Отзывы о компании Компания Аксенов Сервис

Долго выбирал куда обратиться для капитального ремонта старенькой двушки. В итоге абсолютно доволен что этих ребят выбрал. Всё под ключ сделали, без нареканий. Даже по срокам отлично справились.

Компания взяла на себя все этапы – от черновой отделки до финального декора. Особенно порадовал дизайнер, который не только предложил стильное и функциональное решение, но и строго следил за сроками, оперативно решая любые вопросы. Работы выполнены аккуратно, без задержек

В инстаграме наблюдаю давно за проектами компании, очень нравится честный подход. Поэтому и обратились сюда, понравилось, что всё шло по проекту, дизайнер всегда был на связи, контролировал процесс и сроки. Это снимает всю головную боль от ремонта!!!

Обратился в компанию по ремонту под ключ. Все этапы вел дизайнер — от проекта до финального результата. Материалы закупали сами, отчёты были по каждому этапу. По срокам уложились, лишнего не навязывали. Работают аккуратно, вопросов по качеству нет.

Наш трагический опыт сотрудничества с компанией «Аксенов Сервис» (компания по ремонту квартир).

Мы с мужем долго выбирали профессионалов, которые смогут взяться за нашу квартиру и выполнить все работы качественно и в срок. Средств не жалели и не планировали жалеть, мы очень педантично и скрупулёзно планировали это событие, посему выбирали среди «лучших», долго и сосредоточено. Наткнулись на красивую обложку аккаунта «Аксенов сервис», начали изучать. Подача главного лица компании нас подкупила — харизматичный молодой человек, умело и ловко учит людей экономить деньги на ремонте, обещает высокое качество своих услуг, делится горьким опытом людей, которые обратились к нему за помощью, чтобы исправить то, что сделали другие «горе-мастера». Этакий Робин Гуд в мире ремонта квартир, ну просто прелесть. Приняли решение заключать договор.

Рассказываю, что мы в итоге получили:
Бригадир, который постоянно исчезает и не отвечает, а также не держит слово и совершенно не понимает того, что ты хочешь и как себе представляешь свой ремонт.
Горе-рабочих без опыта работы (без шуток, нам приходилось нанимать профессионалов из сторонней компании, чтобы они пришли и показали, как нужно выполнять работу).
Сорванные сроки и доп. расходы на съемную квартиру по причине вовремя обнаруженных некачественных сантехнических и электромонтажных работ, которые нам пришлось переделывать самостоятельно, привлекая людей со стороны.
Полное непонимание, что такое безопасность (электрика в розетках, забитая монтажной пеной, Карл).
Небрежное обращение со строительными материалами и порча нашего имущества.
Неинформативные и нелогичные сметы.
Отсутствие какой-либо заинтересованности и ответственности.
Наглая инициатива и попытки сокрытия некачественной работы от независимого эксперта.
Пустые извинения и обещания.

Это если крупными мазками. Более подробно о том, как мы попали «сказочно» работает «Аксенов Сервис» — СМОТРИТЕ ФОТО.

Ранее у нас был опыт влияния на эту ситуацию через создателя сервиса Аксенова Кирилла (мы говорили), после чего получила личный звонок от него с просьбой удалить весь негатив о компании и обещаниями, что вопрос будет поставлен на высокий контроль (ремонт). Но, увы, это были лишь слова, за всё время Аксенов. сервис лишь раз приезжал к нам на квартиру, чтобы заснять очередной видосик, в котором он рассказывал, как круто продвигаются работы. Отдельный сюр заключается в том, что на видео он показывал помещение, где не был сделан демонтаж, выдавая эти работы за уже сделанные. То есть человек работает на привлечение, нежели чем на уже имеющегося клиента, который начал платить свои деньги.

Отмечу, что косяки со стороны компании происходили на протяжении всего времени (5 мес.), но каждый раз мы наивно верили обещаниям и ждали улучшения в нашем взаимодействии. Сейчас с меня хватит, у всего есть границы.

Итог: Пыль в глаза, просьбы и угрозы удаления отзывов и историй о них. Волнует только это, больше ничего.
Мы выслали претензии на ущерб имущества, ответа не получили, хотя Аксенов сказал что ждет от нас их и будет решать что делать дальше.
После чего нам были высланы претензии с выдуманными пунктами которые снова не несут никакую юр. силу, как думаете про что? (чтобы я удалили всю негативную информацию о них).

Получили ущерб имущества на крупную сумму + некачественные работы, которые нужно переделывать.

Сейчас будет совсем другой разговор и мы доведем эту историю до конца. Будет проводится техническая экспертиза, ущербы будут уже совершенно на другие суммы.

upd: На данный момент, а именно 20.01.2024 Аксенов сервис подали на нас в суд Иск "о порче репутации". А главное: Теперь они утверждают, что мы им не заплатили за работы, что является ложью и клеветой. Делайте выводы господа, перед тем как обращаться в данную конторку.

UPD на текущий момент:
08.04.2025 было 11 заседание в суде. Суд принял решение: Полностью отказать в иске ООО Аксенов сервис и ИП Крутько по отношению к нам (а именно: удалить отзывы на всех ресурсах и оплатить работы которые ранее были нами уже оплачены оплачены).
И взыскать с ИП Крутько в нашу пользу денежные средства необходимые для устранения недостатков выполненных работ, компенсацию морального вреда ,штраф и прочие расходы. Это примерно около 2 200 000 + млн. руб. Однако мы не удовлетворены решением суда, так как сумму штрафных санкций суд уменьшил и не возложил ответственность на Аксенов сервис, якобы они не при делах, виноват только подрядчик. Нас эта позиция не устраивает, Аксенов Сервис подавно (как это они остались со всеми моими комментариями). До встречи в апелляции

Брали вторичку, в которой требовался капитальный ремонт под ключ. Согласовали с менеджером Алексеем все детали ремонта и заключили договор. Под чутким руководством прораба Михаила мастера отлично проделали всю работу, а объем там был не маленький. Квартира преобразилась до неузнаваемости. Спасибо!

Хочу поблагодарить эту компанию за отличный ремонт моей двухкомнатной квартиры в новостройке. Дизайнер тщательно следил за всеми этапами работы, все было выполнено в срок и с высоким качеством. Особое спасибо прорабу Алексею за его активное участие и внимание к деталям на каждом шаге.

Сыну купили квартиру на вторичке, нужен был капитальный ремонт. Специалисты компании сделали всё от дизайн проекта, до подключение сантехники. Быстро, качественно, мне даже контролировать не пришлось, я только отчёты получала. Ни на секунду не пожалела, что именно в Аксенов Сервис обратилась

Очень доволен выполненным ремонтом квартиры. Прекрасный дизайн. Все в оговоренные сроки. Стоимость услуг оправдана. Спасибо Игорю Николаевичу за профессионализм! Рекомендую обращаться.

Понравилось что не стали лить воду, а сразу рассказали по ценам сколько и что будет стоить. Делают все абсолютно под ключ, есть нормальный дизайнер и хорошая бригада. Все строго по договору, стоимость фиксируется, есть много реализованных проектов, которые можно посмотреть.

Мне ремонтировали однушку, по деньгам получилось около полумиллиона. Сделали хорошо, вопросов никаких. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Светлане, и прорабу Михаилу.

Ремонт квартиры всегда кажется чем-то сложным, но с "Axenov Service" всё прошло как по маслу. Светлана помогла переработать наш дизайн-проект, предложив интересные идеи, которые сделали пространство функциональным и стильным. Прораб Михаил держал нас в курсе на каждом этапе, ничего не нужно было уточнять по десять раз. Результат радует — всё продумано до мелочей!

Хочу выразить огромную благодарность этой компании за великолепный ремонт двухкомнатной квартиры в новостройке! Дизайнер внимательно контролировал весь процесс, сроки были соблюдены, а качество работ на высоте. Также отдельное спасибо прорабу Алексею за деятельное участие в процессе.

Обратился в эту компанию по совету знакомых, которые закончили ремонт у них немного раньше меня. Решил тоже попробовать, так как сроки меня не поджимали, делал для сдачи. Все прошло без сюрпризов, уложились вовремя, никаких дополнительных расходов не возникло. Квартиру уже сдал.

Заказывал в Аксенов сервис ремонт загородного дома. Работы сделали в срок, без серьезных недочетов. Дом получился стильным и удобным. В общем, доволен качеством и уровнем обслуживания. Рекомендую обращаться к ним, если нужен хороший ремонт.

Спасибо за капительный ремонт моей двухкомнатной квартиры. Все сделали в огоренные сроки. Отдельная благодарность прорабу Михаилу. Всегда был на связи и рассказывал о ходе ремонта

После покупки квартиры в новостройке, обратились сюда для дизайнерского ремонта. Смету составили верно, все время ремонта были на связи и уложились в сроки. Михаил хороший прораб, ремонтом довольны.

Делал ремонт квартиры с этой компанией. Работы выполнили от начала и до конца, от черновых до чистовой отделки. Вся команда сработалась четко, никого дополнительно искать не пришлось. Прораб Никита всегда был на связи, любые вопросы решались оперативно. Результатом доволен.

Обратился в эту компанию по рекомендации соседей , которые с ними закончили ремонт буквально за пару месяцев до нас в нашем же доме, я же решил делать одним из последних в ЖК, чтобы понять что да как вообще, не припекало больно, делал не для себя, а под сдачу. В итоге ожидания оправдались все в срок, без каких-то разводок, достаточно прозрачно. Весь процесс прошел спокойно, без нервов. Хату уже сдал.

Заказывала в Аксенов сервис дизайнерский ремонт загородного дома. Не буду утомлять подробностями, все работы были сделаны в оговоренные сроки и без серьезных нареканий по качеству, дом получился стильный и комфортабельный. В целом удовлетворена хорошим сервисом и качеством сделанных работ.

Заказывал ремонт квартиры. Сделали от и до — от черновых работ до чистовой отделки. Все мастера в одной команде, не нужно было искать кого-то дополнительно. Прораб Никита постоянно на связи, все вопросы решались быстро. Работой остался доволен!

Выражаю благодарность данной компании за отличный результат оп капитальному ремонту нашей квартиры. Получилось всё именно так, как и задумывали, точь в точь по дизайн-проекту. Мы рады.)

Прошлой осенью доверили ремонт новой квартиры этой компании. Все работы выполнены в сроки, и каждое решение по дизайну согласовывалось с нами. Результат превзошел ожидания – остались очень довольны!

Длился 2 месяца наш ремонт, нужно было полностью обновить все коммуникации, выровнять стены и потолки в доме, а также полностью заменить напольные покрытия старые. Спасибо, бригада работала профессионально, от демонтажа старых покрытий до финальной отделки, все делали аккуратно и быстро, уложились в сроки.

Заказывал ремонт в загородном доме. Сделали всё: от утепления до отделки. Понравилось, что компания работает комплексно - не пришлось искать отдельно электриков, сантехников. Прораб Александр держал руку на пульсе. Менеджер Алексей оперативно решал все вопросы. Доволен результатом!

Мы выбрали данную компанию для капитального ремонта квартиры и не пожалели ни разу. Все работы были выполнены быстро и качественно, а цена оказалась на удивление доступной. Большое спасибо всем сотрудникам за проделанную работу.

Компания занималась капитальным ремонтом в нашей квартире. Понравилось сотрудничать с опытными специалистами. Быстро утвердили смету и приступили к работе. Результат превзошёл все ожидания!

Мы остались в рамках бюджета, что значительно повышает доверие к компании. Особенно впечатлила отделка ванной и туалета – они теперь просто шикарные, плитка уложена безупречно. В комнатах натяжные потолки и новый паркет создают настоящую атмосферу уюта и красоты. Мы очень довольны результатом, все на высшем уровне!

Прошлой осенью обращались сюда за ремонтом нашей новой квартиры под ключ. Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, при этом важные шаги в вопросе дизайна утверждались с нами, результатом довольны!

Недавно закончился ремонт квартиры, который я заказывал у них. Выбрал эту компанию для капитального ремонта своей квартиры в новостройке. Менеджер Алексей помог уточнить все детали и составить план работ, а также предложил несколько хороших идей. Проектом занимался дизайнер, он и контролировал весь процесс работы. Ремонт выполнялся комплексно. Прорабом был Михаил, человек отличный, организованный. Работы шли в соответствии с графиком, все этапы согласовывались и обсуждались. Ремонт вышел как я и хотел, сделали дизайн по моему желанию, при этом дизайнер использовал и свои идеи, вот и получился отличный ремонт.

Купили загородный дом с супругом и ремонт в нем делала эта компания. Надежные, ответственные, коммуникабельные сотрудники, вложились в оговоренный срок. Прораб Дмитрий, всегда был на связи.

Благодарим компанию за профессионализм и за проделанную работу по капитальному дизайнерскому ремонту под ключ. Изначально предоставили дизайн-проект, а так же полностью все нюансы в работе учли. Компанию могу порекомендовать, отдельное спасибо прорабу Владимиру за работу.

Мы остались в рамках бюджета, что очень важно и повышает доверие. Особенно порадовали ванная и туалет – теперь они у нас просто шикарные, плитка выложена великолепно. В комнатах натяжные потолки и новый паркет, что создает настоящую красоту. Всем довольны, всё на высшем уровне!

В компанию обратились по рекомендации коллег жены которые с Аксенов сервис делали ремонт и у себя и у родителей, по итогу остались довольны, после сдачи окончания ремонтов ни каких сюрпризов, типа не работающего слива и отваливающихся обоев не было. Дизайнер исходя из наших пожеланий предложил отличный проект, заключили договор, попросили того же прораба, что делал знакомым, но он к сожалению был занят, к тому же территориально он нам не подошел, был прораб Игорь, немного медлительный, не под наш темперамент, но быстро притерлись, главное вполне адекватный, всегда на связи, особенно понравилось, что дизайнер и прораб неплохо взаимодействовали, конечно время от времени возникали вопросы, но мы их решали, никто не бычился и не пытался нам доказать. что белое это черное. Короче, спасибо всем.

Обращались в компанию за дизайнерским ремонтом в новостройке. Понравилось как качественно и четко работают ребята. В проекте учли все мелочи, подсказали по многим моментам. Бригада толковая и прораб Дмитрий отличный парень, следил за всем процессом от и до.

Делали с Аксенов Сервис капитальный ремонт в нашей двухкомнатной квартире. Хотелось отметить высокий уровень исполнителей на каждом этапе работ, а также нашего прораба Игоря Николаевича за пристальный контроль за ходом ремонта. Результатом мы довольны, спасибо за работу.

Спустя 8 месяцев Аксенов сервис в лице прораба Александра и при содействии дизайнера Елены завершили комплексный ремонт в нашей трёхкомнатной квартире в Лефортово. Первоначальные сроки были превышены почти на два месяца, но не по вине компании. Ремонт начали летом 23-го года и мы не учли, что с момента сдачи дома и окончательного решения делать ремонт (февраль 23 - го) не только тупо на все выросли цены и наш первоначальный бюджет уже на входе вырос на 30%, но и просто многих материалов которые мы хотели использовать, либо уже нет на рынке, либо срок их доставки неприлично увеличился. Вообщем, если вам нужен ремонт, а вы все еще живете в 20-ом году, перво-наперво опуститесь на землю, актуализируйте свои представления о рынке. Да, учтите, что с конца 23-го года еще к тому же и дефицит нормальных мастеров, кто-то из-за курса рубля уехал, а кто-то задрал ценник так что... Да, компания в целом соответствовала нашим ожиданиям, не все идеально, но главное все довели до завершения, мы переехали, живем, если что-то выскочит отпишусь, а за одно проверю их гарантийный сервис

Буду краткой, в моем случае Аксенов сервис действительно продела достойную работу по ремонту нашей квартиры в новой двушки в ЖК ПБ. Разработали дизайн-проект и осуществили его, получилось замечательно, именно то что мы и хотели.

Из рамок бюджета по деньгам мы не вышли, такие вещи повышают доверие, так как точно знаешь на какую сумму точно расчитывать. Понравилось, особенно ванна и туалет сейчас просто царские у нас, плитка выложена шикарным образом. В комнатах теперь натяжной потолок, паркет новый, красота, что скажешь!

Обратились в эту компанию для проведения капитального ремонта квартиры. очень порадовало, что специалисты тут оказались с большим опытом, а прораб по имени Алексей за всем процессом следил и контролировал. Мы итоговым результатом остались довольны.

Обращались в компанию когда пришлось переделывать ремонт от горе строителей. Все работы были выполнены, в срок а самое главное качественно. Отдельное спасибо дизайнеру, за то что держал весь процесс на контроле!

Обращалась к ним насчет капитального ремонта квартиры. Почти уложились в сроки, при этом их дизайнер контролировал весь процесс, что очень нам помогло, так как были другие задачи которыми приходилось заниматься.

В компанию изначально обращались для разработки дизайна новой квартиры, но на столько понравился проект, что и реализацию доверили сразу компании. Все сделали в лучшем виде..

Откапиталили двушку в новостройки, плюс дизайн, плюс, качество работы, плюс договор выполнен в срок. Доволен работой, конечно доволен. Въехали и живем. Могу компанию рекомендовать.

Хочу выразить свою огромную благодарность прорабу Михаила. Порадовала то, что по нашему обращению смогли сработать за такой короткий промежуток времени. Ремонт выполнен просто классно

Мне понравилось, что дизайнер контролировал все этапы работ и соблюдал сроки. Прораб Игорь Николаевич и его бригада выполнили все виды ремонта в комплексе: электрику, воду, обои, потолок, плитку, сантехнику. Результат превзошел мои ожидания. Рекомендую Axenov Service всем, кто хочет сделать качественный и надежный ремонт.

Отличный ремонт квартиры под ключ. Дизайнеры контролировали процесс и соблюдали сроки выполнения работ. Работы проводились по капитальному ремонту элитного уровня. Прораб Игорь Николаевич и менеджер Светлана отлично справлялись со своими обязанностями и всегда были внимательны к нашим пожеланиям и вопросам.

Надо было привести в нормальный вид трешку в хрущевке, которую отдавали сыну с невесткой как первое самостоятельное жилье, поэтому хотелось, чтобы все было прилично, но и из штанов не выпрыгивать не хотелось, пусть сами потом руки прикладывают. Аксенов сервис мужу порекомендовал коллега, прислушались и по итогу не пожалели. Спасибо дизайнеру Марине за учет пожеланий и надзор за выполнением работ, прорабу Алексею и всем причастным. Самое главное в бюджет уложились и дети довольны)

Заказывали капитальный ремонт квартиры с дизайн-проектом. Все работы контролировал дизайнер, мы уже принимали готовую квартиру, это очень удобно, экономит время и нервы. Результатом довольны, сделано всё аккуратно, на совесть.

Наш трагический опыт сотрудничества с компанией «Аксенов Сервис» (компания по ремонту квартир).

Мы с мужем долго выбирали профессионалов, которые смогут взяться за нашу квартиру и выполнить все работы качественно и в срок. Средств не жалели и не планировали жалеть, мы очень педантично и скрупулёзно планировали это событие, посему выбирали среди «лучших», долго и сосредоточено. Наткнулись на красивую обложку аккаунта «Аксенов сервис», начали изучать. Подача главного лица компании Аксенова нас подкупила — харизматичный молодой человек, умело и ловко учит людей экономить деньги на ремонте, обещает высокое качество своих услуг, делится горьким опытом людей, которые обратились к нему за помощью, чтобы исправить то, что сделали другие «горе-мастера». Этакий Робин Гуд в мире ремонта квартир, ну просто прелесть. Приняли решение заключать договор.

Рассказываю, что мы в итоге получили:
⁃ Бригадир, который постоянно исчезает и не отвечает, а также не держит слово и совершенно не понимает того, что ты хочешь и как себе представляешь свой ремонт.
⁃ Горе-рабочих без опыта работы (без шуток, нам приходилось нанимать профессионалов из сторонней компании, чтобы они пришли и показали, как нужно выполнять работу).
⁃ Сорванные сроки и доп. расходы на съемную квартиру по причине вовремя обнаруженных некачественных сантехнических и электромонтажных работ, которые нам пришлось переделывать самостоятельно, привлекая людей со стороны.
⁃ Полное непонимание, что такое безопасность (электрика в розетках, забитая монтажной пеной, Карл).
⁃ Небрежное обращение со строительными материалами и порча нашего имущества.
⁃ Неинформативные и нелогичные сметы.
⁃ Отсутствие какой-либо заинтересованности и ответственности.
⁃ Наглая инициатива.
⁃ Пустые извинения и обещания.

Это если крупными мазками. Более подробно о том, как мы попали «сказочно» работает «Аксенов Сервис» — СМОТРИТЕ ФОТО.

Ранее у нас был опыт влияния на эту ситуацию через создателя сервиса (мы говорили), после чего получила личный звонок от него с просьбой удалить весь негатив о компании и обещаниями, что вопрос будет поставлен на высокий контроль (ремонт). Но, увы, это были лишь слова, за всё время Аксенов.сервис лишь раз приезжал к нам на квартиру, чтобы заснять очередной видосик, в котором он рассказывал, как круто продвигаются работы. Отдельный сюр заключается в том, что на видео он показывал помещение, где не был сделан демонтаж, выдавая эти работы за уже сделанные. То есть человек работает на привлечение, нежели чем на уже имеющегося клиента, который начал платить свои деньги.

Отмечу, что косяки со стороны компании происходили на протяжении всего времени (5 мес.), но каждый раз мы наивно верили обещаниям и ждали улучшения в нашем взаимодействии. Сейчас с меня хватит, у всего есть границы.

Итог: Пыль в глаза, просьбы и угрозы удаления отзывов и историй о них. Волнует только это, больше ничего.
Мы выслали претензии на ущерб имущества, ответа не получили, хотя Аксенов.сервис сказал что ждет от нас их и будет решать что делать дальше.
После чего нам были высланы претензии с выдуманными пунктами которые снова не несут никакую юр. силу, как думаете про что? (чтобы я удалили всю негативную информацию о них).

Получили ущерб имущества на крупную сумму + некачественные работы, которые нужно переделывать.

Сейчас будет совсем другой разговор и мы доведем эту историю до конца. Будет проводится техническая экспертиза, ущербы будут уже совершенно на другие суммы.

upd: На данный момент, а именно 20.01.2024 Аксенов сервис подали на нас в суд Иск "о порче репутации". А главное: Теперь они утверждают, что мы им не заплатили за работы, что является ложью и клеветой. Делайте выводы господа, перед тем как обращаться в данную контору.

Провели капитальный ремонт в нашей новокупленной квартире. Дизайнер предложила оптимальные решения по стенам, потолку и полу. Все сроки были согласованы и полностью соблюдены по сдаче объекта. Реализовали все задумки, спасибо менеджеру Алексею за ответственное отношение ко всем нашим пожеланиям и его обратную связь. Рекомендую!

По совету знакомых обратилась в Аксенов-Сервис. После консультации с менеджером решила все-таки полностью освежить бабушкину двушку. После заключения договора прораб Виталий приступил к работе незамедлительно и выполнил все оговоренное в срок и качественно. По ходу ремонта конечно возникали вопросы, было и недопонимание по отдельным моментам, но главное компания нацелена на решение возникающих вопросов, не идет в отказ и не выдает черное за белое, могу еще раз сказать по итогу все в срок и без косяков.

Ремонт в нашей трехкомнатной квартире мастера сделали отличный. Мы с мужем проверили их работу и не нашли проблем. Обои поклеены аккуратно, сантехника установлена правильно и полы идеально ровные. Ремонт под ключ не зря выбрали. Получили именно то, что хотели.

Придраться совершенно не к чему, обратились в строительную компанию по рекомендации наших хороших знакомых. Они остались довольны сотрудничеством, вот и мы решили обратиться туда. Ремонт завершили в срок, никаких претензий к качеству проведенного ремонта у нас нет, по стоимости нормально. Не дешево, но по рынку считается средне. Так что мы остались довольны.

Я впервые в жизни воспользовалась услугой заказа дизайн проекта для своей небольшой квартиры. Захотелось все снести, выбросить и радикально изменить в квартире. Дизайном проекта занимались долго. Многое согласовывали не по одному разу. Я очень привередлива в этом вопросе оказалась. Но дизайнер терпеливо работал с моим проектом день за днем. Зато какой в конечном итоге получился результат. Квартира преобразилась до неузнаваемости и при этом не надо было никаких перепланировок со стенами.

Отлично сделали мне ремонт. Я хотела ремонт квартиры в новостройке под ключ, чтобы из бетона квартира превратилась в пригодное для жизни место. АС этим занялся, и за 6 месяцев сделал добротный евроремонт. Меня в городе практически не было, поэтому я их особо не контролировала, этим занимался прораб Дмитрий. Вся работа сделана аккуратно, без небрежностей. Полы и стены ровные, обои как нужно, чтобы не видно было швов. В общем, строители постарались, хвалю.

Делали ремонт с АС, прораб Виталий, комплекс, в целом остались довольны, что решили обратиться в АС. Самое главное, что хочу отметить, так это то, что нам сделали ремонт в обещанные сроки и без нарушения технологии даже чуть-чуть быстрее, чтобы ускорить процесс Виталий где-то предлагал стоящие варианты без удорожания, допустим вместо мокрой стяжки предложил механизированную полусухую (теперь я знаю что это такое))) Обещали за 5 месяцев, а отремонтировали за четыре. Качество ремонта хорошее, все делали на совесть не через губу.

Долго выбирали подрядчика для ремонта, остановились на компании Аксенов-Сервис, выбрали по отзывам. И не прогадали. Процесс ремонта был прозрачен, т.е. сначала пришел дизайнер и сметчик, просчитали стоимость работ. После заключения договора сделали дизайн-проект. Затем рабочие приступили к работе, на этом этапе попался грамотный прораб, который решал все вопросы, и нам не надо было вдаваться во все технические тонкости. Все условия договора были соблюдены.

В эту компанию я обратился потому, что в моей квартире пару лет назад они очень круто сделали ремонт. В салоне красоты, который мы планировали открывать, ремонт требовался капитальный, так что кого пригласить решили сразу. В результате получилось очень стильно, красиво. Как всегда не подкачали. С вами приятно иметь дело!

Спасибо всему коллективу этой фирмы за ремонт нашей квартиры! Дочь очень довольна дизайном спальни, а я пространством и функциональностью в кухне. Когда покупали квартиру, кухня мне показалась очень маленькой, но дизайнер нашел для нас интересное и необычное решение, даже не ожидали такого результата, еще раз спасибо за хороший и своевременный ремонт!

В июле были закончены ремонт нашей двушки в ЖК Скандинавия, не напрягов, но в целом все пока хорошо, радует. Перед заключением договора, все нюансы были оговорены, учтены почти все наши хотелки, не раз прораб делал полезный подсказ . Дизайнер отлично справился с работой, мы очень довольны. Качество ремонта отличное, искренне благодарны прорабу Ивану и бригаде.

Зимой получили долгожданные ключи в прекрастном жк Зиларт. Заказывали здесь ремонт квартиры под ключ. Взяли полный комплекс услуг – от дизайн-проекта до окончательной отделки. Каждый этап работ принимала лично, команда ответтственная и все организованно профессионально. Работы были выполнены в срок, что очень порадывало, так как уже была заказана мебель с доставкой и сборкой, ничего переносить не пришлось.

Я осталась довольна не только результатом, но и процессом работы, который был организован на высшем уровне. Спасибо большое "Аксенов-Сервис" за качественный и надежный ремонт моей квартиры! Я с уверенностью буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям и знакомым.

При обращении сотрудники компании провели со мной консультацию, рассказали о всех возможных вариантах ремонта и помогли выбрать оптимальный. Мой офис после ремонта стал выглядеть современно и стильно. Все было сделано очень аккуратно и очень качественно. Большое спасибо, полностью довольна услугами.

Мне понравилось что ремонт был закончен вовремя и в рамках моего бюджета. Моя квартира выглядит потрясающе, и я получила много комплиментов от своих друзей и соседей.

С самого начала, когда я обратился в компанию, мне понравилась отзывчивость и понимание к моим пожеланиям. Дизайнер внимательно выслушал мои идеи и предложили свои, что в результате привело к созданию уникального интерьера моей квартиры. Результатом доволен на все сто. Спасибо.

С самого начала меня приветливо встретили и помогли выбрать оптимальный вариант для пожеланий. Качество работы оказалось на высшем уровне, все было выполнено в срок и с использованием качественных стройматериалов.Понравился широкий спектр услуг по ремонту, который предоставляет компания.

даже при наличии прораба, вас будут дёргать почти ежедневно, не могут посчитать материалы хотя бы на неделю вперёд. в вашей квартире будет жить кто попало и никто с этим разбираться не будет. все претензии игнорируются.

Весь процесс ремонта был проведен в срок и соответствовал всем моим ожиданиям. Квартира претерпела полное преображение - стены были выровнены, полы заменены, а кухня и ванная комната полностью обновлены. Все работы были выполнены профессионально и аккуратно.

Очень понравилось что компания предоставляет полный спектр услуг. Они занимаются не только ремонтом, но и дизайном интерьера, подбором мебели и аксессуаров. Это очень удобно, так как я смог доверить им все этапы работы и быть уверенным в едином стиле и гармонии квартиры. Полностью доволен результатом.

Провели ремонт под ключ, реализовали подготовленный дизайн-проект качественно с учетом всех пожеланий. Провели все трубы, наладили электрику. Прораб Александр всегда шел на контакт, советовался в выборе стройматериалов, чтоб получить оптимальный результат. Рекомендую компанию!

Спасибо Кириллу Аксенову и его прорабу Ивану, за то как грамотно подошли к непростому ремонту в нашей двушке. Помогали во всем, начиная с дизайна и заканчивая материалами. Всем очень довольны.

Огромная благодарность за проведенные работы на улице Генерала Берзарина. Все наивысшего качества, помощь в закупке материалов!Прораб Иван и дизайнер Евгения отлично работают, да и остальные сотрудники молодцы.

Благодарим бригаду Аксенов Сервис, за суперски сделанный дизайн проект, по которому в оговоренные в договоре сроки сделали замечательный ремонт. Делали те же ребята, все в одном и проект и ремонт.

Большое спасибо Аксенов Сервису за произведенную колоссальную работу по облагораживанию нашей квартиры на Фестивальной. Она буквально восстала из пепла, как птица феникс. С удовольствием рекомендую проверенные бригады Кирилла – справятся с любым объемом работ. И все это максимально быстро, качественно и по-человечески, с заботой о жильцах.

Если вам нужна кухня, то это однозначно к аксенов сервис! Цены отличные, я бы сказала лучшие по Москве. Воплотили мою мечту со светлой и просторной кухней. Встроенную технику так же приобретали через них. Работают напрямую с поставщиками, от нас требовалось минимум беготни, сами можно сказать ничего не покупали, только по счету платили.

Я дважды обращалась в Аксёнов сервис, сначала делали ремонт у родителей, а потом и у меня в новой квартире. Были две разные бригады, но сделали оба раза ремонт хорошо и без косяков. Надежная и проверенная компания.

Жена принимала новую квартиру без меня, так случилось, что оказался в больнице. Когда вышел, был просто в шоке от того ремонта, который сдал нам застройщик. Но акт приемки подписан, ничего не поделаешь. Обратился в Аксёнов сервис, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. Бесплатно сделали оценку объёма работ, по цене более чем адекватно. Предложили свои варианты исправления косяков застройщика, сами закупили все материалы, дали год гарантии после окончания, даже уборку провели после. Да, получилось немного дольше, чем хотелось, но зато теперь живем с нормальным ремонтом.

Наконец-то нашли толковых ремонтников. Обратились в аксенов сервис, спонтанно решили сделать ремонт на кухне и получили несколько рекомендаций именно этой компании. До этого мы уже сравнивали цены по Москве. В аксенов оказалось даже выгоднее, уже позже узнали, что они работают напрямую с фабриками. Несмотря на то, что мебель была на заказ - все сделали довольно быстро. Кухня нереально преобразилась, вышло даже лучше, чем мы представляли. Рабочие выполнили все в срок, никаких претензий по работе нет. Рекомендую!

Я супер рада, что остановила свой выбор на компании Аксенов Сервис. Ремонт в моей квартире мастера сделали отличный: даже не подкопаться. На этапе разработки дизайн-проекта стало понятно, что это настоящие профи. Все мои желания были учтены, сделано аккуратненько, на совесть. Круто, что под конец весь строительный мусор убрали за собой. Рекомендую!

Нужно было перестелить полы. Нашел эту компанию по отзывам, связался, на следующий день приехал специалист и посчитал материалы и работу. Сумма меня устроила, заключили договор. Через три дня все было сделано. Отличная услуга по закупке и доставке материалов. А также по вывозу всего мусора. У Аксенов сервиса есть гарантия на выполненные работы.

Ремонт еще идет, но уже хочу отметить работу аксенов сервис. Надеюсь, что все работы завершатся в срок, хотя была задержка с закупкой материалов - как-то резко из магазинов все пропало. И мы наконец заедем в свою новую квартиру. Рабочие всегда на стороне заказчика: где можно сэкономить, какие материалы купить, что где заказать - на все вопросы ответят и помогут со всеми нерешенными. Все хотели бы, наверно, избежать ремонта и сразу въезжать в квартиры, но раз такого не бывает, то по моему мнению аксенов сервис - это хороший выбор.

Обратился в Аксенов-сервис для ремонта квартиры не в новостройке, а косо-кривой хрущевке. Не хотелось искать отдельно мастеров по направлениям и ходить следить за этим целыми днями, поэтому изначально планировал нанимать одну фирму, которая обеспечит весь спектр работ. Прораб Виталий, грамотный мужик, по всем вопросам мог с ним переговорить. Сам туда почти не ездил за весь ремонт, так отчеты получал по вотсапу. Ремонт получился добротный - нет ни трещин, ни сколов и прочего. Самый большой косяк - это сдача ремонта с опозданием на неделю и то ерунда.

Вызывала бригаду от Аксенов Сервиса пару месяцев назад, чтобы отремонтировать кухню и ванную. Рабочие были очень аккуратными и вежливыми, работали быстро. Конечным результатом осталась довольна, качество выполненных работ достойное! По стоимости вышло столько, сколько и насчитали в начале - не стали ценник завышать на фоне того, что сейчас творится на рынке.

Пока искали квартиру с женой, почитал как обои клеить, плитку - думал ремонт буду делать сам. Но когда увидел нашу квартиру, решил не вытяну, настолько была убитая. В итоге ремонт делал Аксенов сервис. Их моя квартира не напугала, сделали все четко и в срок. Теперь просто не узнать наше жилище, разница ощутимая. Спасибо мужикам за оперативность и профессионализм!

Про бригады Аксёнов сервис могу сказать, что работают неплохо. Были приколы с увеличением изначально рассчитанной стоимостью работ. Но это во всех ремонтах, рабочие тут не при чём - они ведь не виноваты, что цены на стройматериалы растут, как на дрожжах. Зато качество работ и швов у плитки, идеально ровные стены. Да и мебель собрали хорошо, тут комар носа не подточит.

Моему мужу досталась в наследство от бабули квартира. Жить в ней мы не планировали, поэтому решили ее сдать в аренду. Надо было срочно сделать косметический ремонт, по рекомендации коллеги обратились в Аксенов сервис.
Соотношение цена - качество оптимальное!

Искали бригаду, которая действительно качественно выровняла и зашпаклевала бы стены и потолок. Нашли таких ребят в "Аксенов Сервис". Работают быстро и результат отличный, материал качественный. Доставляют его сами, нужно только обговорить вид работ и оплату, остальное сами все сделают. При дальнейшей необходимости будем тоже к ним обращаться.

Как мы раньше делали ремонты сами - это такая нервотрепка. Хорошо, что сейчас есть нормальные компании, а не мастера с авито. У аксенов сервис есть договор и с бригадиром все детально можно обсудить. Даже приберут все после себя так, что хоть сразу кровати-диваны заноси.

Тут в аксенов сервисе есть классный прораб Алексей. У него руки прям золотые. Было у нас несколько замечаний, и потом его позвали в команду. Ну раз пишем благодарный отзыв, то очевидно, он нам все исправил. Со сроками немножко затянули, но главное – качественный итог.

Получили ключи от новой квартиры в Серебряном парке, так долго ждали, что вся эта суета с выравниванием стен, заливки полов, ну вообще не сдалась. По отзывам выбрал Аксенов сервис, заказал чисто отделку с поклейкой обоев и плитки, ну и сантехнику установили. Мебель и всё прочее это уже и не так сложно и не так грязно. Ребята молодцы, квартиру сдавали чистой, приятно было находиться. Были вопросы по организации и скорости выполнения, но после пинка работа просто кипела и сроки не нарушили.

Заметен большой стаж работы, не смотря на то что некоторые рабочие с леньцой, в сроки всё равно уложились, без косяков. Аксенов сервис посоветовали нам родители мужа, они до нас делали ремонт в своей квартире под ключ. Всё по-честному главное, они сами всё закупали, чеки предоставили мне. Приличные ребята, пусть и приезжие, но делают работу отдуши и качественно. Во всяком случае под чутким контролем прораба Виталия))

Обратился в Аксенов сервис с просьбой выполнить ремонт двух комнат в квартире. Во время предварительной встречи был произведён расчёт необходимых материалов и стоимость работ, оговорены сроки. Очень понравилось что в ходе работ прораб Михаил предложил несколько интересных технических решений. Ремонт в квартире выполнен вовремя и профессионально, ни каких нареканий нет.

Оставили на сайте заявку на ремонт ванной комнаты, перезвонили через несколько минут, договорились о встрече. Приехал менеджер консультант, который в прошлом отделочник универсал. Посмотрел, все объяснил и сразу же сказал цену на все работы и на материал. В ходе ремонта никаких проблем не возникало. В общем мы довольны компанией Аксенов сервис. Ремонт сделан на совесть.

Мы с супругой не умеем придумывать дизайны, по этому обратились в компанию Аксенов сервис.У нас и розетки все на удлинителях в основном были до ремонта.Ребята конечно постарались все продумали,все на своих местах. Очень много проделано работ,разобрали все до основания и за ново собрали.Мне очень понравился ремонт и при чем никаких переплат. И здорово, что гарантия дается, потому что спустя месяц в одном месте начал стык линолеума разъезжаться. Недочет исправили довольно быстро и бесплатно.

Нашла Аксенов сервис в интернете. Отзывы в основном были хорошие. Сама делать ремонт я б врятле смогла, поэтому наняла профессионалов. Их прораб рассказал, что и как делается, сколько мои идеи займут по времени. Посоветовали по материалам. Оговорили смету, чеки по ходу ремонта все предоставляли и закончили даже раньше обещанного. Вся квартира была чиста и готова к заезду. Остались только положительные впечатления. Ребята молодцы.

Ремонт на позитиве, это именно то, что получил я при сотрудничестве с Аксенов-сервис. Определился с дизайном, обговорили детали, сделали расчет стоимости и все, процесс пошел, я отдыхал, а люди работали). За два месяца, пока шел ремонт, появлялся на квартире несколько раз, общался с рабочими. Парни - профи, давно работают в отделке, делают все основательно и качественно, как для себя. Помогли заказать отделочные материалы со скидкой. В целом только положительные впечатления.

Отрицательный Отзыв о работе Аксенов сервис

Начну с самого начала , насмотревшись инстаграмма данной компании , пребывала в восторге от фотографий и прямых эфиров их директора , не долго раздумывая обратилась к ним за расчетом стоимости . Сейчас я очень сожалею , и со 100% уверенностью могу сказать что Инстаграмм и реальность очень далеки друг от друга . И данную компанию я не рекомендую . Отзывы надо было читать.

Ко мне в тот же день обращения приехал один из партнеров Аксенов сервис (Александр) , посмотрел объект , обсудили все детали , рассказала все свои «хотелки», мне в ответ говорили «да , конечно , все возможно, сделаем». На следующий день я получила смету (стоимость работ около 15 тыс руб за 1 кВ м) , договор , мы все очень быстро подписали (договор с самим Аксёновым), и приступили к демонтажу (так как квартира в доме старого фонда , 60 года постройки).

Срок ремонта был озвучен - 4 месяца . Но к слову в договоре это нигде не отображалось (будте внимательны, заставляйте прописывать сроки по этапам работ, что бы потом не удивляться)
Работы условленные в договоре были закончены (хотя ещё не до конца закончены) через 7 месяцев . Если учитывать новогодние праздники и майские 10 выходных , то ремонт был 6 месяцев и 1 неделю.
Но, это не ремонт они так долго делали , они просто неделями не появлялись на объекте , то у них кто то заболел , то люди заняты . Проблема этой фирмы в том , что они либо взяли на себя больше работы , чем могут выполнить , либо им рук не хватает , либо они просто относились ко мне без какого либо уважения как к заказчику . Я просила поменять бригаду, несколько раз , по итогу мне никого не поменяли .

К слову работы ещё не до конца окончены, у нас не установлен гиг душ, не заделаны косяки по покраске и тд . Все ещё сижу и жду .

Демонтаж выполнили быстро и в срок , а вот дальше были только проблемы за проблемами. Прораб - то же Александр (тёзка партнёра) , ничего толком не проверял , я вообще не поняла какую ключевую задачу в этой фирме он выполняет . Он не замечал ни кривых стен, ни плиток испорченных со сколами (плиточник это отдельная тема , мастер собрал кривые короба в санузле и испортил половину плитки сколами, в тех местах где плитка примыкает к стене у него зазоры больше чем толщина плинтуса , из за этого мне пришлось покупать другие плинтуса, более толстые , и менее мне симпатичные , и более дорогие) , все это замечала толко я , когда приходила принимать работы .
Сейчас у читателей данного отзыва может возникнуть ощущения что я слишком требовательный клиент , и да , знаете , я хотела качественный ремонт . Аккуратный ремонт .
А мне в фирме сказали - «мы делаем простой ремонт , у вас в договоре не говорится о каком то шикарном и качественном ремонте». Понимаете , в договоре нет слова качество . Есть просто работы ….

И знаете , эта фраза должна украшать их сайт , Инстаграмм и тд . «Мы делаем просто простой ремонт».
И никакую уборку после ремонта они не делали . У них даже пылесоса своего нет , они его 2-3 раза привезли и то только когда я спросила ….
Вообще очень неаккуратные работники …. Вечно валялась еда их , мусор после еды . Культуры у людей ноль ! Морали тоже !

Мое мнение - Ремонт складывается из материалов приобретаемых клиентом (я считаю что плохих материалов я не покупала), и качественных рук мастеров (каких на моем примере не было от слова совсем ). По моему мнению ремонт должен был быть шикарным , если бы работники были такие , как обещали в их Инстаграмм .

Ну ладно , продолжу о ходе ремонта .
Когда штукатурились стены - я в силу своей неопытности не могла оценить качества работ , просто принимала их и оплачивала .
Когда начали разводить электрику , тут начались проблемы . Точнее обманы . Я жила довольно далеко от места ремонта и приезжала не чаще раза в неделю . Люди это знали и меня обманывали . К примеру - приезжаю в воскресенье , а там начали штробить под Розетки и кабель каналы . Приезжаю неожиданно в четверг следующий - а там ничего не изменилось и людей в Квартире нет, никого . Звоню - спрашиваю , «как дела , как работы?», мне отвечают «работаем!», я объясняю что все видела и зачем эта ложь и тут сразу выплывает что все болеют . Ну извините , огромная фирма но все болеют …..

Сделали Розетки с ошибками , переделали конечно молча , но только после того как я нашла косяки .

Сейчас когда чистовая отделка завершена - есть моменты что Розетки на разных уровнях , а некоторые и вовсе не по уровню .

Хочется добавить ещё о качестве работы по разводке электрики . Электрику всю меняли , и по потолку у нас идут трассы с гофрой . На фото в Инстаграмм все трассы ровные , в ряд , трубочка к трубочке . А у нас по факту паутина на потолке , просто без преувеличения (фотографии из серии - ожидание - реальность прикреплю) . Я когда спросила а почему мне так ужасно сделали - ответ был -«нет таких норм где оговаривается как эти трассы должны проходить» . Ну что ж , норм нет , значит не поспоришь, в суд не подашь , к делу не пришьёшь .

Считаю это своего рода обманом . Люди ведутся на картинки красивых ремонтных работ , а получат все то , что нормами не предусмотрено .

Когда мы обсуждали ремонт , мы проговорили что в комнатах мы углы под 90 градусов не выводим , а только выравниваем стены . НО проговорили что в сан узле все углы будут идеальными , что бы ровно встал умывальник, ванна и тд .
Когда уже была завершена укладка плитки в сан узле , я заметила что как то на глаз все криво . Приложила угломер (умею им пользоваться , по роду своей деятельности), а там углы все далеки от идеала , на длину 60 см - отклонение по размеру на 15-20 мм . Я возмутилась , написала в фирму , на что технический надзор ( Алексей ) ответил мне что это норма и такие отклонения могут быть ! Моя реакция была довольно истеричной! Как это ? Всмысле ? Я стала всем с этим вопросом надоедать , требовать объяснения , как это - обещали в сан узле все ровное , а потом сливаетесь со словами «это норма». (Фото отклонений тоже прикреплю). В результате моих истерик - было принято решение плитку и короб в сан узле демонтировать и делать заново - руками другого плиточника - и так мы потеряли ещё месяц (а мне лично это было накладно , так как мы снимали квартиру во время ремонта).
Так же этот плиточник накосячил с плиткой на кухне . На чертеже была высота фартука , от пола . Он сделал на 30 мм выше . Из за этого у Кухни пришлось делать выше цоколь , а на столешницу ставить бортик что бы закрыть сколы (спасибо плиточнику)

Нас очень поджимали сроки , и была заказана кухонная мебель , в результате пришлось переносить дату установки и платить за хранение мебели на складе . Тоже так себе история ….

Дело дошло до отделки и установки выключателей и розеток . Стены покрасили хорошо (мелкие косячки исправили быстро) а с розетками намучились, я считаю что там проблема в том что устанавливал их сантехник да еще и сразу после покраски , не дав ей толком высохнуть ….. да да , вы не ошиблись , есть в этой фирме «чудесный» мастер по имени Максим (он сантехник , но у меня в Квартире он и сантехник и электрик и плотник) , есть ощущение что он у них работает за еду , а не за деньги , работает грязно , не аккуратно , на него постоянно кричат . Мне его работы не нравятся , а другого не дают , видимо на мой «простой» ремонт - других не найти .

На последнем этапе , когда эта фирма уже видимо устала от моих недовольств , мне впервые (именно впервые) предложили расторгнуть договор и Найти себе других мастеров . Ну конечно, когда 90% оплаты получены можно клиента и послать . Прекрасно понимая что на доделки и за маленькие суммы человека не найти , все хотят работать от начала до конца , Я отказалась , от расторжения . Ремонт начался 28 ноября 2020г . Въехала я в недоделанный ремонт 1 июля 2021 года .

Отзыв написан 23 июля , и ничего до сих пор не доделано . Хотя обещали с 1-9 июля закончить все недоделки .

Долго говорить наверное больше не буду больше , просто загружу серию фото, и вы сделаете свои выводы . Может кому то такое сотрудничество и по душе .
Мне лично не понравилось . Я видела столько неуважения (в виде пустых обещаний, постоянных опозданий , бесконечных переносов работ ). При том что свою обязанность по оплате и заказу всех материалов я выполняла сразу и в срок .

Ещё к слову , при всех вот этих отрицательных моментах , никто из фирмы ни разу не сказал слова «извините», есть ощущение что это я им что то должна …. А не мне . Директор , спикер Инстаграмм , говорил со мной один раз по телефону (по моей инициативе) , из разговора мне было ясно что ему глубоко наплевать , а не нравится - расставайтесь с нами .

Не рекомендую вам фирму по ремонту - Аксенов сервис. А положительные отзывы они либо сами себе пишут , ну или это клиенты которым с бригадой повезло . Но знаете ли , не хотелось играть в рулетку …..

Так и не смог встретиться с данной фирмой. История такова договорились с прорабом о встрече, в итоге просто не перезвонил. Второй день звоню уже в саму фирму тетя говорит да да перезвонит вам мастер, опять тишина. Третий день звонит мастер да приеду завтра наберу. Четвертый день обед звонка нет, звоню сам, говорит пока нет понимания о встрече, так и пропал. Делайте выводы, если уж не могут встретиться посмотреть обьект, о чем там говорить о качестве ремонта.

Сразу отмечу, что все, указанные мной ниже характеристики на представителей и сотрудников компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» – чисто моё субъективное мнение, основанное на моём личном опыте работы и общения с ними.
Ниже описан мой опыт работы с компанией со всеми подробностями и примерами. Выводы смотрите в конце отзыва.
Данный отзыв урезан из-за ограниченности сайта yell по количеству символов и фотографий.

О КОМПАНИИ
ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС» (сайты axenov-service.ru и axenovservice.ru) – относительно молодая строительно-ремонтная компания (создана в апреле 2017 года), занимается в основном ремонтом квартир. Руководитель компании – молодой предприниматель (а теперь уже и блогер) Кирилл А., 32 года (на момент написания отзыва в мае 2021 года).
По данным информационной системы СПАРК-Интерфакс у компании отсутствует выручка (она равна нулю в 2017—2020 годах), а прибыль в 2020 году и вовсе была отрицательной (-9 тыс. руб). Это странно, т. к. компания оказывает ремонтные услуги множеству клиентов. На самом деле это говорит о том, что все ремонтные работы оформляются не через компанию. В частности, со мной договор был заключён не ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС», а непосредственно подрядчиком Кириллом А. Другими словами, ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС» — это компания-пустышка (на балансе ничего нет), которая нужна для создания имиджа и видимости серьёзной строительной организации. Для клиента это означает то, что ремонт вам будет делать не серьёзная компания, а организованная группа лиц в виде руководителей, прорабов и наёмных исполнителей (в основном из стран бывшего СНГ). Если возникнет конфликтная ситуация и надо будет обратиться в суд, отвечать вам будет не ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС», а тот, с кем заключен договор.

РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ И СРОКИ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
Ремонт квартиры мне делали в 2019—2020 годах. Площадь – 60 кв. метров. Изначальное состояние квартиры – «голый» бетон. Состав работ – под ключ: от возведения стен до укладки паркетной доски и установки светильников.
По договору срок ремонта составлял 4 месяца. По факту ремонт делали 8,5 месяцев, т. е. на 4,5 месяца дольше. Задержка на 1,5 месяца была по моей вине (задержка поставки ванны и плитки), но задержка на 3 месяца – по вине компании! Старший мастер, который выполнял всю основную работу, периодически бегал на другие объекты и работал там, зная, что на моём объекте сроки и так уже были прилично затянуты.

РАБОЧАЯ БРИГАДА
Бригада состояла из прораба, старшего мастера и помощников старшего мастера (обычно 1—2 человека).

ПРОРАБ (Михаил). Выполнял руководящую функцию и отвечал за закупки материалов. Опыт работы в компании пару лет (на момент начала моего ремонта в 2019 году). Из положительных качеств прораба отмечу готовность идти на переделку работ, но при условии, что эта переделка не займёт много времени и ресурсов. В целом, прораб пытался идти на встречу и был готов решать вопросы.
Отрицательных моментов у прораба больше. 1) Были случаи невнимательности, когда выявлялись ошибки уже после того, как прораб всё проверил и исправил. Например, выяснилось, что пара розеток должны быть установлены на другой высоте, а одна розетка установлена с отступом от угла больше чем требовалось, из-за чего выключатель и розетка теперь располагаются не на одной вертикали. 2) Некоторые советы были довольно странными. Например, прораб рекомендовал установить короб скрытой двери на чистовую паркетную доску, уложенную «плавающим» способом. Это странно, т. к. дверной короб должен быть зафиксирован и не может стоять неподвижно на «плавающем» полу.
Помимо этого, прораб одновременно вёл немало объектов, и не мог достаточно погрузиться в нюансы моего ремонта, поэтому по-настоящему дельных советов от прораба я практически не получал.

СТАРШИЙ МАСТЕР. Единственный человек из всей бригады, квалификация которого позволяла более-менее нормально выполнять ремонтные работы. Он даже иногда давал дельные советы. Тем не менее аккуратности ему не хватало и некоторые работы он делал некачественно (см. ниже детали ремонтных работ).

ПОМОЩНИКИ СТАРШЕГО МАСТЕРА выполняли в основном грубую и несложную работу. С более сложной работой они либо не справлялись, либо делали её очень некачественно.

Все мастера курили в самой квартире, несмотря на то, что курить в квартире было запрещено. Периодически мне звонили соседи с жалобами на запах сигарет из моей квартиры, а один раз я застал их врасплох, когда зашёл в комнату, а там была практически «дымовая завеса»!
Периодически мою квартиру использовали для переночевки «коллег» с других объектов. Не знаю, на сколько это принято в «ремонтной» сфере.

ДЕТАЛИ РЕМОНТНЫХ РАБОТ
А теперь самое интересное – детали!
Если компания показывает вам картинки с красивым интерьером, это не означает, что они делают качественный ремонт, т. к. качество ремонта проявляется в его деталях, которые на картинках как правило не видны. Красивые фото интерьера – это заслуга дизайнера, фотографа и фотошопа, а заслуга ремонтной бригады – это ровные и чёткие узлы примыкания, правильно подобранные материалы, надёжность, герметичность и т. д.
Опишу те моменты, которые мне удалось застать (к большинству пунктов есть подтверждающее фото с соответствующим номером, фото представлены только до 11-го пункта, т.к. сайт yell не позволяет выложить более 10 фотографий):

1. Подложку для паркетной доски изначально положили вверх ногами. Хорошо, что я попросил прислать мне фото с уложенной подложкой… подложку перевернули.
2. Наливной пол треснул по всей квартире. Выбивали молотками отслоившийся наливной пол, заливали трещины новым (полностью наливной пол не перезаливали). Результат – пол скрипит, где-то даже чувствуется, что ходит вверх-вниз, когда наступаешь (слышен стук паркетной доски о наливной пол).
3. Все подрозетники были установлены стандартно, без соответствия конструкции декоративных панелей для розеток и выключателей. В результате были сложности с установкой панелей на подрозетники. Где-то даже пришлось перезаказывать панели, чтобы они нормально сели на подрозетники.
4. В некоторых местах выключатели установлены криво (не по вертикали).
5. Мастер-кнопка на свет выключает не весь свет в квартире (не выключается свет над рабочим столом в комнате, лампы над прикроватными тумбочками и подсветка зеркала в ванной комнате).
6. Подвесной унитаз установлен слишком высоко – 46 см от уровня пола. С учетом сиденья для унитаза, получается все 47—48 см. Сидеть на такой высоте дискомфортно! При том, что по инструкции к инсталляции унитаз должен быть установлен на высоте 41,5 см, что и есть рекомендованная комфортная высота. Это даже подтверждаем сам руководитель компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» Кирилл А., указав на своей страничке в Инстаграм, что высота должна быть 40—43 см (в среднем 41,5 см). Прораб же мне говорил, что унитазы почти везде устанавливает на высоте 45 см. Вот так «слаженно» работает компания «АКСЕНОВ СЕРВИС»! Узнал о высоко повешенном унитазе я только после ремонта (раньше не проверил). Переделывать прораб отказался, т.к. это для него слишком затратно на данном этапе.
7. Когда начали укладывать плитку, выяснилось, что бригада не может сделать запил края плитки под 45, при этом в договоре никаких ограничений на плиточные работы не указано. Пришлось делать запил за свой счёт.
8. На плитке остались следы эпоксидной затирки. Пришлось приобретать дорогое сильнодействующее средство для удаления эпоксидной затирки.
9. После окончания покраски, обнаружилось, что не все стены были покрашены. Успел заметить – докрасили. Некоторые плинтусы тоже забыли покрасить. Данная ситуация стала возможна из-за того, что отшпатлёванные стены, плинтуса и краска – все белого цвета. Однако, это не оправдывает невнимательность рабочих и прораба.
10. Не справились с покраской стен серой краской. Выше описана ситуация с помощниками старшего мастера. Результат покраски – цвет неоднородный, со следами от валика. В итоге пришлось прибегать к услугам профессионального маляра за дополнительную плату.
11. Отдельно отмечу покраску стен в области дверного проема и плинтусов – так криво, что хочется плакать.
12. Потолочная подсветка: 1) ниши дырявые (не полностью закрыты, где-то отсутствует гипсокартон); 2) шпаклёвка заходит в нишу буграми, что мешает свету ровно ложиться на стену; 3) лента смонтирована криво. Результат – свет от подсветки ложится на стену ужасно!
13. Некоторые светильники и жалюзи были прикручены к потолку саморезами каким-то «уникальным» методом: в одно отверстие 2 самореза!
14. По окончанию ремонта окна оттирали какой-то химией, остались нестираемые разводы на пластиковой раме (часть глянцевой ламинации превратилась в матовую), качество окон испорчено (а окна ставил не дешёвые).
15. Несколько фоток узлов примыкания.
16. Через год после окончания ремонта, образовалась щель между ванной и плиткой на стене (отошёл герметик), через которую начала протекать вода под ванну.

РЕЗУЛЬТАТ И ВЫВОДЫ
Результат – ремонт выполнен, но с «косяками». Есть «косяки», которые можно поправить. Есть «косяки», которые уже не поправить без капитального ремонта. Но, в целом, жить можно.

Больше всего не устроили следующие моменты (более подробно описано выше):
— прораб внезапно передумал монтировать декоративные панели, хотя изначально договаривались;
— пришлось дополнительно за свой счёт нанимать профессионального маляра, чтобы устранить «кривую» покраску мастеров «АКСЕНОВ СЕРВИС»;
— пол скрипит и кое где ходит вверх-вниз;
— подвесной унитаз повесили слишком высоко, сидеть некомфортно;
— мастер-кнопка на свет выключает не весь свет;
— внешний вид окон испорчен (остались нестираемые разводы на пластиковом оконном профиле), оконная фурнитура забилась строительной пылью, окна теперь открываются не плавно (и в дальнейшем трение может привести к поломке).

Тем не менее «АКСЕНОВ СЕРВИС» делает ремонт (а не кидает людей). Если нужен ремонт просто для жилья, без всякой красоты деталей и прочих аккуратностей, то компания его вам сделает.

Если хотите, чтобы ремонт прошел гладко, а результат радовал глаза и уши (отсутствие скрипа), то НЕ советую обращаться в компанию «АКСЕНОВ СЕРВИС».

Нашему прорабу Игорю Николаевичу большая благодарность, ремонт сделан хорошо, а я очень требовательна ко всяким мелочам, но все было сделано прекрасно,и отделочные работы, и электрика. Полы ровные, плитка уложена идеально, аккуратно установленная сантехника, все работает в конце даже букет роз подарили.