобы смягчить данную ситуацию.
Будем на связи, чтобы выбрать время и доставить недостающий кусок.
Спасибо и хорошего дня!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы долго не комментировали ваш отзыв, решили отписаться уже после общения с вами по телефону.
Уже который месяц мы не можем с вами выбрать время, чтобы доставить недостающий кусок. Жаль, что вы редко бываете в квартире. Сотрудник технического отдела держит руку на пульсе и готов оперативно организовать приезд бригады.
1. По вопросу «гарантии на потолок не дают» - очень много случаев в последнее время с повреждением натяжного потолка заказчиком при самостоятельном монтаже светильников. Многие пытаются свести это к гарантийному случаю, хотя повреждения механические и это не гарантийный случай. В связи с этим, чтобы избежать конфликтных моментов, компания осуществляет установку точечных светильников совершенно бесплатно, от заказчика требуется только приобрести их на момент установки.
2. По вопросу «установки люстр». Гарантия на натяжные потолки и на монтажные работы в любом случае сохраняются. Услуг по установке люстр в договоре нет по следующим причинам:
- Часто люстр не бывает на день заключение договора, или заказчик планирует установку своими силами.
- Заказчик может сообщить, что люстру просто установить, а монтажниками будет обнаружено, что имеются сложности и еще нужно осуществить сборку. По времени это может занять даже больше, чем установка самих натяжных потолков. Консультант при заключении договора не может предвидеть данную ситуацию. Это не наша профильная услуга, поэтому мы не берем за нее деньги и не включаем в договор.
Что касается документов, по нашей бухгалтерии они выданы, но, возможно, монтажная бригада потеряла их - человеческий фактор. Если Вы до сих пор не получили закрывающие документы, то обязательно свяжитесь с нами, мы пришлем их курьерской службой.
Мы рады, что вам понравился потолок и весь процесс установки). Компания обязательно предоставит вам хорошую скидку при повторном обращении, чтобы смягчить данную ситуацию.
Будем на связи, чтобы выбрать время и доставить недостающий кусок.
Спасибо и хорошего дня!
Илья
9
6 лет назад
Они нам делали потолки в нескольких комнатах. Быстро, без косяков и без опозданий по срокам. Видимо нам повезло
6 лет назад
Заказали установку потолков в этой компании. долго искали компанию в интернете по отзывам, но все оказалось не так шоколадной, как описывалось в отзывах.
К замершику Андрею претензий нет- грамотный и адекватный человек.Через 3дня приехали монтажники Андрей и Артур и вот тут сказка и закончилась. Они пробили проводку, пришлось вызывать электрика и , соответственно, тратить ещё деньги, а также ещё два дня отпрашивается на работе, так как этитак-называемые монтажники, смогли приступить к работе только после того как электрик восстановил проводу. На кухне стояла кушетка, мы попросили ее отодвинуть , когда будут сверлить над ней, но они не только ее не отодвинули, а вставали прямо на нее, причем почему-то сняли накидку, которая на ней была, да ещё в обуви и , с учётом того, что диванчик был белого цвета, он стал с рисунком от их обуви, а в ванной( там мы потолок не заказывали)они умудрились так угваздать половики, что они теперь на выброс.При установке светильников в зале они не смогли разделить свет на два выключателя, они этого не умеют.
Очень не рекомендую данную компанию, если хотите сберечь свои нервы и деньги.
К замершику Андрею претензий нет- грамотный и адекватный человек.Через 3дня приехали монтажники Андрей и Артур и вот тут сказка и закончилась. Они пробили проводку, пришлось вызывать электрика и , соответственно, тратить ещё деньги, а также ещё два дня отпрашивается на работе, так как этитак-называемые монтажники, смогли приступить к работе только после того как электрик восстановил проводу. На кухне стояла кушетка, мы попросили ее отодвинуть , когда будут сверлить над ней, но они не только ее не отодвинули, а вставали прямо на нее, причем почему-то сняли накидку, которая на ней была, да ещё в обуви и , с учётом того, что диванчик был белого цвета, он стал с рисунком от их обуви, а в ванной( там мы потолок не заказывали)они умудрились так угваздать половики, что они теперь на выброс.При установке светильников в зале они не смогли разделить свет на два выключателя, они этого не умеют.
Очень не рекомендую данную компанию, если хотите сберечь свои нервы и деньги.
Алло потолки
Добрый день! Для прояснения обстоятельств, просим Вас указать № договора или № клиента, последние 4 цифры Вашего контактного номера телефона, по которому было обращения.
Алло потолки
Наталья!
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Компания не отрицает своей вины и нам очень неприятен данный инцидент. Руководитель в тот же день прекратил сотрудничество с данной монтажной бригадой и более того, на совете крупных компаний нашей сферы, он проинформировал всех, чтобы данную бригаду нигде на работу не принимали.
Вам было возмещено 6000 рублей за причиненный ущерб. Мы понимаем, что это мелочи на фоне доставленных неудобств.
Жалоб от Вас по качеству материалов и итоговых работ по натяжному потолку не поступало, но если такие моменты имеются, обязательно звоните, мы будем готовы организовать работы по замене или ремонту натяжного потолка за счет компании.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Компания не отрицает своей вины и нам очень неприятен данный инцидент. Руководитель в тот же день прекратил сотрудничество с данной монтажной бригадой и более того, на совете крупных компаний нашей сферы, он проинформировал всех, чтобы данную бригаду нигде на работу не принимали.
Вам было возмещено 6000 рублей за причиненный ущерб. Мы понимаем, что это мелочи на фоне доставленных неудобств.
Жалоб от Вас по качеству материалов и итоговых работ по натяжному потолку не поступало, но если такие моменты имеются, обязательно звоните, мы будем готовы организовать работы по замене или ремонту натяжного потолка за счет компании.
6 лет назад
При заключении договора все прекрасно: "У нас работает много бригад, позвоните за пару дней и вас поставят в график". Заплатила аванс. Договорились на понедельник (28 августа 2017) на 10 часов. Взяла этот день за свой счет. С утра закрыла всю мебель пленкой. Сижу жду. В 10.20 понимаю что чего-то недопонимаю. Звоню в эту контору, которая официально по договору звучит как ООО "Алекс про". Мне обещают перезвонить через минуту. Жду ещё 10 минут. И перезваниваю снова. И так по кругу ещё пару раз. С момента первого "подождите минутку" прошло более 30 минут. Далее спокойным голосом мне начинают внушать что по моей просьбе установку перенесли на вторник (29 августа). Все бы ничего, только 30 августа у меня день рождения. Планировался полный дом гостей после ремонта. Зачем мне натяжники накануне дня рождения, зачем я оформляла понедельник за свой счет? Я пытаюсь объяснить что на меня косяки своих "специалистов" перекладывать не надо, прошу уточнить кто оплатит мне день который я взяла за свой счет. Мне обещают перезвонить. И на этом ВСЁ.
Все выглядит так что я в этой истории последнее действующее лицо. Я ни при чем. Я никто. Эту чертову контору вообще не интересует когда мне удобно принять их специалистов. Все будет так как удобно им.
Пока писала до меня дозвонился ещё один "специалист". И сказал что они своему специалисту доверяют "зачем ему обманывать?" Значит обманываю я? Спасибо. Предложил взять за свой счет ещё и вторник. А потом я возьму ещё и 30 (потому что в квартире порядок после монтажников навести надо перед приходом гостей), а потом ещё и 1 сентября (потому как на линейку в школу надо). ВСЁ ПРЕКРАСНО. Зачем вообще вы выходите на рынок услуг с целым штатом таких "сотрудников" которые только советы бездарные умеют раздавать???
Советую всем: ИДИТЕ МИМО этой конторы. Пожалейте своё время и нервы На рынке достаточно аналогичных услуг.
Все выглядит так что я в этой истории последнее действующее лицо. Я ни при чем. Я никто. Эту чертову контору вообще не интересует когда мне удобно принять их специалистов. Все будет так как удобно им.
Пока писала до меня дозвонился ещё один "специалист". И сказал что они своему специалисту доверяют "зачем ему обманывать?" Значит обманываю я? Спасибо. Предложил взять за свой счет ещё и вторник. А потом я возьму ещё и 30 (потому что в квартире порядок после монтажников навести надо перед приходом гостей), а потом ещё и 1 сентября (потому как на линейку в школу надо). ВСЁ ПРЕКРАСНО. Зачем вообще вы выходите на рынок услуг с целым штатом таких "сотрудников" которые только советы бездарные умеют раздавать???
Советую всем: ИДИТЕ МИМО этой конторы. Пожалейте своё время и нервы На рынке достаточно аналогичных услуг.
Алло потолки
Добрый вечер!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас, что упомянули на других ресурсах положительные стороны нашего сотрудничества, а именно, работу сотрудника отдела «контроля качества», качество материалов и работ. За Вашим номером клиента 12-03 сохранена лояльность. При повторном обращении руководитель дополнительно предоставит Вам хорошую скидку, лично проконтролировав весь процесс. Будем очень рады, если Вы прокомментируете и на этом сайте.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас, что упомянули на других ресурсах положительные стороны нашего сотрудничества, а именно, работу сотрудника отдела «контроля качества», качество материалов и работ. За Вашим номером клиента 12-03 сохранена лояльность. При повторном обращении руководитель дополнительно предоставит Вам хорошую скидку, лично проконтролировав весь процесс. Будем очень рады, если Вы прокомментируете и на этом сайте.
kupczova5
ответил
Алло потолки
Потолки, действительно, всё - таки установили. Качеством и внешним видом потолков вся семья довольна. Это хорошо, что в компании есть отдел контроля качества. Хорошо, что компания переживает за свой имидж, признает свои "ляпы" и дорожит клиентами.
6 лет назад
Ну вот и установили мне после длительного ожидания долгожданные потолки . Ребята монтажники просто молодцы, Андрей и Владимир - спасибо за качественно сделанную работу.
Алло потолки
Благодарим Вас за проявленный интерес. В рамках компенсации за моральный ущерб, к Вашему номеру клиента №91-24, мы прикрепляем бесплатное обслуживание по услуге "ремонт потолка" и "слив воды". В дальнейшем при повторном обращении, обязательно предоставим дополнительную скидку.
6 лет назад
Первый раз сталкиваюсь с такой ненадежной компанией. Предложений на рыке много, но я к сожалению выбрала эту фирму. Когда звонишь и вызываешь замерщика, когда приезжает замерщик все звучит просто "шоколадно", но как только отдаешь аванс тут и начинается самое интересное :
позвонила в монтажный отдел ( Артуру) за 10 дней до предполагаемой даты монтажа. Потолки 150 м2 в доме, монтаж занимает 2 дня, попросила записать на субботу-воскресенье , даты были очень критичны т.к на следующие выходные уезжали в отпуск.
Артур сказал что все в порядке и позвонить еще раз в пятницу накануне монтажа. Перезваниваю в пятницу , Артур отвечает что в субботу приехать не смогут все заняты на гораздо более важных объектах, просит перенести на воскресенье-понедельник. ОК. Беру понедельник за свой счет, еще раз звоню Артуру что монтажники очень нужны и начинаем сдвигать мебель закрывать все пленкой и готовиться к приезду бригады. В субботу вечером звонок : а мы не сможем приехать в воскресенье, давайте на следующие выходные !!!
Итого : ненужный день "за свой счет" - 4700 руб. из бюджета
невозможность уехать в отпуск в пятницу как планировали а только в понедельник : 2 суток забронированных и оплаченных апартаментов 6700*2= 13400 руб. Вот и получилось у меня 18 100 руб выброшено из за совершенно безответственных людей работающих в даной компании. Чувствую что это еще не все, т.к потолки еще не смонтированы.
позвонила в монтажный отдел ( Артуру) за 10 дней до предполагаемой даты монтажа. Потолки 150 м2 в доме, монтаж занимает 2 дня, попросила записать на субботу-воскресенье , даты были очень критичны т.к на следующие выходные уезжали в отпуск.
Артур сказал что все в порядке и позвонить еще раз в пятницу накануне монтажа. Перезваниваю в пятницу , Артур отвечает что в субботу приехать не смогут все заняты на гораздо более важных объектах, просит перенести на воскресенье-понедельник. ОК. Беру понедельник за свой счет, еще раз звоню Артуру что монтажники очень нужны и начинаем сдвигать мебель закрывать все пленкой и готовиться к приезду бригады. В субботу вечером звонок : а мы не сможем приехать в воскресенье, давайте на следующие выходные !!!
Итого : ненужный день "за свой счет" - 4700 руб. из бюджета
невозможность уехать в отпуск в пятницу как планировали а только в понедельник : 2 суток забронированных и оплаченных апартаментов 6700*2= 13400 руб. Вот и получилось у меня 18 100 руб выброшено из за совершенно безответственных людей работающих в даной компании. Чувствую что это еще не все, т.к потолки еще не смонтированы.
Алло потолки
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, такое случается в связи c большой загруженностью на линии технического отдела. Руководитель выражает Вам особую благодарность за данный отзыв. Он поможет улучшить работу нашей компании. Спасибо, что не оставили без внимания, качество выполненных нами работ, а именно, что Вам все понравилось.
6 лет назад
Буквально недавно установили потолки во всей квартире, увидели на сайте «Алло, потолки» рекламировали акцию, типа один потолок покупаешь, второй и третий в подарок. Поначалу думали, конечно, что подвох какой-то есть, ну типа на один потолок цену загнут, считай, остальные и так окупятся, хоть и выйдут даром. Позвонили, нам менеджер по телефону все объяснила, пригласили специалиста по замерам на дом. Через 2 часа приехал приятный молодой человек, Максим, кажется. Нам все померял, действительно оказалось акция работает, показали, где еще хотим сделать натяжной потолок. В офисе менеджер нам уже окончательную стоимость назвала, заключили договор, внесли первую часть оплаты. После установки заплатили оставшуюся часть. Очень довольны, все сделано аккуратно, красиво, ну и конечно, не сравнится с потолочной плиткой и побелкой))
6 лет назад
Обращаюсь в эту фирму уже во второй раз. В первый здесь заказывали потолок в спальню, все сделали быстро, аккуратно и красиво. Стоит уже год и глаз радует. В этот раз решили сделать кухню и санузлы, даже не задумывались и не выбирали контору. Естественно, позвонили сюда, на этот же день вызвали замерщика. Приехал Евгений, все посмотрел, сделал свою работу, рассказал, что и как будет, то есть все очень подробно и обстоятельно. Потолки готовые установили уже через три дня. В прошлый раз мы ждали 5 дней, тоже немного, но сейчас – это вообще очень быстро. Мастерам – огромное спасибо, работа отличная!!
6 лет назад
Мы с мужем наконец-то переехали от родителей в собственную квартиру. Вот уже месяц занимаемся ремонтом, когда вопрос зашел о потолках, я настояла, чтобы они были натяжными. Это же какое поле для фантазии, и с современными технологиями такую красоту можно сделать! Вызвали замерщика из «Алло Потолки», приехал Максим, обсудили все, что нас интересовало, он дал дельные советы. Рассказал, что если закажем второй потолок, он будет нам в подарок (бесплатно). Удивились, подумали и решили сделать потолки в двух комнатах. Остановились на варианте фотопечати, выбрали разные рисунки под дизайн каждой комнаты. Действительно, за второй потолок мы ничего не заплатили! И результат радует по сей день, ребята сделали все очень аккуратно. Теперь вот хотим скорее завершить ремонт в этихкомнатах, чтобы любоваться результатом полноцнным.
19mara90
2
6 лет назад
Наконец потолки установили, опять же без косяков не обошлось. К качеству установке потолков претензий нет, все устраивает, быстро и красиво. Вопрос к менеджеру Артуру, который непонятно как выполняет свою работу, а именно не доложил количество ламп согласно возможного дополнения, и пытался глупо оправдываться. Хочется ещё сказать что этот самый Артур абсолютно не дорожит репутацией компании, как менеджер Игорь и руководитель, (когда сказано о том что будут негативные отзывы, ему было все равно)
Алло потолки
Добрый день!
Марат, руководитель выражает благодарность, за данную информацию и уже провел воспитательную беседу с сотрудником технического отдела. Спасибо, что упомянули и положительные стороны нашего сотрудничества, а именно, что качество установки потолков Вас устроило. Напоминаем, что привилегии за Вашим номером клиента №81-95, сохраняются. В случае чего, обязательно звоните, будем рады!
Марат, руководитель выражает благодарность, за данную информацию и уже провел воспитательную беседу с сотрудником технического отдела. Спасибо, что упомянули и положительные стороны нашего сотрудничества, а именно, что качество установки потолков Вас устроило. Напоминаем, что привилегии за Вашим номером клиента №81-95, сохраняются. В случае чего, обязательно звоните, будем рады!
19mara90
2
6 лет назад
Потолки ещё не установили, а уже впечатление о надёжности данной компании испорчено. С техотделом согласовали дату и время приезда монтажников. В день установки в согласование время ни монтажников ни звонков. Меня насторожило. Позвонил сам, оператор Артур заверил, что полотно неисправное и требовалось его заменить, что все в порядке и ждите через 2 часа будут. Прошло 3 часа и позвонил звонок но не в дверь, как мне хотелось, а телефон, сказали что закончили объект и направляются ко мне, будут через 2 часа, что меня категорически не устраивает. В итоге менеджер помочь не может, руководства нет на месте, замерщик помочь не смог, и никаких гарантий нет что монтажники приедут завтра в удобное для меня время. Кто ценит свое время обращайтесь в другие компании. О качестве установки будет отдельный отзыв
Алло потолки
Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, такое случается в связи с человеческим фактором, но очень редко. Обратите пожалуйста внимание, что руководитель Вам перезвонил и повлиял на решение данного вопроса. Будем очень рады, если Вы прокомментируете качество выполненных работ. В рамках компенсации за моральный ущерб, к Вашему номеру клиента №81-95, мы прикрепляем бесплатное обслуживание по услуге "ремонт потолка" и "слив воды". В дальнейшем при повторном обращении, обязательно предоставим дополнительную скидку.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, такое случается в связи с человеческим фактором, но очень редко. Обратите пожалуйста внимание, что руководитель Вам перезвонил и повлиял на решение данного вопроса. Будем очень рады, если Вы прокомментируете качество выполненных работ. В рамках компенсации за моральный ущерб, к Вашему номеру клиента №81-95, мы прикрепляем бесплатное обслуживание по услуге "ремонт потолка" и "слив воды". В дальнейшем при повторном обращении, обязательно предоставим дополнительную скидку.
6 лет назад
Каждый, наверное, в своей жизни сталкивался с ситуацией, когда у соседей сверху что-то там приключилось, а страдает от этого ваш потолок. Так и у нас: у соседей потекла машинка, на полу лежал едкого розового цвета аля «вырви глаз» резиновый коврик, в итоге наш потолок окрасился уродливыми розовыми пятнами. Конечно, по иронии судьбы соседей дома не было в этот момент. В итоге мы конечно как могли привели потолок в порядок, но все равно свой «товарный вид» он потерял. Решили сделать натяжной, чтобы хоть как-то облагородить ситуацию. Заказали в фирме «Алло Потолки» сатиновый, общались с замерщиком Владимиром, он обещал, что через день уже все будет готово, так и оказалось. В итоге работе уже вот завтра исполнится неделя, пока все идеально, никаких огрехов. Потолок смотрится очень красиво и дорого.
6 лет назад
Недавно купили новую квартиру и столкнулись с таким понятием, как ремонт. Что может быть хуже: пыль, грязь, постоянное недовольство соседей по лестичной клетке. Но, как говорится, есть такое понятие, как надо. В спальне решили сделать натяжной потолок с фотопечатью (жена давно мечтала о таком, чтобы просыпаться и первым делом смотреть на облака, парящие над головой, или забавно выглядывающую из дупла белочку, к примеру, … ну что-то такое, природу или небо в общем на потолке). Реализовать это проще всего натяжным потолком с соответствующей фотопечатью, вот мы и обратились в фимру «Алло Потолки». Мы созвонились с компанией, на замеры приезжал Евгений, обсудили все детали, быстро и профессионально. Примерно через день потолок уже был готов, нам его установили также профессионально. Теперь в спальне красота, жена не налюбуется! И никакого брака.
7 лет назад
Делал ремонт в квартире родителей, все потолки натяжные, от «Алло, потолки», что на «Преображенской площади». Менеджер толковый был, все объяснил нормально, сказал, что устанавливают гарпунным методом – и надежнее, и долговечнее. Да и я и сам перед этим информацию почитал, так что и выбрал именно эту компанию. Потолок, понятно дело, самый простой, изысков моим родителям не надо, надо, чтобы смотрелся белым и не желтел. Исходя из этого и выбирали. Установили буквально через три дня уже, все сделали хорошо, молодые люди чистоплотные, все сделали за пару часов, по результату и рассчитались. Родители довольны, и я тоже.
Женя Раду
70
7 лет назад
Работают на совесть, вот что я могу сказать об этой компании, от первого звонка и до сегодняшнего дня — одно положительное впечатление о них. Мастера молодцы, все сделали в срок, и за довольно короткое время, приехали без опозданий, и всего через каких то пару часов у нас в гостиной появился блестящий потолок, комната сразу же стала иметь совсем другой вид, и как то даже праздничней выглядеть стала. Если кто то еще не знает к кому обратиться - обратитесь к ним, точно не пожалеете.
7 лет назад
Очень раздражают мастера, которые наберут заказов и пропадают, потому связываюсь теперь только со строительными компаниями. Про «Алло, потолки» мне соседи рассказывали, а поскольку лучше обращаться хоть в кем-то проверенную компанию, чем рисковать. В итоге я в первую очередь оценила быстроту работы – все сделано за несколько дней, и замеры, и изготовление и монтаж. И по деньгам приятно (дешевле, чем у конкурентов навскидку), и нервы свои не потратила, и в квартире теперь красиво. Отсюда вывод – обращайтесь в проверенную фирму, которую могут порекомендовать, тогда и результат порадует.
7 лет назад
Отзыв пишу первый раз, обычно если пишут, то жалуются, а я наоборот хочу выразить благодарность мастерам, которые у меня заказ приняли и выполнили. Теперь шикарный потолок двухуровневый у меня в большой комнате и новое прекрасное освещение, комната прямо совершенно другая стала. И обошлось не так дорого, как я думала – это очень приятный сюрприз в свете того, как у нас все дорого сейчас. Потолок радует глаз уже месяц, рассчитываю, что прослужит мне не менее десяти лет, гарантия официальная даже больше. Понравилось как «Алло, потолки» поработали, вежливо и аккуратно, о своих клиентах заботятся.
Нико Беллик
91
7 лет назад
Обращаюсь в эту компанию уже третий раз — первые два тоже были по вопросам натяжных потолков и тогда ребята сработали просто отлично. Сейчас же надо было сделать нестандартный потолок с несколькими уровнями и так, чтобы гармонично в помещении в целом смотрелось. В итоге то, как получилось, очень понравилось — рекомендую!
7 лет назад
Хочу отметить высокое качество самого материала, из которого они делают натяжные потолки — нет никакого неприятного пластикового или химического запаха как у многих других фирм. Тут даже самый дешевый вариант, который был выбран на кухню, очень хорошо работает уже много месяцев — и сам запахи не впитывает, и свою химию не распространяет по помещению.
7 лет назад
Вместо очередной побелки, решили с мамой установить натяжной потолок. Для нас задача была новая и неизведанная. В интернете провела пару дней, изучая вопрос, поэтому когда звонила по фирмам, была более-менее подкованной. Но все равно плавала сильно. Именно поэтому и приняли решение делать заказ у этой фирмы, так как по телефону мне четко и внятно смогли все объяснить "от" и "до". Благодарю!
Ирина
1
7 лет назад
Понравилась адекватность исполнителей. Ремонт уже полгода идет в квартире, насмотрелась на несколько бригад мастеров (мат, не аккуратность, не оперативность и т.д.). Эти ребята произвели очень хорошее впечатление. А сам потолок никаких нареканий не вызвал
Анна Полонская
157
7 лет назад
Потолок устанавливался пару месяцев назад, но до сих пор, при взгляде на него не могу нарадоваться. Замерщик и монтажники сработали слаженно и без обычных проблем (намаялась с ремонтом за полгода).
Tima
1
7 лет назад
Действительно низкие цены. Начитавшись отзывов, понимал, что попасть можно и с самым дорогим предложением. Поэтому принял решение расслабиться и дождаться результата. Который меня устроил. Как там в рекламе было? А если нет разницы, зачем платить дороже?
Роза
71
7 лет назад
Натяжной потолок явился логичным переходом к чему-то новому и хорошему. Несмотря на то, что квартира расположена "в сталинке" и априори считается "ровной", наличие "кривого потолка" изводило мастеров при предыдущем ремонте несколько лет назад. Решил не повторять ошибок, ведь подвесной потолок позволяет убрать любые огрехи планировки. Мастера все сделали на славу
7 лет назад
Монтаж потолков В химки был сделан, на улице Овражной, потолки сделали хорошо, претензий нет, но я согласовывала с техническим отделом до заключения договора, что потолки будут устанавливаться до окраски стен, так как монтажники могли их испортит. Все ударили по рукам, заключили договор.
Монтажники были очень любезны, но сказали мне, что силиконовые плинтусы отдали моим рабочим и ставить их будут именно они, так как иначе это помешает окраске стен. Согласовали этот момент поставив меня перед фактом, в этом была моя ошибка. Я с ними расплатилась. Но стены покрасили и прораб моих рабочих отказался установить плинтусы.Сказал, что это не зона их ответственности. Я позвонили в алло потолки и объяснила ситуацию. Девушка передала информацию в технический отдел, ответ будет на следующий день. Позвонила монтажнику Дмитрию и получила совершенно хамские ответы, зачем вы вообще мне звоните? Что мы будем ехать , чтобы вам уголки установить? Платите нам дополнительно! Ок,я учту эти моменты при ремонте своей следующей квартиры, которая строится. Такого хамства я не ожидала.Владимир замерщик адекватно отреагировал и обещал помочь. Но общее впечатление безнадежно испорчено.
Монтажники были очень любезны, но сказали мне, что силиконовые плинтусы отдали моим рабочим и ставить их будут именно они, так как иначе это помешает окраске стен. Согласовали этот момент поставив меня перед фактом, в этом была моя ошибка. Я с ними расплатилась. Но стены покрасили и прораб моих рабочих отказался установить плинтусы.Сказал, что это не зона их ответственности. Я позвонили в алло потолки и объяснила ситуацию. Девушка передала информацию в технический отдел, ответ будет на следующий день. Позвонила монтажнику Дмитрию и получила совершенно хамские ответы, зачем вы вообще мне звоните? Что мы будем ехать , чтобы вам уголки установить? Платите нам дополнительно! Ок,я учту эти моменты при ремонте своей следующей квартиры, которая строится. Такого хамства я не ожидала.Владимир замерщик адекватно отреагировал и обещал помочь. Но общее впечатление безнадежно испорчено.
Алло потолки
Добрый день!
Приносим искренние извинения за работу сотрудников. Спасибо большое за проявленный интерес к нашей компании. Благодаря Вашему отзыву был произведен ряд кардинальных изменений по нашему штату, и некоторые сотрудники были уволены. Благодарим Вас, что вы упомянули и хорошие стороны нашего сотрудничества, а именно, что качество проделанных работ Вас устроило. Мы обязательно предоставим Вам дополнительную скидку при повторном обращении. Обещаем, что данная ситуация не повторится и в рамках компенсации за моральный ущерб, дополнительно, предоставим Вам «Талон» на бесплатное обслуживание Ваших натяжных потолков.
Приносим искренние извинения за работу сотрудников. Спасибо большое за проявленный интерес к нашей компании. Благодаря Вашему отзыву был произведен ряд кардинальных изменений по нашему штату, и некоторые сотрудники были уволены. Благодарим Вас, что вы упомянули и хорошие стороны нашего сотрудничества, а именно, что качество проделанных работ Вас устроило. Мы обязательно предоставим Вам дополнительную скидку при повторном обращении. Обещаем, что данная ситуация не повторится и в рамках компенсации за моральный ущерб, дополнительно, предоставим Вам «Талон» на бесплатное обслуживание Ваших натяжных потолков.
7 лет назад
Отличная работа! Заказывали в этой компании натяжные потолки в детскую и гостиную! Понравился сервис, отношение к заказчику. У меня была куча идей, мастерам как-то удалось скомпоновать их, подкорректировать и воплотить в реальность. Результатом осталась довольна. Давно мечтала о двухуровневых потолках, теперь любуюсь. Работают мастера компании быстро, профессионально и качество на высоте. Друзья заказывали потолки в другом месте, внесли предоплату и ждали монтажа около двух недель, как не позвонят в фирму, им вежливо отвечают: завтра, послезавтра. А в этой компании не успела трубочку телефона положить, а замерщик уже на пороге стоит – приехал в течение часа. А установили потолки через день. Несомненным преимуществом также является большой ассортимент полотен и низкие цены. Полотна раскраиваются в заводских условиях. На место привозятся полностью готовые к монтажу. Это тоже очень удобно. Отзыв мой на 100% положительный.
7 лет назад
Если честно, всегда была против подвесных и натяжных потолков, но муж увидел у друга, и тут началось. Я стала изучать тему, и только тогда узнала, что есть новая технология, в корне меняющая мое мнение – гарпунная система. Потом нашла эту фирму, и теперь потолки действительно украшают квартиру. Начали с ванной комнаты – понравилось. Теперь все комнаты привели в порядок, да и скидками воспользовались. Вот уж не думала, что за такой короткий срок можно решить проблему, которая реально висела несколько лет над головой.
7 лет назад
Второй раз обращаюсь в эту компанию. Если вначале очень переживала за то, что увижу на выходе, то в этот раз уже нервничала меньше. Итог точно такой. Никаких проблем не возникло, у меня остались только позитивные эмоции. Отдельно хочу отметить. Мастера, если такое вообще бывает, достаточно аккуратные. Да, во время установки, мусора было много, но все убрали и отнесли к контейнеру
7 лет назад
Искали компанию, специализирующуюся на натяжных потолках, не хотели связываться с непонятными мастерами-шабашниками, хоть нам даже номера таких мастеров предлагали, мол, сделают вам красиво и выбор большой есть. Мы в итоге обратились в «Алло, потолки» - были впечатлены действительно большим выбором в каталоге, так что даже потребовалось пару дней на то, чтобы обдумать – что же нам все-таки хочется. Остановились на матовом пололке светло-розового цвета. Переживали, что мастер может запачкать нам мебель в процессе ремонта – пообещал работать чисто и чтобы мы не волновались. В итоге так и вышло, мы только слегка подмели и вымыли пол. Теперь потолок идеально ровный! Очень красиво смотрится! Рады, что нам быстро и аккуратно сделали такую красоту.
7 лет назад
Заказывали в этой компании сложный многоуровневый натяжной потолок для нашего дизайнерского ремонта в комнате. Сделали и сам потолок и освещение. Работа нужна была довольно долгая и сложная, но в «Алло, потолки» сделали так оперативно все, что мы были приятно удивлены! Но это еще не все – оказалось, что в нашем случае с такими потолками светильники от компании идут бесплатно. Уже через несколько дней мастера приехали и начали работать. Очень приятные люди, все делали в соответствии с нашими пожеланиями, в конце рассказали, как нужно ухаживать за потолком. Два раза спросили – нравится ли нам результат, мы на второй раз им даже ответили, что впервые видим таких мастеров, которые так заинтересованы, чтобы заказчик остался доволен, а не лишь бы работу сделать и деньги получить.Будем советовать вас друзьям – всегда лучше обращаться к проверенным людям, которые не косячат.
Екатерина
34
7 лет назад
Решили сделать натяжные потолки в спальне и зале – видели у родни, и очень понравилось. Зачем морочиться с этой побелкой или покраской, когда один раз сделал и забыл? Оказалось, что это не так дорого, как мы думали плюс еще и скидку небольшую неожиданно сделали, потому что мы договор подписали прямо в день замеров. Замерщика долго ждать не пришлось – только позвонили и вот уже в тот же день он у нас, практически минута в минуту в то время, которое мы назвали. Выслушал наши пожелания по типу и цвету (белый глянцевый потолок), рассказал по цене, цена более чем устроила, а еще и со скидкой. Точечное освещение не делали – у нас была куплена новая люстра под этот потолок и нам ее просто подключили. Хорошая аккуратная работа. Задумались о том, чтобы еще и в кухне нам сделать такой красивый потолок, если решим, то обратимся непременно сюда же.
7 лет назад
Отличная компания, работаем с ней уже немало. Моя фирма занимается дизайном и оформлением помещений, и мы часто обращаемся к нашим коллегам в «Алло, потолки». Важно, что у них всегда огромный выбор оттенков и фактур, и делают они все очень быстро и качественно. Мы прямо в процессе создания эскиза продумываем все детали и делаем заказ. Ребята раскраивают полотно и привозят уже готовое на установку. Очень радует, что потолок монтируют на алюминиевый профиль, это и надежно, и эстетично.
7 лет назад
Заказывали в «Алло, потолки» двухуровневый потолок. Изначально при ремонте хотелось сделать нечто оригинальное на потолке, но фантазии не хватало. Обратились в компанию, там менеджеры предложили различные варианты, показали фото готовых работ, и мы смогли, наконец, определиться и с дизайном, и с цветовым решением. Плюс решили центральную люстру не вешать, а обойтись зонированным освещением, так что подобрали точечные светильники. Замерщика вызвали на четверг на 20.30 вечера, пришел без опозданий. А в субботу уже пришли специалисты устанавливать потолок. Заняло это немного времени, где-то часов с 9 и до обеда. Результат очень нравится, все сделано аккуратно и профессионально.
7 лет назад
Все хорошо, что хорошо кончается. А началось все с соседей…которые то же делали ремонт и раз вернувшись с работы, обнаружили потекший потолок. Благо вопрос решился, соседи нормальные. Но что делать дальше? Подумали, раз время пришло, то сделаем заодно ремонт в зале. Потолок выбрали натяжной, жена давно хотела. Фирмой остались полностью довольны. От момента звонка, до момента окончания работ прошло порядка недели. Вот теперь и думаем, может и хорошо, что соседи начали делать ремонт).
Алло потолки
Здравствуйте!
Кирилл, спасибо за обращение в нашу компанию. Будем рады, если обратитесь к нам вновь. При повторном обращении предоставим Вам дополнительную скидку.
Кирилл, спасибо за обращение в нашу компанию. Будем рады, если обратитесь к нам вновь. При повторном обращении предоставим Вам дополнительную скидку.
