Отзывы о компании Enli Кухни на улице Ленинская Слобода

Хочу поделиться негативным опытом заказа кухни в компании Кухни Елни на Нахимовском проспекте. Выбирали между несколькими производителями в конечном счёте остановились на них, так как понравились фасады mattelux на которые к тому же действовала скидка. В апреле начали обсуждение проекта, так как по плану установка должна быть в октябре, особо не спешили. Решили обсудить все детали до мелочей. Отмечу что кухня не очень большая, но цена получилась достаточно высокая, вместе со столешницей 600к. Но мы рассчитывали что высокое качество стоит таких денег. В июне собрали проект и внесли предоплату 50%, сразу предупредив что готовность октябрь ноябрь. В октябре кухня была готова и из салона начали настойчиво просить оплату. Причем под разными предлогами настаивали на переводе, оплата банковской картой почему то не приветствуется, хотя кэш бэк с таких сумм не лишний. Упускаю детали дальнейшего общения настоящий треш начался во время сборки.
В салоне сказали что приедет опытный сборщик и все соберёт один за один день, на мои вопросы о том что это не реально, успокоили что очень опытный сотрудник. Ждать пришлось долго, так как наладчик ехал из области. Сразу начались условия, оплата парковки машины, лестница, куча каких то проблем и так далее. Особо напрягало обсуждение с бригадой строителей расценок за сборку, что вообще напоминало шантаж. Сборка на минуточку оплачивалась отдельно 37к. Так как бытовая техника закупалась отдельно сразу договорились что будет оплачиваться отдельно. И здесь началось самое интересное. Сборщик работал три для, вместо одного обещанного, потом выставил счёт за работу 25к, но сообщил что осталось чуть чуть доделать и приедет после новогодних праздников. Работу принять не смогли, поверили на слово. Оплатили на карту. Каково же было наше удивление, когда мы приехали и обнаружили что ничего не готово, бытовая техника установлена неаккуратно, под ножками холодильника остатки ветоши. Более того производитель ошибся в изготовлении выдвижной полки для кофемашины, дверь открывалась на другую сторону и сами навески вообще забыли положить ,хотя опция не дешёвая
Естественно все праздники повели с такой кухней недоделкой, в надежде что все исправят. Однако не все так просто. Сборщик стал требовать ещё оплату, иначе не поедет. Руководитель всей конторы Дмитрий вообще предложил приехать с отверткой и все поправить на месте. В общем после долгих переписок и звонков прислали другого сборщика который более менее все собрал, что стоило нам ещё 15к. Таким образом сборка кухни вышла в 70к. Но на этом не закончилась история. Мы заметили что полка для кофемашины имеет производственный дефект, она больше размером и не даёт обслуживать саму машину. Переделать не сложно, но это точно ошибка конструктива. Однако в салоне однозначно отказали что то делать, вообще никак не аргументировав отказ. В общем не рекомендую данный салон, интерес к заказчику пропадает сразу после получения аванса. А сборка мебели превращается вообще в квест.
Найдите другой салон или другого производителя мебели!

Салон "Кухни ЭНЛИ" на Дмитровском ш., д. 118а посетила в числе прочих, когда выбирала, где заказать кухню, Познакомилась с менеджером Мироновой Татьяной. И она как-то сразу расположила к себе: на все вопросы отвечала приветливо, профессионально, быстро рассчитала стоимость, рассказала о всех достоинствах производства. Объехав еще несколько салонов, вернулась к ней, заключили договор (дог. №73-КМ) . Татьяна дала дельные советы и по цветовым решениям, и по расположению техники, и по аксессуарам для кухни. Помимо того, что у Татьяны очень хороший вкус, она еще и терпеливый и доброжелательный человек, что очень важно при работе с нами - с клиентами, иногда нудными, иногда капризными. Готовую кухню устанавливали сборщики Владимир и Максим. Тоже все сделали очень хорошо. Всем спасибо. Скоро будем заказывать кухню для сына и только в этом салоне - у Татьяны! Рекомендую.

НИКОМУ НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В КУХНИ "ЭНЛИ". БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.

Лучше обращаться к проверенным компаниям - типа "Мария", «Стильные Кухни» и т.д. (кстати если у кого-то есть сомнения в подлинности отзыва и подозрения что я являюсь сотрудником конкурирующих фирм – это не так, вот мой профайл https://www.linkedin.com/profile/view?id=224862658&trk=nav_responsive_tab_profile)

Даже не знаю с чего и начать - в этой шарашкиной конторе абсолютно все происходит через одно место ... (и это место далеко не голова)

Работают НЕпрофессионалы, люди с расстроенной психикой + скотское отношение к клиентам.

Договор номер РЕ 51 от 16.05.2015.
Салон: Энли МЦ «ROOMER»
ФИО: Косариков Дмитрий Сергеевич.

Все началось с того что, мы наткнулись на «опытного» менеджера Анну (работает в этой компании более 3х лет) который уверил нас, что все кухни ЭНЛИ соответствуют европейским стандартам и проблем с подбором встраиваемой техники у нас не возникнет. Мы сделали заказ и внесли предоплату, оформлением занималась жена.
На практике оказалось все с точностью до наоборот – например мы планировали встроить микроволновую печь в заказанную нами кухню – оказалось, что техники с такими габаритами (подходящими именно под заказанную нами кухню) попросту не существует. На естественный вопрос как же так произошло, что кухня существует, а мебели для нее – Анна удивлённо размахивала гривой и утверждала что это мы «не правильно ищем», на что мы попросили ее подобрать нам хотя бы примеры микроволновок подходящих под встройку в нашу кухню – чего естественно она сделать не смогла.
В итоге мы продолжили искать микроволновку самостоятельно, но естественно тщетно – в итоге потратили на поиски в интернет-магазинах и разъездов по торговым центрам порядка 2х недель, но микроволновку так и не нашли. Для полноты картины скажу что моя жена на тот момент находилась в положении и лишние нервы были нам абсолютно ни к чему.
Так же история была и с встраиваемой вытяжкой – на рынке существует всего 2 ! допотопные модели подходящие под встройку в эту чертову кухню !
Это еще пол беды – дальше оказалось, что Анна вообще не разбирается в том, что продает клиентам – оказалась даже не в состоянии называть парильные габариты мебели и вела себя крайне хамски. Здесь наверное стоит пояснить что моя жена является архитектором и неплохо разбирается в конструктиве.
В итоге прошло много времени и нам сменили менеджера – Елена. Изучив наш договор она сказала – что встроить микроволновую печь в нашу кухню невозможно !!!
В итоге нам пришлось отказаться от встройки микроволновки. Далее мы внесли оставшуюся часть денег по договору.
Вчера нам привезли кухню – итог крайне печален – 50 % !!! нам пришлось вернуть из-за брака (сколы на фасадах, царапины и сломанные детали). Созвонившись с менеджером оказалось, что замена брака происходит от 3х до 4х недель!!! Кстати брак, вообще вначале не хотели забирать, подумав почему-то что у меня не квартира, а склад бракованной мебели. Для того чтобы забрали брак пришлось потратить не один час !!!
По-моему это беспредел – кухня за 5 месяцев это слишком !!!

Как компенсацию я предложил хотя бы провести установку за счет компании – в чем мне отказали. В общем это самая худшая компании на рынке, с который вы можете столкнуться. Мы потратили кучу времени, сил и нервов, но кухню так и не получили.
Следующий шаг – обращение в суд и судебные тяжбы, не очень хочется, но видимо другого выхода попросту нет.

Люди, остерегайтесь этих мошенников и проходимцев, вы заплатите деньги (кстати не маленькие) и получите за них только испорченные нервы и потраченное время!

п.с.1: к модераторам официального сайта Энли (http://kuhnienli.ru/salon_moscow/otzivsalon/)- удалять отзывы, которые вас не устраивают с официального сайта - не очень красиво и попросту глупо – существует масса других открытых источников, содержавших отзывы.
П. с.2: Удалять отзыв с данного сайта, так же не рекомендую, т. к. он будет продублирован в других открытых источниках, содержащих отзывы.