Отзывы о компании Дикси-сервис на улице Грина
+7 495 452-...
+7 495 452-43-67
+7 495 989-24-09
г Москва, ул Грина, д 11Б
2этаж (в здании маг. Пятерочка)
2этаж (в здании маг. Пятерочка)
Метро:
Район:
Северное Бутово
Округ:
Юго-западный
Сейчас открыто
Вт:
10:00 - 20:00
Часы работы
Пн
10:00 - 20:00
Вт
10:00 - 20:00
Ср
10:00 - 20:00
Чт
10:00 - 20:00
Пт
10:00 - 20:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Дикси-сервис на улице Грина (454)
2.5
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
sawarta
1
3 года назад
Обращались в сервис по поводу гарантийного обслуживания. Всё устроило, заявка112544. Сервис рядом с метро, очереди нет, приняли быстро, описали и выдали квитанцию, готовность отслеживали на сайте. Спасибо.
Джамал
1
3 года назад
Сдавал на диагносику apple iphone 7 gold 128гб, п пичини того, что он не видит сеть, вай фай, не подключается по блитуз. В сервисе провели диагностику и выявлено что следов влаги/коррозии внутри не обнаружено.После вскрытия не установлены внутренние повреждения.После профилактики проведено тестирование. Результат: оборудование технически исправно.Обмен/возврат на усмотрение продавца. Спасибо. заявка 111743\ 5 баллов
3 года назад
Была ошибка акб, серийный номер не активен. Обратился в гарантийную мастерскую по талону. Установлено неаккуратное обращение с оборудованием, при обмене рекомендовано взять доплату в связи с испорченным вн/видом - несколько мелких царапинок на экране. Вот такое заключение получил, оценка 4, квитанция 111585
3 года назад
На свою беду обновил старенький айфон, и у него накрылась сеть. Была гарантия сервисного центра Дикси-сервис. Отвез, спасибо отремонтировали. Моя квитанция 111182
3 года назад
Заказ 109057, спасибо большое мастерам сервисного центра, работают даже в условиях кароновируса. В приемном пункте приняли без вопросов. Отслеживали готовность на сайте, очень удобно. Оценка 5 баллов.
4 года назад
Заявка 104236, Xiaomi Redmi 4X 32 GB gold сдавали на диагностику, так как меня было плохо слышно. В сервисе провели диагностику. Выдали следующее заключение «Вины потребителя в поломке нет. Рекомендован обмен вследствие действия установленного срока, по соглашению с уполномоченной организацией обмен возможен в приемном пункте сервиса.» Мы очень довольны, обменяли без проблем. Сервису 5 баллов.
4 года назад
Обращался в компанию Дикси-сервис со своим Нокия. Заглючил джостик, зажалась кнопка вверх. Отвозил свой телефон в центр на Тульскую. Отремонтировали очень быстро. Вернули без задержек. Я очень доволен — 5 баллов, квитанция 105062
4 года назад
Моя оценка 4 балла, заявка 104963. Обращался в дикси сервис с редми 4х не работал микрофон. Две недели ремонтировали. Спасибо.
4 года назад
Заявка номер 103561, сдавала на подтверждение дефекта Apple Iphone 8 Gold. В Дикси сервис по гарантии услуга бесплатная. Телефон перезагружается,на зарядке пишет что 1%,сам включается . По результату диагностики неисправность подтвердилась и мне выдали заключение на обмен. 5 баллов.
4 года назад
Тоже воспользовались гарантийным талоном, который выдали при покупки айфона 6. Были удивлены, что обслуживать айфоны теперь могут и сторонние организации. По гарантии ремонт был бесплатным, айфон перестал включаться, а до этого плохо заряжался и мерцал экран. Дикси сервис отремонтировал, спасибо. Заявка 104057
oleh.ort
1
4 года назад
Добрый день. Как благодарный пользователь услуг гарантийной мастерской Дикси сервис, решил написать свой отзыв. И как оказалось, сайтов много, пиши не хочу. Один из популярных отзовик, но как оказалось благодарны отзыв там написать не возможно, его либо блокирут через некоторое время или вообще аккаунт удаляют. Хотя прошел там все круги ада, и телефон оставил, и почту, и фото на отзыв и капчу ввел, прошел полностью регистрацию. Видимо отзовик точка ком не объективен, плохие отзывы пропускает, а хорошие нет.((( Поэтому пишу тут, обращался за гарантийным обслуживанием 101927 номер талона. Сдавал на диагностику Canon 5D Mark IV выдавал ошибку ошибку 20. В результате осмотра выявлено: неисправность присутствует-блок зеркал. Спасибо, выполнили ремонт замена блока зеркал и юстировку, по гарантии бесплатно. Я очень доволен, моя оценка 5 баллов.
4 года назад
Xiaomi Redmi 5Plus заблокировался и не запускался, сдали в ремонт в гарантийную мастерскую, дефект подтвердился, выполнили ремонт. Заявка 102981, сделали даже быстрее чем обещали.
Firstt21
1
4 года назад
Не заряжаться айфон 5, гарантия еще действовала, поэтому решили обратиться в ремонтную мастерскую. Отремонтировали быстро, спасибо.
4 года назад
Не отремонтировали телефон по гарантии. Звук в наушниках трещит не зависимо от наушников, которые используются. От экрана с внутренней стороны отслоилась краска, сказали что это не гарантийный случай. Так же на сайте как минимум пол весит объявление что если вы обновите свой телефон и он перестанет работать это тоже не гарантийный случай. Как такое может быть?
4 года назад
Обращался в компанию Дикси-сервис со своим samsung Galaxy S6. Плохо и нестабильно ловил сеть.Заявка 102285. Отремонтировали очень быстро за 3 дня. Вернули без задержек. Жаль сразу не ремонтируют, и не дают подменный аппарат, пришлось ходить без телефона — 4 балла.
Эрик
1
4 года назад
Добрый день. Хочу поблагодарить ребят из сервисного центра Дикси сервис. Отработали по моему заказу на все 100 %. Быстро приняли на экспресс диагностику Apple Iphone 5S, претензии были такими: цвет не серый, экран тусклый, болтается хоум кнопка и боковые кнопки звука. Заявка 100870. Обмен был осуществлен, но с опозданием, поэтому оценка 4 балла.
4 года назад
Apple iPhone 4S Black выключился, был экран чёрный и круг синий, потом были белые волны (на дисплее). Думала что все, телефон на выброс. Ужасно расстроилась. Напоследок все таки решила отвезти в сервисный центр. И хорошо что так сделала, телефон реанимировали, все работает, я очень довольна. Огромное спасибо инженеру Азовскому В.Н., работа на 5 баллов. Заявка 100322
4 года назад
Заявка 101711 сдавала на гарантийное обслуживание свой айфон 7, потому что хрипит динамик, при разговоре плохо слышно . Спасибо сервисному центру на Новослободской и мастеру Азовскому отремонтировали, все работает.
4 года назад
После покупки айфона, выяснилось что в нем присутствует заводской брак. Происходили фантомные нажатия. Позвонили в магазин, там сказали, что сначала нужно получить заключение сервисного центра, что в телефоне брак, и только потом нам поменяют на рабочий аппарат. Мы обратились по гарантии и получили требуемое заключение на обмен, с которым без проблем обменяли айфон телефон на рабочий. Квитанция 999683
5 лет назад
Перестал включаться Canon 1300D, пришлось по гарантии отвезти в сервисный центр. Так как на месте сразу ни ремонт, ни диагностику не делают, то аппарат пришлось оставить. Ожидание было мучительным, так как это рабочая лошадка, а подменный не выдали. Да и в квитанции 996212 указали что ремонт будет длиться 45 дней. Только из за того что полетела центральная плата, ремонт затянулся на ооочень долгий срок, пришлось заказывать запчасть и долго ее ждать. В итоге все обошлось, получил исправный аппарат. Претензий к сервисному центру нет, они свои обязательства выполнили, аппарат отремонтировали. Спасибо.
5 лет назад
Заявка 100369, моя оценка 4 балла. Обращалась в сервисный центр с телефоном айфон Х, некорректно работает микрофон, звук падает при звонке, соскоки постоянные происходят. В сервисном центре все проверили и отремонтировали.Сдавали в центр на Новослободской, очень удобно расположен, в центре, рядом с метро. Спасибо.
5 лет назад
Сдавал в мастерскую в Строгино по гарантии Sony Xperia Z1 Compact, стал быстро разряжается, и плохо заряжаться, потом вообще только до заряжался до 3 %. Пришлось отвезти в гарантийную мастерскую. Телефон приняли без вопросов. Ремонт выполнили достаточно быстро, нареканий нет, я доволен. Мой заказ 999218, Оценка 4 балла, жаль что сразу ремонт не делают, не удобно сдавать, ждать и тд.
Кристина
1
5 лет назад
Сдавала в ремонт свой айфон 6 плюс, по причине того, что сам стал перезагружаться, не сразу включаться. Так как была гарантия, отвезла. Ремонтом осталась довольна, поэтому моя оценка 5. Все сделали быстро, без проволочек: приняли, оформили, отремонтировали. Спасибо большое мастерам Дикси-сервиса. Мой заказ 999876, буду рекомендовать друзьям.
Влад Тен
1
5 лет назад
отдали телефон 5С в ремонт по гарантии . Кое как приняли (приёмщик не приехал вовремя на работу) . Без видимой причины отказались ремонтировать. Даже не известили , что отказано в ремонте.Итог не рекомендую к обращению
5 лет назад
Привозили на обслуживание свой айфон 5, стал выключаться на яблоке после перезагрузки, или просто после включения зависал на яблоке и выключался. Думали что придется новый телефон покупать, но так как был талон на бесплатный ремонт, то решили обратиться попробовать отремонтировать. К счастью все сложилось, мы довольны, телефон работает. Заявка 999822
5 лет назад
IPhone 7 перестал заряжаться. Позвонили в тех поддержку, сказали нужно сдать по гарантии в сервисный центр. Так и сделали. Заявка 999382, отремонтировали достаточно быстро, на выдаче проверили, все работает, спасибо. Оценка 5 баллов
5 лет назад
Купили iPhone X , и мои собеседники стали жаловаться что меня плохо слышно. Отвезли по гарантии в сервисный центр, сдали на диагностику. По истечении некоторого времени на сайте появилась информация о том что телефон исправен, поехали и забрали. Все работает, спасибо, квитанция 998114
5 лет назад
Перестал включаться айфон 7, хотя куплен был недавно, позвонили в магазин, сказали нужно обращаться в сервисный центр. Хорошо что ремонт по гарантии бесплатный. Обратился в Строгино на Кулакова, аппарат пришлось сдать,хорошо не надолго, ремонт выполнили. Спасибо. Заявка 998515 оценка 5 баллов.
5 лет назад
998010 — это номер моей квитанции, по которой выполнялся ремонт. Сдавала apple iphone 8 plus red, было много разных нареканий к нему, но главное - плохо работал микрофон. Телефон приняли, оформили и выдали квитанцию, готовность можно было отслеживать на сайте, что очень удобно. Все отремонтировали. Спасибо, 5 — моя оценка.
ternik56
1
5 лет назад
Заявка 997904 обращались в центр по ремонту в начале декабря прошлого года. Сдавали Айфон, т. к. режим вибро сильно шумит. В результате осмотра нашли неисправность и выполнили бесплатный ремонт . Все сделали на пять баллов, готов был в конце декабря, работает все как надо, оценка 5 баллов.
5 лет назад
Граждане, обо всех ваших случаях вы можете рассказать нам, направив на адрес info@urusovlaw.ru . Мы намерены довести дело до суда, с коллективным заявлением будет легче, как и взыскать ущерб.
ad28uard
1
5 лет назад
Apple iPhone 6 перестала работать задняя камера. Обратился по гарантийному талону в сервисный центр.Сервис отличный во всех смысла, но хотелось бы конечно, чтобы во всех офисах были мастера, которые занимаются пайкой) Ну это на будущее, вдруг получится, но конечно я понимаю, что 1 мастер не может делать абсолютно весь ремонт. Ставлю 4 балла, т. к. ремонт длился месяц. Заявка 997505
5 лет назад
IPhone 6 не включался и не слышно собеседника . Отвезла по гарантии в сервисный центр. Там подтвердили, что неисправности присутствуют. Телефон отремонтировали, спасибо мастерам. 5 баллов. Заявка 996770
5 лет назад
Остался очень доволен работай сервисного центра. Когда начались проблемы с телефоном -Apple iPhone 5S — он начал с ничего сам включаться-выключаться.. Позвонил в сервисный центр, кстати, дозвонился с первого раза, оператор сказал привезти на диагностику в сервис -центр. Я выбрал ближайший, и очень удобно расположенный рядом с метро на баррикадной. Привез и сдал в ремонт. Готовность отслеживал на сайте самостоятельно, а это еще один плюс сервису, очень удобно, не нужно ждать звонка и переживать что пропустишь, не нужно самому сидетьь на телефоне и дозваниваться. Когда на сайте отобразилось что готов, приехал и забрал. Спасибо. 5 баллов.
Юля
1
5 лет назад
Заказ 997020. Купила Xiaomi Redmi 4A, клевый телефон, но как то быстро перестал работать тач, сдала в сервисный центр по гарантии на ремонт в пункт на краснопресненскую. Сказали что сразу ремонт не делают, пришлось оставить. Ремонт длился где то дней месяц. Все работает. Спасибо, 5 баллов
5 лет назад
1- дозванивалась около часа непрерывно с 10:00
2-997059- отдала телефон айфон 6s по гарантии, 1- раз не работала кнопка вибрации и так же перестал работать разъем для наушника, пришла забирать кнопку починили прибавление громкости сломали, разъем не починили, сразу не проверила, так как обычно в других сервесах не было таких проблем, не вернула так как телефон нужен, по истечению пару месяцев решила сдать повторно по гарантии, все объяснила что чломали и не дочинили, по истечению недели вижу статус,997059 - залит пост.жидкостью, без ремонта. , когда первый раз я сказала про разъем мне его просто не починили, сейчас оправдываются какой-то заливкой жидкости еще и свой косяк не исправляют ... вообщем я возмущена и буду писать жалобу
2-997059- отдала телефон айфон 6s по гарантии, 1- раз не работала кнопка вибрации и так же перестал работать разъем для наушника, пришла забирать кнопку починили прибавление громкости сломали, разъем не починили, сразу не проверила, так как обычно в других сервесах не было таких проблем, не вернула так как телефон нужен, по истечению пару месяцев решила сдать повторно по гарантии, все объяснила что чломали и не дочинили, по истечению недели вижу статус,997059 - залит пост.жидкостью, без ремонта. , когда первый раз я сказала про разъем мне его просто не починили, сейчас оправдываются какой-то заливкой жидкости еще и свой косяк не исправляют ... вообщем я возмущена и буду писать жалобу
alena
1
5 лет назад
Перестал работать нормально Samsung Galaxy S7 edge. При включении виснит на надписи Samsung, выключаю, включаю и все тоже самое. Отвезла на ремонт в сервисный центр. Ремонт выполнили вовремя, я довольна. Спасибо.
iPhone 6s при покупке не проверили, да и в голову не приходило, что необходимо проверять работу наушников. Мы привыкли доверять продавцу. А оказалось, что вход для наушников не работает. Привезли в сервисный центр , сдали в ремонт. Все починили, спасибо.996651
5 лет назад
У меня тоже как и у многих в айфоне 5 с перестала работать кнопка Хоум, отвез и сдал по гарантии, очень доволен ремонтом, все исправили, сроки приемлемые, персонал вежливый. Оценка 5 баллов, мой заказ 982598.
Купил Apple iphone 6S, по началу все было супер, но спустя какое то время стал барахлить: появился посторонний звук в корпусе, стал сильно греться при входе в интернет . В общем решил что лучше отвезти его на обслуживание в сервисный центр. В сервисе без вопросов приняли, выдали квитанцию и сказали ждать. Спасибо ждать пришлось не долго, телефон отремонтировали. Заказ 995154
5 лет назад
Боже мой, я уже боюсь читая эти отзывы!!! Я очень надеюсь мне тоже не придется оставлять плохой отзыв!!! Посмотрим!!! Дали срок 45 дней и потом уже будем принимать меры! !! Номер 996076!!! Надеюсь все будет хорошо.
5 лет назад
Купил 6 айфон и было все хорошо, работал отлично, пока в один момент перестал работать звук. Меня не слышат при разговоре, я предположил что плохо работает микрофон. Была гарантия, решили воспользоваться. Отвезли в пункт на Долгоруковской, заявка 994860, оставили. Готовность сказали отслеживать на сайте по номеру заявки, вот это очень удобно,не нужно звонить и т. д. Ждали довольно долго, оказалось дело в динамике . Из за строков 4 балла. Телефон работает, а это самое главное.
5 лет назад
995197 уже 3 месяца жду телефона iphone7 ,сразу после покупки была проблема с динамиком и разряжался,отдал по гарантии что то исправили но не всё,пришлось повторно отправить надеюсь всё починят за этот доооолгий срок ,нервы нужны железные
Граждане, обо всех ваших случаях вы можете рассказать нам, направив на адрес info@urusovlaw.ru . Мы намерены довести дело до суда, с коллективным заявлением будет легче, как и взыскать ущерб.
5 лет назад
Apple iphone 7 128gb gold сдавала по гарантии в сервисный центр, т. к. не реагировал экран, не работал apple pay, вылетали приложения. В сервисе все поправили бесплатно, по гарантии, я довольна. По срокам тоже нет претензий. Моя оценка сервису 5 баллов.
5 лет назад
Айфон 6S Plusсначала работал хорошо, но потом стали появляться мертвые зоны в верху дисплея. Пришлось отвозить в гарантийную мастерскую на проверку и выяснение причин. В сервисном центре все как обычно не быстро, т. е. Проверяли и ремонтировали долго, но спасибо бесплатно. Заказ 994098 отремонтировали, оценка 4 балла
5 лет назад
Приобрели xiaomi redmi 4a grey , все было нормально, работал как часы, но потом появились какие то неисправности, стал плохо работать внутренний микрофон, мерцать экран. Отвезли телефон в ремонт в гарантийную мастерскую. Спасибо отремонтировали, мой заказ 994238, оценка 5 баллов.
5 лет назад
Купила 6 айфон и неприятно была удивлена, когда телефон перестал включаться, телефон стоит дорого, а оказался неисправен. Была гарантия дикси сервис, решила воспользоваться. Сдала заявка 994424. Готовность сказали отслеживать на сайте по номеру заявки, вот это очень удобно,не нужно звонить и т. д. Ждал довольно долго, месяц. Как на сайте отобразилось что исправен, поехал и забрал. В общем всем доволен. Телефон работает, а это самое главное. Оценка 5 баллов. Отремонтировали очень быстро.
5 лет назад
Купила айфон 6. При активном использовании обнаружила, что когда снимаешь видео, очень тихий звук при просмотре видео. Думали дело в настройках, но оказалось что не в них, все попробовали все равно неисправность осталась. Пришлось сдавать в сервисный центр. Отвозили в беляево, заказ 993446. Ремонтировали долго, больше месяца, поэтому 4 балла.
juk
1
5 лет назад
Шарашкина-контора!!!! Сдали телефон в ремонт по гарантийному талону, ждали 7 дней, в результате, когда пришли за телефон, оказалось, что его даже не смотрели
5 лет назад
iPHone 5s, стал внезапно выключаться или перезагружаться сам по себе. Сдал в ремонт в сервисный центр, по гарантии это бесплатно. Сдавал в конце июня, видимо удачно попал, т. к. через недельку все было готово. Спасибо, квитанция 993951
Андрей К
1
5 лет назад
Айфон 6 просто со временем тупо перестал включаться. Хорошо сохранил гарантийный талон, обычно не так внимателен к бумажкам, чекам. Позвонил по указанному номеру, объяснил ситуацию. Сказали что могу по гарантии сдать в бесплатный ремонт. Просто нужно выбрать удобный для меня пункт приема и привезти, записываться не нужно! Привез, сдал и уехал отдыхать. Когда вернулся, все было отремонтировано, что очень приятно. Мой заказ 993032. Р
Заказ 993519 ремонтировали целый месяц. На мой взгляд это очень долго. Телефон Apple IPhone 6s rose gold, был сдан со следующими неисправностями: греется, перезагружается, скачет заряд, при перезагрузке 0 процентов, не заряжается. Конечно после ремонта все работает.
5 лет назад
Ситуация 45 дней. Числился в ремонте телефон. На 45 день обнаружено несанкционираванное вмешательство)))) Оставили без ремонта. Новый смартфон, просто выключился и перестал работать на 10 день. Заявка 559586. Почитай здесь отзывы, не удивлен подходом. Буду оспаривать отсебятину, уж извините.
5 лет назад
Купили называется новый телефон, а там сломано гнездо заряда, не заряжается полностью ,не прошивается. Пришлось отвезти на обслуживание в сервисный центр, хорошо по гарантийному талону диагностика и ремонт бесплатны. В результате осмотра нашли неисправность, отремонтировали. Теперь все работает. Надеемся что так и будет и повторно обращаться не потребуется.
5 лет назад
Купил айфон 6, и спустя короткий срок эксплуатации стал замечать, что плохо слышно через слух динамик,плохо слышит собеседник,быстро разряжается. Позвонил в сервисный центр, сказали нужно привозить на диагностику. Привез, сдал. В результате осмотра выявлено: неисправность присутствует.. В сервисном центре все исправили. Спасибо, моя оценка 5 баллов, заказ 991925
fate-83
1
6 лет назад
Просьба всем пострадавшим от действий и бездействий от "Дикси-сервис" и их продавцов-партнёров, написать заявление в полицию, по адресу: Москва, Б. Дмитровка, 28, с просьбой подвязать Ваше заявление к массовым заявлениям от 24 апреля 2018г. от инициативной группы из 5 человек. Мы в одно время невольно оказались в СЦ на Новослободской, а потом в том отделении полиции дружно накатали жалобы, держим связь. Чем раньше это сделаете, тем лучше для всех! Кроме шарашкиной конторы) Пишите на fate-83@yandex.ru
6 лет назад
Сразу скажу — превысили все сроки, оценка 4 балла заказ 990787. Приозил iPhone 5s в беляево, т. к. был /Вздутый акб , перезагружается , бывает показывет яблоко . В итоге конечно все отремонтировали, но долго.
6 лет назад
Хуже сервиса чем этот просто не бывает, аппарат вернули через 2 месяца точно в таком же состоянии (не ловит связь). Сказали что механическое повреждение, я телефоном и 5 минут не пользовался.
6 лет назад
1. Номер на сайте фейковый
2. Не дозвонится ни по какому номеру, похоже на кидалово
Ужасный сервис
2. Не дозвонится ни по какому номеру, похоже на кидалово
Ужасный сервис
6 лет назад
Мой заказ номер 991548, оценку ставлю 4 балла, из-за невежливого обращения в приемном пункте на баррикадной, а телефон сделали отлично. Привозила в ремонт iPhone 6, перестал нормально включаться и заряжаться.
6 лет назад
Сломался Iphone 7 rеd , плохо держал акб при разговоре, у веб камеры звук пропадает ,плохо ловил вай фай. Привезла в сервисный центр, сдала в ремонт. По результатам осмотра определили что неисправность присутствует. Выполнили ремонт. По срокам это заняло четыре дня, на месте ремонт не выполняют, оцениваю работу сервиса на четверку, 990243
Сдавал свой iPhone 6 в пункте на краснопресненской, телефон перестал заряжаться. Ребята из сервиса отремонтировали, теперь все работает исправно, моя оценка 5 баллов, заказ номер 989614. Спасибо за быструю и качественную работу.
6 лет назад
Дважды обращалась в данный сервис с телефоном.И я такая не одна.Сама я с Питера.Пока ходила,со многими говорила.У них теперь фишка возить телефон в Москву и привозить его обратно с тем же дефектом.Номер квитанции 559176.У меня экран светился зелёным светом.Мне на выдаче его отдают,включают ,видят ,что он так же горит зелёным и предлагают опять сдать на ремонт.Я сдаю и через 45 дней забираю опять с тем же дефектом.Вот так сервис Dixi поздравил меня с 8 марта.Хотела в суд обратиться,но контора в Москве находиться.И реквизиты у них не полные.Короче все скрыто у них и юр.адрес липа. Решила обратиться в другой сервис и отремонтировать за деньги.Там ремонт не больше двух часов и гарантию дают на полгода.
6 лет назад
Вот и у меня такая же проблема была с iPhone 5s, только в добавок вздутому акб, еще и дисплей сверху отходил. Тоже сдавала в ремонт по гарантии, правда ремонт выполнили за одну неделю. Но полностью с вами согласна, что можно и на месте ремонтировать. 4 балла, заявка 989491
6 лет назад
Купила айфон 6 и внезапно пропала сеть. Позвонила в мастерскую, сказали ремонт по гарантийному талону бесплатный. Сдала в ремонт. Ремонт длился в районе 20 дней.
Меня все устроило. Заказ 989986
Меня все устроило. Заказ 989986
6 лет назад
Тоже обращался в сервисный центр дикси, когда Apple IPhone 6S перестал включаться. На сайте дикси-сервис .рф нашел ближайший адрес и привез. Очень долго ремонтировали, более месяца, неисправность устранили в итоге, но из-за сроков 4 балла, мой заказ 989025
6 лет назад
Добрый день!
Начну с основного - да, похоже, что это мошенники.
Купил телефон жене, тем же вечером (!!!) обнаружили неполадку микрофона - искажение звука, при телефонном звонке сложно разобрать что-то. Сдал телефон через несколько дней после покупки, номер заказа 990188, пару недель ждал заключения.
Сегодня забрал - О ЧУДО, мне сообщают, что телефон исправен)))
Благо, пока он был в ремонте, успел изучить вопрос и подготовить заявления в ОБЭП, Прокуратуру, Роспотребнадзор, ну и исковое в суд для кучи) также имеется запись разговора (сам разговор и видео) с того самого телефона с кол центром "магазина" и Дикси сервисом (этим дозвонился только с 3 раза после 45 мин ожидания), в которой и те и другие сотрудники говорят "вас плохо слышно, перезвоните" =D
Завтра делаю экспертизу в сервисном центре эпл и "игра началась".
Не люблю обманщиков, поэтому постараюсь сделать все, чтобы нанести им максимальный ущерб.
Начну с основного - да, похоже, что это мошенники.
Купил телефон жене, тем же вечером (!!!) обнаружили неполадку микрофона - искажение звука, при телефонном звонке сложно разобрать что-то. Сдал телефон через несколько дней после покупки, номер заказа 990188, пару недель ждал заключения.
Сегодня забрал - О ЧУДО, мне сообщают, что телефон исправен)))
Благо, пока он был в ремонте, успел изучить вопрос и подготовить заявления в ОБЭП, Прокуратуру, Роспотребнадзор, ну и исковое в суд для кучи) также имеется запись разговора (сам разговор и видео) с того самого телефона с кол центром "магазина" и Дикси сервисом (этим дозвонился только с 3 раза после 45 мин ожидания), в которой и те и другие сотрудники говорят "вас плохо слышно, перезвоните" =D
Завтра делаю экспертизу в сервисном центре эпл и "игра началась".
Не люблю обманщиков, поэтому постараюсь сделать все, чтобы нанести им максимальный ущерб.
Сергей
1
6 лет назад
Купил Айфон 6, и спустя короткий срок эксплуатации стал отходить дисплей. Отнес в сервисный центр, оказалось, что вздулась акб, и из за этого отходит дисплей. В сервисном центре все исправили. Спасибо, моя оценка 5 баллов, заказ 988937
Не так давно приобрела телефон Apple IPhone 6s 64gb silver. Пользовалась аккуратно, но в один момент он перестал нормально заряжаться, а потом включаться. Пришлось везти в ремонт. Очень переживала, покупка все таки не дешевая. Спасибо мастеру дикси сервис, все исправил, телtфон работает. 5 баллов , заказ 403854
6 лет назад
Хочу поблагодарить ребят из Дикси сервис, спасли мой телефон. По гарантии отдавал айфон 6,при включении зависал на яблоке, не загружался. В сервисе провели профилактику, телефон отремонтировали. По срокам уложились. Претензий нет. Спасибо,988712
Буду краток, тоже купил IPhone 6, пользовался и спустя время перестал заряжаться. Привез в мастерскую, сдал по гарантии. Мастер все сделал, отремонтировал, пользуюсь. Спасибо 5 баллов , заказ 989480
6 лет назад
Шарашкина контора! Где мой телефон?! Я больше месяца жду пока вы мне его вернёте! Каждый раз слышу что телефон готов и я могу его забрать! Дозвониться до вас нереально! По телефону вы говорите что я могу забрать телефон там куда его отдавала то есть на Каланчевскую 32, приезжал вчера муж за телефоном, сказали что телефона нет! Когда вы отдалите мне мой телефон?!
6 лет назад
Заказали телефон на сайте, успела по пользоваться 2 дня. Отдала 7 айфон на Каланчевскую 32 на диагностику. Мне сказали телефон будет готов от 7 до 20 дней, что оказалось не так, свой телефон я жду уже 34 дня, и говорят что он ещё не готов. Так же, хочу высказать своё недовольство по поводу сотовой связи, так как дозвониться до них нереально, якобы у них все операторы заняты. Мне этот сервис и из отношение к клиентам не нравится.
6 лет назад
Вообще фигня,я дал телефон чтобы мне сделали кнопку Home они мне сделали кнопка шатается,весь телефон в царапинах,зачем то поменяли Модемку телефона,в ремонте лежал почти 50 дней.Корочн я взял телефон прошел один день выключил телефон,потом хотел включить его он включается и выходит слово Сбой активации Айфона и с этим нечего не возможно сделать
6 лет назад
Привез свой айфон 6 на проверку, т. к. не работала селфи камера. Сдал в пункте на каланчевской. В результате проверки выявили неисправность, которую сразу и устранили. Квитанция 986437
Когда перестал нормально включаться и заряжаться iPhone 5S, отвез его по гарантии в мастерскую. Думал посмотрят на месте и скажут что с ним. Но оказалось что по всем адресам только приемные пункты и телефон пришлось сдать. Диагностика на месте не проводится. Ремонт длится до 45 дней. В итоге отремонтировали и все работает, но из за сроков 4 балл, квитанция 986702
Привозил в сервисный центр Apple IPhone 4S 32GB , так как были проблемы со связью, и что то с работой разъёма от наушников, обращался в пункт на Новослободской, отремонтировали, забрал через месяц. По готовности не обзванивают, забрал бы раньше, 4 балла , заказ 987782
6 лет назад
Они прям св*ньи, хамоватый сервис, безсрочные ремонты, до 45 дней - шлют на х*р в телефонную трубку и говорят чтоб ждали. После 45 дней ремонта - извиняются и прочият ещё подождать.
6 лет назад
В продолжение своего отзыва добавляю еще об этой шарлатанской компанией следующее- Мало того, что мне задержали в выдаче моего телефона, а именно согласно квитанции должны были отдать 10.12.2017 года, я позвонил 11.12.2017 года чтобы узнать в чем причина задержки, на что мне был дан ответ- мы Вам сломали заднюю панель!!! Тут у меня вообще волосы дыбом встали от услышанного! Соответственно никаких слов с извинениями я не услышал! Мне сказали, что крышка заказана и мы в ближайшее время вам установим ее! Я сдал свой телефон в идеале так как он новый не прошло и 3 месяцев со дня покупки и соответственно он постоянно находился в защитном чехле и стекле. 14.12.2017 года я отправился забирать свой телефон в приемный пункт, где меня ждала еще очень неприятная история. Мне выдали телефон с бумажкой где было сказано о том, что мне отказано в гарантийном ремонте в связи с тем, что якобы у него было механическое воздействие и из за этого перестала работать основная камера!!! Я им говорю я вам сдал телефон в идеальном состоянии, вы мне сами признались в том, что вы мне сломали заднюю панель при чем не сказали как именно сломали ее может быть уронили телефон, может быть отломали ее и вследствие чего после этого появились механические повреждения, на мои весомые аргументы мне сказали обращайтесь в гос. экспертизу и доказывайте нам! Моему возмущению нет предела! Сдал свой телефон для того чтобы они отремонтировали, в итоге они мне его сломали и еще нагло заявляют может быть он до нашей поломки уже был поломан!!!! Я сегодня уже обратился в Роспотребнадзор с жалобой на данную рукожопую шарлатанскую компанию и надеюсь, что все таки найдется управа! Всем же будущим клиентам настоятельно рекомендую обходить за 1 км данную компанию при чем как по гарантийному ремонту так и по платному!!!
6 лет назад
Купил айфон 6S plus при первом же обновление завис. Отдал в сервис. Заключение: повреждена флеш-память. Гарантийному обслуживанию не подлежит. Вопрос? Почему? Я его сломал? Как сломал. Это заводской брак. Пишите в заключение что это заводской брат. Новый телефон завис. 987646. Мне нужно корректное обоснованное заключение.
6 лет назад
Еще один добавился отрицательный отзыв! Отдал свой новый телефон Sony Xperia z3 Compact по гарантийному обязательству в связи с тем, что перестала работать основная камера. По закону как они ссылаются есть 45 дней, так вот отдал 26 октября 2017 г., согласно квитанции мне его должны были отдать отремонтированным 10.12.2017 г., сегодня 11.12.2017 г. на мой вопрос сотруднику данной компании был получен следующий ответ- мы не знаем почему так долго и мы дали запрос кому то там.... Резюмирую- на данную компанию надо составлять коллективную жалобу. Номер квитанции 986481
Буду направлять заявление в Роспотребнадзор об нарушении 1 статьи 23 закона- выплаты неустойки в размере 1 процент за каждый день просрочки
Олег
1
6 лет назад
Не соглашусь с предыдущим пользователем, вообще складывается впечатление, что мы в разные организации обращались. Персонал вежливый, очередей нет. Все вовремя. Привозил в сервисный центр на ремонт свой айфон 5 ку, перестал включаться. Сдавал по гарантии в пункте в строгино. Реально отремонтировали, я б сказал вернули телефон с того света. Спасибо ребятам из сервиса. Квитанция 986039
В новом телефоне обнаружил много неисправностей: включается сам и выключается .от слабого удара может сам выключиться, батарейка не поднимается выше определенного процента. Обратился в мастерскую, выполнили ремонт на 5 баллов, но есть замечание по сборке: чуть сильнее, чем надо, утопили крышку в корпус 986959
Gotrya
1
6 лет назад
Реально одну звезду жалко ставить. Убогии магазин мошенников и сервис с мошениками , при сдаче телефона у человека при себе не было не документов ни своих ни на фирму , страшно телефон отдавать былопрошло уже больше 4х недель, телефон не готов
6 лет назад
Ничего нового добавить к большинству отзывов не могу. Просто хочу предупредить всех, что все компании, сотрудничающие с данным сервисом - заведомые мошенники. Будьте осторожны.
6 лет назад
Купил телефон и через 20 дней отклучился и дал на ремонт ждал один месяц потом забрал и через день опять отклучился что это такое воовще не стыдно вам советую не берите от туда телефон они бууу не новый
6 лет назад
Купил айфон 6, сначала все было нормально, радовался покупке, телефон работал как часы, но спустя какое то время стал скакать процент заряда, кто сталкивался с такой проблемой, тот меня поймет, то показывает 70%, потом резко падает до 20, а если перегрузить, снова показывает 70 и т.д. Вторая проблема выявилась потом, стал быстро разряжаться и в заключении самопроизвольно выключаться. Пришлось отвезти в сервисный центр, сдать в ремонт. В итоге телефон отремонтировали, только ну очень долго, больше месяца, хотя в приемном пункте сказали что недели две не больше будут ремонтировать, заказ 985573, оценка 4 балла, из-за сроков.
6 лет назад
Заказ 986612 Apple 6s был сдан в ремонт 30 октября 2017, а сегодня уже 24 ноября 2017 , практически месяц телефон в ремонте, причем изначально сотрудник ( приемщик) на Каланчаевской 32 заверил, что диагностика и ремонт будут производиться максимум 2 недели, а срок 45 дней он максимальный по закону, но как правило все делают очень быстро, через 2 недели я позвонила по единому номеру телефона Дикси-сервис и девушка в грубой форме сказала, что ей наплевать что там сказал приемщик и что все телефоны вне зависимости от поломки не отдают раньше 45 дней! а иногда и более 50! Это вообще как понимать? Если бы мне изначально сказали что телефон будут держать 45 дней, я бы ни за что его не оставила в этой шарашкиной конторе!? Почему сотрудники изначально обманывают? А почитав отзывы об этой конторе, я решила , что не хочу более ждать и мне нужно в срочном порядке вернуть телефон!!!!
6 лет назад
Приобрел в интернет магазине довольно старую модель телефона samsung g-530h , видимо зря. Потому что спустя короткое время он стал тупо отключаться сам по себе. Пришлось отвезти по гарантии в сервисный центр. Хорошо что в нашем городе есть представительство данного сервиса, а то пришлось бы самостоятельно отправлять в Москву. Телефон отремонтировали, к сервису претензий нет. Сдавал в г. Екатеринбург. Заявка 558351
Apple iPhone 5s 64gb Silver через короткое время после покупки перестал включаться. Пришлось везти его по гарантии в ремонт. Сдавал по гарантии на Новослободской, отремонтировали в течении месяца. Мой заказ 985437
Сдавал по гарантии Apple iPhone 5S 16GB Gold в пункт на Долгоруковской. Отвозил потому что происходили фантомные нажатия и перестал нормально заряжаться. Отремонтировали, телефон работает. Только долго очень. Оценка 4 балла, из-за сроков ремонта. заказ 985585
dexte_rliner
ответил
tema_art34
Приобрели айфон 6 плюс, и у него через какое то время не работает кнопка хоум. Столкнулись с таким впервые, позвонили в магазин, дали номер сервисного центра, сказали обращаться туда. В сервисном центре сказали привозить и сдавать в ремонт. На месте ремонт и диагностика не проводится, что очень не удобно. А так все нормально, отремонтировали, мой заказ 986034, оценка 4 балла.
6 лет назад
Два раза сдавал а гарантийный ремонт айфон 4s. Аппарат бал новый, только что купленный, но не проходили звонки. В сервисе причину искали 1,5 месяца. В результате выписали заключение: -по условиям гарантии, не является гарантийным случаем( внутреннее повреждение ц. платы - BGA пайка нарушена в следствии механического воздействия. Аппарат вернули с трещиной на переднем стекле, объяснив что такой поступил в ремонт. Фамилию сотрудника , осматривающего данный телефон , мне не предоставили.
6 лет назад
3 раза сдавал в гарантийный ремонт новую Соньку.Мало того ,что каждый раз давали отписки ,что я сам телефон "сдавил, нажал,ударил" и это не гарантийный случай , так еще и с ОТКЛЕЕННЫМ стеклом вернули, через 50 дней ! и скольких еще людей с такими же "заключениями" на абсолютно новые телефоны (в пленке) я встрети в очереди !!! и у всех как под копирку одинаковые заключения и отфутболивания . Сервис- разводняк ,работает в связке с интернет-магазинами !
6 лет назад
Купил iPhone 6S Plus 64 GB в этом магазине you-gadget.ru. По телефону заверили, что все аппараты новые, не были в употреблении. Враньё. При детальном осмотре "нового телефона" выявился люфт кнопки Home, она просто болтается из стороны в сторону и выступает над экраном!!!, а так же пыль под объективом основной камеры! Никому не рекомендую связываться с этим магазином.
6 лет назад
Мой заказ 985578 сдала в ремонт 6 октября. Жду уже больше 3 недель ответа. Сколько еще ждать?
6 лет назад
Добрый день! Сдала на ДИАГНОСТИКУ IPhone 6S+ 16 сентября 2017 г,, купленный 13 сентября 2017 г. Заказ №984704. На сайте отслеживания телефон в ремонте. Прошло 1, 5 месяца. По-видимому продают невосстановленные телефоны, если "новый" телефон нуждается в таком долгом ремонте? Как ДОЛГО ЖДАТЬ?
6 лет назад
Привозил по гарантии в строгино свой айфон 6 с, отказал датчик приближение, что доставляло массу неудобств. Как и все сдал аппарат, мне выдали квитанцию с номером, по которому можно было отслеживать готовность на сайте, что очень удобно. Когда все было готово приехал и забрал, все работает отлично. Спасибо. Мой заказ 984998
Купили Samsung S6 edge , а у него плохо работал микрофон, а потом вообще перестал работать. Отвезли в сервисный центр, была выявлена неисправность, телефон отремонтировали, спасибо, теперь все работает. Заказ 984843
6 лет назад
Сдал телефон, купленный за день до этого, в заводской пленке, без единой царапины. Проблема в том, что при сильном нажатии на дисплей с краю экрана появляется пятно, которое отчетливо видно. Сказали, что ДИАГНОСТИКА будет длиться от 7 до 45!! дней. На что там смотреть столько времени, я не представляю. Чтоб это увидеть и понять, достаточно взглянуть на телефон и надавить пальцем на дисплей - всё, диагностика завершена. Бред в общем. По возможности, советую избегать данную организацию...
6 лет назад
Впервые воспользовался услугами данной компании. Отвозил по гарантии телефон iphone 6s , периодически выключался. Отремонтировали хорошо и в срок. Я доволен. За работу ставлю пятерку. Мой заказ 984322
6 лет назад
Компания разводит всех, кого можно. Сдала новый телефон на диагностику (не ловила сеть, быстро разрыдалась батарея). При сдаче написали, что телефон б/у (сказали, что все телефоны, которые им приносят, б/у) и что есть мелкий скал сбоку (телефон не роняла, не повреждалась,но небольшой скал был). Проверяли около 20 дней. В итоге, вследствие неаккуратного обращения сместился модем, поэтому не ловит сеть. Все.
6 лет назад
Купила 7+, продавец позиционировал , что аппарат не востановленый , на деле оказалось обратное :( Отвезла в сервис , метро Беляево , чтоб ребята подтвердили данный факт и дали заключение на обмен , жду результат , надеюсь все будет хорошо ! Обещаю после оставить отзыв ( надеюсь он будет положительным )
7inok
1
6 лет назад
Сдал телефон на диагностику - не работали кнопки тача , быстро разряжался аккумулятор (гарантийный талон №368067) 04.09.2017. Через месяц(!) мне вернули его обратно в том же виде только с сорванной пломбой и с отсутствующим болтиком. Над выданным заключением("Дефект не является таковым и связан с особенностью работы телефона в стране предназначения") смеялся весь "Савёловский" рынок, где мне его за полчаса и починили. Аккумулятор пришлось купить новый.
6 лет назад
Добрый день, можно узнать в каком состоянии заказ№ 557318 дозвониться не возможно, проверить через сайт не получается.
6 лет назад
Сегодня отдала на ремонт телефон прочитала отзывы теперь боюсь за свой аппарат . Принимали очень неприветливо . И сразу предложили за 1700 руб в течении часа отремонтировать телефон а по гарантии 45 дней . Но прочитав отзывы я ужаснулась .что мне могут отказать в ремонте сославшись на не правильное обслуживания телефона.
6 лет назад
Сдал телефон который проработал 2 недели после покупки. По статусу заказа 984611 выявили нерегламентированое вмешательство и в ремонте отказано,хотя с телефоном ничего не было,он как новый просто выключился и больше не включался. Дозвониться просто нереально. Обходите стороной такой сервис!!!!
6 лет назад
Абсолютно не согласен с предыдущими ораторами, сам обращался в данный сервис и остался доволен. У меня тоже в айфоне 5 с перестала работать кнопка вкл , и кнопка плюс звука, отвез и сдал по гарантии, очень доволен ремонтом, все исправили, сроки приемлемые, персонал вежливый. Оценка 5 баллов, мой заказ 982598
Мой айфон 6 тоже быстро разряжался, не заряжается до 100%. Так как телефон был на гарантии, отнесла в сервисный центр. Ремонт произвели бесплатно и в срок, я довольна, могу оценить работу сервиса только в 5 баллов. Моя заявка 983167
arus_arus845
ответил
mary.s78
Купил iphone 6s pluse и у него куча неисправностей: не слышно собеседника при видео звонке, греется, периодически выключается. Отвез по гарантии в сервисный ценnр. Провели диагностику и выдали экспертное заключение на обмен. Заказ 983485, оценка 4 балла
Купила iPhone 6s, а у него глючит сенсор, не слышит собеседник и я его не слышу, не работает датчик к уху. Привезла, в мастерскую, сдала в ремонт, отремонтировали очень быстро, меньше недели. Все работает, могу и дальше им пользоваться. Мой заказ 984385, - 5 баллов.
Мы наверное о двух разных сервисах говорим. Я говорю про дикси-сервис, который за 70 дней диагностики, выдавали сначала полностью разряженный телефон, который в течение часа не мог зарядить, даже на 1 % (в приемном пункте), заявка 981005 (iPhone 5S), потом сдал на повторную экспертизу с ремонтом заявка 981524, которая длилась больше 50 дней и в итоге после того как его нашли, начальник ремонтной мастерской (так его должность назвали в колл-центре), сказал по телефону: "А че его смотреть, 30 минут времени". В итоге мне вернули iPhone 5S, с кучей проблем (1. кнопка Хом, срабатывает через раз 2. сенсор дисплея тупит (у меня есть 4s, у того намного лучше дисплей), 3. аппарат может запросто уйти в перезагрузку , каждые 3 мин., на протяжении 2-3 часов. 4. сеть теряется (там где 4s с 3g моментом открывал страницы, этот с LTE виснет намертво) 5. Мерцание экрана, аж в глазах рябит. 6. Неисправен GPS модуль (не работает ни яндекс навигатор, ни карты яндекские, вообще никакие не работают в качестве навигатора.) 7. Меня собеседник слышит, как будто я либо в бочке, либо в туннеле.
Об этом все по телефону был извещен начальник ремонтной мастерской, по имени Сергей, который начал мне байки травить, как исправить исходя из приложений на Андроиде. И в конце концов сказал, мне вообще некогда заниматься вашим телефоном!
После 1-го раза посещения пункта выдачи, была составлена претензия, однако на нее 0 внимание!
Об этом все по телефону был извещен начальник ремонтной мастерской, по имени Сергей, который начал мне байки травить, как исправить исходя из приложений на Андроиде. И в конце концов сказал, мне вообще некогда заниматься вашим телефоном!
После 1-го раза посещения пункта выдачи, была составлена претензия, однако на нее 0 внимание!
6 лет назад
купили в декабре 16 смартфон Sony Xperia Z. в одном из карманных интернет магазинов (теле123). изначально аппарат грелся жутко. через 15 минут невозможно было держать в руках, батарея разряжалась даже в выключенном аппарате за 4-5 часов. в конце концов перестал включаться, загоралась надпись Сони и все.Сдал в Дикси сервис ( очень насторожило, что ремонтировать можно только в своем карманном сервисе) пробыл на псевдо диагностике 3 недели и результат (ЗАЛИТ ПОСТОРОННЕЙ ЖИДКОСТЬЮ) а ничего, что аппарат позиционируется как влагозащищенный?разумеется, никто и ничем его незаливал,просто не хотели ремонтировать.
Короче, никому не советую ни этот сервис , ни магазин
Короче, никому не советую ни этот сервис , ни магазин
Дикси-сервис на улице Грина
Добрый день. Уважаемый Дмитрий, если вы являетесь нашим клиентом, укажите пожалуйста номер вашего заказа. С уважением, Дикси-сервис.
6 лет назад
ПОВТОРНО сдала на ремонт мой iphone 6 , номер заказа № 984128 , готов ли мой телефон?
Дикси-сервис на улице Грина
Добрый день. Ваш заказ находится у мастера. С уважением, Дикси-сервис.
Juliya Livanova
ответила
Дикси-сервис на улице Грина
Позвольте .. Но , У мастера аппарат находится с 29 июня !!!
