Банный комплекс Терем

Уважаемые руководители бани, примите меры по обработке входящих звонков. Или примите хорошего администратора в штат, потому что клиентов в нашем лице вы прямо сегодня потеряли. А мы собирались к вам на 6 часов и паримся еженедельно. Хотели попробовать баню, но даже не дошло до первого похода после разговора с админом. Во-первых недоброжелательный тон. Во-вторых на вопрос о своих вениках, ответ такой: вы же не ходите в ресторан со своей едой. Да, не ходим, так и вы не вениками торгуете, как ресторан едой за которую и получает отзыв и знак качества. Что за примеры колхозные? И к слову, совершенно не против взять веники у вас, сама суть ответа поражает. Могу дать подсказку, как можно лучше это продавать: «у нас прекрасные свои веники, собранные в лучшее время, лучшими мастерами, поэтому чтобы ничто не омрачило ваш отдых, в наших правилах использование только наших веничков». Например. В-третьих просто положили трубку. Желаю вам пополнить штат человеком, которому будет нетрудно говорить с людьми с заинтересованной стороны, а не так, как будто вы делаете одолжение. Всего доброго вам и вашему делу.

Добрый день. Прошу обратить внимание руководства на обработку входящих звонков вашим администратором или тем, кто звонки принимает. Во-первых совершенно не дружественный тон. Во-вторых при вопросе о том, можно ли со своими вениками в баню ответ: нежелательно, вы же в ресторан со своей едой не ходите. Извините, ребята, но такой ответ- это просто совок. Вы не торгуете качеством веников, как в ресторане торгуют качеством еды. К слову, я не против приобрести веники у вас, если есть такие правила, об этом именно так можно сказать в разговоре, без передёргивания на странные примеры. В-третьих: просто положили трубку, без прощания. Этого достаточно, чтобы даже не попробовать по отзывам не плохую баню. Так как явно, что с обслуживанием клиентов даже на уровне обработки входящего звонка у вас беда, желание приходить отпало сразу. А мы были настроены на 6 часов у вас. Желаю развиваться в сфере доброжелательного отношения, потому как такое общение не приемлемо в сфере качественных услуг.

Мне очень понравилась баня, месторасположение, интерьер, парная! Отдельная благодарность Антону. Сегодня я узнала что такое профессиональный парильщик, очищение на всех уровнях)) у берёз так вообще чуть не расплакалась😅🙈 в общем обязательно придём ещё, и даже отметить там какой-либо праздник- отличный вариант👌🏻👍🏻

Отмечали вчера здесь тридцатилетие моего сына. Восторг! Спасибо за баню! Парная действительно Русская, с закрытой каменкой, кирпичный экран вокруг печи, чтобы не перегревалась парная. Только при таком устройстве печки можно достичь нужной влажности при температуре парной 70-80 градусов. Все остальные "русские" бани, где доводилось бывать, на самом деле финские с вениками по- русски, перегретая парная и тяжелый пар, здесь же вода подается к закрытым камням прогретым до 300 градусов, и пар получается легким, мелкодисперсным. И в парной первого терема, окошко находится на уровне полка. Открываешь окошко, ложишься головой в окно, дышишь свежим воздухом, а в это время тебя парят- незабываемые ощущения. Отдельно про молодильный чан. Сильно мешает парится. Разрыв шаблонов, вроде бы хочется так: пропарился, макнулся в прорубь (купель называется), снова в парилку, снова прорубь, в парилку и квасу (чаю, пивЫ) на лежанке. А получалось по другому, парилка, прорубь, чан... И всё...Время замирает...Лежишь в теплой воде, пахнущей еловой хвоей (свежий лапник купается вместе с тобой и душистыми травами), на дворе бушует метель и самые дерзкие снежинки, долетая до твоего лица, кусаются веселыми, мокрыми мошками. Козырек крыльца спрятался под сугробом, "...лапы у елей дрожат на весу..." от периодически срывающегося с них снега, ствол огромной березы клонится к тебе и ты забываешь про парилку, про пиво с креветками, про баранью корейку искусно приготовленную здешним поваром, "...время срезает меня, как монету, и мне уж не хватает меня самого...".

Баня замечательная ) очень атмосферно, уютно, чан - это просто рай ) баня тоже отличная ) Хожу с родительской школой драгоценности ) все очень нравится !)

Отмечал здесь день мой день рождения на 12 человек — заказали все что есть: парение, чан, кухню и напитки. Всем понравилось, 6 часов пролетели незаметно, уезжать не хотелось. Напарились и наелись вкусностей до состояния нирваны :-) После этого приехал сюда с семьей. Старшему сыну и жене особенно понравился молодильный чан :) Единственный нюанс — если хотите более широкий выбор блюд, то оговаривать меню лучше за сутки. А если в момент приезда, то не весь ассортимент меню может быть в наличии.

Был на прошлой неделе с соседями. Очень прониклись. Всё нормально, красиво и комфортно, но парилка выше всяких похвал. Печь даёт достаточно жара, чтобы сделать такой пар, как хочешь. Есть окошко - можно быстро проветрить, или воздуха глотнуть, если уже припекает. Сено с простынёй на лежанке - кайф! И не прилипаешь, и аромат. И не горячо ложиться. Лежанка большая, помещаются трое во всё длину без проблем. Вот ступенька для неё низковата. Трудно залезать некоторым. (жирным, например). И пол в парилке скользкий. Ни еду ни банщиков не заказывали. Это оценить не могу, но всякие полотенца, простыни, веники - всё выдали. Веники запарили как надо. У домика свой дворик с купелью. Хорошая температура. По ощущениям градусов 22-24. Градусника нет. Не понял откуда дрова в печь подкладывают. Просто люблю сам это делать. Вероятно, с улицы, и сами подкидывали всё время. Провели там 3 часа. искренне рекомендую.

Отличное место. Рядом с Москвой, а как будто где-то далеко за городом. Ехали с ВДНХ на такси 15 минут, очень удобно. Раньше думала, что баню не выношу, могу быть в парилке не более 5 минут, потом становилось плохо. Но тут убедилась, что пробыла минут 15 или 20. И все благодаря банщикам. Чудесно. Попарили шикарно и без напряжения. Хотела повторить то же у друзей в бане - эффекта ноль. Снова 5 минут и мне плохо. Ребята, спасибо вам. Вы творите чудеса! И повару отдельное спасибо. Баранину на мангале вспоминаем до сих пор!