1
24 июня 2024 14:45
Пользовался приложением много лет. Всегда при доступности бронировал самые дорогие автомобили. 24.06 забронировал в Сочи бмв х1 на 12 часов. Промолчу что авто в круговую царапанный, с разбитой задней фарой. Приложение просит сделать селфи, я делаю селфи, не сняв очки и шляпу, в кадр попадает мой друг. Я уезжаю в банджи парк в горах, оставляю авто на парковке. Приходит сообщение «ваш аккаунт заблокирован». Не могу войти даже в приложение. Мы с друзьями оставили личные вещи, документы и деньги внутри. Авто возвращают в общую аренду, а я его не могу открыть. На горячей линии говорят что меня забанили за селфи. Мне нужно писать письмо, прилагать фотографию с паспортом, который закрыт в авто. Деньги естественно сами не возвращают, нужно оформлять заявление на возврат. Напомню что оплатил я тариф на 12 часов, а заблокировали меня спустя 1 час. Я в бешенстве звоню на горячую линию, пытаюсь объяснить что нельзя так с клиентами поступать, мне говорят что у них такая политика компании. Слов нет. Судите сами.
Полезно
Ответить
Поделиться