Edem flowers

В среду 26.07.2017г. на кануне дня рождения супруги заказал композицию из цветов "Маленкий львенок" в размере премиум. В этот-же заказ добавил шары и открытку(сказали сами заполнят поздравление, с моих слов). С учётом скидки получилось 5 616-00. Доставка была заказана на дату дня рождения т.е. на 30.07.2017г. Как понимаете, заказ сделал заранее, чтобы исключить какие-либо задержки! В пятницу набрал в магазин, чтобы подтвердить что заказ будет исполнен в срок! Меня уверели, что всё будет в срок и с 9.00 до 12.00 мой заказ будет доставлен на м.Домодедовскую! Сам проживаю на 16км дальше г.Домодедово. Что не сделаешь для любимой супруги! Наступает 30.07 жду звонка курьера! напомню срок с 9.00 до 12.00, время 11.10, тишина! Набрал сам, после продолжительного "раздумья" мне ответил по голосу молодой человек: Вы знаете мы не можем выполнить ваш заказ так как у нас проблема с поставкой цветов(хризантема кустовая)!!! И мы можем предложить альтернативу и выслать варианты на Wahts Ap! Я очень скрупулёзно выбираю подарки и если мне понравилась конкретная композиция, то другая мне не нужна и совершенно не подходит! После чего, через 30мин., мне выслали картинки на которых были такие композиции как ёжик, котёнок, бегемот и медведь!(качеством хуже) Это при всём при том, что в этом магазине я заказывал одну из самых дорогих композиций и получил карту клиента на 10% скидку! Не посчитайте придирчивым, но эти композиции даже как-то морально могут обидеть того кому ты их даришь! Находясь за городом да ещё в воскресенье мне и так было проблемно проехать в город и обратно ввиду ехавших домой дачников не говоря о том что подарок хотелось подарить как можно раньше! Вывод: настроение было испорчено, супруга осталась без сюрприза! А в связи, что все сроки прошли я физически не смог нигде перезаказать что-то похожее! Не думал, что люди так могут подвести((( Они же должны понимать, что торгуют не пирожками, а цветами, которые нужны день в день!!! Позвонил в понедельник, чтобы переговорить с директором оператор сказал, что приедет и разберётся в этой ситуации, до сих пор тишина!!! И трубку не берут, то занято! Подумайте много раз, прежде чем заказывать в этом интернет-магазине!!! Директору большой привет!!!

Моя маленькая племянница живет в Сергиевом посаде, я в москве. накануне дня рождения, заказала для нее на сайте магазина flowers of edem коробку с цветочной композицией и макарунами, для ее мамы- букет из розовых тюльпанов. мало того, что тюльпаны абсолютно другого вида и цвета чем представлен на сайте, но это еще можно както объяснить... но коробка с композицией предполагалась быть сама по себе розовой в мелкий цветочек и квадратной, так и композиция в нежных розовых и белых кустовых розах , вокруг нежной светлой зеленью с добавлением хлопка. когда мне брат прислал фотографию племянницы с цветами, я мягко говоря была в ярости. вместо нежной розовой квадратной коробки, прислали бордовую круглую и вместо недных розовых кустовых роз, вставили туда обычные бордовые и белые розы, темно зеленую батву ну а хлопка там и вовсе не было, вобщем вместо нежной композиции для маленькой принцессы вышла старческий бордовый веник! я так долго выбирала интернет магазин в котором заказать цветы, и собственно саму композицию, из всех коробок я выбрала именно эту и из всех тюльпанов я выбрала именно те, которые заказала, а не какие то другие. в моем понимании если интернет магазин публикует цветочные композиции, именно эти композиции и должны доставляться! ведь когда я в магазине прошу яблоки, мне ведь дают яблоки, а не апельсины! а о том что там написанно про сезонность, там так же четко сказано что в случае если у них не окажется таких цветов, композия максимально будет похожа на ту, которая предполагалась, в той же цветовой гамме. но! в таком случае, такие изменения обязательно будут согласованы с заказчиком! вранье! прислали абсолютно не то и никто ни о чем даже не предупредил! наглость, нахальство, обман!!! просто бессовестный магазин! испортили настроение! Жаль что здесь нельзя прикрепить фотографию. Вот ссылка на сайт где они есть
http://www.imho24.ru/recommendation/15534/#review72666