Отзывы о компании Доставка.ру
+7 495 730-...
+7 495 730-81-75
+7 495 663-13-82
Отзывы про Доставка.ру (47)
2.6
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Женя Долгих
88
30 января 2025 15:23
Заказывал на Доставка.ру блендер. Цена была ниже, чем в других магазинах. Сайт удобный, нашел все быстро. Перезвонили в течение часа, подтвердили заказ. Доставили на следующий день, как и обещали. Курьер вежливый, дал проверить товар. Блендер работает отлично, мощный. Покупкой доволен, магазин тоже понравился.
LyLyya
14
9 лет назад
Заказывала на в магазине Доставка ру плиту и вытяжку. Это моя первая покупка в этом магазине. Поэтому хочу поделится первым впечатлением.Начну с сайта. Здесь все очень удобно. Все распределено по категориям, легко искать товары. Красивые картинки. Есть сортировка. Хорошая навигация. Сайт быстро работает.
Выбор товаров большой. Цены я сравнивала с другими магазинами, так в сравнении у них вполне адекватные цены, на многие позиции дешевле даже. По крайней мере свою плиту и вытяжку я у них дешевле чем у других нашла.
С менеджерами общалась по телефону, нормальные, вежливые ребята.
С доставкой тоже без вопросов, привезли вовремя, где то за пару часов позвонили и предупредили. Даже мне на 6-й этаж бесплатно занесли.
Выбор товаров большой. Цены я сравнивала с другими магазинами, так в сравнении у них вполне адекватные цены, на многие позиции дешевле даже. По крайней мере свою плиту и вытяжку я у них дешевле чем у других нашла.
С менеджерами общалась по телефону, нормальные, вежливые ребята.
С доставкой тоже без вопросов, привезли вовремя, где то за пару часов позвонили и предупредили. Даже мне на 6-й этаж бесплатно занесли.
Jannet
15
9 лет назад
На прошлой неделе сделала в Доставка.ру первый свой заказ в виде посудомоечной машинки. Менеджер быстро перезвонил, уточнил некоторые детали. Привезли, как и обещали, через день. Подключили, машинка работает отлично. Цена на нее более чем адекватная. Интернет-гипермаркет понравился обслуживанием и широким выбором товаров.
9 лет назад
Интернет-гипермаркет с огромным выбором и адекватными ценами. Отзывчивый сервис, удобность общения через соц.сеть, всегда вк отвечают, не игнорят. Из последних крупных покупок могу выделить бошевскую посудомоечную машинку. В Доставка.ру на нее была прилично ниже цена, чем в других интернет-магазинах, плюс бесплатная доставка. Работает, как часики, все норм.
Виктория
14
9 лет назад
Купили в этом магазине кое-что из сантехники для ванной и пару игрушек в подарок племянникам. Заказ сделали в начале недели, весь он уже у нас. Привезли в заранее оговоренное время, накладок никаких не возникло. Из плюсов ещё могу отметить компетентность менеджеров, товар знают на отлично, а ассортимент на доставка.ру огромный. Скрытых платежей тоже не оказалось. Из минусов - не очень быстрая доставка, но надо отдать должное - нас предупредили об этом заранее и мы согласилис Так что всё без обмана
9 лет назад
Часто заказываю на доставка.ру инструменты и инвентарь для дачи. У меня опыт в этом деле небольшой, только прошлой осенью приобрели старенькую дачу, вот уже почти год приводим её в порядок своими силами, купить нужно многое. Заказываю всегда тут, обслуживанием доволен, ценами тоже
Ronda
13
9 лет назад
Нет, почитать я конечно почитала все здесь изложенные отзывы. Благо, уже после того, как мне доставили мой заказ))) Теперь могу только думать о том, что еще годик-второй назад, доставка.ру как-то не очень ответственно относился к выполнению своих заказов и прихотям клиентов, т.к. с моим заказом кресла на работу ничего подобного не произошло, все норм. Заказала, доставили в указанное время, сижу на нем уже полгода, все устраивает. Взяла по нормальной цене. В принципе все)
Elechka
36
9 лет назад
Нормальный магазин с огромнейшим ассортиментом. Мне лично вечно везет у них найти что-то по доступной цене. Когда-то еще в прошлом году соседка посоветовала посмотреть у них фотоаппарат. Это был наш первый заказ в этом магазине. На прошлой неделе дочке игрушек к дню рождения назаказывала. Проблем ни с товарами, ни с доставкой не возникало ни разу.
Андрей
4
9 лет назад
Отвратительное вранье. Заказал ноутбук Lenovo - недорогой. Не понравилось что он всеь как из игрушечной пластмассы, гнется во все стороны: клавиатура под даже детскими руками прогибается кажется аж до процессора.
Решил в 3 дневный срок сменить на более дорогой ноутбук с доплатой - отправил СДЭК, как у них и написано.
Но тут тупая отмазка: якобы царапинки от использования на пластике вокруг экрана. БРЕД! Показали фото: там волосок прилип под пленку, которая вокруг экрана налеплена. Идиотизм. Теперь мой адвокат готовит досудебку, Поживимся на всех разходах - раз по уму не понw?fzf/
Скупой врун и жадных должен платить. Новый лозунг для потребителей (придумано вместе с адвокатом).
Решил в 3 дневный срок сменить на более дорогой ноутбук с доплатой - отправил СДЭК, как у них и написано.
Но тут тупая отмазка: якобы царапинки от использования на пластике вокруг экрана. БРЕД! Показали фото: там волосок прилип под пленку, которая вокруг экрана налеплена. Идиотизм. Теперь мой адвокат готовит досудебку, Поживимся на всех разходах - раз по уму не понw?fzf/
Скупой врун и жадных должен платить. Новый лозунг для потребителей (придумано вместе с адвокатом).
Tonya.Z
2
10 лет назад
Долго искала недорогие беговелы. Цены на них везде зашкаливают сейчас, а мне их к тому же два нужно было :( Здесь нашла дешевые Baby care, прошерстила по ним отзывы и решила рискнуть и заказать. Заказала 4 мая, доставили 8 числа. На праздниках мои мальчишки уже гоняли на них) Пока беговелы целы.Долго искала недорогие беговелы. Цены на них везде зашкаливают сейчас, а мне их к тому же два нужно было :( Здесь нашла дешевые Baby care, прошерстила по ним отзывы и решила рискнуть и заказать. Заказала 4 мая, доставили 8 числа. На праздниках мои мальчишки уже гоняли на них) Пока беговелы целы.
tatytat
2
10 лет назад
Покупала в начале сентября 2014 г. в этом интернет-магазине фотоэпилятор Силк'н Глайд, зелененький, на 50 тыс. вспышек. Читала много отриц. отзывов, но все равно заказала, там еще была скидка на него - он мне обошелся в 7 500 руб. вместе с доставкой. Заказ подтвердили быстро. Доставили через пару дней, я выбрала самовывоз. Еще через пару дней я его забрала. Коробка была нормальная, не помятая)) эпилятор тоже нормальный, пользуюсь 4й месяц. Кстати, эпилятор работает хорошо, на ногах уже почти волос не осталось)) на жесткие волосы (подмышки, бикини) он не действует. На совсем тонкие волоски - тоже. Но за такую цену и с такой мощностью - результат хороший. Хотя бы ноги гладкие)) В след.раз буду более мощный фотоэпилятор искать.
А работой магазина я полностью довольна.
А работой магазина я полностью довольна.
tit937
1
10 лет назад
Заказали холодильник 20.11.2014 с доставкой во второй половине следующего дня.Несмотря на плотные пробки в это время груз доставили в указанный срок.Положительно то, что холодильник доставили и подняли на 6-й этаж,внесли на кухню и это всё,кроме стоимоси самого холодильника,бесплатно исполнили два симпатичных молодых человека,очень аккуратных:Александр Евдокимов и Павел Шабунин.Нам нужен такой сервис.
Юлия
2
11 лет назад
Открыла офис, необходима была техника. Благо, муж отговорил сразу все брать, решили взять первый моноблок, так сказать, оценить качество работы магазина и качество товара. Взяли моноблок acer за 17.590 для склада. Заказали в четверг 21 ноября, оплатили сразу с карты. Доставку поставила на воскресенье. В воскресенье курьер привез мне моноблок, но тк холодно и техника должна согреться, включать сразу не стали. Через два часа после доставки включили моноблок и, после активации windows, на ярком зеленом фоне заставки увидела битый пиксель на правой стороне чуть ниже центра. Так как винда 8 достаточно яркая, он отвратительновыделялся на общем фоне. В понедельник решила разобраться и позвонила, оформила заявку на обмен. Сегодня на почту мне написал сотрудник Преснов Илья, который пояснил, что это допустимый случай и не считается браком. На что я ответила, что мне неважно, чего там допускается, от этого пикселя у меня болят и слезятся глаза, и что хочу поменять. В ответ пришло замечательное письмо, даже процитирую: мы ни в коем случае не отказываем Вам в обмене товара надлежащего качества.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт покупки, если на товаре нет следов эксплуатации и подключения.Уточните, пожалуйста, данные условия возврата Вами соблюдены?
Я смеюсь до сих пор, как обычный потребитель без специальной аппаратуры может проверить моноблок на битые пиксели,? Лично у меня вариант один - подключение, а при подключении теряется возможность поменять технику. Ну и ладно, пусть Илья попробует проверит что нибудь на битые пиксели без подключения, а потом он запросто в книгу рекордов гинесса может писать, премия гарантированна, а я теперь обращюсь в другой магазин и тоже сделаю маленькую тестовую закупочку. Ну их с этими пикселями, да и acer чего то разочаровал меня, раньше у них такого не было.
Я смеюсь до сих пор, как обычный потребитель без специальной аппаратуры может проверить моноблок на битые пиксели,? Лично у меня вариант один - подключение, а при подключении теряется возможность поменять технику. Ну и ладно, пусть Илья попробует проверит что нибудь на битые пиксели без подключения, а потом он запросто в книгу рекордов гинесса может писать, премия гарантированна, а я теперь обращюсь в другой магазин и тоже сделаю маленькую тестовую закупочку. Ну их с этими пикселями, да и acer чего то разочаровал меня, раньше у них такого не было.
miheev.o
1
11 лет назад
Я очень сильно пожалела, что сделала заказ в данном магазине кофемашины делонги стоимостью 27 000,оплатила в течении суток, 3 недели менеджеры говорили, что деньги не поступили, оплатила через интернет онлайн.Спустя еще 2 недели заказ отравили, получили ,сделав все по инструкции мы обнаружили, что она не работает.Позвонили в сервис Делонги, нам сказали обращайтесь в сервисный центр, ближайший в.г.Тюмень и г.Екатеринбург.Я живу в отдаленном поселке Тюменской области и это будет возможно отправить кофемашину только по автозимникув декабре!,так как менеджер магазина сразу сказала товар не примут, только после заключения с сервиса. Я не могу передать словами, то что я испытала( разочарование, обида, слезы, такие деньги отдать за кота в мешке!)Отправили на такое расстояние бракованный товар!Полная безответственность и безнаказанность!
Виталий
8
11 лет назад
13 октября сделал заказ на Противень Tefal J1250264 и Форма для выпечки Tefal 35783 92. Заказ пришел в пункт доставки на Белорусской. Приехав туда получил заказ плотно упакованный и расписался в получении. Дома распаковав посылку, у формы для выпечки оказалось деформировано ребро окружности. На следующий день взяв формочку, наряд-заказ поехал по указанному в нем адресу (г. Москва, ул. Обручева, д. 23, стр. 3). Оказавшись на месте был крайне удивлен, что фирмы более полугода здесь не существует. Найдя в интернете еще один адрес (г. Москва, ул. Профсоюзная д. 5/9) направился туда. В этом пункте принять возврат, либо обменять отказались сославшись на отдел рекламаций, что с ними это согласовывается, сами согласовывать отказались. Телефон офиса тоже не дали. Позвонив по номеру , сказали чтобы обращались письменно и соединять с отделом по рекламации не будут. После долгих настаиваний оператор сделала вид, что с кем то соединяет, но ответила что специалист занят и пыталась повесить трубку. Я настоятельно попросил соединить с кем либо из руководства, на что получил категоричное "нет". Мне оставалось только негодовать по поводу сервиса и хамского отношения. Прошу решить мой вопрос и пересмотреть отношение к клиенту.
11 лет назад
ужасный магазин!!!! динамят второй день с холодильником!!!! а у меня маленький ребенок! делайте заказ в другом месте!
amid3xxx
1
11 лет назад
Заказ: 10410698 Моющий пылесос Zelmer 919.0 ST. Заказал 5 сентября обещали отгрузку 7 сентября. Уже 20 сентября а я без пылесоса. Говорят что транспортная компания потеряла. Но когда груз сдается в транспортную компанию с их стороны дают накладную с номером для отслеживания которой у компании доставка.ру НЕТ потому что отгрузки не было. Вот так я остался бес пылесоса.
11 лет назад
Жаль, что не зашел на этот сайт! Заказал и оплатил жесткий диск 3 терабайта, который сотрудником этого магазина ДЬЯКОВЫМ был отправлен ПЭК мешке 70 на 90 см, при размере винчестера 10 на 15 см ПЭК отметил, что заказчик ДЬЯКОВ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЖЕСТКОЙ УПАКОВКИ. РЕЗУЛЬТАТ-ДИСК НЕ ЧИТАЕТСЯ НА 1/3! ПЭК -Первая экспедиционная компания (справка)
11 лет назад
10138997 номер заказа.Купил жесткий диск-оказался не рабочий,предложили вернуть в сервисный центр,там при осмотре обнаружили на корпусе диска мизерный скол краски(даже металл не поврежден),категорично ответили-случай не гарантийный ничем не можем помочь.Хотя при отправке не было никаких повреждений-явно соскоблили сами и послали куда подальше,мажутся до последнего,написал в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Посмотрим что будет.
12 лет назад
4 дня назад заказала в интернет-магазИне мультиварку ZENDEN для подарка. Просидела в субботу,25.05.13Г. с 10.00 до 14.00 (как просила доставку) никто не проявился. Перезвонила - сказали перенесли на вторник. Но ведь никто даже не предупредил!!! ЗАКАЗАЛА ЧЕРЕЗ "ДОСТАВКУ" ВПЕРВЫЕ. НИКОГДА БОЛЬШЕ С НИМИ НЕ СТАНУ ИМЕТЬ ДЕЛ.
liliasr
1
12 лет назад
Прежде чем заказать кондиционеры, позвонила и уточнила наличие, заказала, оплатила, через 2 дня должны были привезти. На следующий день звонят, и говорят, что в наличии только один, так как мне нужно было срочно, я согласилась на один. На следующий день обещали клятвенно привезти, поэтому я со спокойной душой вызвала бригаду установщиков. В день доставки, я позвонила в фирму, и спросила где заказ, его должны были привезти до 14 часов, мне ответили, что сегодня его не привезут, потому что товара нет на складе и ближайшая доставка через неделю! Итог: Товар не привезли, деньги не вернули, и пришлось заплатить неустойку за ложный вызов кондиционерщикам. Не советую обращаться в этот магазин, а всем пострадавшим предлагаю написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор.
12 лет назад
-- Заказ №10042037 12-го мая с доставкой (предл. магазином!) 13-го мая с 12 до 16 часов. Отличные условия. Организовал себе выходной день на понедельник.
-- В понедельник, 13-го мая, около 10 часов утра сотрудница "доставки.ру", извиняется -- сегодня доставить не могут, можно ли на завтра. ОК, на такое же время. Понедельник потерян, надо освободить завтрашний день, перенеся перенесенные с сегодня дела на куда-нибудь потом. Сегодня -- бездельничаю!
-- Во вторник, 14 мая, жду звонка курьера, который должен позвонить приблизительно за час до момента доставки, телефон везде ношу с собой, опасаясь пропустить звонок. Ничем важным заняться не могу, чтоб не прерывать дело на этот холодильник, никуда отправиться не могу, поскольку за час могу и не вернуться. 11... 12... 13... 14 часов... зреет чувство, что и второй день прошел "коту под хвост". Второй подряд бесполезный "выходной", а холодильник я так и не увижу.
16:25, звонка нет. День потерян. Звоню в эту контору. Вежливый молодой человек предлагает уточнить у курьера, когда тот мне привезет холодильник. Иначе говоря, предлагает мне и дальше торчать дома в ожидании этого, т.н. курьера.
Спрашиваю, отмечено ли у курьера время ожидаемой доставки? -- Да! Есть ли пометка, что доставка должна была быть вчера, но вы не смогли и перенесли на сегодня? -- Да! Указан ли телефон покупателя? -- Да!
ТАК КАКОГО ^%#@^ ЭТОТ *&^&# НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО ОН И СЕГОДНЯ НЕ ДОСТАВИТ МНЕ ЭТОТ ХОЛОДИЛЬНИК, чтоб я не сидел и не тратил зря время в ожидании?
Неужели *$%&^%@ надо быть такими тупыми и безалаберными, чтобы убив людям один день, убивать еще и второй? А, как оказывается на деле, еще и какой-нибудь третий, четвертый, пятый, десятый? Нормальный человек в такой ситуации поставит адрес доставки первым, этот же *&^% не поставил его даже и последним!
Как хорошо, что во время заказа меня убедили не оплачивать заказ сразу банковской карточкой. Представляю, какую головную боль получают в этом "магазине" те, кто уже отдал ему свои деньги!
P.S. А вот искал где оставить отзывы и нашел это место. Начитался -- хорошо, что меня отговорили заплатить им сразу!
-- В понедельник, 13-го мая, около 10 часов утра сотрудница "доставки.ру", извиняется -- сегодня доставить не могут, можно ли на завтра. ОК, на такое же время. Понедельник потерян, надо освободить завтрашний день, перенеся перенесенные с сегодня дела на куда-нибудь потом. Сегодня -- бездельничаю!
-- Во вторник, 14 мая, жду звонка курьера, который должен позвонить приблизительно за час до момента доставки, телефон везде ношу с собой, опасаясь пропустить звонок. Ничем важным заняться не могу, чтоб не прерывать дело на этот холодильник, никуда отправиться не могу, поскольку за час могу и не вернуться. 11... 12... 13... 14 часов... зреет чувство, что и второй день прошел "коту под хвост". Второй подряд бесполезный "выходной", а холодильник я так и не увижу.
16:25, звонка нет. День потерян. Звоню в эту контору. Вежливый молодой человек предлагает уточнить у курьера, когда тот мне привезет холодильник. Иначе говоря, предлагает мне и дальше торчать дома в ожидании этого, т.н. курьера.
Спрашиваю, отмечено ли у курьера время ожидаемой доставки? -- Да! Есть ли пометка, что доставка должна была быть вчера, но вы не смогли и перенесли на сегодня? -- Да! Указан ли телефон покупателя? -- Да!
ТАК КАКОГО ^%#@^ ЭТОТ *&^&# НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО ОН И СЕГОДНЯ НЕ ДОСТАВИТ МНЕ ЭТОТ ХОЛОДИЛЬНИК, чтоб я не сидел и не тратил зря время в ожидании?
Неужели *$%&^%@ надо быть такими тупыми и безалаберными, чтобы убив людям один день, убивать еще и второй? А, как оказывается на деле, еще и какой-нибудь третий, четвертый, пятый, десятый? Нормальный человек в такой ситуации поставит адрес доставки первым, этот же *&^% не поставил его даже и последним!
Как хорошо, что во время заказа меня убедили не оплачивать заказ сразу банковской карточкой. Представляю, какую головную боль получают в этом "магазине" те, кто уже отдал ему свои деньги!
P.S. А вот искал где оставить отзывы и нашел это место. Начитался -- хорошо, что меня отговорили заплатить им сразу!
Osk.net
1
12 лет назад
Очень разочаровал магазин Доставка. ру! Совершенно хамское отношение, такое впечатление, что это они мне делают одолжение продав вещь!!!!
Заказала холодильник на среду просидела и прождала доставку весь день, к вечеру позвонила, а мне сообщили, что они очень сожалеют, но отгрузить холодильник в среду не смогли и доставку перенесли на другой день. . При этом меня никто не известил, о том, что доставка перенесена!!!!!!!!!! Я прождала четверг и к вечеру опять позвонила в магазин, так как доставщики в течение дня со мной так и не связались. В результате мне перезвонили и сообщили, что доставка перенесена на другой день. И если бы я не позвонила, я бы так и ждала свой холодильник, магазин же знал о том, что отгрузка не произведена была еще с утра, но даже не сообщил об этом!!!!! Пришлось отказаться от товара, так как я подумала, что же будет если холодильник сломается?
Заказала холодильник на среду просидела и прождала доставку весь день, к вечеру позвонила, а мне сообщили, что они очень сожалеют, но отгрузить холодильник в среду не смогли и доставку перенесли на другой день. . При этом меня никто не известил, о том, что доставка перенесена!!!!!!!!!! Я прождала четверг и к вечеру опять позвонила в магазин, так как доставщики в течение дня со мной так и не связались. В результате мне перезвонили и сообщили, что доставка перенесена на другой день. И если бы я не позвонила, я бы так и ждала свой холодильник, магазин же знал о том, что отгрузка не произведена была еще с утра, но даже не сообщил об этом!!!!! Пришлось отказаться от товара, так как я подумала, что же будет если холодильник сломается?
12 лет назад
12декабря 2012г заказали в доставка.ру ноутбук ASER.Доставка сработала быстро 17декабря уже получили.Дома сразу был обнаружен существенный недостаток.Созванились с магазином в возврате ноутбука и расторжение договора купли-продаже было отказано.Отправили в АСЦ ,после диагностики было сказано что неполадки с процессором ,это можно исправить по гарантии. После месяца ремонта т.е так называемого замены процессора не поладки остались. После предъявления претензии магазину потребовали акт ТЗ о его ремонтнонепрегодности.31 января 2013г ноутбук был отдан в АСЦ для очередной диагностики и выдачи ТЗ.23 марта было выдано ТЗ что неполадки являются гарантийными т.е требуеться замена процессора и материнской платы.Пришлось 23марта 2013г повторно сдать ноутбук в АСЦ на гарантийный ремонт.В настоящее время ноутбук находиться в АСЦ на ремонте уже в этом году более 45дней.Для магазина ни какие законы не писаны у них свои законы на этот счет.
12 лет назад
В конце марта мы приобрели коляску. Начали использовать в апреле, и через 2е недели испальзавания заметили что ее ручка стала постепенно гнуться. Хожу эже полусогнутая. А автокресло которое мы приобрели вообще воняет клопами и ужасной сыростью. Хорошо что можно все снять и постирать. Теперь воняет вся квартира. А с автокресла запах до конца так и не ушел.
12 лет назад
Номер заказа: 9837083
Также как и многие здесь, попал к этим мошенникам. Заказал и оплатил смартфон 5 марта и жду уже 3 недели. По телефону лишь заученные отмазки. Кто уже через это прошёл, напишите пожалуйста, они вообще отправят заказ или сразу обращаться в компетентные органы?
Также как и многие здесь, попал к этим мошенникам. Заказал и оплатил смартфон 5 марта и жду уже 3 недели. По телефону лишь заученные отмазки. Кто уже через это прошёл, напишите пожалуйста, они вообще отправят заказ или сразу обращаться в компетентные органы?
12 лет назад
Никогда ничего не заказывайте, если не хотите потерять время и нервы!
Заказала планшет самсунг (заказ №DM9879878). Сказала, что у меня день рождения и это подарок. Заказ подтвердили несколько раз, но доставка или самовывоз только через 3 дня. закончилось тем, что позвонили и сказали, что НЕТ ПОСТАВЩИКА и я осталась просто ни с чем!. "Спасибо" за подарок к дню рождения!.
Заказала планшет самсунг (заказ №DM9879878). Сказала, что у меня день рождения и это подарок. Заказ подтвердили несколько раз, но доставка или самовывоз только через 3 дня. закончилось тем, что позвонили и сказали, что НЕТ ПОСТАВЩИКА и я осталась просто ни с чем!. "Спасибо" за подарок к дню рождения!.
elpaku
1
12 лет назад
Первый раз заказывала в Доставка.ру индукционную панель. как только прислали счет- сразу оплатила, но до них почему-то деньги дошли только спустя 2 недели бурных, долгих, настойчивых переговоров по телефону. правда товар пришел исправный.
Когда я решилась заказать у них второй раз (духовой шкаф и посудомоечную машину) они деньги получили сразу, но доставка товара откладывалась постоянно на завтра. в итоге отгрузка была произведена только через 11 дней.
Ну а уж на третий раз они превзошли сами себя. Отправили груз в чужой город!!!!!!!!!
Единственоое, что у них приемлемое - это выбор и цена товара
Когда я решилась заказать у них второй раз (духовой шкаф и посудомоечную машину) они деньги получили сразу, но доставка товара откладывалась постоянно на завтра. в итоге отгрузка была произведена только через 11 дней.
Ну а уж на третий раз они превзошли сами себя. Отправили груз в чужой город!!!!!!!!!
Единственоое, что у них приемлемое - это выбор и цена товара
aind-64
1
12 лет назад
06.03 заказал пылесос интерскол. Обещали доставку на пункт самовывоза 07.03. Звонил в течении дня, пытаясь узнать, когда смогу забрать заказ. Обещали прислать смс сообщение, которого жду уже 2-ой день. Как вы думаете, какая оценка этого магазина?
12 лет назад
Был сделан заказ на духовой шкаф. Со мной связался менеджер, сказа, что все в наличии. Мы произвели оплату. Мне пришла смс, что ваш товар формируется к отправке. Примерно будет доставлен в конце недели. Денежки с карты списались. Через день звонит девушка и говорит, что товара нет в наличии,давайте что - то другое подберем, я говорю - не нужно. В итоге должны деньги вернуть обратно. Тут основной момент в том, что ЗА НАЛИЧИЕМ товара нужно следить!!!!!! А не подводить так своих покупателей!
12 лет назад
09.02.2013 сделал заказ сушилки для белья в ванную комнату заказ №9769679. Обещали доставить 10.02.2013. После перезвонили и сказали, что смогу забрать заказ только 11.02.2013, Адрес доставки: Москва, ул. Марксистская, д. 1, корп. 1, самовывоз. Пришел за заказом в указанное время но оказалось, что заказ не помещается в постомат и был увезён опять на склад. Я связался вновь с Доставка.ру, где слёзно просили не жаловаться и, что мой заказ поскольку остался в единственном экземпляре зарезервирован за мною и будет доставлен 18.02.2013. Заказу присвоили №9772526. 18.02.2013 я целый день прождал доставки и только в 21-00 дозвонившись до Доставка.ру выяснилось, что мой заказ утерян. Итого, я в пустую потратил 2 рабочих дня на пустое ожидание.
12 лет назад
заказывала товар у них еще в ноябре, доставили только в декабре. номер заказа 9392990.номер заявки - 171981. ладно бы было все хорошо, да плита варочная оказалась нерабочей. отправила им обратно ее после новогодних праздников, обещали в тот же день, как получат ее - вернут деньги. и вот прошло уже почти 3 недели, ни денег, ни ответа. менеджер гарантийного отдела кормит завтраками. претензию им направляла уже неоднократно, с руководством вообще нереально связаться - все перекладывают на гарантийный отдел. в общем и целом, ужасный магазин! хотела снова у них эту же самую плиту заказать - теперь точно нет этого желания. сервис нулевой! даже новую плиту бракованную мне не смогли тут же обменять, как в других магазинах это делают. звоню им каждый день, теперь точно знаю, что бесполезно это. денежки буду высуживать через суд.
vasamat
1
12 лет назад
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ и ДЕНЬГИ на шарашку.ру (доставка.ру) 10 января 2013 г. мной был размещен Заказ № 9670580 на интернет-сайте dostavka - Духовой шкаф Electrolux EOB 8851AOX, стоимостью 33 280 руб., наличие заказа был подтвержден звонком менеджера, 11 января 2013 г. мне был выставлен счет на оплату №9670580 от 11.01.2013 г. на сумму 33771 руб., из которых 33 280 руб. – стоимость духового шкафа, 491 руб. – стоимость доставки. В этот же день, т.е. 11 января 2013 года мной был оплачен выставленный мне счет с помощью банковской карты на сумму 33771 руб. (Тридцать три тысячи семьсот семьдесят один рубль).
До настоящего момента, т.е. до 27 января 2013 г. отгрузки приобретенного мной товара в транспортную компанию не осуществлено, при этом статусы моего заказа каждый день менялись без уведомления меня, менеджеры интернет-магазина после моих бесчисленных звонков для получения информации по состоянию заказа – предоставляли недостоверную информацию о том, что отгрузка будет осуществлена в ближайшие дни, но в названные даты отгрузки не происходило, таким образом, отгрузка товара переносилась уже более 5 раз.
13 января 2013 г. мне позвонил менеджер и сообщил, что товар отсутствует на складе и будет произведен возврат денежных средств, однако в течение недели возврата денежных средств не произошло, 18 января мной был сделан повторный заказ на духовой шкаф Electrolux EOB 8851AOX, т.к. наличие его было подтверждено магазином, денежные средства оплаченные мной ранее по первому заказу были переведены на новый заказ № 9684095 с датой отгрузки 23 января, 23 января отгрузки не было, дата поменялась на 25 января, затем перенесли с 25 на 26 января, затем на 27 января, и каждый раз без уведомления меня, 26 января 2013 г. магазин самостоятельно поменял номер моего заказа на № 9724049 и дата размещения заказа также была изменена магазином на 25 января, с датой отгрузки на 28 января 2013 г., также менеджеры магазина уверяли меня, что товар имеется на складе, а после моего звонка 27 января 2013 г. мне сообщили, что отгрузка не была осуществлена по той причине, что товар отсутствует на складе. Теперь в ожидание возврата денежных средств, но пока только одни обещания...
До настоящего момента, т.е. до 27 января 2013 г. отгрузки приобретенного мной товара в транспортную компанию не осуществлено, при этом статусы моего заказа каждый день менялись без уведомления меня, менеджеры интернет-магазина после моих бесчисленных звонков для получения информации по состоянию заказа – предоставляли недостоверную информацию о том, что отгрузка будет осуществлена в ближайшие дни, но в названные даты отгрузки не происходило, таким образом, отгрузка товара переносилась уже более 5 раз.
13 января 2013 г. мне позвонил менеджер и сообщил, что товар отсутствует на складе и будет произведен возврат денежных средств, однако в течение недели возврата денежных средств не произошло, 18 января мной был сделан повторный заказ на духовой шкаф Electrolux EOB 8851AOX, т.к. наличие его было подтверждено магазином, денежные средства оплаченные мной ранее по первому заказу были переведены на новый заказ № 9684095 с датой отгрузки 23 января, 23 января отгрузки не было, дата поменялась на 25 января, затем перенесли с 25 на 26 января, затем на 27 января, и каждый раз без уведомления меня, 26 января 2013 г. магазин самостоятельно поменял номер моего заказа на № 9724049 и дата размещения заказа также была изменена магазином на 25 января, с датой отгрузки на 28 января 2013 г., также менеджеры магазина уверяли меня, что товар имеется на складе, а после моего звонка 27 января 2013 г. мне сообщили, что отгрузка не была осуществлена по той причине, что товар отсутствует на складе. Теперь в ожидание возврата денежных средств, но пока только одни обещания...
12 лет назад
Написали уже около 30 человек заявления в милицию на этот магазин, обманули более 300 человек по сводкам милиции,
ждем проверок и результатов!
ждем проверок и результатов!
raric
1
12 лет назад
Ужасный магазин НИКОГДА не заказывайте у них ничего!!!!!!! Пустая трата времени, нервов и денег!!! Из-за таких УРОДОВ всё доверие к остальным магазинам пропадает
ksju-ok
1
12 лет назад
Отвратительный магазин. Первый раз так "попала". Заказ №9605267. Купила 29 декабря самовывозом акустическую систему Pure Acoustics HipBox. Началось все с того, что заказ на день задержали - правда отзвонились, потом в самовывозе сотрудник перепутал заказы и собрал огромную очередь, стояла очень долго. Товар оказался бракованным - колонка не работает: не подзаряжается ни от usb, ни от сети. Телефоны Доставки.ру постоянно заняты, либо "ждите" и бесконечный музон. В результате, написали мне ответ: езжайте после 9… января на Калужскую в сервис, но деньги сразу не вернем, т.к. надо связаться с сервисным центром производителя! Почему я должна ездить на другой конец Москвы, да еще не один раз, если я этим товаром ни одного дня не пользовалась?! Да и какой сервис производителя, если у них даже сайта русскоязычного нет, а в коробке с товаром лежит мануал - 2 листка на английском и все! Ни гарантийного талона, ни руководства на русском. Хотя по тел. девушка убеждала что весь товар белый и с гарантией. А на сайте обещают для тех, кто купил товар в декабре обмен в течении 90 дней. Вот я и убедилась в этом "обмене". У меня тоже упаковка цела и товар не б/у, а загоняют по сервисам. Ни где с таким не сталкивалась безобразием. Еще счастье что попала на небольшие деньги. Никогда больше здесь ничего не куплю и другим не советую. А тем, кому не привезли вовремя товар с Доставки.ру, хочу сказать: не известно, кому повезло - вам, или тем кому ее вовремя доставили...Неприятнее всего то, что это был подарок маме - хорошо что проверила. В результате испорченное настроение и подарка не получилось.
12 лет назад
Уважаемые Господа и Дамы хочу вас уберечь от этого ужасного интернет магазина dostavka это такой магазин напоминает мышеловку как только вы заказываете любой товар и ещё и оплачиваете его ,считайте что мышеловка за вами захлопнулась ,коллектив сплошное жульё верить никому нельзя ни единому слову,заказали у этих деятелей Заказ: 9532691 посудомоечную машину 14 декабря оплатили 11 310 руб нам сказали 15 декабря доставят но ни 15 декабря ни даже 25 декабря доставки сделано не было сегодня уже 28 декабря но нас ежедневно кормят завтраками то у них это не так то у них то ни так спихивают наш заказ с одной больной головы на другую.Вынуждены присвоить такие действия как мошенничество по ст Статья 159 УК РФ. М
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Так вот Господа и Дамы обходите стороной этот псевдо хороший интернет магазин dostavka ...Если этот отзыв прочитают люди которые не пройдут мимо из Полиции или из Следственного комитета РФ Прошу вас обратить на этот интернет магазин ваше внимание вы почитайте отзывы ниже готовых подать на dostavka заявлений желающих много...Деньги потраченные крутятся неизвестно где ну а главное Нервное впечатление от таких ужасных сервисов как интернет магазин dostavka ... Больше никогда не будим пользоваться этим сервисом мошенников и лгунов и советуем всем беречь нервы -деньги - и главное потерянное время... С Уважением обманутый бывший клиент dostavka
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Так вот Господа и Дамы обходите стороной этот псевдо хороший интернет магазин dostavka ...Если этот отзыв прочитают люди которые не пройдут мимо из Полиции или из Следственного комитета РФ Прошу вас обратить на этот интернет магазин ваше внимание вы почитайте отзывы ниже готовых подать на dostavka заявлений желающих много...Деньги потраченные крутятся неизвестно где ну а главное Нервное впечатление от таких ужасных сервисов как интернет магазин dostavka ... Больше никогда не будим пользоваться этим сервисом мошенников и лгунов и советуем всем беречь нервы -деньги - и главное потерянное время... С Уважением обманутый бывший клиент dostavka
5820
1
12 лет назад
Никогда, ни чего у них не заказывайте. Я имела большую глупость сделать заказ в этом магазине (номер заказа 9490364 - плита). И произвела оплату карточкой, так как мы хотели сделать сюрприз брату. Плиту должны были привезти 23.12.12 с 10 до 14.00. При этом я предупреждала оператора, что нам важно, чтобы не было опазданий так как, мы очень ограничены во времени. Но утром 23.12.12 пришла СМСка, что доставка будет только вечером. Я позвонила оператору, где мне сказали, что моя доставка вообще ожидается 26.12.12. Пол дня я выясняла с менеджерами, как так получилось. На что они обещали разобраться. При этом сами менеджеры мне не перезванивали, а операторы уже начали грубить. Ближе к 14.00 мне позвонила служба доставки (это отдельная фирма, с магазином не связанная и напрямую операторы с курьером не общаются) и сообщила. что моя плита у них и они привезут ее с 18.00 до 21.00. Но плиту я так и не увидела. В 21.00 оператор сказал, что больше мне ни чем помочь не может и я должна ждать завтрошнего утра, чтобы они снова начали разбираться. Не совершайте моей ошибки, не связывайтесь с этими придурками!!!
12 лет назад
Ничего не заказывайте на Доставка.ру!
Заказала у них хлебопечь Supra BMS-355 (з. 9175910) прислали неработающую! 18.09.2012 отправила ее обратно и с тех пор жду… Сколько нервов испорчено... Эта печка должна была быть моим подарком на день рождения. В итоге ни подарка - ни денег - ни нервов (сколько нервотрепок еще предстоит - неизвестно...)
Сначала месяц «Уточняли информацию по заказу», потом просто обещали «связаться со мной во второй половине дня»
Напрямую с гарантийным отделом они не соединяют, поэтому каждый раз новой девушке объясняешь всю ситуацию заново. Сколько раз я туда уже звонила — не сосчитать просто…
Добилась-таки выслали мне заявление на возврат денег (через 2-то месяца звонков). Заполнила-отправила. Сначала обещали перечислить в течение 3 дней, потом в течение 5, теперь в течение 10…
Пойду в суд!
Заказала у них хлебопечь Supra BMS-355 (з. 9175910) прислали неработающую! 18.09.2012 отправила ее обратно и с тех пор жду… Сколько нервов испорчено... Эта печка должна была быть моим подарком на день рождения. В итоге ни подарка - ни денег - ни нервов (сколько нервотрепок еще предстоит - неизвестно...)
Сначала месяц «Уточняли информацию по заказу», потом просто обещали «связаться со мной во второй половине дня»
Напрямую с гарантийным отделом они не соединяют, поэтому каждый раз новой девушке объясняешь всю ситуацию заново. Сколько раз я туда уже звонила — не сосчитать просто…
Добилась-таки выслали мне заявление на возврат денег (через 2-то месяца звонков). Заполнила-отправила. Сначала обещали перечислить в течение 3 дней, потом в течение 5, теперь в течение 10…
Пойду в суд!
12 лет назад
Отвратительный магазин, обслуживание отсутствует в принципе!!! Заказал товар 16 октября, заказ 9313058 и сразу оплатил, сегодня 26 октября, но товара до сих пор нет. Доставка переносилась уже 3 раза. За все это время мне еще ни разу не позонили из магазина!!! Ни кому не советую!!! И деньги они мне тоже не хотят возвращать!!!
12 лет назад
Покупаю там давно. Ассортимент огромный. В основном электроника , но есть и игрушки для детей , и парфюмерия. Да , зайдите на сайт и посмотрите сами )))! За несколько лет ни разу не возникло неприятной ситуации , а купил я там много чего: и холодильник , и телевизор , мобильники , туалетную воду , игрушки...
Спасибо огромное!
С уважением , Анатолий.
Спасибо огромное!
С уважением , Анатолий.
нет,к сожалению...))). просто за всё время я только один раз нарвался на плохое обслуживание и то они быстро всё исправили и заменили товар.
13 лет назад
Заказывала фен-щетку "Валера" .Товар качественный. Забирала самовывозом.Проблем не было.
Решила заказать утюг Philips GC4415.Последний остался,боюсь как бы бракованным не оказался.Доставка на 19 апреля,четверг.Заказала 17.Цена по сравнению с другими магазинами очень приемлемая ,да и сроки доставки подходящие.
Решила заказать утюг Philips GC4415.Последний остался,боюсь как бы бракованным не оказался.Доставка на 19 апреля,четверг.Заказала 17.Цена по сравнению с другими магазинами очень приемлемая ,да и сроки доставки подходящие.
agap-89
32
14 лет назад
Узнал об этом магазине в декабре прошлого года, когда выбирал родителям в подарок микроволновую печь. Спохватился о покупке за 10 дней до нового года - вы представляете ажиотаж, который творился! Выбрал этот магазин (выгодная цена и удобное месторасположение + наличие отличного сервиса самовывоза). Заказал товар. Мне практически моментально перезвонили, уточнили, подтвердили... В назначенный срок приехали-забрали. Печка отличная, также отлично работает.
Далее с начала этого года еще несколько раз совершала покупки в этом магазине.. Всегда вежливое и точное обслуживание..
Еще покупал электробритву Бритва Braun Pulsonic 7720...флеш-накопитель.... и крайний (точно не последний!) заказ - распрямитель волос Braun Satin Hair Colour ES3 (заказ №7774844).
Претензий ни к качеству, ни к упаковке купленного в Доставке.ру товара нет.
Твердая пятерка!
Далее с начала этого года еще несколько раз совершала покупки в этом магазине.. Всегда вежливое и точное обслуживание..
Еще покупал электробритву Бритва Braun Pulsonic 7720...флеш-накопитель.... и крайний (точно не последний!) заказ - распрямитель волос Braun Satin Hair Colour ES3 (заказ №7774844).
Претензий ни к качеству, ни к упаковке купленного в Доставке.ру товара нет.
Твердая пятерка!
мадина
13
14 лет назад
Очень довальна. Сделали заказ в интернет-магазине: пылесос, плейер МР3 и жесткий диск. Оператор позвонил через 1 минуту после заказа. Уточнили адрес доставки, день и время. В день доставки позвонил курьер -уточнил время и приехал вовремя. Буду всегда там заказывать.
i63
24
14 лет назад
Покупал в октябре хлебопечку. Оператор перезвонил, подтвердил наличие товара, стоимость и день доставки. на следующий день перезвонили еще раз, сообщили время. Все привезли, как и обещали, распаковали товар; осмотрел на внешние подтвержения, подтвердил покупку. Курьер заполнил гарантийный талон, еще раз напомнил о моих правах в течение 7 дней; произвели расчет. Отличная работа!
rada042004
31
14 лет назад
Отличный магазин. Удобная навигация при заказе, автоматически выскакивало время доставки, неудобное для меня. Написала комментарий, попросила изменить. В течении 15 минут со мной связался менеджер, сказал, что вопрос решен и время доставки будет именно такое, как я просила. Технику доставили вовремя, заказывали перфоратор и лобзик Макита, проверили, работает. Все очень быстро и профессионально. Цены не сказать чтобы уж сильно ниже, та средние на рынке. Единственное интересуйтесь сколько будет стоить доставка, а то если товар недорогой, то доставка может стоить дорого. Буду пользоваться этой службой!
