1
02 марта 2023 16:09
Давно мечтала посетить сие заведение, но всё не было повода. И вот на 23.02.2023 решили с подругой устроить себе праздник - и посидеть в "хорошем" месте, покушать-пообщаться, и концертом группы Чили настроение поднять. Зашла на сайт, купила 2 билета на концерт и оставила заявку на бронирование столика для 2-х. Билеты на концерт пришли сразу, а вот по бронированию столика ответа не было ни в этот день, ни на следующий, ни потом. Позвонила сама в воскресенье, 19.02.2023, чтобы уточнить, что там с моей бронью. Оказывается, о моей заявке никто не знает, и свободных столов на данный момент уже нет!!! Но можно пойти на барную стойку (там можно только пить, кушать нельзя!!!) или выкупить стол на 4-х, только зачем мне покупать стол на 4-х, если нас двое? А билеты на концерт мне зачем, если я не смогу провести вечер, как планировала??? В возврате стоимости билетов Бар Руки Вверх мне отказал - вот официальный ответ: "Организатор ответил, что отказывает в возврате, так как покупка билета никак не относится к бронированию стола, и с билетом можно было прийти за бар, например". А я не хочу сидеть за барной стойкой и пить, не имея возможности покушать нормально. Считаю, что администрация Бара Руки Вверх поступает непорядочно по отношению к потенциальным клиентам - сами не ответили на заявку о бронировании и несчастные 2000 рублей за концерт, который мы не посетили, вернуть не хотят. Мы бы пришли в другой раз и потратили бы больше... Видно, дела у данного заведения идут так плохо, что даже такие копейки вернуть и сохранить своё "лицо" - большая проблема... Удачи вам, но мы к вам больше ни ногой.
Полезно
Ответить
Поделиться