Отзывы о компании Climstore
+7 495 543-...
+7 495 543-52-82
Сейчас закрыто
Пт:
10:00 - 18:00
Часы работы
Пн
10:00 - 18:00
Вт
10:00 - 18:00
Ср
10:00 - 18:00
Чт
10:00 - 18:00
Пт
10:00 - 18:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Climstore (55)
4.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Анна
2
29 апреля 2024 07:51
Отличный выбор очистителей воздуха, мобильные, функциональные, то что я и хотела. Доставили быстро, предоставили все документы на технику.
Артем
4
28 апреля 2024 17:54
Очень плодотворное сотрудничество, для производственного помещения подобрали и подключили оборудование для кондиционирования. Предложили оптимальные условия для заключения договора, ответственно выполнили всю работу.
Оля
7
01 апреля 2024 07:37
Большой выбор хороших конвекторов, заказали здесь несколько штук. Все привезли по адресу, предупредили заранее. По телефону консультируют, если какие вопросы, вообще персонал отзывчивый, очень приятное впечатление.
Юрий
1
30 марта 2024 16:56
Второй раз сюда обращаюсь, в прошлом году, кондиционер здесь заказывал, качественное оборудование, летом очень пригодился, а на днях приобрел водонагреватель, выбор приличный и цена хорошая. Доставлено в срок, спасибо за отличную технику.
Стас
1
04 марта 2024 08:44
Все ок, монтаж быстрый, спасибо большое! Толковые сотрудники, настоящие профессионалы. Техника хорошая, выбор здесь большой, но с помощью менеджера быстро определился с выбором. В целом все прошло успешно.
03 марта 2024 23:31
При обращении подобрали отличное готовое решение по вентиляции, с качественными комплектующими и надежным оборудованием. Цена/качество хорошее соотношение. Обслуживание устроило, все быстро, понятно и с учетом моих требований
Елена
9
29 января 2024 08:08
Покупала водонагреватель на дачу, электрический, довольно мощный. Доставлен к дому курьерской службой, заранее о приезде предупредили. Оплатила при получении.
22 января 2024 07:32
Дали хорошую цену на оборудование, срок был обозначен сразу же, и поставка прошла без задержек. Удобные условия – монтаж был произведен в день получения, сразу же принялись за дело. Быстро и профессионально установили, благодарю.
Катя
1
01 января 2024 09:01
Грамотный монтаж, высокое качество работ. Меня все устроило. Кондиционер выгоднее делать в несезон, есть и скидки от производителей, и монтаж стоит недорого.
Ольга
1
30 декабря 2023 21:58
Подошли по всем условиям – стоимость работ, наличие нужного оборудования, а главное – сроки монтажа, поставили быстро в очередь. Подождать пришлось буквально несколько дней, это порадовало, бригада сработала на ура, все выполнили четко и быстро. Спасибо ребятам большое, отличная работа!
17 декабря 2023 12:36
В декабре 2023 г. в интернете нашел данную компанию, далее в Яндексе почитал отзывы и решил закупиться у них. Нужны были кондиционеры Panasonic TZ25WKEW (мои строители уже очень подталкивали с монтажом).
Цена на товар была не самой низкой на рынке, но ощутимо ниже цен конкурентов (сообщили, что это из-за закупки ими товара до падения рубля). Дополнительно стандартный монтаж оказался по акции за 5 т. р. (в начале подумал, что в чем-то подвох). Компанию вообще не знал - рискнул.
1) Вечером, примерно в 21:30, написал запрос в магазин (наличие, цены на штробление и др.).
2) В 6:30 следующего дня получил ответ от Дениса.
3) В 8:00 последующего дня вежливый опрятный сотрудник магазина доставил товар.
4) Еще через 2 дня на монтаж приехали Андрей и Дмитрий, вооруженные до зубов инструментами, и в течение дня смонтировали 3 трассы и внешние блоки (у меня монтаж в 2 этапа).
Монтажные работы выполнены профессионально, аккуратно. Лично наблюдал весь процесс, просидев с ними на объекте весь день (были свои дела на объекте). Никаких подвохов в связи описанной выше акцией на монтаж не возникло.
ИТОГО: Поставка товара и первый этап монтажа прошли очень удачно (следует понимать, что сейчас низкий сезон).
Я очень доволен работой всех участников процесса! Рекомендую магазин!
После завершения второго этапа монтажа обязательно обновлю отзыв. Ожидаю, что все будет выполнено на том же уровне. Не подведите! )
Цена на товар была не самой низкой на рынке, но ощутимо ниже цен конкурентов (сообщили, что это из-за закупки ими товара до падения рубля). Дополнительно стандартный монтаж оказался по акции за 5 т. р. (в начале подумал, что в чем-то подвох). Компанию вообще не знал - рискнул.
1) Вечером, примерно в 21:30, написал запрос в магазин (наличие, цены на штробление и др.).
2) В 6:30 следующего дня получил ответ от Дениса.
3) В 8:00 последующего дня вежливый опрятный сотрудник магазина доставил товар.
4) Еще через 2 дня на монтаж приехали Андрей и Дмитрий, вооруженные до зубов инструментами, и в течение дня смонтировали 3 трассы и внешние блоки (у меня монтаж в 2 этапа).
Монтажные работы выполнены профессионально, аккуратно. Лично наблюдал весь процесс, просидев с ними на объекте весь день (были свои дела на объекте). Никаких подвохов в связи описанной выше акцией на монтаж не возникло.
ИТОГО: Поставка товара и первый этап монтажа прошли очень удачно (следует понимать, что сейчас низкий сезон).
Я очень доволен работой всех участников процесса! Рекомендую магазин!
После завершения второго этапа монтажа обязательно обновлю отзыв. Ожидаю, что все будет выполнено на том же уровне. Не подведите! )
Валера
10
03 декабря 2023 19:25
Я доволен – сработали на уровне, с подбором оборудования помогли, установка сплит-системы также прошла аккуратно. Выбрал оптимальный вариант для своей квартиры по мощности, и стоимости конечно. Выбор довольно приличный, на любой бюджет.
Саша
10
05 ноября 2023 20:42
Подобрал на сайте понравившуюся модель кондиционера, с менеджером все вопросы обговорили по доставке и монтажу и буквально через несколько дней мне приехали его устанавливать. Все быстро и просто получилось, в эксплуатации никаких проблем, и гарантия есть.
Марго
8
21 октября 2023 18:34
Довольна что у вас заказала установку, кондиционер давно хотела, и как раз время подходящее, на монтаж очень быстро прислали бригаду. Отличная работа, спасибо за консультации и качественное оборудование.
Паша Богиров
13
13 октября 2023 20:46
Вариант что надо, хороший сервис, надежная проверенная техника, впечатление у меня осталось хорошее. Кондиционер справляется с любыми нагрузками, у меня стоит с июля – полный порядок. В один день доставили и сразу установили.
Татьяна
1
01 октября 2023 21:46
Удачно заказала установку кондиционера, что получила – быстро доставили, качественная работа, беспроблемная эксплуатация. Меня все устроило, благодарю.
Ирина
1
25 сентября 2023 09:00
Хороший выбор техники, подкованный персонал, посоветовали на что обратить внимание и как выбрать кондиционер, приятный сервис. Итог нашего общения уже стоит в квартире, подключенный и полностью готовый к использованию.
Витя
2
03 сентября 2023 15:57
Качественный монтаж, хорошее надежное оборудование – спасибо вам за профессиональную работу!
Андрей
10
31 июля 2023 07:57
Заказывал мобильный кондиционер для дачи, выглядит симпатично, охлаждает очень даже хорошо, можно легко перемещать. Спасибо за оперативную и бесплатную доставку. Сейчас очень спасает от летней жары.
Антон
4
30 июля 2023 14:22
Все прошло удачно, монтажная бригада предоставила установленный кондиционер, полностью готовый к работе. Благодарю за скорость, качество, оригинальную технику и удобный сервис.
Женя
1
02 июля 2023 21:48
Отличная работа! Техника качественная, работы все были произведены аккуратно и быстро. Я кондиционером очень доволен.
Кристина
9
18 июня 2023 17:26
Заказывала установку еще в марте, так что уже оценила отличную работоспособность кондиционера при жаркой температуре. Мне тогда очень быстро назначили дату доставки и соответственно монтажа, не ожидала что так скоро со всем разберутся. Профессиональная работа, хочу вас поблагодарить за хороший сервис.
Андрей
1
28 мая 2023 22:28
Спасибо! Монтаж системы кондиционирования состоялся, пуско-наладка удачная, все отлично, вы молодцы!
Евгений
4
24 мая 2023 22:10
Я высоко оцениваю вашу работу, очень профессионально от начала и до конца – а самое главное – техника отлично работает, кондиционер уде не раз спасал от изнуряющей жары и духоты. По срокам все ок, есть гарантия и сервисное обслуживание.
Олег
1
01 мая 2023 08:48
Спасибо за хорошие консультации, благодаря которым определится гораздо легче. И конечно же за отличную работу по установке и пуску оборудования.
Егор
4
29 апреля 2023 21:28
От заказа до монтажа 5 дней, приехали в удобное мне время. Техника хорошая, работает как надо, все профессионально сделано. Цена устроила, подбирают по бюджету.
02 апреля 2023 18:50
Помогли выбрать климатическую технику для загородного дома, смета меня устроила, не раздута, лишнего никто не навязывает. По монтажу и запуску вопросов не было, бригада справилась, исправлений не понадобилось. Менеджер по проекту всегда на связи.
Иван
4
06 марта 2023 09:04
Быстрый подбор оборудования для приточный вентиляции, установка в оговоренный срок, все работает, большое спасибо за работу! Сейчас в эксплуатации все ок.
Димон
8
21 февраля 2023 18:29
Брал тут кондей с установкой, решил все это дело сделать пораньше, да и скидочки хорошие. Бригада толковая, сразу и технику привезли, и к установке приступили. Пуск нормальный, все работает отлично. Спасибо ребятам, и выбрать помогли, и дело сделали на пятерку.
Ксения
8
12 февраля 2023 11:14
Быстрый подбор необходимого оборудования, доставка в установленный срок и монтаж тем же днем – отлично сработали! Исполнено аккуратно, с вниманием к деталям, сплит-система работает без каких либо проблем.
27 января 2023 20:56
От заказа до монтажа меньше недели, огромное спасибо за такую оперативность. К работе кондея вопросов нет, все хорошо.
Алина
4
21 января 2023 19:54
Отличная работа! Кондиционер установлен в соответствии со всеми правилами, недорогой, производительный и тихо работает, я очень довольна. Спасибо ребятам, сделали быстро и аккуратно.
29 декабря 2022 17:12
Я ставил кондишн еще летом, у меня Funai, отличная вещь. Рад, что здесь заказывал, хорошее обслуживание, выбор был предложен в мой бюджет. После установки все работает, особо не шумит, я вообще его не слышу. Заказать было просто, все оперативно, большое спасибо.
Елена
7
11 декабря 2022 18:23
Отработали по моему заказу безупречно, монтаж быстрый, все в полном порядке. Успешный первый пуск, кондиционер работает как часы.
Валентин
1
27 ноября 2022 19:10
Очень понравилась ваша работа, четкий подбор по параметрам и по моему бюджету, спасибо консультанту. Вся установка прошла успешно, справились довольно быстро. Цены на работу и оборудование очень приятные, советую.
Игорь
1
20 ноября 2022 18:31
Мои рекомендации, сделали по уму, кондиционер установлен в полном соответствии с моими пожеланиями, хорошая техника, на гарантии. Доставка и монтаж в один день. Благодарю.
Никита
7
30 октября 2022 19:49
Доставка в срок, монтаж сразу же, с кондиционером никаких косяков не было, работает отлично!
Владимир
6
10 октября 2022 08:40
Грамотный подбор под наши потребности, быстрая доставка и установка. Спасибо менеджерам и бригаде монтажников, отработали отлично. По стоимости так же все ок, никаких накруток. В общем, я доволен.
Костя
4
27 сентября 2022 18:13
Сработали профессионально, быстрый монтаж, хороший ассортимент. Подобрали кондиционер под мои задачи и бюджет. Благодарю.
Валерия
12
26 сентября 2022 07:21
Благодарю за качество, быстроту выполнения заказа и оперативность в в решении всех возникающих вопросов. Отличный сервис и знание своей работы. Кондиционер функционирует без каких-либо проблем.
2 года назад
ОСТОРОЖНО БРАКОВАННЫЙ ТОВАР…ВОЗВРАТ НЕ ОФОРМЛЯЮТ..ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАНЫЙ ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ....18/10/2021 в данном магазине был оформлен заказ 7331 на имя Плазова Валерия на сумму 89990 р. на Toshiba RAS-10N4KVRG-EE Сплит-система с установкой. Заказ привезли 20.10.2021 все в упакованном виде без внешних повреждений. 21.10.2021 приехали установщики от данной организации. Сплит-систему установили но она оказалась бракованная (работает 5 минут и самостоятельно отключается)… Товар обменять на новый отказались вернуть оплату так же. Предложили забрать в диагностический центр 4 дня и после вернуть в неизвестные сроки. Сейчас вопрос будем решать в судебном порядки раз люди не хотят работать спокойно и честно. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при покупке в данном магазине.
Climstore
Добрый день, Валерий!
Нам искренне жаль, что кондиционер не запустился. Но справедливости ради, давайте признаем, что никто Вам не отказывал в возврате или обмене кондиционера на новый.
Хронология событий:
20.10.2021 (среда) мы привезли кондиционер.
21.10.2021 (четверг) Монтажники установили кондиционер. Запустить не удалось. Кондиционер был демонтирован и упакован. Менеджер сообщил, что мы заберем кондиционер в понедельник. Вы почему-то решили, что мы отказываемся от обязательств и принялись писать отзывы везде где только можно. Безусловно, Ваше право, но нам не понятно, чем вызвана такая реакция.
Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо заключение сервисного центра производителя. В рамках гарантии мы своими силами и за свой счет выполняем всю работу, связанную с этим требованием.
На сколько мне известно, по состоянию на 22.10.2021 оборудование у нас.
Мы во всем разберемся и вернемся с ответом.
С уважением,
Трофимов Александр
Руководитель клиентского сервиса
Нам искренне жаль, что кондиционер не запустился. Но справедливости ради, давайте признаем, что никто Вам не отказывал в возврате или обмене кондиционера на новый.
Хронология событий:
20.10.2021 (среда) мы привезли кондиционер.
21.10.2021 (четверг) Монтажники установили кондиционер. Запустить не удалось. Кондиционер был демонтирован и упакован. Менеджер сообщил, что мы заберем кондиционер в понедельник. Вы почему-то решили, что мы отказываемся от обязательств и принялись писать отзывы везде где только можно. Безусловно, Ваше право, но нам не понятно, чем вызвана такая реакция.
Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо заключение сервисного центра производителя. В рамках гарантии мы своими силами и за свой счет выполняем всю работу, связанную с этим требованием.
На сколько мне известно, по состоянию на 22.10.2021 оборудование у нас.
Мы во всем разберемся и вернемся с ответом.
С уважением,
Трофимов Александр
Руководитель клиентского сервиса
Валерий Плазов
ответил
Climstore
Здравствуйте. Справедливости ради сегодня 23.10.2021. деньги за товар мне не вернули, заменить кондиционер на новый в момент выявления проблемы мне отказали ( есть аудио запись разговора с менеджером Алексеем как подтверждение моих слов). Руководство компании на прямой диалог по телефону со мной не вышло и не предложило решение проблемы в момент выявления дефекта. Дальше менеджер начал кормить меня завтраками , что бракованный кондиционер мы заберем сегодня а может быть завтра и в конечном результате что возможно в понедельник ( все разговоры с менеджером записаны). Дальше я был вынужден нанять грузчиков и собственным автотранспортом доставить сплит-систему к Вам в офис. Где я получил акт о приеме , а не возврат денег. Директор компании даже не извинился за причинённые неудобства со стороны компании. Зато не забыл с меня потребовать оплату ( в дальнейшем при возврате денег ) за монтаж который яко бы они прозвали. Вашей компании я оплатил 89 990р. за кондиционер и 200 р. за доставку. От Вас я получил поломанный кондиционер , два не рабочих дня за свой счет и головную боль. Мной составлена претензия о возврате денежных средств, жду 10 дней и обращаюсь в суд и в Роспотребнадзор. С уважением Плазов Валерий Владимирович.
Climstore
ответили
Валерий Плазов
01 ноября 2021 г. получено заключение сервисного центра производителя - неисправность в плате наружного блока. Данный дефект является заводским браком. Согласно действующему законодательству, Покупатель имеет право заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный, либо вернуть Продавцу. В данном случае Покупатель вернул товар.
02 ноября 2021 г. денежные средства были возвращены Покупателю.
02 ноября 2021 г. денежные средства были возвращены Покупателю.
4 года назад
Никому не пожелаю. Чтобы заставить переделать свои косяки, понадобилось несколько месяцев нервов.
Climstore
Здравствуйте, Наталья Геннадьевна!
Не могли бы Вы более подробно описать ситуацию, чтобы мы смогли разобраться и наказать виновных. Дело в том, что, я - руководитель отдела продаж и не припомню, чтобы были какие-либо претензии за последний год. А если урегулирование претензии заняло несколько месяцев, то оно не могло пройти незаметно.
С уважением, Александр!
Не могли бы Вы более подробно описать ситуацию, чтобы мы смогли разобраться и наказать виновных. Дело в том, что, я - руководитель отдела продаж и не припомню, чтобы были какие-либо претензии за последний год. А если урегулирование претензии заняло несколько месяцев, то оно не могло пройти незаметно.
С уважением, Александр!
ajerry
7
5 лет назад
Оборудовали офисное помещение, подбирали кондиционер по телефону с консультантом. Помогли выбрать подходящий для нашего метража, с низким уровнем шума и фильтрацией. Остановили свой выбор на Dailin FFQ35C. По договоренности доставку и монтаж производили на выходных. Сотрудники пунктуальные, сделали всё быстро, мусор за собой собрали в мешки. Пользуемся, сотрудники довольны. Спасибо!
5 лет назад
Подобрали здесь хороший кондиционер, устанавливали ребята из магазина. Все от начала до конца выполнили профессионально и качественно. Огромное спасибо за сервис, за недорогой кондиционер, который отлично выполняет свои функции.
5 лет назад
Хороший выбор кондейшенов. Нам прошлым летом все быстро доставили и установили. Хотим через месяцок еще один заказа на дачу.
5 лет назад
В магазине заказывала летом кондиционер. Сейчас оформила комплект теплого пола. Все есть в наличии, оформили и доставили без проблем и в минимальные сроки.
5 лет назад
Добротный сервис. Профессиональные сотрудники. И консультируют грамотно,ничего не навязывая, и монтаж делают очень четко и уверенно. Предложили лучшее место для монтажа, такое ощущение, что кондиционер там был всегда. Спасибо
5 лет назад
Обратил внимание как производили монтаж. Ребята просто молодцы. Все ровно, грамотно, без косяков. Сперва сняли все размеры, потом начали прокладку. Ребята вежливые, культурные. Я их потом чаем угостил, а они мне все подробно рассказали как работает мой кондей.
5 лет назад
И доставку сделали в срок, и установку выполнили в обещанный день, быстро и профессионально. КлимСтор рекомендую.
Василий
2
5 лет назад
Спасибо, все хорошо. Немножко бы понижу цены на монтаж, но в целом не дороже, чем у остальных, зато сервис качественней.
5 лет назад
Без косяков и оперативно привезли кондиционер. С ним все тоже само собой в порядке, уже установлен и даже поработать успел.
Гришка
6
5 лет назад
Очень профессиональные ребята, грамотно организуют свою работу, быстро привозят и монтируют оборудование. было приятно с такими контактировать.
7 лет назад
После 2-3 накладок с исполнителем и разговора с менеджером получил извинения и компенсацию за доставленные неудобства (не взяли денег за регламентное обслуживание). Кардинально поменял мнение о компании. Уверенно можно ставить 5 звезд. Сейчас это и сделаю.
7 лет назад
Купил сплит-систему в сент 2014, ставили их монтажники. В июле 2016 перестал холодить. За 4 недели "инженер" так и не приехал на диагностику, причем 4 раза не приезжал в собой подтвержденное время (один раз в 6 утра!). Забудте про эту контору - нельзя верить ни одному слову!
Climstore
Здравствуйте, Сергей!
Произошла какая-то накладка. В виду того, что мастера заказывали Вы, а на объекте был Ваш брат. Наш монтажник и Ваш брат передоговорились о времени. В результате произошло какое-то недопонимание. А кондиционер не работал потому, что был отключен автомат в щитке.
Произошла какая-то накладка. В виду того, что мастера заказывали Вы, а на объекте был Ваш брат. Наш монтажник и Ваш брат передоговорились о времени. В результате произошло какое-то недопонимание. А кондиционер не работал потому, что был отключен автомат в щитке.
Sergey Malygin
ответил
Climstore
После разговора с менеджером получил извинения и компенсацию за доставленные неудобства (не взяли денег за регламентное обслуживание). Кардинально поменял мнение о компании. Уверенно можно ставить 5 звезд. Сейчас это и сделаю.
Василий
1
9 лет назад
Хорошая компания. Заказывал кондиционер в квартиру. Привезли быстро. На следующий день установили. Двое монтажников поставили кондиционер часа за 2,5. Поставили аккуратно, все ровненько как по линейке. Стоимость вышла точно такая как говорил менеджер. Рекомендую.
