Внимание! По нашим данным компания закрыта или переехала.
Вы можете найти актуальные организации на странице
Аренда автомобилей в Москве
Отзывы о компании carrental8
101000,http://www.carrental8.com
Отзывы про carrental8 (12)
2.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
georgww
1
7 лет назад
Мы идем в полицию! Очень грамотное кидалово от Cars-scaner! В аэропорту Girona в Goldcar нас откровенно послали с оплаченными нами ваучером и страховкой от Cars-scaner, так как денег от Cars-scaner они не получили. Мы заново оформили прокат и страховку, но платили на месте уже по полной и нам повезло, что оказался свободный автомобиль.
Мы письменно обратились в Cars-scaner за возвратом денег, но они нас вежливо послали.
Поискали отзывы, и стало очевидно, что нас откровенно развели. Эта контора "Рога и копыта" может когда то и работала нормально, но теперь видимо кидает всех. Положительные отзывы написаны очень художественно, прямо как по шаблону одним человеком. Все отрицательные отзывы это все, кто реально купил услугу. Настроение было убито напрочь, кроме этого, мы потеряли более двух часов аэропорту, так как информация в ваучере была не корректная - дескать ждите автобус в конце терминала - это просто жесть, мы намучилась с дух-годовалым ребенком!
Мы письменно обратились в Cars-scaner за возвратом денег, но они нас вежливо послали.
Поискали отзывы, и стало очевидно, что нас откровенно развели. Эта контора "Рога и копыта" может когда то и работала нормально, но теперь видимо кидает всех. Положительные отзывы написаны очень художественно, прямо как по шаблону одним человеком. Все отрицательные отзывы это все, кто реально купил услугу. Настроение было убито напрочь, кроме этого, мы потеряли более двух часов аэропорту, так как информация в ваучере была не корректная - дескать ждите автобус в конце терминала - это просто жесть, мы намучилась с дух-годовалым ребенком!
carrental8
Здравствуйте Георгий,
Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт при аренде машины через наш сервис.
Мы проверили Ваш заказ - он был подтвержден и оплачен.
Так же, в Вашем запросе в службу поддержки Вы указываете не о проблеме с оплатой бронирования, а о том, что Goldcar не акцептовал дополнительную страховку от страховой компании, которую Вы оформили на нашем сайте.
Вероятнее всего, у Вас возникло недопонимание с менеджером Goldcar именно на предмет страховки, а не самого бронирования.
Т.к. полная страховка была Вами куплена на нашем сайте у страховой компании, а не у Goldcar.
В Вашем ваучере на машину и в Вашем страховом полисе прописаны все детали/условия по аренде и страховке, а так же порядок оказания услуг.
Вы согласились с этими условиями в момент оформления заказа.
Все услуги, которые Вы оформили - были нами оплачены, т.е. страховой полис действовал на момент получения машины. Бронирование было подтверждено.
Вы самостоятельно отказались в пункте проката от Вашего заказа.
Мы всегда рады помочь нашим клиентам при возникновении языкового барьера в пункте проката или при любых других разногласиях по круглосуточному телефону поддержки RU 7 (499) 9511282.
Поддержка осуществляется на 10 языках, в т.ч. на русском.
Несмотря на то, что Вы сами отказались от оплаченного бронирования - мы постараемся Вам помочь с возвратом средств и составили запрос в клиентскую службу, о чем Вас уведомили ответным письмом по email 10 апреля.
Номер Вашей претензии 00797105.
По условиям бронирования - претензия рассматривается в течение 20 рабочих дней.
Такой срок обусловлен необходимостью проверить все детали с компанией Goldcar и страховой компанией.
Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт при аренде машины через наш сервис.
Мы проверили Ваш заказ - он был подтвержден и оплачен.
Так же, в Вашем запросе в службу поддержки Вы указываете не о проблеме с оплатой бронирования, а о том, что Goldcar не акцептовал дополнительную страховку от страховой компании, которую Вы оформили на нашем сайте.
Вероятнее всего, у Вас возникло недопонимание с менеджером Goldcar именно на предмет страховки, а не самого бронирования.
Т.к. полная страховка была Вами куплена на нашем сайте у страховой компании, а не у Goldcar.
В Вашем ваучере на машину и в Вашем страховом полисе прописаны все детали/условия по аренде и страховке, а так же порядок оказания услуг.
Вы согласились с этими условиями в момент оформления заказа.
Все услуги, которые Вы оформили - были нами оплачены, т.е. страховой полис действовал на момент получения машины. Бронирование было подтверждено.
Вы самостоятельно отказались в пункте проката от Вашего заказа.
Мы всегда рады помочь нашим клиентам при возникновении языкового барьера в пункте проката или при любых других разногласиях по круглосуточному телефону поддержки RU 7 (499) 9511282.
Поддержка осуществляется на 10 языках, в т.ч. на русском.
Несмотря на то, что Вы сами отказались от оплаченного бронирования - мы постараемся Вам помочь с возвратом средств и составили запрос в клиентскую службу, о чем Вас уведомили ответным письмом по email 10 апреля.
Номер Вашей претензии 00797105.
По условиям бронирования - претензия рассматривается в течение 20 рабочих дней.
Такой срок обусловлен необходимостью проверить все детали с компанией Goldcar и страховой компанией.
11 лет назад
Мы ездили недавно в Андорру покататься на горных лыжах и заодно арендовали авто через cars-scanner, чтобы осмотреть окрестности. Брали небольшой автомобильчик по вполне приемлемой цене в Herz, бронировали заранее. Ничего плохого о сервисе сказать не могу.
tayurso
1
11 лет назад
Пыталась арендовать машину, деньги сняли мгновенно, отказ пришел через 3 дня, деньги не ваернули, но была попытка снять повторно такую же сумму -- банк не пропустил. Спасибо банку.
carrental8
Здравствуйте Taysuro,
Укажите пожалуйста Ваш номер бронирования.
Вероятнее всего, Вы выбрали автомобиль не с моментальным подтверждением, а "под запрос".
В таком случае на подтверждение заказа может потребоваться до 72 часов.
Если прокатная компания не подтверждает бронь - мы делаем попытку забронировать аналогичный автомобиль.
В случае не успешного подтверждения - все суммы возвращаются на Вашу карту.
Так же, в большинстве случаев, мы не снимаем оплату, а блокируем деньги. Они автоматом разблокируются в соответствии с условиями обслуживания Вашего банка.
Если по каким-либо причинам Вы не получили возврат - пожалуйста свяжитесь с нами по тел RU 7 (499) 9511282.
Обязательно поможем Вам с данной ситуацией.
Укажите пожалуйста Ваш номер бронирования.
Вероятнее всего, Вы выбрали автомобиль не с моментальным подтверждением, а "под запрос".
В таком случае на подтверждение заказа может потребоваться до 72 часов.
Если прокатная компания не подтверждает бронь - мы делаем попытку забронировать аналогичный автомобиль.
В случае не успешного подтверждения - все суммы возвращаются на Вашу карту.
Так же, в большинстве случаев, мы не снимаем оплату, а блокируем деньги. Они автоматом разблокируются в соответствии с условиями обслуживания Вашего банка.
Если по каким-либо причинам Вы не получили возврат - пожалуйста свяжитесь с нами по тел RU 7 (499) 9511282.
Обязательно поможем Вам с данной ситуацией.
11 лет назад
Только вернулись из Венгрии. Арендовали через cars-scanner автомобиль на 7 дней в Будапеште, брали и сдавали автомобиль а аэропорту. Выбрали у прокатчика Ber-Elek машинку Opel Corsa с автоматом, что, конечно же, оказалось дороже, чем если бы мы взяли механику, но тут уж сила привычки. Аренда обошлась нам в 11 500 плюс 50 евро за аренду детского сидения. В общем и целом остались довольны сервисом, не говоря уже о самой поездке и впечатлениях.
11 лет назад
В прошлом году ездили в Стамбул, жили там целый месяц, и передвигались на автомобиле, который мы брали в аренду именно в cars-scanner. Сразу скажу, что раньше ничего не слышали об это сервисе, его нам посоветовали знакомые, и, по-началу, немного опасались, но, как выяснилось, зря. Сервис был вполне на уровне. По прибытии, к сожалению, не было того авто, которое мы заказывали, но нам предложили вариант даже получше, при этом никаких доплат не взяли. Плюс все оплаты страховок и т.д. уже входили в стоимость аренды. Также во время выбора варианта при бронировании, порадовал интерфейс сайта, всё так очень понятно и подробно. Так что окей.
11 лет назад
Спасибо сайту cars-scanner за помощь в выборе оптимального варианта аренды автомобиля для нашей поездки в Испанию. Мы были там недолго, всего 4 дня и стоимость аренды составила всего лишь 600 рублей. Конечно мы выбрали самый экономичный вариант - Chevrolet Matiz, но нам вполне хватило. При этом в стоимость входили: страховка на случай автомобильной аварии без превышения суммы ущерба, страхование третьего лица, страхование от ограбления, налог, авиасбор, плата за пробег, плата за помощь в разбивке счёта.
11 лет назад
Только вернулись из Германии. Ездили на Октоберфэст и бронировали автомобиль на cars-scanner. Всё удовольствие по аренде на 14 дней обошлось нам примерно в 14 тыс. Арендовали маленький авто Renault Twingo с тремя дверцами через Budget. Всё в общем прошло вполне хорошо, путешествие обошлось без происшествий, имели при себе международные права, в страховке было всё включено. Как и во всех компаниях, машину возвращали с полным баком. Брали и сдавали машину на ж.д вокзале в Мюнхене, что для нас в общем было вполне приемлемо. Так что спасибо за предоставленную услугу, в дальнейшем также будем обращаться в вашу компанию.
11 лет назад
Бронировала в Cars-scanner авто (деньги за бронь списали моментально), специально указав получение и сдачу машины в аэропорту, но:
1. прилетев в Тель Авив 31.08.2013 г. бронь № IL361743690 долго не могли найти представителя компании Еврокар, у него не было никаких опозновательных знаков.Покружив по этажам, распрашивая на стойках информации и других сотрудников аэропорта, с большим трудом его отыскали.
2. И тут узнаем, что не смотря на то, что машину бронировали с аэропорта до аэропорта, в офис и за автомобилем необходимо отправляться на автобусе в другое место и возвращать машину нужно будет в то же место, где ее получили, а уже оттуда опять автобусом нас довезут до аэропорта.
Девушка в офисе (даже не знаю как ее официально назвать) ничего толком ни объяснить, ни сказать не смогла. На вопросы: можно ли сдать машину в другом месте, ответила, что нельзя т.к. возврат авто приходиться на субботу все другие офисы будут закрыты.
По причине того, что фирма не выполнила условия брони, от машины мы отказались. Написали в этот же день претензию, но до сих пор вопрос не решается никак. Будьте осторожны и не платите вперед. Есть компании, которые бронируют авто с оплатой при ее получении.
1. прилетев в Тель Авив 31.08.2013 г. бронь № IL361743690 долго не могли найти представителя компании Еврокар, у него не было никаких опозновательных знаков.Покружив по этажам, распрашивая на стойках информации и других сотрудников аэропорта, с большим трудом его отыскали.
2. И тут узнаем, что не смотря на то, что машину бронировали с аэропорта до аэропорта, в офис и за автомобилем необходимо отправляться на автобусе в другое место и возвращать машину нужно будет в то же место, где ее получили, а уже оттуда опять автобусом нас довезут до аэропорта.
Девушка в офисе (даже не знаю как ее официально назвать) ничего толком ни объяснить, ни сказать не смогла. На вопросы: можно ли сдать машину в другом месте, ответила, что нельзя т.к. возврат авто приходиться на субботу все другие офисы будут закрыты.
По причине того, что фирма не выполнила условия брони, от машины мы отказались. Написали в этот же день претензию, но до сих пор вопрос не решается никак. Будьте осторожны и не платите вперед. Есть компании, которые бронируют авто с оплатой при ее получении.
carrental8
Здравствуйте Незабудка,
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
Сожалею, что опыт Вашей аренды оказался отрицательным. Надеюсь, мои комментарии ниже помогут Вам разобраться в специфике рынка аренды автомобилей и в будущем Вы все же воспользуетесь нашими услугами еще раз.
1. В результатах поиска указывается место нахождения прокатной компании. Если офис находится вне здании терминала - обо этом написано на странице результатов поиска, на странице подтверждения аренды, в условиях аренды, с которыми Вы ознакомились и подтвердили прочтение, в ваучере.
Поэтому клиенты сами выбирают подходящее им предложение, основываясь на стоимости и нахождении офиса компании.
Как правило, офисы прокатных фирм, расположенные не в здании аэропорта, предлагают более низкие цены.
2. В Ваучере указано месторасположение офиса и контактные телефоны как самой прокатной компании, так и нашего колл-центра, который работает в режиме 24х7.
Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы до, во время и после аренды.
3. Возврат машины в другом пункте проката необходимо оформлять заранее при бронировании.
4. Невозможность сдать машину в субботу в другом месте связано с национальными особенностями в отношении рабочего времени в данной стране.
5. Относительно Вашей претензии - Вы всегда можете связаться по телефону со службой поддержки +(7) 800 555 0273 и мы обязательно поможем Вам.
6. Мы являемся посредником и агригатором цен от известных и крупных прокатных компаний. За счет большого оборота мы предлагаем цены ниже конкурентов и ниже розничных цен непосредственно прокатных фирм. Для того, чтобы обеспечить столь низкие тарифы наша модель работы подразумевает обязательную предоплату.
7. Непосредственно Cars-Scanner не сдает машины в аренду. Поэтому, если у Вас возникло недопонимание с сотрудником компании Europcar - мы Ваш союзник и заинтересованы Вам помочь во всех возникших вопросах.
Надеюсь, мой ответ помог прояснить Вам ситуацию и в будущем Вы воспользуетесь услугами нашей компании снова.
С Уважением,
Дмитрий
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
Сожалею, что опыт Вашей аренды оказался отрицательным. Надеюсь, мои комментарии ниже помогут Вам разобраться в специфике рынка аренды автомобилей и в будущем Вы все же воспользуетесь нашими услугами еще раз.
1. В результатах поиска указывается место нахождения прокатной компании. Если офис находится вне здании терминала - обо этом написано на странице результатов поиска, на странице подтверждения аренды, в условиях аренды, с которыми Вы ознакомились и подтвердили прочтение, в ваучере.
Поэтому клиенты сами выбирают подходящее им предложение, основываясь на стоимости и нахождении офиса компании.
Как правило, офисы прокатных фирм, расположенные не в здании аэропорта, предлагают более низкие цены.
2. В Ваучере указано месторасположение офиса и контактные телефоны как самой прокатной компании, так и нашего колл-центра, который работает в режиме 24х7.
Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы до, во время и после аренды.
3. Возврат машины в другом пункте проката необходимо оформлять заранее при бронировании.
4. Невозможность сдать машину в субботу в другом месте связано с национальными особенностями в отношении рабочего времени в данной стране.
5. Относительно Вашей претензии - Вы всегда можете связаться по телефону со службой поддержки +(7) 800 555 0273 и мы обязательно поможем Вам.
6. Мы являемся посредником и агригатором цен от известных и крупных прокатных компаний. За счет большого оборота мы предлагаем цены ниже конкурентов и ниже розничных цен непосредственно прокатных фирм. Для того, чтобы обеспечить столь низкие тарифы наша модель работы подразумевает обязательную предоплату.
7. Непосредственно Cars-Scanner не сдает машины в аренду. Поэтому, если у Вас возникло недопонимание с сотрудником компании Europcar - мы Ваш союзник и заинтересованы Вам помочь во всех возникших вопросах.
Надеюсь, мой ответ помог прояснить Вам ситуацию и в будущем Вы воспользуетесь услугами нашей компании снова.
С Уважением,
Дмитрий
carrental8
Здравствуйте Незабудка,
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
Сожалею, что опыт Вашей аренды оказался отрицательным. Надеюсь, мои комментарии ниже помогут Вам разобраться в специфике рынка аренды автомобилей и в будущем Вы все же воспользуетесь нашими услугами еще раз.
1. В результатах поиска указывается место нахождения прокатной компании. Если офис находится вне здании терминала - обо этом написано на странице результатов поиска, на странице подтверждения аренды, в условиях аренды, с которыми Вы ознакомились и подтвердили прочтение, в ваучере.
Поэтому клиенты сами выбирают подходящее им предложение, основываясь на стоимости и нахождении офиса компании.
Как правило, офисы прокатных фирм, расположенные не в здании аэропорта, предлагают более низкие цены.
2. В Ваучере указано месторасположение офиса и контактные телефоны как самой прокатной компании, так и нашего колл-центра, который работает в режиме 24х7.
Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы до, во время и после аренды.
3. Возврат машины в другом пункте проката необходимо оформлять заранее при бронировании.
4. Невозможность сдать машину в субботу в другом месте связано с национальными особенностями в отношении рабочего времени в данной стране.
5. Относительно Вашей претензии - Вы всегда можете связаться по телефону со службой поддержки +(7) 800 555 0273 и мы обязательно поможем Вам.
6. Мы являемся посредником и агригатором цен от известных и крупных прокатных компаний. За счет большого оборота мы предлагаем цены ниже конкурентов и ниже розничных цен непосредственно прокатных фирм. Для того, чтобы обеспечить столь низкие тарифы наша модель работы подразумевает обязательную предоплату.
7. Непосредственно Cars-Scanner не сдает машины в аренду. Поэтому, если у Вас возникло недопонимание с сотрудником компании Europcar - мы Ваш союзник и заинтересованы Вам помочь во всех возникших вопросах.
Надеюсь, мой ответ помог прояснить Вам ситуацию и в будущем Вы воспользуетесь услугами нашей компании снова.
С Уважением,
Дмитрий
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
Сожалею, что опыт Вашей аренды оказался отрицательным. Надеюсь, мои комментарии ниже помогут Вам разобраться в специфике рынка аренды автомобилей и в будущем Вы все же воспользуетесь нашими услугами еще раз.
1. В результатах поиска указывается место нахождения прокатной компании. Если офис находится вне здании терминала - обо этом написано на странице результатов поиска, на странице подтверждения аренды, в условиях аренды, с которыми Вы ознакомились и подтвердили прочтение, в ваучере.
Поэтому клиенты сами выбирают подходящее им предложение, основываясь на стоимости и нахождении офиса компании.
Как правило, офисы прокатных фирм, расположенные не в здании аэропорта, предлагают более низкие цены.
2. В Ваучере указано месторасположение офиса и контактные телефоны как самой прокатной компании, так и нашего колл-центра, который работает в режиме 24х7.
Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы до, во время и после аренды.
3. Возврат машины в другом пункте проката необходимо оформлять заранее при бронировании.
4. Невозможность сдать машину в субботу в другом месте связано с национальными особенностями в отношении рабочего времени в данной стране.
5. Относительно Вашей претензии - Вы всегда можете связаться по телефону со службой поддержки +(7) 800 555 0273 и мы обязательно поможем Вам.
6. Мы являемся посредником и агригатором цен от известных и крупных прокатных компаний. За счет большого оборота мы предлагаем цены ниже конкурентов и ниже розничных цен непосредственно прокатных фирм. Для того, чтобы обеспечить столь низкие тарифы наша модель работы подразумевает обязательную предоплату.
7. Непосредственно Cars-Scanner не сдает машины в аренду. Поэтому, если у Вас возникло недопонимание с сотрудником компании Europcar - мы Ваш союзник и заинтересованы Вам помочь во всех возникших вопросах.
Надеюсь, мой ответ помог прояснить Вам ситуацию и в будущем Вы воспользуетесь услугами нашей компании снова.
С Уважением,
Дмитрий
11 лет назад
пытались заказать авто в cars-scaner 10 сентября.За пол-минуты после запроса были списаны с карты деньги в размере 913.76EUR.Затем был получен ответ,что в авто нам отказано и деньги сию минуту будут возвращены.,,Подарок,,великоват для такой компашки.Уже вернулись из путешествия по Италии,а денег так и нет.Есть ли надежда на честность и возврат???
У этой компании-впервые.До этого пользовались услугами компании rental cars.Все было хорошо.Кстати,после отказа от карс сканер месяц назад,мы так же воспользовались услугами проверенной рентал карс.С ними проблем не возникло.
carrental8
Здравствуйте lebedeva-1968,
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
Сожалею, что опыт Вашей аренды оказался отрицательным.
Для того, чтобы обеспечить гарантированное наличие машин мы блокируем сумму предоплаты на Вашей карте. Однако, иногда автомобиль не подтверждается со стороны прокатной компании.
В таких случаях разблокировка суммы происходит автоматически по условиям Вашей платежной системы visa/masterbank и Вашего банка.
Обычно, это составляет 30 рабочих дней. Любая досрочная разблокировка осуществляется через Ваш банк.
Еще раз хочу подчеркнуть, что средства не были списаны с Вашей карты.
Если Вам до сих пор так и не удалось разобраться в данном вопросе с Вашим банком - пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт-центром по телефону +(7) 800 555 0273 и мы постараемся Вам помочь.
С Уважением,
Дмитрий
carrental8
Здравствуйте lebedeva-1968,
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
Сожалею, что опыт Вашей аренды оказался отрицательным.
Для того, чтобы обеспечить гарантированное наличие машин мы блокируем сумму предоплаты на Вашей карте. Однако, иногда автомобиль не подтверждается со стороны прокатной компании.
В таких случаях разблокировка суммы происходит автоматически по условиям Вашей платежной системы visa/masterbank и Вашего банка.
Обычно, это составляет 30 рабочих дней. Любая досрочная разблокировка осуществляется через Ваш банк.
Еще раз хочу подчеркнуть, что средства не были списаны с Вашей карты.
Если Вам до сих пор так и не удалось разобраться в данном вопросе с Вашим банком - пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт-центром по телефону +(7) 800 555 0273 и мы постараемся Вам помочь.
С Уважением,
Дмитрий
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
Сожалею, что опыт Вашей аренды оказался отрицательным.
Для того, чтобы обеспечить гарантированное наличие машин мы блокируем сумму предоплаты на Вашей карте. Однако, иногда автомобиль не подтверждается со стороны прокатной компании.
В таких случаях разблокировка суммы происходит автоматически по условиям Вашей платежной системы visa/masterbank и Вашего банка.
Обычно, это составляет 30 рабочих дней. Любая досрочная разблокировка осуществляется через Ваш банк.
Еще раз хочу подчеркнуть, что средства не были списаны с Вашей карты.
Если Вам до сих пор так и не удалось разобраться в данном вопросе с Вашим банком - пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт-центром по телефону +(7) 800 555 0273 и мы постараемся Вам помочь.
С Уважением,
Дмитрий
11 лет назад
В июле 2013 г. заказал машину, деньги списали за секунду, выслали ваучер, думал, что все будет хорошо,но ошибся. По прилету в Ларнаку 15 июля, кстати был с ребенком, машины заказанной категории в наличии не было, думал, что как в нормальной цивилизованной компании предложат другую машину, но оказалось,что это не так, предложили ждать, когда появится заказанная машина, прождали два с половиной часа, тщетно - машина так и не появилась, пришлось брать в соседней компании, конечно же за гораздо большие деньги, почти на 150 евро больше. По приезду в Москву написал в компанию письмо, чтобы вернули хотя бы предоплату, прошло уже больше полутора месяцев, деньги так и не вернули, и вернут ли не знаю. Больше у них заказывать не буду и другим не советую. Номер бронирования 350954010.
carrental8
Здравствуйте Gentin1960,
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
Сожалею, что опыт Вашей аренды оказался отрицательным.
Я проверил информацию по Вашему бронированию CY350954010 - исходя из тех данных, которые мне доступны, я вижу, что Вы сделали предоплату в размере 43.24 для подтверждения резерва, но полная стоимость аренды 259.43 так и не была оплачена. По условиям EUROPCAR на Кипре Ваучер выписывается только после полной предоплаты.
На Ваш е-мейл неоднократно высылалось уведомление с предложением оплатить бронь для того чтобы получить Ваучер.
Но Вы этого так и не сделали. Поэтому, бронь была снята в последний момент.
Тем не менее, мне доступна не полностью информация по платежам и транзакциям.
Чтобы помочь Вам разобраться в ситуации свяжитесь пожалуйста с нашим цолл-центром по телефону +(7) 800 555 0273.
С Уважением,
Дмитрий
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
Сожалею, что опыт Вашей аренды оказался отрицательным.
Я проверил информацию по Вашему бронированию CY350954010 - исходя из тех данных, которые мне доступны, я вижу, что Вы сделали предоплату в размере 43.24 для подтверждения резерва, но полная стоимость аренды 259.43 так и не была оплачена. По условиям EUROPCAR на Кипре Ваучер выписывается только после полной предоплаты.
На Ваш е-мейл неоднократно высылалось уведомление с предложением оплатить бронь для того чтобы получить Ваучер.
Но Вы этого так и не сделали. Поэтому, бронь была снята в последний момент.
Тем не менее, мне доступна не полностью информация по платежам и транзакциям.
Чтобы помочь Вам разобраться в ситуации свяжитесь пожалуйста с нашим цолл-центром по телефону +(7) 800 555 0273.
С Уважением,
Дмитрий
Уважаемый Дмитрий.Когда я заказывал машину , мне было сообщено, что полная оплата аренды будет по прилету на Кипр, при получении авто,и ваучер мне был отправлен по эл. почте, это уже потом Вы поменяли систему оплаты. И бронь не была снята "в последний момент" как Вы пишите, а мне просто по прилету отказали предоставить машину той категории, которую я заказывал и предложили подождать, когда она появится, но мы прождали дво часа, но так ничего и не получили и поэтому пришлось брать машину у ваших соседей, естественно гораздо дороже. И еще, мне не высылались ни когда уведомления с предложением оплатить бронь полностью, т.к. полная оплата предусматривалась при получении авто. С уважением.
Дмитрий, высылаю Вам основную часть ваучера, там все написано. С уважением.
Ваучер бронирования автомобиля для печати и предъявления
.
Важно
РАСПЕЧАТАЙТЕ ЭТОТ ЭЛЕКТРОННЫЙ ВАУЧЕР, ВКЛЮЧАЯ УСЛОВИЯ ПРОКАТА, И ПРЕДЪЯВИТЕ ЕГО В ПУНКТЕ ПРОКАТА
Сведения о бронировании
Уважаемый(-ая) Gennady Tinkov,
Мы нашли более 500 поставщиков услуг по прокату автомобилей во всем мире, чтобы предложить вам самые низкие цены на прокат автомобилей, а также предоставить возможность бронирования с помощью Cars-Scanner.com.
Сведения о бронировании:
Номер бронирования CY350954010
Номер подтверждения поставщика по прокату автомобилей RWEB00072567
Поставщик услуг по прокату автомобилей EUROPCAR
Добавить в календарь
Платежная ведомость
Стоимость проката данного автомобиля, которая будет снята с вашей карты, составляет EUR 43.24
Важно
Данная сумма отобразится в выписке по кредитной карте под названием car rental.
Кредитная карта, использованная при бронировании:
Имя GENNADIY TINKOV
Номер ************9371
Дата истечения срока действия 06/2014
Сумма EUR 216.19 оплачивается в пункте проката
Обратите внимание, что сумма EUR 216.19 не включает дополнительные возможности проката. Курсы обмена валют, которые используют компании, продающие товар по кредитным картам, могут различаться
Ваучер бронирования автомобиля для печати и предъявления
.
Важно
РАСПЕЧАТАЙТЕ ЭТОТ ЭЛЕКТРОННЫЙ ВАУЧЕР, ВКЛЮЧАЯ УСЛОВИЯ ПРОКАТА, И ПРЕДЪЯВИТЕ ЕГО В ПУНКТЕ ПРОКАТА
Сведения о бронировании
Уважаемый(-ая) Gennady Tinkov,
Мы нашли более 500 поставщиков услуг по прокату автомобилей во всем мире, чтобы предложить вам самые низкие цены на прокат автомобилей, а также предоставить возможность бронирования с помощью Cars-Scanner.com.
Сведения о бронировании:
Номер бронирования CY350954010
Номер подтверждения поставщика по прокату автомобилей RWEB00072567
Поставщик услуг по прокату автомобилей EUROPCAR
Добавить в календарь
Платежная ведомость
Стоимость проката данного автомобиля, которая будет снята с вашей карты, составляет EUR 43.24
Важно
Данная сумма отобразится в выписке по кредитной карте под названием car rental.
Кредитная карта, использованная при бронировании:
Имя GENNADIY TINKOV
Номер ************9371
Дата истечения срока действия 06/2014
Сумма EUR 216.19 оплачивается в пункте проката
Обратите внимание, что сумма EUR 216.19 не включает дополнительные возможности проката. Курсы обмена валют, которые используют компании, продающие товар по кредитным картам, могут различаться
carrental8
Здравствуйте Геннадий,
Я уточнил еще раз по Вашей брони.
Стоимость предоплаты 43.24 была ранее возвращена на Вашу карту.
Еще раз хочу подчеркнуть, что мы являемся посредником и выбираем для сотрудничества только проверенные крупные международные компании автопроката.
В Вашем случае поставщиком автомобиля выступала компания Europcar.
Сожалею, что данная ситуация, произошедшая на стороне Europcar, вызвала у Вас негативное отношение в том числе и к нашей компании.
В свою очередь, мы всегда встаем на сторону клиента и стараемся помочь разрешить любые вопросы, возникающие до, после и во время бронирования.
В этом месяце мы запускаем телефонную поддержку на русском языке.
Воспользовавшись номером +(7) 800 555 0273 Вы сможете получить более детальную и оперативную консультацию.
Я уточнил еще раз по Вашей брони.
Стоимость предоплаты 43.24 была ранее возвращена на Вашу карту.
Еще раз хочу подчеркнуть, что мы являемся посредником и выбираем для сотрудничества только проверенные крупные международные компании автопроката.
В Вашем случае поставщиком автомобиля выступала компания Europcar.
Сожалею, что данная ситуация, произошедшая на стороне Europcar, вызвала у Вас негативное отношение в том числе и к нашей компании.
В свою очередь, мы всегда встаем на сторону клиента и стараемся помочь разрешить любые вопросы, возникающие до, после и во время бронирования.
В этом месяце мы запускаем телефонную поддержку на русском языке.
Воспользовавшись номером +(7) 800 555 0273 Вы сможете получить более детальную и оперативную консультацию.
Спасибо, что разобрались, но деньги я все ёщё не получил, хотя Вы и пишите что "Стоимость предоплаты 43.24 была ранее возвращена на Вашу карту." Увы.
11 лет назад
Заказывали машину эконом класса, самую дешевую, которая была на сайте.
Когда приехали в Ниццу в офисе sixt сказали, что машин данной категории нет в наличии и поэтому без дополнительной платы выдадут мерседес Б-класса.
В общем, получилось мегакруто - итак цена была самая низкая, так еще и на халяву получили апгрейд и еще учли скидку по карте аэрофлот.
Правда, расширенную страховку пришлось заплатить все-таки как за Б-класс, а не за эконом.
Когда приехали в Ниццу в офисе sixt сказали, что машин данной категории нет в наличии и поэтому без дополнительной платы выдадут мерседес Б-класса.
В общем, получилось мегакруто - итак цена была самая низкая, так еще и на халяву получили апгрейд и еще учли скидку по карте аэрофлот.
Правда, расширенную страховку пришлось заплатить все-таки как за Б-класс, а не за эконом.
4507960
1
12 лет назад
заполнил заявку на автомобиль тут же сняли предоплату , 3 дня тянули с ответом , и в результате отказали предложили не приемлемые другие варианты которые дороже!
carrental8
Здравствуйте,
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
К сожалению, такие ситуации бывают если заказывать машину за небольшой период до начала аренды (1-3 дня) или не типовую модель (кабриолет) или в период высоких сезонов. Аналогично, как и с отелями.
В таких случаях мы всегда стараемся предложить альтернативу клиенту. Если Вас альтернативные варианты не устраивают - Вы отказываетесь от брони и средства на карте автоматически размораживаются по условиям Вашей платежной системы и Вашего банка.
Свяжитесь с нами по телефону +(7) 800 555 0273 если у Вас остались какие-либо вопросы.
Надеюсь, в будущем Вы снова воспользуетесь услугами нашей компании и выберете автомобиль заранее.
С Уважением,
Дмитрий
Меня зовут Дмитрий,
Я представляю службу поддержки компании Cars-scanner.
К сожалению, такие ситуации бывают если заказывать машину за небольшой период до начала аренды (1-3 дня) или не типовую модель (кабриолет) или в период высоких сезонов. Аналогично, как и с отелями.
В таких случаях мы всегда стараемся предложить альтернативу клиенту. Если Вас альтернативные варианты не устраивают - Вы отказываетесь от брони и средства на карте автоматически размораживаются по условиям Вашей платежной системы и Вашего банка.
Свяжитесь с нами по телефону +(7) 800 555 0273 если у Вас остались какие-либо вопросы.
Надеюсь, в будущем Вы снова воспользуетесь услугами нашей компании и выберете автомобиль заранее.
С Уважением,
Дмитрий
