Отзывы о компании Elite Pack/Элит Пак

Ирина, спасибо за отзыв! Желаем успехов и процветания вашему бизнесу!

Здравствуйте Алексей! Спасибо за отзыв! Желаем Вам побольше таких крупных заказов )

Добрый день, Алиса! Большое спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам все понравилось.

Добрый день, Алла!
Большое Вам спасибо за отзыв! Рады, что пакеты Вам понравились )
Желаем процветания Вашему семейному бизнесу!

Добрый день, Варвара! Спасибо за Ваш отзыв!
Рады были помочь.
Что касается наценки за срочность, то это не за срочность как таковую, а оплата печатнику за сверхурочные, так как он должен выходить на работу не в свою смену. В следующий раз старайтесь заказывать заблаговременно, чтобы не переплачивать.

Ксения, огромное Вам спасибо за то, что выделили свое время и оставили отзыв о нас. Всего Вам хорошего и побольше покупателей в Вашем замечательно магазине )

Екатерина, в первую очередь, благодарим Вас за отзыв! Постараемся учесть Ваши пожелания при дальнейшей работе с клиентами.

Что касается Вашей претензии:

1) Обсуждение длилось действительно несколько месяцев как по телефону, так и в переписке - было сделано много расчетов, т.к. Ваша компания долго не могла определиться с параметрами пакетов. При этом несколько раз были запросы на одностороннюю печать и 1 раз на двухстороннюю.
2) В последнем расчете была дана цена двухстороннюю печать - 15,20 руб./шт. И через 3 недели Вы заказали пакеты по цене 10,61 руб./шт. Это цена на одностороннюю печать. При этом наш менеджер везде пишет, что печать CMYK+0.
3) Даже если не брать расчет приведенные выше аргументы, Вы подписали тех.задание, в котором указано количество цветов печати: CMYK+0, а также утвердили макет, на котором написано 4+0 и изображена всего одна сторона пакета! То есть по макету видно, что вторая сторона не запечатывается.
4) В итоге наша ошибка в том, что наш менеджер не подумал о том, что Вы можете не знать, что такое печать 4+0, несмотря на ваше общение в течение нескольких месяцев. И не подумал о том, что клиенты подписывают тех.задание и макет, не понимая, что на нем написано. В этом есть действительно наш промах, и в будущем мы обратим на это более пристальное внимание при работе с клиентами, чтобы подобных ситуаций не возникало.

Оценка "1" в отзыве, конечно, немного занижена )) Учитывая то, что мы изготовили качественную продукцию раньше оговоренного срока, и при этом учитывали Ваши дополнительные пожелания, чтобы Вам было комфортно с нами работать.

Екатерина, в любом случае искренне желаем Вам всего хорошего и поменьше недопонимания с партнерами в будущем!

Здравствуйте, Евгений!
В первую очередь благодарим Вас за хороший отзыв о качестве нашей продукции! Нам очень приятно.

Что касается отгрузки - то претензию Вы отправили не по адресу. Счет за транспортировку мы оплатили еще 11 дней назад, все документы мы пришлем Вам на почту. А долг 1 450 руб. перед Деловыми линиями у нас действительно имеется, но совершенно по другой отгрузке (прикрепляю счет, обратите внимание на дату https://yadi.sk/i/JRZDSY4W33EDyb) - они выставили нам счет в пятницу, а сегодня понедельник. То есть Деловые линии не отдали Вам ваш груз только потому, что у нас есть долг по другой отгрузке (с момента которой прошел всего 1 рабочий день). В дальнейшем мы будем предупреждать своих клиентов воздерживаться от перевозки Деловыми линиями.

Надеюсь, ситуация теперь ясна и мы будем рады снова видеть Вас в рядах наших клиентов!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Радует то, что у нас здоровая конкуренция, нас иногда рекомендуют, если оборудование не позволяет справиться с заказом, мы иногда тоже рекомендуем конкурентов, если по срокам не укладываемся.
Вы правы, сроки производства сейчас оставляют желать лучшего, это такая предновогодняя традиция, повторяющаяся из года в год )) В обычный сезон сроки в полтора-два раза короче.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Успехов!

Спасибо, и Вам того же.

Алена, спасибо за отзыв!
Качество действительно может немного разниться. К примеру, на полноцветных печатных машинах, оно близко к идеальному. А на печатных машинах, предназначенных для простой печати, могут быть небольшие недостатки, в виде обводки рисунка и т.д., но и стоит такая продукция на порядок дешевле.
Желаем успехов!

Дмитрий Николаевич, спасибо за отзыв! Приятно работать с харизматичным человеком )) Желаем Вам успехов в бизнесе!

Олег, спасибо за отзыв, очень приятно, что ответили благодарностью за наши старания!