Отзывы о компании Фудбукет
+7 999 915-...
+7 999 915-00-74
Отзывы про Фудбукет (57)
3.2
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
12 декабря 2024 14:34
Ужасные сотрудники, из за того что не подошло их условия заказа об смеялись оскорбили, ужасная компания
tusia_84
1
23 ноября 2024 19:48
Не заказывайте в этом магазине букет. Обман! Не доставляют, деньги не возвращают. Испортят настроение и праздник! Если все таки случилось связаться с этой компанией, то не оставляйте им деньги, обращайтесь в суд. С такими компаниями нужно бороться!
01 июля 2024 00:12
Отвратительные букеты. На второй фотке до и на третьей после. Букет не соответствует действительности, ягоды все мятые. Размер в 3 раза меньше того, что должен быть. Нет всех ингредиентов: грецкие орехи и розмарин отсутствуют. Сыр написано, что тильзиттер, а на самом деле обычный российский по вкусу. И стоит букет 4 599 руб!!! Когда позвонили оператору на возврат, то отказывались принимать в виду того, что заказ был принят, хотя по закону защите прав потребителей, товар явно не соответствует описанию и испорчен! Оператор мужчина разговаривает по-хамски, оскорбляет и посылает в ответ. Крайне не советую никому здесь брать, даже возврат не делают, а просто посылают в конце. Чеки при оплате даже не выдают!!
13 февраля 2024 08:46
Отвратительная компания!!! 1. Заказ был оформлен с 16 до 18, о задержке не сообщили, когда писал, указывали, что погодные условия, номер курьера не предоставили. Заказ привезли в 23:47!!! 2. Качество продуктов отвратительное - клубника гнилая!!! Не обращайтесь за услугами к ним!
2 года назад
Написала на сайте до оформления заказа в онлайн-чат: узнала, если могу заказать коробку ягод в упаковке определенного цвета. Мне ответили, что могут. Дальше для оплаты со мной связался менеджер. Я еще раз написала про упаковку и провела оплату.
Сотрудник приготовил коробку, но в итоге на комментарий про упаковку они не обратили внимание. Я попросила заменить коробку. В ответ меня начали оскорблять и обещали начать звонить получателю коробки и рассказать ему о том, что я "неадекватна". Учитывая, что заказывается коробка в подарок, понятно, что даже само ощущение от подарка и вообще смысл услуги этого магазина при такой "доставке" теряется.
То есть ты заказываешь подарок, а в ответ получаешь испорченное настроение человека, кому даришь букет. И это при том, что ты оплатил заказ полностью вперед.
Сотрудник приготовил коробку, но в итоге на комментарий про упаковку они не обратили внимание. Я попросила заменить коробку. В ответ меня начали оскорблять и обещали начать звонить получателю коробки и рассказать ему о том, что я "неадекватна". Учитывая, что заказывается коробка в подарок, понятно, что даже само ощущение от подарка и вообще смысл услуги этого магазина при такой "доставке" теряется.
То есть ты заказываешь подарок, а в ответ получаешь испорченное настроение человека, кому даришь букет. И это при том, что ты оплатил заказ полностью вперед.
2 года назад
Обратилась в эту компанию с просьбой помочь выбрвть букет. Сайт неудобный, чтобы расмотреть состав, нужно сделать несколько неудрбных шагов поиска. Решила напрямую спросить менеджера, чтобы сэкономить воемя на поиске нужного комплекта. 2 часа менеджер в переписке WA тянул время, и по итогу на мой настойчивый вопрос, могут ли они помочь в выборе, ответил, чтобы я сама листала перечень 50 букетов. В итоге, я потеряла 2 часа времени в ожидании вразумительного ответа. Совершенно не клиентоориентированный сервис, не рекомендую к ним обращаться.
2 года назад
В целом компания сплошной минус
23.08.2022 заказал набор из раков и крабов (5500, доставка бесплатно).
1. Сервис
Указал на сайте время доставки - до 14:00, далее в сообщении с менеджером договорились до 16:00 (крайнее для меня время) и перевел 30% аванс.
Далее, в 16:00 естественно никто не приезжает, в телефоне менеджер говорит, что курьер задерживается - на сколько? - 1,5-2 часа.
РЕКЛАМА
Естественно решил отменить доставку (это несерьезно, задержка на 2 часа, когда необходимо к точному времени), на что мне сообщают, что аванс не возвращают (клоуны?). А про овердрафт сообщает, что не дадут добро банку :) (Если вы вдруг закажите и только потом будете читать отзывы, то делайте именно так, сразу оформляйте овердрафт, с этой чепухой даже не стоит общаться)
Чтобы не портить вечер, решил договориться с курьером пересечься в другом месте - получилось. Но общение с менеджером - просто общение с быдлом из подворотни.
Также, вдруг как ни странно, доставка оказалась платной.
2. Сама продукция
Это жуть. Такого плохого качества продуктов ещё надо повстречать. Краб оказался тухлым. Проехал в автомобиле (с момента получения до дома) 20 минут. Дома я понял всю трагедию ситуации. С кухни, куда занес - я выводил дней 5 запах (все время проветривание). В машине я уже потратил больше 15 000 на химчистки, но запах тухлого краба так и не выветрился. Скорее всего придется полностью разбирать салон ( а это минимум 50к) и вымывать.
Продукцию естественно сразу выкинули, следовательно ещё и 5500 на ветер.
Итого в совокупности уже больше 20к потратил за то, что связался с этим сервисом.
А краба так и не поел в тот вечер.
23.08.2022 заказал набор из раков и крабов (5500, доставка бесплатно).
1. Сервис
Указал на сайте время доставки - до 14:00, далее в сообщении с менеджером договорились до 16:00 (крайнее для меня время) и перевел 30% аванс.
Далее, в 16:00 естественно никто не приезжает, в телефоне менеджер говорит, что курьер задерживается - на сколько? - 1,5-2 часа.
РЕКЛАМА
Естественно решил отменить доставку (это несерьезно, задержка на 2 часа, когда необходимо к точному времени), на что мне сообщают, что аванс не возвращают (клоуны?). А про овердрафт сообщает, что не дадут добро банку :) (Если вы вдруг закажите и только потом будете читать отзывы, то делайте именно так, сразу оформляйте овердрафт, с этой чепухой даже не стоит общаться)
Чтобы не портить вечер, решил договориться с курьером пересечься в другом месте - получилось. Но общение с менеджером - просто общение с быдлом из подворотни.
Также, вдруг как ни странно, доставка оказалась платной.
2. Сама продукция
Это жуть. Такого плохого качества продуктов ещё надо повстречать. Краб оказался тухлым. Проехал в автомобиле (с момента получения до дома) 20 минут. Дома я понял всю трагедию ситуации. С кухни, куда занес - я выводил дней 5 запах (все время проветривание). В машине я уже потратил больше 15 000 на химчистки, но запах тухлого краба так и не выветрился. Скорее всего придется полностью разбирать салон ( а это минимум 50к) и вымывать.
Продукцию естественно сразу выкинули, следовательно ещё и 5500 на ветер.
Итого в совокупности уже больше 20к потратил за то, что связался с этим сервисом.
А краба так и не поел в тот вечер.
3 года назад
Привезли букет не тот, который я заказывал. И даже в этом букете не хватало ингредиентов. Отказались возвращать деньги. Топпер не поставили. Менеджер во всём обвинял меня. Не советую заказывать у них
3 года назад
Заказывали съедобную корзину "Набор "Район" за 5.100 на юбилей.
Заказ делали из СПб в город Москву.
На сайте есть возможность выбрать время, но оно не соблюдается.
Когда в положенное время не доставили, мы перезвонили, в ответ грубо ответили, что есть приписка "форс мажор" и когда получится тогда и доставим.
Упаковка была другая и содержание (колбасы копченые заменили на полукопченые ниже класса и качества), также вес продуктов тоже не соответствовал.
Заранее спланированный обман, т.к. проверить и проконтролировать невозможно.
Мы заказываем по картинке, описание товара при доставке не выдается (чтоб сверить),, курьер не встречается с оформителем букетов, он берет заказы на складе.
Никто ни за что не отвечает и повлиять на это не возможно (находясь в другом городе).
Сотрудник, который ведёт переписку в вотсап позволяет себе оскорбления в адрес заказчика, по телефону просто грубит.
"Жалуйтесь сколько угодно, мне наплевать", "упаковку и содержание букета/корзины мы можем менять, как хотим" "когда доставим, тогда и доставим", "если плохо видите и соображаете это ваши проблемы"
Отказаться от букета не было возможности.
Нам надо было с 15-16, когда мы перезвонили в это время, нам ответили, что только закупают продукты для корзины и еще не оформляли а привезли в 22 ч
Заказ делали из СПб в город Москву.
На сайте есть возможность выбрать время, но оно не соблюдается.
Когда в положенное время не доставили, мы перезвонили, в ответ грубо ответили, что есть приписка "форс мажор" и когда получится тогда и доставим.
Упаковка была другая и содержание (колбасы копченые заменили на полукопченые ниже класса и качества), также вес продуктов тоже не соответствовал.
Заранее спланированный обман, т.к. проверить и проконтролировать невозможно.
Мы заказываем по картинке, описание товара при доставке не выдается (чтоб сверить),, курьер не встречается с оформителем букетов, он берет заказы на складе.
Никто ни за что не отвечает и повлиять на это не возможно (находясь в другом городе).
Сотрудник, который ведёт переписку в вотсап позволяет себе оскорбления в адрес заказчика, по телефону просто грубит.
"Жалуйтесь сколько угодно, мне наплевать", "упаковку и содержание букета/корзины мы можем менять, как хотим" "когда доставим, тогда и доставим", "если плохо видите и соображаете это ваши проблемы"
Отказаться от букета не было возможности.
Нам надо было с 15-16, когда мы перезвонили в это время, нам ответили, что только закупают продукты для корзины и еще не оформляли а привезли в 22 ч
3 года назад
Хочу поделиться с Вами своим опытом заказа букета на сайте foodbyket.ru
Я заказала на этом сайте букет заранее, уточнив качество фруктов и овощей. Меня заверили, что букеты делают только из свежих продуктов. После заказа букета на сайте, со мной связался менеджер (Олег), которого я попросила проследить за качеством овощей и фруктов т.к. букет был подарком от детей дорогому и любимому тренеру. Когда мне привезли букет я была в шоке, в нем были жёлтые, несвежие, залежавшие бананы, торчащие в разные стороны. Черника прилипала к банану и зубочистки, на которых раньше была черника, голо торчали. Мята была вялая, тусклая, явно несвежая. Салат в букете был ужасен, вялый, жухлый, непрезентабельный. Вид букета был дешевым, небрежным, некрасивым и есть точно не захочется ничего из такого букета. Только зелёные яблоки сохранили свой внешний вид. Когда я позвонила менеджеру (Олегу), прислала фото букета и отметила моменты, которые мне не нравятся, в ответ услышала хамство, угрозы в свой адрес, оскорбления и не желание слышать мои замечания. Говорил менеджер на повышенных тонах и обзывал меня, утверждая, что я придираюсь, хотя к каждому замечанию была фотография с доказательством. Я была вынуждена от такого вялого, страшного, испорченного букета отказаться. А самое ужасное, что не было отклика у персонала на мое обращение и объективную обратную связь. На меня, как на клиента кричали, не пытаясь решить и исправить сложившуюся ситуацию по их вине.
Я заранее внесла предоплату 1000 руб, возвращать мне её отказались, чек при оплате не предоставили. После моих доводов мне вернули на карту только 500 руб, а 500 руб оставили себе.
Избегайте этот сайт, им нельзя доверять, ужасные букеты из почти тухлых продуктов, и у Вас нет гарантии, что Вы получите то, что сфотографировано у них на сайте. Так еще и услышите оскорбления и угрозы!
Берегите свои деньги и не портите себе настроение и праздник! Выбирайте профессионалов и просто вежливых людей!
Я заказала на этом сайте букет заранее, уточнив качество фруктов и овощей. Меня заверили, что букеты делают только из свежих продуктов. После заказа букета на сайте, со мной связался менеджер (Олег), которого я попросила проследить за качеством овощей и фруктов т.к. букет был подарком от детей дорогому и любимому тренеру. Когда мне привезли букет я была в шоке, в нем были жёлтые, несвежие, залежавшие бананы, торчащие в разные стороны. Черника прилипала к банану и зубочистки, на которых раньше была черника, голо торчали. Мята была вялая, тусклая, явно несвежая. Салат в букете был ужасен, вялый, жухлый, непрезентабельный. Вид букета был дешевым, небрежным, некрасивым и есть точно не захочется ничего из такого букета. Только зелёные яблоки сохранили свой внешний вид. Когда я позвонила менеджеру (Олегу), прислала фото букета и отметила моменты, которые мне не нравятся, в ответ услышала хамство, угрозы в свой адрес, оскорбления и не желание слышать мои замечания. Говорил менеджер на повышенных тонах и обзывал меня, утверждая, что я придираюсь, хотя к каждому замечанию была фотография с доказательством. Я была вынуждена от такого вялого, страшного, испорченного букета отказаться. А самое ужасное, что не было отклика у персонала на мое обращение и объективную обратную связь. На меня, как на клиента кричали, не пытаясь решить и исправить сложившуюся ситуацию по их вине.
Я заранее внесла предоплату 1000 руб, возвращать мне её отказались, чек при оплате не предоставили. После моих доводов мне вернули на карту только 500 руб, а 500 руб оставили себе.
Избегайте этот сайт, им нельзя доверять, ужасные букеты из почти тухлых продуктов, и у Вас нет гарантии, что Вы получите то, что сфотографировано у них на сайте. Так еще и услышите оскорбления и угрозы!
Берегите свои деньги и не портите себе настроение и праздник! Выбирайте профессионалов и просто вежливых людей!
3 года назад
Отвратительный сервис!
Менеджер хамит, грубит, отправляя голосовые сообщения в ватсап! Конфликтные моменты улаживать не собираются, повышают голос, переходят на хамство!
1. Заказала букет заранее, должны были привезти в день рождения мамы. В заказе было указано, что доставка бесплатная, прилагается записка-поздравление и топпет "с юбилеем". По итогу курьер затребовал оплатить доставку! Позвонила в магазин - трубку никто не взял. Чтоб не портить праздник пришлось оплатить, чтобы забрать букет. Через 10 минут перезвонил менеджер, сначала начал кричать что доставка входит в стоимость букета и курьер сделал все правильно! После того, как я настояла на другой сумме, указанной в квитанции заказа, менеджер сказал, что не надо было платить за доставку курьеру, а просто забрать букет! О_о
По итогу топпер не положили, записка представляет собой огрызок от упаковочной бумаги, на котором ШАРИКОВОЙ РУЧКОЙ написано отруки поздравление. Это просто что-то!
Если есть возможность заказывайте в других местах, берегите нервы и не портите праздник!
Менеджер хамит, грубит, отправляя голосовые сообщения в ватсап! Конфликтные моменты улаживать не собираются, повышают голос, переходят на хамство!
1. Заказала букет заранее, должны были привезти в день рождения мамы. В заказе было указано, что доставка бесплатная, прилагается записка-поздравление и топпет "с юбилеем". По итогу курьер затребовал оплатить доставку! Позвонила в магазин - трубку никто не взял. Чтоб не портить праздник пришлось оплатить, чтобы забрать букет. Через 10 минут перезвонил менеджер, сначала начал кричать что доставка входит в стоимость букета и курьер сделал все правильно! После того, как я настояла на другой сумме, указанной в квитанции заказа, менеджер сказал, что не надо было платить за доставку курьеру, а просто забрать букет! О_о
По итогу топпер не положили, записка представляет собой огрызок от упаковочной бумаги, на котором ШАРИКОВОЙ РУЧКОЙ написано отруки поздравление. Это просто что-то!
Если есть возможность заказывайте в других местах, берегите нервы и не портите праздник!
4 года назад
Хотела сделать заказ в данной компании, НО ... увы сразу не заладилось ((
1х- письмо на почту не пришло
2х -связались со мной через Ватсапп примерно через час
3х - на сайте не прописано условия оплаты и условия скидок (с карты на карту 3 % скидки) , но по факту эта скидка действует если я оплачу сразу за заказ , где это видано что бы оплату взымали до получения товара ?! Всё ровно что купить кота в мешке и так же не прописано что надо вносить 30 % предоплату, всё это выяснилось только через Ват цап, но когда я спросила где это посмотреть на сайте ответа как и не последовала, услышала только что все на сайте, хотя я там всё просмотрела.
5х- Общение с клиентами ( и даже с потенциальными) никакой, хамство,можно сказать меня уговаривал менеджер Олег не делать заказ (Цитата :если что не устраивает , то делайте заказ в других компаниях , нам эти 2000 рублей...), так же попыталась объяснить причины моих допросов , но меня не услышали , после я им написала всего хорошего и заблокировала. После написала им на сайт где можно оставить отзывы , мне опять грубо ответили для чего вам это надо (хотя по-моему и так понятно для чего ), ответа и тут не последовало, зато мне начали звонить , трубку я не взяла , начали писать в Ват цап только уже с другого номера и угрожать , что если я оставлю отрицательный отзыв то данный менеджер Олег напишет мне в соцсетях (НЕ ПОЛЕНИЛСЯ НАЙТИ МЕНЯ В КОНТАКТЕ), на работу начальству (НАЙДУ ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ ),что я воровка или еще чего похуже , Я тоже предупредила что за преследование и клевета в соцсетях это преследуется законом, а вот высказывать своё мнение я имею полное право так же по закону и так же я обьясни что мой отзыв не на саму компанию , а на данного менеджера и его манеру общения и так же посоветовать компании прописывать все нюансы на сайте что бы не было вопросов и возмущений.
Прошу обратить внимание на мой отзыв руководство компании так я считаю что менеджер перешёл все грани дозволенного
1х- письмо на почту не пришло
2х -связались со мной через Ватсапп примерно через час
3х - на сайте не прописано условия оплаты и условия скидок (с карты на карту 3 % скидки) , но по факту эта скидка действует если я оплачу сразу за заказ , где это видано что бы оплату взымали до получения товара ?! Всё ровно что купить кота в мешке и так же не прописано что надо вносить 30 % предоплату, всё это выяснилось только через Ват цап, но когда я спросила где это посмотреть на сайте ответа как и не последовала, услышала только что все на сайте, хотя я там всё просмотрела.
5х- Общение с клиентами ( и даже с потенциальными) никакой, хамство,можно сказать меня уговаривал менеджер Олег не делать заказ (Цитата :если что не устраивает , то делайте заказ в других компаниях , нам эти 2000 рублей...), так же попыталась объяснить причины моих допросов , но меня не услышали , после я им написала всего хорошего и заблокировала. После написала им на сайт где можно оставить отзывы , мне опять грубо ответили для чего вам это надо (хотя по-моему и так понятно для чего ), ответа и тут не последовало, зато мне начали звонить , трубку я не взяла , начали писать в Ват цап только уже с другого номера и угрожать , что если я оставлю отрицательный отзыв то данный менеджер Олег напишет мне в соцсетях (НЕ ПОЛЕНИЛСЯ НАЙТИ МЕНЯ В КОНТАКТЕ), на работу начальству (НАЙДУ ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ ),что я воровка или еще чего похуже , Я тоже предупредила что за преследование и клевета в соцсетях это преследуется законом, а вот высказывать своё мнение я имею полное право так же по закону и так же я обьясни что мой отзыв не на саму компанию , а на данного менеджера и его манеру общения и так же посоветовать компании прописывать все нюансы на сайте что бы не было вопросов и возмущений.
Прошу обратить внимание на мой отзыв руководство компании так я считаю что менеджер перешёл все грани дозволенного
4 года назад
Так получилось, что пришлось долго решать вопрос оплаты из-за границы, но надо отдать должное терпению персонала и выдержке, когда нам отвечали на вопросы далеко за полночь /разница во времени/ . Но результат всех порадовал. Подарок доставили по договоренности в удобное время. Именинник был приятно удивлен такому оригинальному букету. Спасибо !
Ева С
1
4 года назад
Никогда не связывайтесь с этим магазином. Лично мне привезли букет с раками, который вообще не соответствовал картинке. Не положили лимоны.
Не нарядный на 23 февраля мужу. За 5000 рублей большой букет!
Просто мокрый пакет и мокрая бумага! Сушила феном, чтобы подарить мужу. Судите сами по фото!
Не нарядный на 23 февраля мужу. За 5000 рублей большой букет!
Просто мокрый пакет и мокрая бумага! Сушила феном, чтобы подарить мужу. Судите сами по фото!
5 лет назад
Благодарна что обеспечили все под ключ и красиво. Букет с клубникой был доставлен прямо в офис продаж с открыткой моему партнеру в Москве, хотя я находилась в Тамбове. Удаленная работа отлажена!
5 лет назад
Заказывали букет для коллеги букет из сухофруктов. Оперативно решился вопрос с доставкой. Коллега в восторге! Красиво, вкусно - ели всем офисом. Будем заказывать ещё!
5 лет назад
Заказывал ягодный букет маме на день рождения, всё было замечательно :) Клубника свежая красивая, спелая, мама была в восторге!
Курьер привёз всё точно в назначенное время, что не могло не порадовать, конечно.
Обязательно буду заказывать ещё!
Cпасибо менеджеру Марии, очень помогла с заказом, посоветовала, что лучше положить и как оформить :)
Курьер привёз всё точно в назначенное время, что не могло не порадовать, конечно.
Обязательно буду заказывать ещё!
Cпасибо менеджеру Марии, очень помогла с заказом, посоветовала, что лучше положить и как оформить :)
5 лет назад
Супер компания, ассортимент прекрасный, удивительное качество, сервис понравился, на все быстро отвечают, подсказывают, доставка была вовремя, упаковано хорошо и самое важное, все свежее, спасибо вам Огромное🤗👍👍
5 лет назад
Заказывал жене и сестре на 8 марта букеты в этом магазе, менеджер все подобрал и быстро организавал доставку. Все на уровне
5 лет назад
Не советую данную организацию. Персонал не умеет общаться. Доставка произошла не вовремя. На электронную почту никакое письмо не пришло на счёт заказа, хотя должно было.
Советую, перед тем как заказывать что-либо, читать отзывают. К сожалению, я уже это сделала после заказа )
Советую, перед тем как заказывать что-либо, читать отзывают. К сожалению, я уже это сделала после заказа )
Линет
8
5 лет назад
Могу сказать про удобную доставку, а так же о вкусных и невероятных ягод.
Никаких претензий и вопросов.
Рекомендовать могу.
Никаких претензий и вопросов.
Рекомендовать могу.
5 лет назад
Всем рекомендую! Быстрая доставка, свежие продукты, красивое оформление. Буду ещё заказывать
5 лет назад
Воспользовался услугой компании "фудбукет" во второй раз. Теперь я выбрал букет из сухофруктов. Очень оригинально и вкусно получилось. В букете "влияние" использовано много разных фруктов, орехов, оформление красивое. Словом, прекрасный подарок. Ранее я заказывал в этой компании мужской букет из острого перца и фруктов. Результат также был просто восхитителен. У флориста тонкий художественный вкус. Менеджер работал очень четко и быстро. Варианты оплаты очень удобные. Этой компании можно доверять, не подведут. Курьерская доставка. Для самых взыскательных клиентов найдется подходящее решение обязательно, я уверен
5 лет назад
Мастера делают отличные букеты. Дарила маме в день рождения букет с доставкой, было неожиданно приятно, спасибо Вам большое. Обращусь снова
5 лет назад
Мы окупали в подарок прекрасный букет из хурмы! Все фрукты свежие. По объему и наполнению самое-то. Доставка пунктуальная, хотя заказывали за неделю. Букет сделан с душей и со вкусом. Спасибо.
4310913
1
5 лет назад
Верно говорят: « Кто не рискует, тот не пьёт шампанского!»
Я довольно осторожный человек , но вчера рискнула и заказала , находясь заграницей, съедобный букет для своего любимого сына! Надо сказать, сынуля у меня тот ещё привереда😉, удивить его, практически, невозможно! Конечно, я волновалась, заказывая подарок в непроверенном магазине «Foodbyket».
Сейчас я могу с уверенностью сказать, что буду и впредь пользоваться их сервисом, а также рекомендовать знакомым.
То, что меня консультировали он- лайн вежливо и оперативно, в течение достаточно короткого времени приняли заказ, обсудили детали, выслушивали мои недоверчивые речи ( я умею вынести мозг), собрали нужный мне букет , соорудили поздравительную открытку и настолько быстро насколько это было возможно в тот же день доставили Заказ, меня не так удивило, как то, что мой дорогой сын и его семья оценили подарок! «Наконец- то!!!»,- подумала я.
И внешний вид, и содержимое отличное!
Но, главное, это качество продуктов!
Качество хорошее👌Все реально свежее! Прежде чем написать отзыв, я своих допросила с пристрастием.😅
В общем, выражаю Благодарность компании и сотрудникам! Так держать!!!👍
Я довольно осторожный человек , но вчера рискнула и заказала , находясь заграницей, съедобный букет для своего любимого сына! Надо сказать, сынуля у меня тот ещё привереда😉, удивить его, практически, невозможно! Конечно, я волновалась, заказывая подарок в непроверенном магазине «Foodbyket».
Сейчас я могу с уверенностью сказать, что буду и впредь пользоваться их сервисом, а также рекомендовать знакомым.
То, что меня консультировали он- лайн вежливо и оперативно, в течение достаточно короткого времени приняли заказ, обсудили детали, выслушивали мои недоверчивые речи ( я умею вынести мозг), собрали нужный мне букет , соорудили поздравительную открытку и настолько быстро насколько это было возможно в тот же день доставили Заказ, меня не так удивило, как то, что мой дорогой сын и его семья оценили подарок! «Наконец- то!!!»,- подумала я.
И внешний вид, и содержимое отличное!
Но, главное, это качество продуктов!
Качество хорошее👌Все реально свежее! Прежде чем написать отзыв, я своих допросила с пристрастием.😅
В общем, выражаю Благодарность компании и сотрудникам! Так держать!!!👍
5 лет назад
Хотелось бы поблагодарить за проведенную нереальную работу!!!Решила сделать подарок брату,по итогу все в восторге!Сотрудники порадовали своим отношением,выслушали меня,учли мои пожелания,обговорили удобное для меня время встречи.Именниник был удивлен и доволен !Это был самый лучший подарок!!!Рекомендую-Букет из раков!Спасибо Вам за оперативность,качество,хорошее обслуживание,и нереальные эмоции!!!
5 лет назад
МОЛОДЦЫ!!👏👏👏
Организация на высшем уровне, заказ делала находясь за границей, со мной связались ровно в то время, когда попросила, оплату сделали удобным для меня способом, и даже не смотря на некоторое недоразумение с адресом доставки и занятостью адресата букет доставили в срок, решили все вопросы быстро и качественно. Именнинник в восторге, я тем более! Продукты свежие, раки вкусные! Менеджер Олег - самый клиентоориентированный менеджер. Ему отдельное спасибо за терпение моих капризов. Уровень сервиса 5+, было бы 10 баллов - поставила бы 10. Ещё раз спасибо за вашу работу, процветайте, радуйте ваших клиентов. Сюрприз получился потрясающий!
Организация на высшем уровне, заказ делала находясь за границей, со мной связались ровно в то время, когда попросила, оплату сделали удобным для меня способом, и даже не смотря на некоторое недоразумение с адресом доставки и занятостью адресата букет доставили в срок, решили все вопросы быстро и качественно. Именнинник в восторге, я тем более! Продукты свежие, раки вкусные! Менеджер Олег - самый клиентоориентированный менеджер. Ему отдельное спасибо за терпение моих капризов. Уровень сервиса 5+, было бы 10 баллов - поставила бы 10. Ещё раз спасибо за вашу работу, процветайте, радуйте ваших клиентов. Сюрприз получился потрясающий!
5 лет назад
Заказывала впервые. Были опасения) Но, все было сделано оперативно, все вовремя, как и договаривались. Поздравляемый в восторге))
Спасибо вам большое за ответственный подход и качество!
Всем рекомендую заказывать здесь!
Спасибо вам большое за ответственный подход и качество!
Всем рекомендую заказывать здесь!
6 лет назад
Заказывала наспех - и благодаря очень быстрой и мобильной обработке заявки я заказала именно здесь! Так мой муж получил приятный сюрприз на день рождение! Муж доволен! Первый раз попробовал раков. Я сравнила вкусы с другой фирмой- здесь просто в изумительном бульоне варились раки!!! Очень вкусно! И цены очень приятные! Обязательно попробуем у Вас и другие букетики. Спасибо за качественную работу!
and_87
1
6 лет назад
26.04.2019 г. написала в чат, спросила возможна ли доставка через три часа в этот день, обозначила букет "Селена", консультант-мастер-флорист спросила номер телефона, почти сразу мне перезвонили. Обговорили детали букета и доставки, договорились на определённое время. По телефону сказали, что нет нектаринов/персиков и заменят подходящими фруктами. Подходящими фруктами оказались просто красные яблоки... По факту фрукты свежие, но оформление букета не соответствует заявленному на сайте (отсутствует вторая упаковка из бумаги и никакого украшения эвкалиптом или чем-нибудь подобным для разнообразия), ручка букета замотана скотчем, немного липко, от чего не выглядит так уж радужно. Курьер вежливый, доставка в срок. Оплата онлайн переводом по факту.
6 лет назад
Нуждалась в консультации - написала в чат, мне ответили только спустя 10 минут в таком тоне типо "чего надо", а затем со мной общался школьник)
Не уверена, что за таким общением стоит хороший сервис...
Владелец магазина, вы теряете клиентов - задумайтесь!
Не уверена, что за таким общением стоит хороший сервис...
Владелец магазина, вы теряете клиентов - задумайтесь!
Ирина, добрый день.
Я не вижу со стороны нашего сотрудника какого-то хамства по отношению к вам. В этот день было большое количество обращений в чат и вам к сожалению пришлось подождать 10 минут пока вам ответят. Мария, задала вам стандартный вопрос "Какой букет выбрали?" Вы в грубой форме ответили сотруднице Марии, что не будете ждать 10 минут и заказали в другом месте. Она вам ответила с иронией, что можете не ждать.
Ну раз вы уже заказали в другом месте, то зачем уже продолжать диалог с оператором?
Судя по всему, Ирина, у вас не было настроения и вы пытались выплеснуть весь свой негатив на нашем операторе. Видно у вас очень много свободного времени, что хватает времени постить на форумах скриншоты, где даже нет намека на грубость по отношению к вам, лучше бы это время потратили на организацию праздника для своего мужа)
Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам, когда объективно в наших действиях есть оплошность, но в данном случае мы не будем наказывать оператора, так как ваше поведение далеко от идеального.
Мы надеемся, что вы хорошо провели праздник и забыли об этом инциденте)
Я не вижу со стороны нашего сотрудника какого-то хамства по отношению к вам. В этот день было большое количество обращений в чат и вам к сожалению пришлось подождать 10 минут пока вам ответят. Мария, задала вам стандартный вопрос "Какой букет выбрали?" Вы в грубой форме ответили сотруднице Марии, что не будете ждать 10 минут и заказали в другом месте. Она вам ответила с иронией, что можете не ждать.
Ну раз вы уже заказали в другом месте, то зачем уже продолжать диалог с оператором?
Судя по всему, Ирина, у вас не было настроения и вы пытались выплеснуть весь свой негатив на нашем операторе. Видно у вас очень много свободного времени, что хватает времени постить на форумах скриншоты, где даже нет намека на грубость по отношению к вам, лучше бы это время потратили на организацию праздника для своего мужа)
Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам, когда объективно в наших действиях есть оплошность, но в данном случае мы не будем наказывать оператора, так как ваше поведение далеко от идеального.
Мы надеемся, что вы хорошо провели праздник и забыли об этом инциденте)
Нуждаетесь в консультации психолога?))) вы подарок прям перед приходом мужа заказывали?)) 10 мин не дождались - трагедия то какая))
6 лет назад
Заказала букет. Просила фото перед отправкой, вложить открытку и доставить к конкретному времени (доставку к 11, а доставили в 9, разбудили маленького ребенка). Ничего из этого сделано не было.
В букете розы заменили на непонятные цветы.
После сложившейся ситуации позвонила им по телефону, девушка извинилась, сказала, что не положили открытку, а все остальные вопросы решать с другим менеджером и он свяжется со мной лично.
Связался... Написал в два часа ночи (обосновал тем, что находится в другой стране). Хамил. Доказывал, что открытка была (он видимо один ее видел)... Давил на то, что за открытку я не платила. А дело даже не в деньгах, а в отношении к клиенту.
Очень неприятный осадок остался.
В букете розы заменили на непонятные цветы.
После сложившейся ситуации позвонила им по телефону, девушка извинилась, сказала, что не положили открытку, а все остальные вопросы решать с другим менеджером и он свяжется со мной лично.
Связался... Написал в два часа ночи (обосновал тем, что находится в другой стране). Хамил. Доказывал, что открытка была (он видимо один ее видел)... Давил на то, что за открытку я не платила. А дело даже не в деньгах, а в отношении к клиенту.
Очень неприятный осадок остался.
Бунин
23
6 лет назад
Каждый год 8 марта стараюсь сделать жене особенный подарок. Важной составляющей является букет. Именно он задает положительный тон всему празднику. Успел за нашу совместную жизнь подарить всевозможные цветы, которые вообще доступны на нашем рынке. Рад, что нашел интернет - магазин foodbuket. На сайте представлен широкий ассортимент вкусных букетов. Глаза разбегаются от разнообразия. Долго не мог определиться, какой букет заказать. Хотел выбрать самый лучший и особенный. Позвонил по номеру, указанному на главной странице. Менеджер помог сделать выбор, расспросив меня о вкусах супруги. Моя жена очень любит клубнику, поэтому надеялся, что клубничный букет ее удивит. Цена за такую оригинальную идею вполне приемлемая. Готов заплатить даже больше. Доставили бесплатно, без задержек. Зря переживал за качество ягоды. Клубника в букете оказалась крупной, свежей и ароматной. Жена была в восторге от такого букета. Она у меня любит нестандартные решения. Большое спасибо всему коллективу компании Фудбукет за их креативность, а также внимательное отношение к пожеланиям клиентов. Желаю дальнейшего развития и процветания. Буду еще обращаться! У нас с женой впереди много праздников. Рекомендую.
6 лет назад
История такая, сначала мне на 23 от жены прилетел букет свежайших раков. Доволен я был нещадно) что-бы не ломать голову на 8 марта, заказал в том же месте букет из фруктов - Все супер!
6 лет назад
Заказывал на день рожденье букет «сладость» для мамы. Очень понравился. Доставили вовремя, круто собран и качественно. Маме понравилось и удивило, да и я доволен. Спасибо.
6 лет назад
Заказывала букет "Милки" на день рождения подруги,все очень быстро согласовали, доставка приехала вовремя,букет собран и упакован хорошо.
Подруга в восторге и мне очень нравится,что можно радовать близких такими необычными подарками и отдельное спасибо коллективу за вежливость и исполнительность
Подруга в восторге и мне очень нравится,что можно радовать близких такими необычными подарками и отдельное спасибо коллективу за вежливость и исполнительность
anna0406
1
6 лет назад
Сделала заказ в этом магазине по совету друга. Хотела порадовать маму. Она обожает гранаты. Заказала букет "Морозец" , там сочетание гранатов, яблок и клубники. Да ещё и с розами!!! Прекрасное сочетание! Мама, увидев такую красоту, была в восторге и тут же поделилась своими фотками с букетом с подружками.
6 лет назад
Долго думала, чтобы подарить своему парню на день рождение.
Он у меня любит раки и 22 февраля вечером я обратилась к ребятам за букетом и у меня уже не было надежды, что кто-то сможет мне помочь с букетом, но на мое удивление мне ответили и удалось заказать букет с доставкой в Химки. Доставка задержалась на 2 часа, но я с пониманием отнеслась, так как это праздничный день и у всех в этот день проблемы с доставкой. Букет приехал очень красивый, раки вкусно пахли и зелень в букете была свежая.
Моему парню все очень понравилось, сказал , что раки были хорошо отварены. Спасибо вам большое, что смогли помочь мне поздравить дорогого человека. Также я получилда скидку на 10% скидку на второй букет. Обязательно ее использую на день рождение папы.
Он у меня любит раки и 22 февраля вечером я обратилась к ребятам за букетом и у меня уже не было надежды, что кто-то сможет мне помочь с букетом, но на мое удивление мне ответили и удалось заказать букет с доставкой в Химки. Доставка задержалась на 2 часа, но я с пониманием отнеслась, так как это праздничный день и у всех в этот день проблемы с доставкой. Букет приехал очень красивый, раки вкусно пахли и зелень в букете была свежая.
Моему парню все очень понравилось, сказал , что раки были хорошо отварены. Спасибо вам большое, что смогли помочь мне поздравить дорогого человека. Также я получилда скидку на 10% скидку на второй букет. Обязательно ее использую на день рождение папы.
6 лет назад
Заказала букет из овощей, перезвонили через 10 минут. Все обсудили, надо было созвониться с получательницей, тк не знала адреса, мне перезвонили, сказали, что все уточнили и все доставят, прислали фото букета, после Доставки позвонили и сказали, что все доставлено. Подруга была удивлена и рада подарку, я знала, что она любит и что ей понравится. Спасибо.
6 лет назад
КАК И ВСЕ ХОТЕЛА СДЕЛАТЬ НЕОБЫЧНЫЙ ПОДАРОК УЧИТЕЛЮ НА 8 МАРТА.ЗАКАЗ СДЕЛАЛА БОЛЬШЕ ЧЕМ ЗА НЕДЕЛЮ. БУКЕТ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ИЗ СУХОФРУКТОВ И ОРЕХОВ. ЗА ДЕНЬ ДО ДОСТАВКИ ПЕРЕЗВОНИЛИ, УТОЧНИЛИ,ЧТО ВСЕ ОСТАЕТСЯ В СИЛЕ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ,ЖДУ ДОСТАВКУ, ВРЕМЯ УЖЕ ВТОРОЙ ЧАС ДНЯ.ЗВОНИТ МЕНЕДЖЕР СЕРГЕЙ И ОПОВЕЩАЕТ,ЧТО ТОТ БУКЕТ КОТОРЫЙ Я ЗАКАЗАЛА, ОНИ ОНИ СДЕЛАТЬ НЕ МОГУТ Т.К. ФЛОРИСТУ СТАЛО ПЛОХО И ЕЙ ПРИШЛОСЬ УЙТИ, А КРОМЕ НЕЕ БОЛЬШЕ НИКТО ТАКОЙ БУКЕТ СОБРАТЬ НЕ МОЖЕТ И НАЧАЛИ ВПИХИВАТЬ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ, НО С ФРУКТАМИ.СДЕЛАЛА ДЛЯ СЕБЯ ВЫВОД, ЧТО НАДО БЫЛО БЫСТРЕЕ СПИХНУТЬ СКОРОПОРТЯЩИЕСЯ ФРУКТЫ . ПОДВИЛИ КОНКРЕТНО. ЖЕЛАЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ. СДЕЛАЛА ЗАКАЗ В ДРУГОМ МЕСТЕ, ПРИВЕЗЛИ ШИКАРНЫЙ БУКЕТ ИЗ ТОГО,ЧТО МНЕ БЫЛО НАДО, БУКВАЛЬНО, ЗА ПЯТЬ ЧАСОВ
Татьяна, добрый день. Мы извиняемся, что не смогли выполнить ваш заказ. Флорист, которая должна была собирать ваш букет- беременная девушки и ей стало плохо в тот день. Мы вам сообщили об этом и предложили сделать какой-нибудь другой букет со скидкой, так как произошла накладка с нашей стороны. Вы ответили, что понимаете ситуацию, ничего страшного и найдете букет в другом месте. Сейчас вы начинаете поливать нас грязью, хотя мы вам ничего не привозили. Вы показали свое двуличие в данном случае. Это очень достойное поведение для взрослой женщины. Произошла накладка, перед вами извинились, и предложили скидку на другой букет, но вы с нами мило пообщались сначала а потом в ответ решили нас тут облить грязью. Всего Вам доброго.
Николай
36
6 лет назад
Хотел сделать необычный подарок своей девушке. Долго ломал голову, что ей можно подарить. Друг предложил подарить эксклюзивный букет сделанный на заказ. Но я пошел дальше и решил заказать вкусный букет. В этом магазине мне больше всего понравились букеты. Креативный подход сразу видно, и доставка бесплатная была. Оформил заказ, позвонил менеджер и договорились когда доставят. Лишний раз переспросил за свежесть продуктов, и меня заверили в качестве. Но я все равно долго беспокоился, что перед праздником могут доставить не очень свежую клубнику. Но курьер доставил точно в срок, и свежайший букет. Я даже сам не ожидал, что он будет так круто выглядеть. Свежайшая клубника манила приятным ароматом, и зелень приятно украшала все это. Сам бы съел. Когда поздравлял девушку, у нее даже слезы радости проступили. Очень понравился. Крутой букет, и очень вкусный. Моя конечно сразу начала с ним фотографироваться, только потом начала есть. Такие эмоции полностью окупили стоимость букета. Спасибо, что подарили незабываемые эмоции, и сделали все по высшему разряду. Жаль, только что клубника была слишком вкусной, быстро закончилась. Теперь я знаю, как смогу удивить близких в праздники.
6 лет назад
Недавно заказывала своей маме букет в этой компании и была очень удивлена высоким уровнем сервиса. Менеджер перезвонил мне через 5 минут, как я оставили заказ. Я в этот момент находилась в Греции и менеджер помог мне выбрать удобный способ оплаты. Во многих магазинах со мной и разговаривать не хотели, когда я сказала, что у меня карта иностранного банка. Большое спасибо за клиентоориентированность. Мне приехал букет с идеальной клубникой, хотя я понимала, что в начале марта идеальной клубники не бывает.
Доставка приехала вовремя, курьер был очень учтив и прочитал текст в открытке, как мы обговаривали с менеджером Сергеем. Мама была просто в восторге, и я буду еще не раз обращаться к ребятам. Мне дали купон на скидку на второй букет, что было очень неожиданно. Также буду вас рекомендовать своим друзьям, так как вы умеете сделать приятно людям. Желаю вам больше адекватных клиентов и не обращайте внимание на неадекватов, которые сами не знают, что хотят. Спасибо вам большое , обращусь к вам еще.
Доставка приехала вовремя, курьер был очень учтив и прочитал текст в открытке, как мы обговаривали с менеджером Сергеем. Мама была просто в восторге, и я буду еще не раз обращаться к ребятам. Мне дали купон на скидку на второй букет, что было очень неожиданно. Также буду вас рекомендовать своим друзьям, так как вы умеете сделать приятно людям. Желаю вам больше адекватных клиентов и не обращайте внимание на неадекватов, которые сами не знают, что хотят. Спасибо вам большое , обращусь к вам еще.
asja_86
1
6 лет назад
Привезли букет из ягод в запотевшем целлофане, когда его сняли пол букета снизу были в плесени, на претензии магазин ответил что не сезон и ягоды не идеальны, от возврата средств за гнилой и плешивый букет отказали. Ни кому не рекомендую закатывать здесь букеты, ни сервиса, ни качества вы здесь не найдете. Чек конечно не привезли.
Добрый день.
Очень жаль, что вы остались недовольны услугами в нашей кампании. Я переговорил с менеджером, который с вами общался и он сообщил, что попросил вас прислать фотографии ягод, которые были испорчены. Изначально вы прислали фотографию одной ягоды, которая была испорчена. Мы попросили вас прислать остальные ягоды, которые по вашим словам были испорчены. Вместо этого вы наговорили грубостей нашему менеджеру и заблокировали его в Ватсапе. Мы делаем возврат денежных средств, если есть подтверждение того, что букет испорченный. Вы прислали только 1 ягоду из всего букета и начали утверждать, что букет испорчен. По одной ягоде сложно сделать вывод о том испорченный букет или нет. Очень жаль, что вместо того, чтобы разобраться в ситуации вы решили писать гневные отзывы, хотя мы были настроены на урегулирование конфликтной ситуации.
Очень жаль, что вы остались недовольны услугами в нашей кампании. Я переговорил с менеджером, который с вами общался и он сообщил, что попросил вас прислать фотографии ягод, которые были испорчены. Изначально вы прислали фотографию одной ягоды, которая была испорчена. Мы попросили вас прислать остальные ягоды, которые по вашим словам были испорчены. Вместо этого вы наговорили грубостей нашему менеджеру и заблокировали его в Ватсапе. Мы делаем возврат денежных средств, если есть подтверждение того, что букет испорченный. Вы прислали только 1 ягоду из всего букета и начали утверждать, что букет испорчен. По одной ягоде сложно сделать вывод о том испорченный букет или нет. Очень жаль, что вместо того, чтобы разобраться в ситуации вы решили писать гневные отзывы, хотя мы были настроены на урегулирование конфликтной ситуации.
Анютик
32
6 лет назад
На 23 февраля хотелось порадовать своего мужчину, а не купить банальные пену или носки. Долго думала, перебрала массу вариантов. Листала статьи в интернете, наткнулась на ссылку магазина съедобных букетов. Сначала не придала значения. Потом просто зашла посмотреть. Выбор на любой вкус. Просматривая сайт увидела композицию "101 клешня". Мой любимый обожает раков, поэтому сразу остановилась на нем. Позвонила узнать более подробно. Менеджер Сергей рассказал про отличное качество самих продуктов, уточнил время и место доставки. Отметил, что если нас что то не устроит, то можно вернуть деньги. Привезли все в срок. В живую смотрелся круче, чем на фото. Сказать, что муж был в восторге - не сказать ничего. Раки оказались свежие и очень вкусные. Нужно будет ему случайно показать сайт в преддверии 8 марта.
TMil
19
6 лет назад
Я уже являюсь постоянным клиентом foodbyket. Мое с ними знакомство началось после того, как моя подруга лежала в клинике пластической хирургии и мне захотелось ее навестить и подарить необычный букет. Кстати, менеджер Сергей тогда предложил очень смешной и креативный вариант - подруга оценила. Теперь я постоянно к ним обращаюсь. Букеты могут составить на все случае жизни - овощные, фруктовые, с винишком, шампусиком, детские, а главное, все это очень оригинально. У них удобная доставка, до 23.00, промежуток обговаривается, удобная оплата нал-безнал. И да, до сих пор моим личным менеджером так и остается Сергей, он как-то умеет понять то, что нужно даже тогда, когда ты и сам не знаешь чего хочешь. Советую всем.
Нухманов
30
6 лет назад
Мне не хотелось быть банальным и дарить своей девушке на День Рождения цветы, и я решил ее удивить шикарным фруктовым букетом. Но она не все любит, поэтому при выборе я растерялся, и начал изучать что входит в разные составы. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Сергею, который расспросив меня о всех нюансах, вкусовых и визуальных предпочтениях, помог мне определиться и заказать букет "Селена". Оплатил картой и стал ждать курьера. От такого сюрприза любимая была просто в восторге! Композиция получилась просто потрясающая, фрукты свежие и аккуратно уложенные, все выглядело как настоящие цветы, только гораздо оригинальнее. Я очень доволен, что благодаря магазину FoodBuket, я смог подарить ей такой праздник.
6 лет назад
Заказывали букет Свежесть, очень довольны ! Виноград был свежий и букет выглядел как на фото.
6 лет назад
Лохотронщики однозначно! Заказ был на 9-00, далее перенесли на 11-00 и еще на 2 часа...!!!! В результате пришлось отказаться. Очень сильно подвели!! Надо было бы перед заказом прочитать отзывы. Хорошо, что не привезли. Читая отзывы, я ужасаюсь, у них один тухляк. Вот "подарочек" бы вручили. Получила урок, надо читать отзывы
Добрый день.
Очень жаль, что мы не смогли выполнить ваш заказ, но вы должны понимать, что это праздничный день и возможны накладки в этот день, тем более, что вы заказывали раки , которые сначала варит в раковарня, а потом их уже поставляют нам на сборку. В раковарне произошла заминка из-за которой нам не смогли привести раки вовремя.Мы перед вами извинились и попросили перенести время. Вы сказали, что понимаете, а потом решили писать гадости про нас, хотя мы вам ничего не привозили, и как можно судить о качестве раков, если вам ничего не привозили. Наверное это к лучшему, что мы не доставили вам букет, так как вы бы выдумали еще что-нибудь о качестве раков.
Очень жаль, что мы не смогли выполнить ваш заказ, но вы должны понимать, что это праздничный день и возможны накладки в этот день, тем более, что вы заказывали раки , которые сначала варит в раковарня, а потом их уже поставляют нам на сборку. В раковарне произошла заминка из-за которой нам не смогли привести раки вовремя.Мы перед вами извинились и попросили перенести время. Вы сказали, что понимаете, а потом решили писать гадости про нас, хотя мы вам ничего не привозили, и как можно судить о качестве раков, если вам ничего не привозили. Наверное это к лучшему, что мы не доставили вам букет, так как вы бы выдумали еще что-нибудь о качестве раков.
6 лет назад
ЛОХОТРОНЩИКИ ЕЩЕ ТЕ.
ДОСТАВЛЯЮТ НЕ ВОВРЕМЯ ТОВАР, ХАМЯТ, ГРУБЯТ, ТРЕБУЮТ ПРЕДОПЛАТУ, И В ИТОГЕ ПРИВОЗЯТ ТУХЛЫЙ ТОВАР.
Заказала раков для мужа , он когда вскрыл упаковку , такой душман был , и когда я попыталась связаться с компанией, мне открыто врали и говорили ничего мы вам не вернем, они свежие , вы врете. ДА ЧТОБ ВЫ ПОДАВИЛИСЬ ТИМИ "СВЕЖИМИ" раками.
ДОСТАВЛЯЮТ НЕ ВОВРЕМЯ ТОВАР, ХАМЯТ, ГРУБЯТ, ТРЕБУЮТ ПРЕДОПЛАТУ, И В ИТОГЕ ПРИВОЗЯТ ТУХЛЫЙ ТОВАР.
Заказала раков для мужа , он когда вскрыл упаковку , такой душман был , и когда я попыталась связаться с компанией, мне открыто врали и говорили ничего мы вам не вернем, они свежие , вы врете. ДА ЧТОБ ВЫ ПОДАВИЛИСЬ ТИМИ "СВЕЖИМИ" раками.
6 лет назад
Заказала мужу букет из раков Все детали и пожелания описала подробно, просила черную упаковку, добавить топпер,и сыр в букет Мало того, что привезли 22 вечером ,хотя зака был на 23 ,так еще и не то что заказывала Рамки с запахом ,отварены в диком количестве специй, чтобы отбить не свежий запах,упаковка не та, состав тоже Взяли препоплату и вернуть отказались, хотя на сайте др информация ЛОХОТРОН не ЗАКАЗЫВАЙТЕ МОШЕННИКИ
Добрый вечер.
Вы заказали букет с доставкой в Щелково и мы берем предоплату на доставку в удаленные районы от Москвы.
Мы не возвращаем предоплату за доставку, так как до вас курьер ехал 1, 5 часа на машине.
Действительно в букет не положили сыр и мы предложили Вам скидку на букет. Вы сказали, что такой букет вам не нужен, хотя там не было нескольких палочек сыра. Если бы когда-нибудь пробовали раки, то понимали бы, что их варят в россоле со специями. Ваш букет был в этот же вечер продан другому клиенту и ему все понравилось. Никто не говорил о том, что раки были испорчены. Очень жаль, что праздник был немного омрачен,и но мы всегда готовы идти навстречу своим клиентам и в вашем случае мы сделали все возможное, чтобы вы остались довольны.
Вы заказали букет с доставкой в Щелково и мы берем предоплату на доставку в удаленные районы от Москвы.
Мы не возвращаем предоплату за доставку, так как до вас курьер ехал 1, 5 часа на машине.
Действительно в букет не положили сыр и мы предложили Вам скидку на букет. Вы сказали, что такой букет вам не нужен, хотя там не было нескольких палочек сыра. Если бы когда-нибудь пробовали раки, то понимали бы, что их варят в россоле со специями. Ваш букет был в этот же вечер продан другому клиенту и ему все понравилось. Никто не говорил о том, что раки были испорчены. Очень жаль, что праздник был немного омрачен,и но мы всегда готовы идти навстречу своим клиентам и в вашем случае мы сделали все возможное, чтобы вы остались довольны.
vis-natali
ответил
Василий Шуточкин
Здравствуйте Во первых в букете не только не хватало сыра,он вообще не соответствовал заказанному,во вторых скидку мне никто не предлагал, в третьих букет я оставила ,потому что выхода уже не было И очень итнересно,как вы мой букет доставили др заказчику,оооочень интересно Вы хоть бы факты проверяли,прежде чем ответить ВАш менеджер ,который общался по телефону ,хамло невоспитанное,который не умеет не то что разрулить конфликтную ситуации.,а даже общаться
6 лет назад
Заказывал букет для девушки из клубники.
Несмотря на позднее время, менеджер со мной связался и договорились об удобном времени доставки.
Привезли утром букет. Девушка была в восторге, клубника была вкуснейшая.
Буду еще не раз обращаться к вам, спасибо.
Несмотря на позднее время, менеджер со мной связался и договорились об удобном времени доставки.
Привезли утром букет. Девушка была в восторге, клубника была вкуснейшая.
Буду еще не раз обращаться к вам, спасибо.
Василиса
3
6 лет назад
Букет очень расстроил. Хотела подарить маме. Вообще не соответствовал фото, уродство полное. Позвонила на фирму, нахамили. Типа, берите то, что привезли. Мошенники однозначно. Заказала букет в другой фирме. этот выбросила. Будьте осторожны.
6 лет назад
Сделали заказ в данном магазине.
Букет приехал совершенно не похожий на тот, что на фото на сайте. Одна шпажка была пустая. Курьер, видимо проголодался. Орехи в букете местами были треснутые. Сами виноваты, поздно заметили. Доставка приехала не на тот адрес. Чек не привезли. Будьте внимательны!!!
Букет приехал совершенно не похожий на тот, что на фото на сайте. Одна шпажка была пустая. Курьер, видимо проголодался. Орехи в букете местами были треснутые. Сами виноваты, поздно заметили. Доставка приехала не на тот адрес. Чек не привезли. Будьте внимательны!!!
