8 (499) 754-99-66 8 (499) 754-99... — показать

Отзывы о компании CityCoupon

8 (499) 754-99-66 8 (499) 754-99... — показать
+7 499 754-... +7 499 754-99-66 ещё
2.8 36 отзывов

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про CityCoupon (36)

2.8
39%
14 отзывов
8%
3 отзыва
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
53%
19 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
Никогда не связывайтесь с этими аферистами! Купила купон на процедуру, позвонила чтобы записаться, а в салоне и не слышали что к ним продают купоны. Написала запрос на возврат денег, все сроки прошли, деньги не возвращают, на связь не выходят. Мошенники!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мошенники!!!Никому не советую их услугами пользоваться. Брали купон за 900 рублей на стоматологию, узналось что они с этим сервисом не сотрудничают, а купоны исправно продают. На претензию о возврате не отвечают, деньги не возвращают!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
и почему я раньше отзывы не прочитала, прежде чем купила у них купон? самый отстойный сервис, купила купон за 2000 р на прыжок с паращютом в подарок, на следующий день написала о возврате денежных средств, так как именниник боялся прыгать, направили шаблон заявления, заполнила, отправила, без толку, в ответ тишина! мошенники!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Купила купон в стоматологию на Авиамоторную 7а,позвонила,записалась,поехала..отдаю распечатанный купон,а мне говорят,что с Ситикупоном они не работают,и что это могут быть мошенники.Но оплата прошла,адрес указан из и телефон тоже,но с этим сайтом они не работают.Как это?Обьясните мне..
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ортопедичеспий салон номер 1 отказали в зариси на приём и оказании услуги по купленным купонам на изготовление стелек. Администратор Центра предположила, что сайт Ситикупон, где были приобретены купоны, мошеннический. Ответила, что об акции и продаже купонов ни она, ни руководство Центра ничего не знают. Между тем, акция возобновилась на следующий день после её завершения, и до сих пор идёт продажа купонов в этот Центр. Отправили письмо с номерами купонов и более подробной инф-ей на указанный адрес. Просьба связываться через эл.почту или по номеру 8-925-450-68-11 и вернуть денежные средства.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
никогда не пользуйтесь данный купонатором. в отличии от прочих, единственный, кто поддерживает мошенничество. и своих денег вы просто не увидите. защиты нет никакой.
купила у них купон в салон на массаж лица. естественно, по правилам, купон активировали ДО процедуры. а потом понеслась....время на процедуру у нас по купону 15 минут. далее - доплата еще 800 за сеанс. если захотите продолжить курс, то в обход купонатора платите 1200 и все.
результат - 10 минут пустых разговоров, 5 минут поглаживаний. купонатор деньги не возвращает, аргументируя это тем, что вы же активировали купон...
в общем, подаю в суд. а их никому не рекомендую. есть совсем другие, адекватные и честные купонаторы. пользуйтесь ими, а не этим, где, видимо, дела совсем плохи, раз деньги зарабатывают таким образом.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Решила сэкономить на шиномонтаже, взяла купон 837196142 на рязанский проспект. Позвонила по номеру, были некоторые проблемы с записью, то к номеру не подходили, то записать не могли. Обычное дело для сервиса на самом деле. На деле нормально переобули машинку, доплаты за радиус и балансировку как написано. Усиленно пытались впарить мойку и чистку, но я отказалась. Не слишком удобно было искать, но в общем и целом я вполне довольна, осенью переобуюсь там же
Полезно
Ответить
Поделиться
4
здравствуйте! приобрела купон на девичник в Москва сити 281231924. Позвонила по указанному на сайте номеру. Мне было сказано, что данные устарели и это цена за 1 час. Плюс я должна сделать предоплату 5 тыс.иначе не будет брони. Хотя чётко написано, что никакие денежные средства переводить на карту нельзя.
Я не очень понимаю, почему на сайте недостоверные об акции данные и как теперь разобраться что входит в цену ?
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Добрый день,
Проверьте пожалуйста Вашу почту, Вам уже ответили по данному вопросу из службы поддержки.
Просьба о предоплате в данном случае может быть правомерна, если компания в ответ предоставит Вам платежный документ либо письменное подтверждение брони, поскольку партнеру вероятно нужна гарантия бронирования по дорогостоящей услуге. Что касается времени аренды, то это недостоверная информация, поскольку условиями акции предусмотрена аренда на 4 часа. Если Вам компания не гарантирует выполнение условий акции в полном объеме, ни в коем случае не осуществляйте оплату за бронирование услуги и доплату на месте. Если вы не заказываете никакие дополнительные услуги, то у Вас не вправе требовать какие-либо иные доплаты, не входящие в условия акции.
В компанию будет направлена претензия по указанным обстоятельствам, просим Вас ответить нам в службу поддержки относительно даты и времени бронирования услуги, чтобы мы могли проверить исполнение партнером обязательств по акции.
Ответить
5
Добрый день, подскажите, что делать! Взяла купон на абонемент лазерной эпиляции, записалась в салон Бигуди. Без проблем! Приехала на первый сеанс, а специалист говорит, ближайшие 3 месяца мне нельзя будет начинать процедуры!!! Как быть? Возвращать купон???? Тут пишут проблемы с этим((
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Инна, добрый день
Обратитесь пожалуйста в службу поддержки на почту support@citycoupon.ru и укажите номер купона. Мы свяжемся с партнером и уточним причину, по которой Вы не можете получить услугу сейчас. В случае если это какие-либо противопоказания, но Вы хотите получить услугу через 3 мес. - Ваш купон будет продлен, если партнер не может услугу предоставить по иной причине, Ваш купон будет возвращен. А может быть это какое-то недоразумение либо ошибка администратора. В любом случае Вы получите услугу в полном объеме либо возврат средств.
Ответить
Инна
Инна ответила CityCoupon
Как посоветовали, написала ещё на той неделе, правда ответа до сих пор не получила(( Номер купона - 674420730 - может посмотрите, что там с моим письмом? Долго ещё ждать?)
Ответить
CityCoupon
CityCoupon ответили Инна
Инна, добрый день. Мы получили от вас обращение 05.03., вам ответили из службы поддержки 06.03., проверьте пожалуйста почту (в т.ч. папку спам).
В обращении вы указали, что хотите воспользоваться услугой, мы вам направили данные для записи (в администрации салона подтвердили, что запись на услугу ведется и вам будут рады). Ваш купон актуален и вы можете им воспользоваться.
Ответить
1
Организация не предоставляет своих контактных данных кроме эл.почты, ответ по ней необходимо ждать неделю. 8/11/18, отправила запрос на возврат денег за купон, которым не могу воспользоваться по личным обстоятельствам. До сих пор денег мне не вернули.напрмер в биглионе это всё без проблем быстро возвращают и сотрудники всегда готовы помочь и оперативно отвечают . Здесь же неделю надо ждать ответа! Пока за работу ставлю кол !
Полезно
Ответить
Поделиться
Елена! Я написала заявление на них в прокуратуру, пожалуйста, сообщите, будете ли вы присоединяться.
Ответить
CityCoupon
CityCoupon
Елена, добрый день. Вы купили купон 08.11 и в тот же день отправили заявку на возврат купона, при этом по данным в нашей системе купон был распечатан. Причина возврата показалась службе поддержки подозрительной, поскольку указанная причина в действительности не могла помешать получению услуги с учетом длительности срока действия купона. В ответ на заявку через несколько секунд Вы получили автоматическое письмо с подробными инструкциями относительно необходимых данных, которые нужно указать в заявке для согласования возврата с обслуживающим заведением и проверки статуса купона. Необходимые сведения Вами не были направлены.
Причина подробной проверки заявок заключается в том, что некоторые пользователи часто пытаются обмануть сервис и получив купон воспользоваться услугой со скидкой, но сам купон вернуть. Я ни в коем случае не намекаю на какие-либо незаконные действия с Вашей стороны, просто поясняю, зачем нам нужны подробные сведения о записи на услугу и данные клиента и почему требуется согласование с обслуживающим заведением. Все эти требования присутствуют и в условиях акции, и в правилах сайта.
13.11 Вы отправили повторную заявку, на которую 14.11 Вам ответили с просьбой указать данные в соответствии с правилами сайта. 14.11 Вы отправили нам все необходимые для проверки данные и мы их направили партнеру для проверки статуса купона с установленным сроком исполнения 21.11.
Подтверждение от партнера мы получили 19.11., возврат Вам был сделан 20.11 на баланс.
27.11 Вы направили заявку на перечисление средств с баланса на карту в установленной форме. Возврат на карту Вам был сделан 16.12. 2018. Все сроки, в которые исполнялись заявки, соответствуют и законодательству и правилам сайта.
При этом приносим извинения за длительное исполнение и проверку Вашей заявки, к сожалению по ней потребовались дополнительные уточнения.
Ответить
1
После долгих споров я все таки достучалась до сознания людей которые возглавляют сити купон , мне вернули и перечислили деньги за неиспользованный купон , поэтому считаю конфликт улаженым .
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Купила купон за 1000 рублей на 20 едениц ботокса 12 сентября и строго же дня пытаюсь дозвониться .. те телефоны которые были на сайте не действуют и поставлены в блок . Зашла на сайт салона там есть услуга ,,попроси перезвонить ,, попросила 3 раза , естественно никто не перезвонил ..написала сообщения 4 раза ..никто не ответил . Пыталась позвонить на фирму у которой и купила купон ,, сити купон ,, там тоже телефоны заблокированы , написала 3 раза в техподдержку так же не отвечают .. написала на возврат средств ,, о чудо ответили ,, что от того что я собираюсь вернуть деньги за купон ,, так как услугу не выполняют,, то они несут расходы и я должна им написать жалобу и прозьбы обычным письмом и отправить на почту .. они от 3 дней до 10 дней рассмотрят мою просьбу и примут решения о возврате мне 80 процентов от суммы . Тоесть я купила мне не отвечают в течении 2 недель , должна подождать ещё десять дней и как раз закончится срок услуг по моему купону . Идёт переписка , то они мне отправили телефоны совершенно другого салона который не имеет по мнению какого отношения . То искренне удивляются а что я пишу им жалобы если телефон поменяли и теперь новый телефон стоит на сайте . Вот 2 дня у меня мой мобильный стоит на автодозвоне по новому телефону и нет даже каких то оснований полагать что мне все таки ответят . Продолжаю переписку с сити купоном и есть все основания с этими письмами пойти и написать жалобу но уже в прокуратуру.. кстати сити купон также заблокировала свои телефоны , отвечает иногда через службу поддержки , например мне ответили только на 6 жалобу и при этом ещё доказывали что я послала всего два раза сообщения и они сразу ответили. Продолжу дозваниваться ещё день и пойду в прокуратуру . Пыталась зайти на сайт сити купона и оставить свой отзыв но они отключили эту услугу .
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Добрый день. Практически все, что Вы указали в Вашем отзыве - ложь, зачем Вы это пишете нам непонятно. Во-первых, вы отправили в нашу службу поддержки только 1 заявку на возврат 13.09 в 16:44 и второе письмо также 13.09. в 17:00 по той же заявке, Вам ответил сотрудник 13.09 в 18:52 и в письме отправил 3 номера телефона партнера (салона) для записи на услугу, которые вы почему-то игнорируете. Во-вторых, то что вы указываете о комиссиях - это автоматическое письмо с инструкциями по возвратам, там большими буквами написано "Автоматическое письмо", это не ответ сотрудника по Вашей заявке, и указанные комиссии применяются только в тех случаях, когда возврат осуществляется по вине/заявке клиента и включают в себя удержанные с нас платежные и агентские комиссии за Ваш платеж (комиссии мы платим за клиентов). Остальное не будем комментировать. Своим ложным отзывом Вы нарушаете не только правила сайта, но и законодательство РФ, и до тех пор пока вы ни устраните нарушение, Ваш аккаунт будет заблокирован на нашем сервисе.
Ответить
1
Повторное обращение в службу Ситикупона!!!!
Нет возврата денежных средств от Ситикупона.
Я приобрела купон на сайте ситикупон № 785259183. К сожалению не могу использовать данный купон по личным обстоятельствам, Прошу Вас повторно вернуть мне деньги, т.к. услугой я не воспользовалась.Купон был оплачен 23.04, письмо было написано на сайте (support@citycoupon.ru) о возврате денег24/04. Ответа от сайта не поступало о получении моей заявки.
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Не понимаем, зачем вы оставляете негативные отзывы о нашем сервисе на сторонних ресурсах при том, что вы сами приобрели и отказываетесь от услуги и вам уже сделан возврат. Вам уже было направлено 4 письма из службы поддержки (08.05.2018, 21.05.2018, 28.05.2018 и 04.06.2018), на которые вы отвечали, зачем вы "врете" об отсутствии ответов для нас неведомо. Мы прекращаем реагировать на ваши обращения на данном ресурсе.
Ответить
Olga Makedonskaya
Olga Makedonskaya ответила CityCoupon
Добрый день! Обращаю Ваше внимание, что возврат денег на мою карту мне не поступил. Многократные мои обращения с просьбой выслать мне платежное поручение (о подтверждении перечислении денежных средств) Вашем сайтом были оставлены без ответа. Что мне говорит о том,что врете Вы, представитель компании СИТИКУПОН. И если в течении 2 рабочих дней Вы мне не пришлете подтверждение о том, что Вы перечислили мне мои же деньги, я Вам гарантирую множество негативных отзывов не только на этом ресурсе.
Ответить
CityCoupon
CityCoupon ответили Olga Makedonskaya
Добрый день. Вам уже множество раз отвечали из службы поддержки, что мы не можем направить копию платежного поручения, поскольку его не существует. Вам направили подтверждение того, что ваша оплата была отменена и средства возвращены (скриншот страницы отмены транзакции с сайта платежного оператора). Оплаты на сайте принимаются через платежного оператора и нам не передаются ни данные карты ни какие-либо иные сведения кроме подтверждения факта оплаты. При возврате осуществляется отмена первоначальной транзакции и средства зачисляются туда, откуда они были оплачены. Платежное поручение не формируется. Вы можете оставлять сколько угодно негативных отзывов, что Вы и делаете, но они исходят не из того, что мы плохо работаем либо не вернули вам средства, а в связи с Вашим непониманием порядка оплаты/возврата и стойким нежеланием понять то, что Вам поясняют.
Ответить
1
Ситикупон обманул по условиям акции. Цена купона 750 р за 9 занятий скидка 50% +1900р за абонемент.
17 мая я купила купон в фитнес клуб. Обратившись в Фитнес клуб «Фиту-Олимп» за услугой меня уведомили, что вместо 9 занятий (как было прописано в условиях купона)мне предоставят 4 за 1000 р. Ваша реклама по купону ввела меня в заблуждение, предоставив недостоверную рекламу.

На месте я узнала, что Фитнес Клуб «Фит-Олимп» предоставит мне лишь 4 занятия за 1000р, и отказывается предоставлять ещё 5 занятий по купону, на просьбу вернуть мне 333 р. А в фитнес клубе некая дама по телефону ответила, что это у них маркетинг так работает. А по мне так это лохотрон. Народ не ведитесь на это, т.к без купона будет таже цена, а в других в фитнесах и дешевле.
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Добрый день, Мариам. Мы связались с партнером и получили от него подробные комментарии по Вашей ситуации. Никто Вас не обманывал, ни обслуживающая компания ни тем более СитиКупон, вероятно просто возникло недопонимание. В стоимость акции входит 9 занятий в месяц. Вы обратились за услугой 14 мая, по словам представителя партнера Вам было сообщено, что поскольку май месяц короткий в связи с праздниками, то в мае будет только 4 занятия, а остальные занятия из 9 вы сможете пройти уже в июне. Соответственно вам предложили в мае оплатить 1000 руб. за 4 занятия, а в июне доплатить разницу и получить остальные, в соответствии с условиями акции.
После вашего обращения в нашу службу поддержки вам было возвращено 333 руб. на баланс (возврат был осуществлен 28.05. на баланс m*******3@gmail.com ). Возврат купона будет отменен, поскольку Вам в услуге никто не отказывал, а частичный возврат стоимости купона в связи с отказом пользователя от полного использования приобретенного по купону абонемента (сам абонемент вы оплачивали не нам, а обслуживающей компании) по правилам сайта и условиям акции не осуществляется. При этом вы можете воспользоваться всеми занятиями, приобретенными по акции, для этого необходимо обратиться в обслуживающее заведение и доплатить 900 руб. за оставшиеся занятия. В компании нас заверили, что все условия акции соблюдаются в полной мере (если какое-либо из условий акции в отношении вашего абонемента будет нарушено, просим сообщить нам в службу поддержки).
Ответить
Мариам! Я написала заявление на них в прокуратуру, пожалуйста, сообщите, будете ли вы присоединяться.
Ответить
5
Приобрели купоны на полёт в аэротрубе в Крылатском, всё по инструкции, посмотрели расписание, не сразу правда разобрались какое время занято, какое нет. Нашли то что нам подходило, позвонили по телефону и записались. Девушка по телефону сразу уточнила, с купоном мы или нет, понадобилось назвать номер и код, но зато сразу успокоились, примут со скидкой.
От метро Молодежная добираться удобно, на счёт автомобиля не скажу, но вроде припарковаться было где.
Сам полёт, это, конечно, что-то невероятное! Даже с моей боязнью высоты - получила массу удовольсвтия! Хотя, конечно, в первую минуту только и ждёшь, что вот-вот грохнешься на пол!)))) Единственный минус - по купону можно только 6 минут взять, а лось бы побольше.)))
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Взяла купон на лечение кариеса, честно сказать из-за экстренной ситуации, но самое главное - отлично всё сделали, быстро меня записали. Посмотрим, конечно, сколько продержится пломба, но по крайней мере теперь зуб не болит. Пришлось правда доплатить за сложный кариес, но тут я сама виновата( запустила. Получилось выгодно и быстро. Супер!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Я приобрела купон на сайте ситикупон № 785259183. К сожалению не могу использовать данный купон по личным обстоятельствам, Прошу Вас повторно вернуть мне деньги, т.к. услугой я не воспользовалась.Купон был оплачен 23.04, письмо было написано на сайте (support@citycoupon.ru) о возврате денег24/04. Ответа от сайта не поступало о получении моей заявки.
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Добрый день, приносим извинения за задержку с ответом. При получении письма на службу поддержки, отправляется автоматический ответ, с подробной информацией. Однако из-за почтовых настроек некоторых операторов, автоматическое письмо может оказаться в папке "Спам". Если же и в папке "Спам" нет письма, возможно, при отправлении письма была допущена ошибка в написании адреса.
Ответить
Olga Makedonskaya
Olga Makedonskaya ответила CityCoupon
Я написала письмо на support@citycoupon.ru и заявление на возврат денежных средств 26.04.18, оригинал письма отправила в бухгалтерию, 26.04.18. Денежные средства по состоянию 02.05 не получены на мой р.счет. Прошу разобраться и дать обратный ответ.
Ответить
1
Вот странная история! Купила у вас купон на массажную программу Африканская ночь, деньги списались, а купона нет! И что теперь, писать звонить нервы тратить???
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Анжелика, добрый день. Если вы оплатили купон, он должен активироваться в личном кабинете на сайте (вам нужно авторизоваться в кабинете и вы увидите купон в разделе "Мои купоны"). Если это первая покупка (регистрация), вам на почту должно было прийти письмо с логином/паролем (проверьте папку спам).
Если письма нет и вы не можете войти в кабинет, значит при оплате была допущена ошибка в написании почты и купон мог зарегистрироваться в некорректный аккаунт (такое иногда бывает). Отправьте пожалуйста на support@itycoupon.ru данные платежа (номер телефона, номер транзакции), мы найдем транзакцию и при необходимости перерегистрируем купон.
Ответить
Анжелика
Анжелика ответила CityCoupon
Спасибо за подробную инструкцию, письмо и правда попало в спам!
Ответить
5
Сделала татуаж глаз (межресничное) за 1150 ну и доплата за анастезию студия классная, очень атмосферная! Было конечно немного сложно хоть и с анастезией, но красота того стоит! За два дня уже корочка образовалась главное не сдереть хд если решусь на стрелки тоже с купоном возьму!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Автошкола обычно целое состояние стоит, решила найти какой-нибудь вариант подешевле. Нашла акцию, 56 часов пратики, конечно, для начинающего очень мало, но за три тысячи (это я вместе с купоном считаю) то что мне было нужно! Справка у меня была, а вот учебники купила, за 600 как и написано. Уже начала ходить на теорию, посмотрим, сколько будет стоить дополнительное занятие на площадке. Но так получилось очень выгодно, почти 30 тысяч сэкономила!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Взяли купон на спа-программу Свидание в Таиланде, потрясающая штука!! Тайский массаж выбрала традиционный, не очень люблю масло, а муж попробовал масленый. Вообще и центр классный и сама программа роскошная. От метро тоже не далеко, нашли без проблем совершенно. И 165 баллов за покупку получили! Ещё немного и смогу абонемент купить на баллы. Очень удобно!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Впервые воспользовались скидочным сервисом, взяли купон на отдых в коттедже в MB Resort на 3 суток. При заезде возникло недопонимание по поводу времени заезда, администратор связался с менеджером ситикупон и все урегулировали в нашу пользу без доплат, за что отдельное спасибо. Коттеджи очень просторные и уютные, территория ухоженная, воздух чистый, несмотря на то что от москвы недалеко - для отдыха с детьми самое оно, обязательно приедем еще!! Администрации эко-комплекса МБ-Резорт большое спасибо за отличный отдых, ситикупону за выгодную акцию, рекомендуем!
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Спасибо за Ваш отзыв, Михаил. Акция действительно хорошая и проводим ее с проверенным партнером давно. Смело пробуйте другие акции, обязательно останетесь довольны! ))
Ответить
5
оч крутая тема по барам за полцены! надо только сразу уточнять, на что действует скидка
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Пару раз покупала купоны на маникюр, никаких проблем не было. Потом купила купон №639756945 в спа-салон. Три дня попыток дозвониться, куча потраченных нервов и выясняется, что салон переехал. Написала на почту, чтобы вернули деньги за купон. Тишина. Думала всё, пропали. Через два дня пришёл ответ- ждите, разбираемся. ещё через дня четыре обратно на счёт на сайте вернули деньги.
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Спасибо за Ваш отзыв, Алиса. Иногда на уточнения требуется некоторое время, поскольку к сожалению партнеры не всегда нас своевременно уведомляют об изменении адреса/телефона
и прочих данных по акции. Сроки для возвратов по заявкам составляют обычно от 1 до 3 дней, иногда по причине задержек с уточнениями может понадобиться до 10 дней, в течение которых требуется связаться с партнером, получить официальное уведомление об изменениях и тд.
Ответить
5
Судя по всему мне повезло))) Акция оказалась вполне действующая) Купила купон Эбру, интересно было, но 2к платить как-то, а тут где-то 900 рублей получилось. Конечно, дома так рисовать не получится, но в качестве развлечения, почему бы и нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Жаль не прочитала отзывы до того как купила там купон. За несуществующую акцию , деньги начислили на внутренний счёт, как я ни наслаивала на возврате. Но потом и с внутреннего счёта деньги пропали. Уже три месяца пытаюсь вернуть принципиально деньги. Думаю стоит написать заявление в прокуратуру.
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Добрый день, Анна. Если вы убеждены в наличии нарушений, конечно напишите в прокуратуру.
Несуществующих акций не бывает, хотя иногда возникают ситуации, когда компания закрылась/переехала/сменилось руководство и тд. и нас о них не уведомляют, как того требует договор, а узнаем мы либо по факту обращения пользователей, либо по результатам периодической проверки партнера. Что касается "пропажи денег" - это невозможная ситуация, мы работаем уже более 7 лет и дорожим как мнением клиентов, так и репутацией сайта. Напишите нам в службу поддержки либо укажите вашу почту и мы проверим транзакции по вашему кабинету. В таких ситуациях стандартной являются следующие возможные причины того, что вы не видите средства на балансе: 1) У вас несколько кабинетов на сайте и вы просто находитесь не в том, куда вернули деньги и откуда вы покупали купон 2) Купон покупали не вы, а получили в подарок либо с какого-то другого кабинета, куда осуществили возврат (возвраты по заявкам осуществляются плательщику). 3) Вы проверяете кабинет не на нашем сайте, а например на сайте агрегатора (тоже часто встречаемый случай). Спасибо.
Ответить
1
НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ КУПОНЫ!!! ПОЛНЫЙ РАЗВОД! ОБОГАЩЕНИЕ ЗА ВАШ СЧЕТ!!! Я СТАЛА ЖЕРТВОЙ ЭТОГО САЙТА ! КУПИВ КУПОН НА ОТДЫХ В ПАНСИОНАТЕ МАЛАХОВК .НО ТАМ ПРО ТАКУЮ АКЦИЮ ВООБЩЕ НЕ ЗНАЮТ В ИТОГЕ ОСТАЛАСЬ В ОБНИМКУ С КУПОНОМ ОТДЫХАТЬ!
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Добрый день, Маруся. Сожалею, что у вас был такой негативный опыт обращения к нам по акции. С пансионатом Малахово мы работали в 2016 и 2017 годах (договор № ДА-С-79/04
от 18.04.2016) без каких-либо жалоб либо нарушений со стороны пансионата, все клиенты были довольны (по крайней мере негативных отзывов у нас не было). Почему вам ответили, что "про такую акцию не знают", я комментировать не могу, поскольку очень странно, что 2 года про нее знали и принимали клиентов, и вдруг внезапно кто-то по телефону вам сообщает обратное. В 2017 году у нас есть только 1 обращение с заявкой на возврат купона по данному пансионату, полученное в 08:11 28.04.2017г., предполагаю что Ваше. В ответ на это обращение из службы поддержки клиенту было направлено письмо в 15:28 28.04.2017 г. с просьбой указать номер купона для проверки его статуса и уточнения причин отказа в обслуживающем заведении. Никаких уточнений и ответа на письмо мы не получили.
Если вы действительно покупали купон в пансионат Малахово и не смогли им воспользоваться (и не получили возврат), напишите пожалуйста в службу поддержки ситикупон на почту support@citycoupon.ru и укажите номер купона и причину возврата, Вам обязательно помогут разобраться в данной ситуации.
Ответить
Маруся! Я написала заявление на них в прокуратуру, пожалуйста, сообщите, будете ли вы присоединяться.
Ответить
1
Я тоже стала жертвой мошенников СитиКупона. Приобрела купон на курс визажа в студии салона PRETTY WOMAN, курс оказался обманом потребителя - полностью не соответствовал заявленной программе, в следствие этого я отказалась от продолжения курса. PRETTY WOMAN согласился и сразу же вернул мне всю сумму, которую я оплатила в салоне. Оставшуюся часть суммы, которую я оплатила за купон Сити Купон наотрез отказывается мне возвращать, при этом он не в состоянии даже подготовить мне письменный ответ на мои заявления. На сегодняшний день они игнорируют мою досудебную претензию, ссылаясь на то, что во всем виновата организация. Уважаемые пользователи, не связывайтесь с данным купонатором, полное желание нажиться за счет пользователей, отсутствие какой-то горячей линии, службы поддержки, и игнорирование своих клиентов говорит только о том, что это МОШЕННИКИ. Дорожите своими средствами - не связывайтесь с данным сайтом.
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Добрый день, ознакомился повторно с ситуацией по вашему возврату и могу ответить, что единственным мошенником являетесь в данной ситуации вы, это мое персональное мнение. При этом вы откровенно лжете в вашем отзыве, поскольку не только получили возврат, но и как заправский вор и с помощью "знакомств" сумели неплохо заработать.
Подробный ответ по данном отзыву обязательно будет опубликован в нашем блоге и я в дальнейшем укажу здесь ссылку на него, чтобы все читатели могли восхититься честностью, находчивостью и кристальной честностью вашего родного мирового и сыктывкарского суда республики коми. Данный человек заблокирован на страницах наших ресурсов в связи с мошенническими действиями в отношении сайта, к подобным людям лично я отношусь с презрением и отвечать подробно на их лживые публикации не хочу. Приношу извинения читателям данной страницы за подобную грубость в ответе, к сожалению, она обоснована.
Ответить
vglazik
vglazik ответил CityCoupon
Никогда не покупайте в этой конторе. У них на все один ответ - вы лжете, вы мошенники.
Ответить
Марина! Я написала заявление на них в прокуратуру, пожалуйста, сообщите, будете ли вы присоединяться.
Ответить
alor_ca
alor_ca ответил vglazik
vglazik! Я написала заявление на них в прокуратуру, пожалуйста, сообщите, будете ли вы присоединяться.
Ответить
1
Мной был куплен купон # 739093105 на шиномонтаж. В шиномонтаже мне сообщили, что акция давно закончилась, а СитиКупон продлил её автоматически и игнорирует их звонки. Пришлось переобуваться в другом сервисе за полную стоимость.
Получается, что люди покупают купоны на оказание услуг (390 рублей), которых уже нет, о чём компания заранее оповещена. В среднем, обманутых людей уже набралось на порядка двух десятков человек. Я полагаю, делается это умышленно, чтобы выжать из людей денег, а вместо них предложить виртуальную циферку в личном кабинете этого мошейнического сайта. На моё письмо с жалобой и просьбой вернуть деньги (да хоть как-нибудь) сайт ничего не ответил. Это мошейничество должно караться по закону! Настоятельно не рекомендую пользоваться этим сервисом.
Полезно
Ответить
Поделиться
Фил Кэш! Я написала заявление на них в прокуратуру, пожалуйста, сообщите, будете ли вы присоединяться.
Ответить
5
искала купон в шоколадницу и в поиске выбился их сайт. в итоге напокупала около 10 купонов в другие места: на маникюр, чистку лица, окрашивание, стрижку собаки, тимберленды и т.д. все услуги были оказаны в полном объеме.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
люблю скидки и всевозможные акции. а когда они собраны на одном сайте - вообще красота! ситикупон знаю давно. сайт зарекомендовал себя исключительно как порядочный сервис. никогда проблем не возникало, а купила я купонов 30!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отличный сайт. Очень много действительно выгодных предложений, а не придуманных скидок. Особенно нравятся акции по ресторанам и домам отдыха!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
БЕРЕГИТЕСЬ СИТИКУПОН - ОНИ ВОРЫ! Распространите максимально!
Мой отзыв НЕ проплачен, я лицо, заинтересованное лишь в том, чтобы оградить доверчивых клиентов и партнеров от мошенников в лице Ситикупона или, как они пишут (странно, что нет их реквизитов как юр.лица!): ООО «Кодовик».

Ситикупон Citycoupon.ru разместил акцию, не заключив с нами договор об оферте (о рекламных услугах) на своей площадке, и получив предоплату от клиента по несуществующей акции, отказывается их возвращать, угрожая нам, а также не отвечая клиенту. По телефонам (8-968-639-06-09, 8-964-641-70-69)-не доступны, по номеру (+7(499) 754-99-66) –автоответчик, врут о переезде, когда сами перезванивают и хамят. Ни Ситикупон НЕ имеет право на рекламу и прием предоплат, ни мы - оказать услугу клиентке, купившей купон, т к договора Ситикупон с нами не заключал! Незаконное обогащение. Уголовный Кодекс РФ ст. 159, 160, 171. Требуем возврата денег клиенту! На форумах Ситикупон винит партнеров в неадеквате.Продают купоны и обогащаются. В компаниях про них не знают
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
Извините, конечно, но в первый раз напишу прямо - вы сумасшедший и неадекватный человек. Комментировать то, что вы написали, детально не буду, поскольку специально ознакомился с вашей перепиской с менеджером и с вашими сумасшедшими смс-сообщениями и вопросов относительно вашей личности и мотивов не осталось. Вы никакой не представитель компании, предоставляющей данную услугу, а обычный посредник, который хотел заработать на услуге и был крайне удручен, когда "оказался ненужен" (причем не по нашей воле). Договор на данную акцию был заключен непосредственно с владельцем самолета, предоставляющего услугу и успешно обслуживающего наших клиентов, а в связи с "потерей наживы" вы и начали публиковать подобные отзывы. Искренне сожалею, что подобные лица могут вот так легко публиковать лживые отзывы и безнаказанно "мусорить" в сети интернет.
Ответить
Я написала заявление на них в прокуратуру, пожалуйста, сообщите, будете ли вы присоединяться.
Ответить
1
Никогда не обращайтесь в CityCoupon – Вы просто потеряете свои деньги

Я владелец бизнеса - мы продаем импортные товары для детей, являясь эксклюзивным дистрибутором ряда английских брендов.
У нас есть опыт работы с рядом купонных компаний, как правило, все наши акции проходили очень успешно.
Этим летом мы решили продвинуть пул товаров для путешествий. Рассмотрели 5 партнеров и выбрали CityCoupon – у нас заканчивался сезон, а они первые отреагировали на наш запрос.
Не буду голословен, сообщаю только факты, которые зафиксированы в переписке с менеджерами данной компании. Мы не копируем сюда переписку, т.к. этика есть этика. Но чтобы нас не обвинили в «навете» и обмане, готовы любому по запросу ее предоставить.
А дальше уже Вам решать – стоит ли работать с CityCoupon.
Итак,
16.06.2014 получен ответ на наш запрос по сотрудничеству от менеджера Ильи с описанием условий.
Мы сразу отреагировали и 17.06.2014 получили ответ – для начала сотрудничества нужно предоставить договор, информацию, фото/видео.
Мы запросили в каком формате отправлять информацию по товарам и Илья попросил выслать ссылки на товары, он посмотрит и сделает предложение по грамотному оформлению акции, что мы и сделали. Мы понимали, что товаров много, чтобы четко донести до клиента их ценность, важно правильно составить акцию.
8.07.2014 – ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, после дополнительного запроса с нашей стороны, мы получили ответ, что наше письмо попало в спам. Также Илья сообщил, что при оплате 9500руб нам гарантируют 20 заказов по нашему ассортименту.
Мы оплатили 9500, несколько раз акцентировав внимание, что мы просим до запуска акции согласовать с нами макет.
Вроде бы, за исключением перерыва в месяц – все в пределах нормы? Остальное оперативно, особенно выставление счета для получения денег.
Далее 21.07.2014 была сверстана и выпущена акция.
Откровенно говоря – выглядела она страшно. Это субъективное мнение, но в нем единодушно сошлись все сотрудники нашей компании.
Минус в том, что сайт Ситикупона, судя по всему, наполняется автоматически, НИКТО в Ситикупон не прикладывает голову, как сделать акцию более эффективной. Взяли деньги, наляпали что смогли (иначе это сложно назвать) – и до свидания. Вот какое ощущение создалось у нас, как у клиента.
Внимания клиенту после оплаты не уделяется. Мы приложили много сил, чтобы видоизменить акцию, однако общий подход руководства Ситикупона такой: «мы сделали как есть и так и будет». Например: «Размещение видео-материалов не является условием договора и осуществляется исключительно по нашей инициативе на стандартных для всех партнеров условиях».

Стоит добавить ГЛАВНОЕ – до 22 декабря, за ПОЛГОДА по акции было продано НОЛЬ купонов. У нас, соответственно, НОЛЬ обращений.

При попытке решить вопрос с нашей стороны, мы получали письма от руководства Ситикупон (некий Алексей): «Еще одно подобное письмо - и вы будете заблокированы за нарушение правил сайта, а ваше предложение, сформулированное в последнем сообщении, будет воспринято как односторонний отказ от дальнейшего размещения».

Т.е. вместо выполнения обязательств по договору эта компания старается просто разорвать его как можно быстрее.

Сейчас Ситикупон сообщил, что прекращает с нами взаимодействие в одностороннем порядке. Дескать, хоть они и обещали нам 20 клиентов, и ни одного не привели, но теперь все, им уже накладно и не выгодно. Считаю это враньем и обманом. Наша акция была офомлена не верно, о чем мы не однократно сообщали в Ситикупон, с их стороны никакиих предложений по выполнению обязательств по договору не было, продаж ноль. Мы просто потеряли деньги.

Мы подаем в суд на эту контору. Есть предположение, что информация по нашей акции не была размещена НИГДЕ кроме нашего личного кабинета. Ребята собирают по 10 000р и не выполняют своих обязательств. Просто мошенничество. Вот это пусть суд и решит.

Наша рекомендация – НИКОГДА не связывайтесь с Ситикупон, бегите от них. Нас они кинули.
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon
CityCoupon
На других ресурсах, на которых ИП Глазов Иван (позабавили об импортных английских товарах, на самом деле продавая китайские поделки для детей) публиковал о нас ложные отзывы, все подобные комментарии были удалены после предоставления подтверждения исполнения нами обязательств по договору и привлечения к нему клиентов. Практический каждый пункт его отзыва (начиная от английских товаров) является самой обычной ложью и клеветой. Чтобы не копировать сюда переписку, с данной ситуацией можно ознакомиться на сайте РейтШоп (22.12.2014).
Вкратце: партнер оплатил месячное размещение, были продано всего 3 купона (минимум 1 купон он самолично погасил), по договору была дана гарантия не менее 20 купонов либо дополнительный срок размещения до 3 месяцев. Размещали его везде на наших и партнерских сайтах, его товар никому оказался не нужен. Ни рассылки, ни обновление акций не давало результата. Предложили заменить товар - отказался. Желая все-же исполнить гарантию, бесплатно размещали его чудо-товары почти год, никакого результата (это скорее говорит о качестве его "английских" товаров, а не о нашем ресурсе, поскольку акции размещались на почти 15-20 партнерских площадках, а не только на наших ресурсах). После того как начали получать от ИП Глазова хамские письма, в соответствии с договором акции закрыли. В суд, разумеется, он не подал, потому что сам понимает, что нагло лжет. Все подтверждения и скриншоты добавлены на сайте Рейтшоп. Если товар некачественный и неинтересен клиентам, в чем здесь вина рекламной площадки? ))
Ответить
5
Я купила сертификаты от ситикупон в салон Нурия по акции, одним худо-бедно воспользовалась, а при втором посещении начали юлить и требовать доплат на месте за "качественную услугу"!! Отказалась и написала на сайт в поддержку.. мне ответили с извинениями и просьбой ничего не оплачивать, сказали разберутся. буквально 3-й день и мне вернули деньги, салон заблокировали, дали новый статус (что приятно!) :) Спасибо менеджерам за оперативность, любезность и понятность в общении и что наказали салон! Несмотря на случай с салоном очень довольна и буду пользоваться!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
хороший сайт
Полезно
Ответить
Поделиться
CityCoupon на карте